安全生产监控中心系统培训手册C C T V 系 统一、设备介绍一、设备介绍VM8500：视频管理服务器，用于管理和业务的配置V1里面有专门的vm硬件设备，V3里面提供一个软件，安装在linux系统下，服务器客户自己准备模拟实验环境是在pc上安装虚拟机，在虚拟机里安装vm8500Vm8500安装注意ip地址、vm id的配置，ip地址用于在web下登录，默认用户名和密码都是admin，vm id要保持唯一性，其他地方要配置vm id时要保持一致性Vmserver.sh status可以查看vm服务器的运行情况对dm、ms、ec、dc、vx1500的添加工作是在设备管理选项里面进行操作，注意的是各设备的id要和他们自身配置的一样DM8500：数据管理服务器，主要作用是负责视频数据的存储管理，录像和录像的调用安装和vm差不多，注意ip和dm id的配置，ip用于web登录，默认用户名和密码都是admin，ip和dm id都可以在web页面里修改，在vm里注册上线时，dm id要和这里的dm id一样，否则dm上线失败，并且在web里要把dm的管理模式改为服务器管理模式MS8500：视频管理服务器，其作用就是对视频流的转发，接收组播媒体流或单播媒体流，发送单播媒体流。
当网络较小，调用某路摄像机画面的监控器少时，EC也能完成该工作，但网络规模大，且多个监视器要调用同一个摄像机画面时，EC处理就有压力，于是，ms就来完成这个工作，所以ms在组网里并不是一个必不可少的组件安装ms和vm、dm一样EC：编码器，默认的ip是192.168.0.13,用户名密码都是admin，在web界面要配置的是EC id，在vm里添加ec时，EC id要和这里的id一样且要全网唯一，管理模式改为服务器管理模式，服务器ip等腰配置正确，是vm的ip地址EC配置口是R232口，波特率是9600，R485口连接网线，网线另一头接摄像机，标准网线白橙接云台控制线的红线，橙接云台控制线的黄线，如果网线非标准线序，就是1、2号位线接云台控制线Ip地址和用户名密码可以在web页面进行修改DC：解码器设备，默认的ip是192.168.0.14，用户名和密码都是admin，在web界面要配置的是DC id，dc id也要唯一性，在vm里添加dc时配置的id要和这里的id一样，DC的配置口是R232口，波特率是9600登录EC/DC的Web页面需要Windows管理终端计算机上安装IE 6.0或以上版本。
VX1500：ipsan存储设备，出厂管理口（100M网口）默认IP地址为192.168.0.1，web页面首次登录时请输入默认的用户名：admin，密码：password，COM1口属性（波特率：115200），登录VX1500Linux系统登录密码为：用户名：root，密码：passwd其管理口（100M口）不能用作业务口用ie7输入管理ip地址，安装弹出的插件，就会弹出一个管理界面，在这里面可以配置添加存储设备，在vm里添加存储设备时，设备编码要和这里的存储设备名称一样ECR出厂默认IP地址为192.168.0.18，默认网关为192.168.0.1 v3目前只有特殊版本支持ecr接入VX500：集IPSAN、数据管理服务器及媒体交换服务器为一体，可进行媒体流复制分发和接收组播媒体流或单播媒体流，发送单播媒体流配置云台控制时要注意：协议、波特率、地址码，可以在云台重启时在监视窗口看到相关的显示，波特率要在EC通道配置-串口配置选项里修改网络设备选择交换机，让各设备能够实现网络互通，数据能够顺利交互完成基础配置，在vm里看到各设备上线后，监视器窗口上可以看到监控画面，并可以对云台进行控制，然后在vm管理系统里可以对特定的业务进行配置和管理，以上操作只是满足设备的基本上线和正常工作，特定业务的配置还需登入到系统后进行操作。
如告警联动、轮训配置，配置业务的流程是：配置计划、启动计划、动作和计划关联二、平台使用指南二、平台使用指南1.登录平台登录平台在浏览器里输入vm的ip地址，默认是192.168.0.100进入如下界面：2.实况与回放操作实况与回放操作进入实况回放界面，通过左侧资源栏选择需调看的摄像机，拖动摄像机到右侧窗口进行实时图像播放球型摄像机进行实况预览时可通过左下方箭头控制球型摄像机方向进入查询回放界面，选定需查询回放的摄像机并输入需查询的时间段，点击查询录像按钮进行录像检索，检索完成后点击播放按钮进行录像回放3.操作日志查询操作日志查询进入系统维护界面，点击日志管理-操作日志：进入操作日志界面，通过不同的查询规则进行用户操作日志查询：4.告警信息查询告警信息查询进入告警界面查看系统内告警信息：如果系统非法退出后，马上再登入会出现如下提示：三、平台常见问题三、平台常见问题1.新建实况超时新建实况超时原因原因确认方式确认方式解决方式解决方式网络不通畅在VM上ping EC、DC/XP是否正常；抓取VM上的SIP报文，SIP报文是否正常，有无重传排除网络问题域间通信地址或端口设置错误检查配置的端口、地址是否正确。
外域添加中一般情况下DA的端口为5091、V3域为5061、V1域为5060修改错误配置设备离线或重启，保活查看VM服务器告警，问题发生后90内，待设备重新上时间内服务器还未感知到设备是否离线线，实况即可正常2.实况黑屏实况黑屏原因原因确认方式确认方式解决方式解决方式开启了防火墙收不到报文检查 VM、MS、XP 的防 火墙配置情况将防火墙设置为不开启网络不支持组播检查 XP/DC、EC 是否设 置为支持组播如果修 正配置为不支持组播， 图像正常则为网络不 支持组播选择单播或者解决网络不支持组播问题丢包严重，报 文乱序查看软解上，XP的丢包统计，丢包是否很高逐级排查网络问题，确保网络传输不丢 包显示失败使用 ATI X1550(及以上) 或 NVIDIA GF 7300LE(及以上)显卡芯 片的 256M 以上显存的 主流独立显卡，硬件支 持 DirectX 9.0c； 显卡要使用最新的驱动 程序； 检查桌面属性->设置-> 疑难解答中的硬件加速 是否设置为最大，如没 有将它设置为最大 通过“运行“ dxdiag， 弹出 directX 的配置界 面，判断显卡和显卡驱 动，如果 XP 启用的是 高品质，则要求 Direct3D 已启用； 显卡的颜色管理部分设 置为“最高（32 位）”设置硬件加速、Direct3D其他设备与 MS 地址冲突断开MS的网络，或修改MS的地址为一个新的地找到与 MS 地址冲突的设备，修改其地 址。
一般出现黑屏的时候开机的电脑址Ping MS的老地址，看能否ping通当转发设备未 配置默认路由EC配置支持组播、PC客户端或者DC设置单播模式，在媒体服务策略为自适应的情况下，此时会选用系统中的MS、VX500或ISC3000-E设备进行转发，当转发设备未配置默认路由时，客户端均接收不到流量登录 MS/VX500/ISC3000-E，请根据用户 配置手册配置默认路由某些不常见的 控件冲突修改本地客户端的显示 品质从普通品质到高品 质，不退出 IE 重新登 录，能够显示图像的窗 格个数比退出 IE 重新 登录显示图像的窗格个 数少 实况窗格部分显示黑屏通过 IE 登录或操作业务出现异常时， 查看“工具-管理加载项--启用 或禁止加载项”将其中的发行者为 H3C 以外的控件禁止掉再次进行尝试3.图像卡顿图像卡顿原因原因确认方式确认方式解决方式解决方式网络抖动、丢包查看软解上，XP 的丢包统计，是 否存在少量丢包排除网络不稳定情况 可以通过开启 EC 端码流平滑和修改 XP 上的处 理模式为流畅性优先，改善效果千兆、百兆混合组网千兆、百兆混合 组网情况下进行 实况，路数较低 的情况下，存在 图像卡问题启用 EC 的码流平滑功能网络正常实况、 回放仍然丢包在 windows vista 或 windows 7 操作 系统上，开启多 路单播丢包，导 致无法显示按照如下方法： 1：打开注册表，查找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set \Services\Audiosrv 在右侧窗口中找到并双击1：该问题首先应 排除网络丢包 2：问题只存在 vista 和 win 7 上，windows 2000/xp/2003 系 统无该问题.“DependOnService” 删除“MMCSS”。
重启电脑 2：开机后，右击“我的电脑”-“管理” - -“服务和应用程序“ --“服务“， 找到 服务 “Multimedia Class Scheduler” 停止该服务即可； 如果想永久生效，禁用该服务4.IE崩溃崩溃原因原因确认方式确认方式解决方式解决方式IE6 使用 Ietest 工 具某些版本不兼容IE6 使用 IETEST 工具选择 IE7IE6 使用 IETEST 工 具选择 IE8 下载最新的 IETST 工具使用显卡驱动太老使用 ati HD5700 HD4600 显卡安装 09 年的显卡驱动，在轮切锁屏操作下会 导致内存资源泄漏，最后 IE 出现崩 溃等异常安装 ati 官方最新 驱动更新至 2010 年 8 月，问题可以解决实验室遇到异常的插 件有老版本的百度工 具条，老版本的金山 词霸在 IE 客户端上进行业务操作时，高 概率出现 IE 崩溃1:检查 IE 控件的加 载项，查看是否加 载了一些第三方库， 比如百度工具条， 金山词霸等 2：禁用其他插件后 验证是否存在问题3：使用最新版本的 第三方插件第三方控件不稳定IE 客户端高概率出现死锁，异常 可以禁止某些不 常见的控件，比如 IERationalEnabler Class； 目前测试兼容插件见“第三方插件兼 容性测试项.xls”1:检查 IE 控件的加 载项，查看是否加 载了一些第三方库， 比如百度工具条， 金山词霸等。
2：禁用其他插件后 验证是否存在问题3：使用最新版本的 第三方插件电子地图与紫光拼音 3.0 冲突点击上传地图按钮后, 切换输入法为 紫光拼音 3.0, 选择上传文件路径, 输入中文地图名称, IE 崩溃1、与紫光拼音输入 法 3.0 冲突, 建议 使用更高的紫光拼 音版本(如最新版本 6.6), 或其他中文 输入法 显卡类型为 intel G41 express Chipset ，驱动至 2010-04-01 日仍存在 问题修改本地客户端的显示品质为高品质， 进行轮切操作，在某些 intel 集成显 卡上会出现资源泄漏，长时间导致机 器性能下降，并产生程序异常1）如果为集成显卡 时，则修改为普通 品质 2）使用独立显卡5.录像回放卡顿和出错停止录像回放卡顿和出错停止原因原因确认方式确认方式解决方式解决方式存储异常检查是否有存储异常告警，有反复的存储异 常告警请参考存储异常 的定位方法，先 解决存储异常的 问题网络异常或断开对相同时间段的录像进行下载，并在本地窗 口播放，如果播放丢包，则仍然需要参考存 储异常的定位方法，先解决存储异常的问题； 如果播放不丢包，请关注 XP 客户端与 DM 或 VX500 直接的网络连接是否受限检查整条链路上 的每个端口的配 置虚拟机确认 DM 或者 VX500 不是安装在虚拟机上，如 果安装在虚拟机上，回放的时间控制会不准 确不要使用虚拟安 装 DM 或 VX500 软 件码流切换回放总是在同一个时间点出现异常请勿频繁进行码 流切换录像数据被覆盖随着时间的推移，出现的异常点也在推移请根据码率大小 分配更大的逻辑 资源。