怎样做个招人喜欢的置业顾问房地产销售是一个和人打交道的行业，客户关系要融洽，成交自然会来；上下级团系融洽，团队力量才会更加强大那么如何做到让别人更容易接受你，分享以下七点：一、自信：这是置业顾问自身的灵魂所在如果一个自卑的顾问来接待客户，从介绍一直到谈判都表现出意志不坚定，唯唯诺诺即使再准的客户也不可能成交原因很简单，置业顾问本身对项目、产品、价格的不自信，再加上自己的自卑心态来接待客户，那换来的就是客户的怀疑和否定所以自信是每个置业顾问的必修课，只有我们将自信传递给客户的那一刻，客户才能真正肯定你，肯定这个项目！二、形象：你的形象价值百万！接待客户的过程必须表现出我们非常职业化的一面如果一个不修边幅、衣着脏乱、发型飞舞的非主流置业顾问站在客户面前，那项目的价值又如何体现？人靠衣装，马靠鞍首先外在形象要给予客户安全感，所以必须树立良好的外在形像，形象不仅代表了个人同时也代表了整个公司，比如发型，胡子，衣着打扮等要时刻保持干净清爽，给客户留下美好的印象，其实个人外在形象是赢得客户信任感最直接最有效的方法，往往这些细节会给我们带来意想不到的效果，对自己的尊重，也是对他人的尊重三、专业：总结一句话：站着能讲沙盘，坐着能聊天，走着能让客户欣赏你。
这里指的不是用一大堆专业名词来给客户介绍，那只会招来客户的反感而是态度和知识面，所谓态度就是在客户不理解的时候用最简单的语言来让客户明白，并且能做到不厌其烦的解释知识面这要靠自身的不断学习和积累，也就是在谈判桌上的谈资新手最怕这个，其解决办法只有多看、多听、多写来扩大自己的行业知识面我们要全面的了解关于房地产信息的所有内容，对开发商，地段，环境，配套，建筑特色，物业，升值潜力，未来发展，周边市政设施都要了如指掌，有过硬的专业知识才能让客户信服四、谈吐: 微笑是一种无声的力量，很可能在不经意间能够改变自身命运，而巧妙的沟通却是成功致胜的关键：1、不要与客户争辩，在与客户沟通时，我们是在推销房子，不是参加辩论会，与客户争辩解决不了任何问题，只会让客户对你产生反感心理，最后赢得了自身心理上的满足，却失去了顾客，丢掉了生意2、不要质问客户，要尊重客户的观点，不能强求，在与客户交谈中态度要和蔼，语气要柔和，要用征询，协商或者请教的口气与客户交流，无论他买不买你的房子都不可以用质问的口气与他交谈，比如说，你为什么不买你为什么对我们的产品有成见，你凭什么说我们项目不好，诸如此类的质问或者审讯的口气与客户交谈，这只能体现出置业顾问不懂礼貌不尊重人，同时也伤害了与客户间的感情。
3、不要太直白的与客户沟通，各个阶层各个方面的群体都会来项目了解，他们的知识和见解上都不相同，在与客户沟通时如果发现他在认识上有不妥的地方要把握谈话的技巧，委婉忠告4、不要批评客户，如果在交谈中你发现他身上的缺点千万不要当面批评，这样只会招致客户的怨恨和反感，要多用感谢词，少说批评，即使有需要批评的时候也要旁敲侧击5、不要喋喋不休的自我推销，与客户交谈就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的不但我们自己要说，同时也要鼓励对方开口说话，相互沟通是了解对方最有效最直接的方式五、距离：首先要先拉近彼此的距离，可以从老乡，同学，一个行业，爱好等做起，关系近了，客户才会降低戒备心理，谈判也就轻松起来，客户才会比较容易认同，总结几点：1、让人看起来精神舒服；2、谈吐大方得体、不快不慢；3、与客户要互动，增加点幽默小故事；4、学会赞美，赞美并不是拍马屁，而是发自内心有感而发的称赞；5、尝试一下每天都夸同事一个优点，赞美他几句，先从身边的同事开始六、感受：很多客户对房地产一知半解，更多的，我们接触到的都是非行业内人士，很多客户都不喜欢那种得意洋洋，自以为是的置业顾问要是客户真的错了要让他知道其他人也经常在犯同样的错误，其实销售就是一种心理感受：1、客户买房都会有他的具体需求，注意倾听客户的需求，反之，一味地想推荐，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
成功的置业顾问，一定是在满足客户需求基础上锦上添花2、纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理打击要讲究技巧和方法同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把钱交给一家连自己的员工都不认可的公司里 3、很多时候，客户并没有意向购买你的房子，这个时候是否还要继续坚持谈项目，比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，在寻找机会再次讲解项目，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的七、服务：每一次成功的谈判都离不开完美服务，一个优秀的置业顾问，不但能够在销售过程中提供满意热情的服务，还能在销售结束之后提供完善的售后服务，如果在成交之后就得意忘形，不理睬客户，那么客户会认为你之前所做的一切都是虚情假意，都是有目的的，刚刚建立的美好印象将随之破灭，所以必须牢牢树立起售后服务的意识，要知道，售后服务不是交易的结束，而是新一轮交易的开始，一笔交易的完成意味着一份友谊的开始，人脉就是钱脉，丢了人脉就是丢了钱脉总结几点：1、与客户保持联系；2、协助客户办理手续；3、经常向客户通报楼盘最新情况；4、帮助客户解决相关问题。
要做到和客户关系融洽，上下级关系和谐，需要不断提升自己的情商情商主要包括自知、自控、自励、通情达理、和谐相处等几个方面，提高方法：第一，不抱怨，不批评抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情第二，热情和激情对生活工作或是感情保持热情，有激情知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作不让那些不良的情绪影响到生活或工作第三，包容和宽容高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心第四，沟通与交流善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索第五，多赞美别人这种赞美是发自内心的真诚的看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步第六，保持好心情每天每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己第七，聆听好习惯善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。
第八，有责任心敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题正视自己的优点或是不足，敢于担当的人第九，每天进步一点点说到做到，立刻就开始行动不是光说不做，行动力是成功的保证每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人第十，记住别人的名字善于记住别人的名字，用心去做，就能记住记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子2014 年 6 月 19日。