Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Mistake-proofing,Poka-Yoke,防错技术,Mistake-proofing防错技术,Output(s),&,Specs,输出和,规范,People,人员,Material,物料,Machine,机器,Environment,环境,Method,方法,Measurement,测量,常用的分析方法,Output(s)People MaterialMachin,基本策略,基本策略,人为错误与后果,错误,后果,将柴油加入汽油箱,撞红灯,忘记拔掉电熨斗的插头,将原件放进了复印机的进纸处并正面冲下,or,人为错误与后果错误后果将柴油加入汽油箱撞红灯忘记拔掉电熨斗的,人为错误,人为错误,人为错误的种类,1),忘记,(,不集中在问题上,),2),理解错误,(,太快得出结论,),3),辨认错误,(,看错,太远,),4),工人未培训,5),主观臆断,(,忽略规则,),6),疏忽,(,精力分散，疲劳,),7),太慢,(,太迟作出判断,),8),缺乏标准,(,写的和看的,),9),突发事件,(,机器不正常,),1),过程太长,2),过程错误,3),设置错误,4),装配线太长,5),零件不对,6),错误的工件,7),操作错误,8),调整、测量、尺寸错误,9),机器维护中的错误,10),初始准备或工具调节不对,缺陷的原因,关于人为错误,人为错误的种类1)忘记 (不集中在问题上)1),从上表可以看出，在错误的原因中，,人占了绝大部分（,77.8%,），,其次为作业方法和设备原因。
从上表可以看出，在错误的原因中，人占了绝大部分（77.8%）,人为错误所占的比重很大，这是很多质量学者和公司管理层很早就认识到的，长期以来，一直被各大公司沿用的防止人为错误的主要措施是,“,培训与惩罚,”,，即对操作员进行大量培训，管理人员每每劝戒操作员工作要更加认真和努力,确实通过培训,可以避免相当一部分人为错误，比如由于对过程,/,操作不熟悉，缺,乏,工作经验、缺,乏,适当的作业指导所道致的失误但由于人为,疏忽、,忘记等所造成的失误却很难防止经过长期以来的大量实践及质量学者研究发现：惩罚与教育相结合的防错方式并不怎么成功传统的错误防止方式,人为错误所占的比重很大，这是很多质量学者和公司管理层很,隨著技术的发展和客戶要求的提高，质量标准也越來越高，美國质量管理大师菲利浦克勞士比提出了质量,“,零缺陷,”,的理论，很快成为最新的质量标准很明显仅仅靠,“,培训和惩罚,”,的传统防错方法所取得的改善效果与新的质量标准相去甚远为了适应新的质量标准，企业管理人員須杜绝失误，而要杜绝失误，須首先弄清楚产生失误的根本原因，然后針对原因采取对策前面我們已讨论过，传统方法可以防止产生失误的人为原因中的一部分，而因为人为,疏忽、,忘記等原因所造成的失误无法靠培訓和惩罚來消除。
日本丰,田汽,車公司的工程師,SHIGEO SHINGO,通过长期研究，建立了一套新的防錯模式,POKA-YOKE,，其基本原理为：用一套設备或方法使操作员在操作时直接可以明显发现缺陷或使操作失误后不产生缺陷操作员通过,POKA-YOKE,完成自我检查，失误会变得明白易見，同时，,POKA-YOKE,也保证了必须滿足其设定要求，操作才可完成POKA-YOKE的观点,隨著技术的发展和客戶要求的提高，质量标准也越來,（,1,）全检产品但不增加操作员负担2,）必须满足,poka-yoke,规定操作要求，操作过程方可进行3,）低成本4,）实时发现错误，实时反馈POKA-YOKE防错法具有以下特点,两类防错模式的比较,传统防错方式通过培训和惩罚解決了部分失误，而,POKA-YOKE,可以从根本上解決失误问题1）全检产品但不增加操作员负担POKA-YOKE防错法具,思想的转变,操作员犯的错都是我们的错,应当采取措施防止错误的发生，而不是责怪操作员,思想的转变操作员犯的错都是我们的错,Poka-Yoke,含义,yokeru,归避,poka,疏忽错误,Poka-Yoke 含义yokeru归避poka疏忽错误,从何处着手防错？,产品设计,流程设计,从何处着手防错？产品设计,技术,预测,检测,使得不可能出错,缺陷产品不会,移到下一步,将要出错时,出错时立即,.,在出错之前,当错误或缺陷已经发生时,警告,WARNING,停机,SHUTDOWN,控制,CONTROL,防错技术归纳,技术预测检测使得不可能出错缺陷产品不会将要出错时出错时立即.,防错技术实例,技术,预测,探测,警示,WARNING,停机,SHUTDOWN,控制,CONTROL,防错技术实例技术预测探测警示停机SHUTDOWN控制CON,技术,预测,探测,警示,WARNING,停机,SHUTDOWN,控制,CONTROL,有的照相机在光线,不足时会停止拍照,无铅汽油的加油泵,和孔都比加有铅汽油,的小,用量规来检测每个苹果,的大小，合格的苹果送,去市场卖，小苹果送去,酿酒,.,烟雾报警器是房屋,建筑物内常见的,报警装置,.,很多汽车中装有,报警系统，如果,未带安全带，就,会发出报警声,.,微波炉在门打开时,不会启动,防错技术实例说明,技术预测探测警示停机控制有的照相机在光线无铅汽油的加油泵用量,解决方案的比较,解决方案的比较,消除类,消,除,错误,是最好的防,错,方法。
因,为,其,从设计,角度即考,虑,到可能出,现,的,操作错误并,用防,错,方法,进行预防,或者更改设计使的错误发生的机会为零,这,是,从,源,头,防止,错误,和缺陷的方法，符合,质量,的,经济,性原,则,条件消除,自动化,(,去人化,),对称设计,消除类消除错误是最好的防错方法因为其从设计角度即考虑到可,条件消除方法隔离特定的错误特性并将其移除例如，如果某些无作用的孔使我们在装配时不知哪儿应该或不应该插入部品，我们可简单的将无用的孔塞住,消除错误的可能extra holes,CORRECT,条件消除,Example:,当将部件,B,插入板,A,时放错板,A,上多余的孔被移去，消除了部件,B,的错误安装A,B,A,B,INCORRECT,条件消除方法隔离特定的错误特性并将其移除例如，如果某些无作,chassis,ram,new shape,two grooves,新形状,双沟槽,重新设计为对称,重新设计为对称意味着修订或修改部件、工具或夹具的功能或外观，以使其相反面完全相同或接近完全相同用这种方法，它们可相互替换，消除由不适当的方向或布置带来的错误Example:,轴的错误一端被装入底盘。
防错后，轴的两端均有装,E-,环的沟槽，因此任何一端装入底盘都不会出现错误E,环总可以安装而决不会出现错误Asymmetrical part,frequently,assembled improperly,不对称的部件经常装错,chassisramnew shape 重新设计为对称重新,compressed air stream,Example A:,由于空盒重量轻，从侧面用压缩空气可将其吹下传送带自动化,Example B:,电脑自动检查拼写compressed air streamExample A,right side up,upside down,notch,传送槽是部件滑、送、传或落到某些预定目的地,(,如下一作业点,),的通道由于各部件要通过传送槽，槽本身可用来“检查”路线上的部件，在部件到达下一操作点时检查或分检出错误我们称此种槽为检测槽Example:,过程中部件可能上下颠倒滑槽中安装的检查点可自动移开颠倒部件检查点有切口使颠倒部件落入下方的转送盒中方向正确的部件可自由通过结果是送到下一位置的部件方向正确自动化,right side upupside downnotch传,控制类方法,模板,(,利用形状,),定位栓,(,利用形状,),限位器,不对称,(,利用形状,),固定价值,顺序,控制类方法模板(利用形状),不同电压的插头有不同的插脚排列方式，防止插错。
模板,不同电压的插头有不同的插脚排列方式，防止插错模板,small,plate,模板与定位栓,例：,在准备时对错位导致缺陷定位销装在夹具中，与每个板钻在中心的两个孔对应，因而仅需将他们安置在夹具中，各种尺寸的板可以自动的对准由于在准备阶段的对错位的操作错误就消除了导向或基准杠是一象茎或销的坚实材料，定向或定位部件、工具或夹具，确保正确的安置阻塞杠指的是阻滞、阻碍或防止部件、工具或夹具不正确的定位这个销可以固定在部件本身，或在工具和夹具上small plate,小板,pins,jig,large plate,medium,plate,reference holes in plate,板上基准孔,夹具,小板,中板,大板,销,small模板与定位栓例：导向或基准杠是一象茎或销的坚实材料,button,纽扣,button positioning jig,纽扣定位夹具,sleeve position,for 1st button,袖子第,1,个纽扣,的位置,needle,针,button,positioning jig,纽扣定位夹具,position for,2nd button,第,2,个纽扣,的位置,position for,3rd button,第,3,个纽扣,的位置,模板是代表对物体的精确拷贝的式样，用来确保精确的定位。
模板经常用在检查过程中，用薄金属、塑料或纸制成现有的夹具可改造成模板,例,扣子没有缝在正确的位置和距离开发了定位夹具缝制纽扣，通过将袖口与安装在缝纫机上的夹具靠紧确定纽扣的位置这样可以将袖口精确的定位所要求数目的纽扣，纽扣整洁的排成一排，间隔均匀模板,buttonbutton positioning jigsl,将标签贴在底盘的凹槽内,模板,改进前：,凹槽和标签都是长方形标签可能会贴反,Recess in chassis,底盘的凹槽,Label,标签,Model T6,AC 110V,10 W,改进后：,在标签和凹槽的一角做一个切口就能完全防止错误发生Recess in chassis,底盘的凹槽,Label,标签,Model T6,AC 110V,10 W,将标签贴在底盘的凹槽内模板改进前：Recess in ch,buzzer,limit switch 1,limit switch 2,switch 1 confirms,beginning of drilling,开关,1,确定钻孔的开始,switch 2 confirms,Penetration,开关,2,确定已穿透,限制开关,/,微动开关,Example:,孔的深度钻得不对。
用两个限制开关固定在压杆上，在开关,2,触动之前开关,1,被松开则表示有错误发生说明孔未钻透）蜂鸣器发声以警告操作者限制开关或微动开关是一电器装置或仪器，在触头部分有一轻触点，能确认部品、工具或工装的存在、位置、尺寸、破损或使用程度（磨损）也称为接近开关、光电开关和触动开关蜂鸣器,限制开关,1,限制开关,2,buzzerlimit switch 1limit swit,例,在叉车速度控制挡中间焊上铁杆,限制速度,以防止安全事故例,Off-center pin prevents incorrect insertion,重新设计为非对称,重新设计为非对称意味着修订或修改部件、工具或夹具的功能或外观使相反面不再相同用这种方法它们不再会错误的互换，消除由不适当的方向或布置带来的错误。