克拉玛依网约车模拟考试app1、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务2、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的________A、应于注册B、延续注册C、不予延续注册D、及时注册正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的3、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
4、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督和乘客须知信息等5、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，采取紧急制动时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统（ABS）正常的工作特性，不是制动系统有故障6、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费D、向乘客交付出租汽车发票正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生8、出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修9、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《出租汽车经营服务管理规定 》 ：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警10、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复A、7B、5C、15D、10正确答案：A分析：根据《消费者权益保护法》可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在7日之内得到回复11、出租汽车运价的调整，应由________按法定程序进行运价调整。
A、交通运输主管部门B、价格主管部门C、道路运输管理机构D、公安交管部门正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整12、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年A、正确B、错误正确答案：B分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年13、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动2）检查燃油量或燃气压力是否正常3)检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速器的车辆应检查液压油的油面高度4)检查冷却液液面高度是否正常5）检查后视镜是否清洁完好并进行调整6）检查仪表、指示灯是否正常，应特别关注气压表、冷却液温度表读数是否达到行驶要求7）检查刮水器工作是否正常8）检查灯光是否正常9）检查转向系统是否正常10）检查制动效能是否正常，配置缓速器的车辆应检查缓速器工作是否正常11）检查喇叭是否能正常使用。
12）冬季出车前检查除霜装置功能是否起作用13）检查暖风机或空调是否能正常工作14）检查灭火器是否完好有效15）检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象16）检查故障车警告标志是否携带17）检查车载卫星定位系统、电召服务设备等工作是否正常14、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备15、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节： 第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行16、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市县道路运输管理机构进行举报经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息予以变更17、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分18、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分19、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息休假正确答案：AB分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。
20、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级21、信访过程中不得有下列哪些行为？A、在信访接待场所滞留B、煽动、串联他人信访C、扰乱公共秩序D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员正确答案：ABCD分析：根据《国家信访条例》第二十条:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。
22、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧A、减小B、增大C、不变D、不稳定正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大23、儿童正常心跳________次/minA、80~90B、90~200C、100~110D、110~120正确答案：D分析：少年儿童的正常心跳次数为每分钟110-120次24、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容25、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度A、排气管B、轮胎C、车灯D、车辆号牌正确答案：A分析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、 发动机损坏。
26、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客A、正确B、错误正确答案：B分析：网络预约出租汽车经营服务，不能巡游揽客、也不能站点候客27、机动车停车的错误做法是________A、应当在规定地点停放B、禁止在人行道上停放C、在道路上临时停车时不得妨碍其他车辆和行人通行D、可以停放在非机动车道上正确答案：D分析：根据《中华人民。