什么是“戴明环”：PDCA循环 戴明博士还最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环"，前面所讲的“质量圈”一般也是这个含义，需要留意的是，“质量圈”有时也指朱兰的“质量环”PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎规律的工作程序，特殊是在质量管理中得到了广泛的应用，P、D、C、A四个字母所代表的意义如下： P（plan）计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D（do）执行执行就是详细运作，实现计划中的内容； C（check）检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； A（action）行动（或处理）对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以确定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决 PDCA循环有以下四个明显特点 1.周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。
2.大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机规律组合体 3.阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程，如图3所示 4.统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发觉问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"四个阶段就是P、D、C、A；八个步骤是： 第一步：分析现状，发觉问题； 第二步：分析质量问题中各种影响因素； 第三步：分析影响质量问题的主要原因； 第四步：针对主要原因，采取解决的措施； >为什么要制定这个措施？ >达到什么目标？ >在何处执行？ >由谁负责完成？ >什么时间完成？ >怎样执行？ 第五步：执行，按措施计划的要求去做； 第六步：检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； 第七步：标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准； 第八步：把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、掌握图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等 戴明学说反映了全面质量管理的全面性，说明白质量管理与改善并不是个别部门的事，而是需要由最高管理层领导和推动才可奏效戴明学说的核心可以概括为： 1.高层管理的决心及参与； 2.群策群力的团队精神； 3.通过教育来提高质量意识； 4.质量改良的技术训练； 5.制定衡量质量的尺度标准； 6.对质量成本的分析表熟悉；不断改进运动； 7.各级员工的参与。