出口就伤人？试试“三明治法则”无论是在职场上，还是在日常人际交往的过程中，“如何在不伤害对 方感情的前提下，巧妙地给对方提岀建议”都是一个值得好好探讨的话题 很多人由于没有掌握必耍的说话艺术，在给别人提建议的时候，一张口就 伤害到对方，从而导致人际关系分外紧张这该怎么“破”呢？下面我们 就来介绍一个心理学上的“三明治法则”，来帮助大家更好地给别人提建 议欲抑先扬“三明治法则”，就是指一个人在批评他人的时候，把“批评”的内 容夹在“表扬”和“期待”中间，从而使受批评者更好地接受批评或建议这就如同由三层食物构成的三明治一样，三明治批评法也有三个层 次第一层是表扬或赞赏对方；中间这一层夹着批评或建议；第三层是期 待或鼓励我的一个朋友Tony,向我分享了一个他亲身经历的案例Tony是一 家公司的人力资源主管前段时间，他发现自己的下属Helen工作状态不 是很好，经常有一些材料上交不及时，或者是交代给她的一些任务没有按 时完成，有时候还会因此拖延了整个部门的工作进度于是，Tony决定找Helen谈一谈，想督促一下Helen更加认真地对待 工作首先，Tony问Helen最近身体是否不舒服或者是否家里遇到了什么事 情。
Helen回答说一切安好接下来，根据批评的“三明治法则”，Tony这样告诉Helen："Helen,从把你招进来的那天起，我一直都觉得你的个人能力很强, 有不少工作都完成得很出色表扬）“但是，最近我却发现你有些地方表现得不太好例如，最近A任务 你没有按照时间节点完成还有，前几天的B材料你也上交得不及时说 实话，你的这些表现会给别人一种工作不踏实的感觉批评）“作为你的主管，我觉得有必要给你指出这一点因为如果你的这种 状态继续持续下去，就会对你在公司的晋升或者是下一步发展很不利希 望你以后在工作这件事情上，能够更加认真一点，争取早日找回神勇的状 态期待）这次谈话之后没过多久，Helen给Tony发了一条长长的短信，大体意 思就是感谢Tony给她提出的建议，指出她的问题所在，并且表示她会认 真改进在后面的工作中，Helen也的确很快就改掉了做事拖拉的状态，精神 状态焕然一新期待为主那么，为什么采用“三明治法则”去批评别人的时候，对方更加容易 接受、效果会更好呢？这主要是由两个方面的原因造成的：第一，“三明治法则”可以快速地卸下对方的防御意识，从而让沟通 更加畅通三明治法则”通常是从口头上的表扬和赞美开始的。
这样可以快速地和交谈对象拉近关系，从而为后面的沟通打好基础如果一上来 就批评对方，很容易激起对方的自我防御意识，从而让沟通难以进行不要忘记，每个人都守着一扇只向自己打开的心门除非自己想要打 开，否则谁也不能破门而入而表扬和赞美，或许就是让一个人主动打开 心门的最佳方式第二，“三明治法则”可以让受批评的那个人感觉到，你是真正地在 为他（她）着想将心比心，假如一个人为了给你提一个建议，先要花费 很多心思去称赞你，最后还要花费很多心思去对你提出希槊和期待，你一 定会感觉给你提建议的这个人很贴心，很有诚意在大学期间，我有一个好兄弟Mo止是他教会了我批评的“三明治法 则”，并且让我对我们Z间的这份友情倍加珍惜读大学的时候，我当班长当时的我，心高气傲，行事高调，得罪了 不少的同学，人际关系并不是很好有一天，M说要请我吃饭我当然是来者不拒坐下來喝了一点小酒之后，M开始夸我能力强，说我敢打敢拼，说我 当众说话不怯场，说我各方面都表现得很优秀听了这些话Z后，我乐得 羞红了脸表扬）但是，过了一会儿，M告诉我说，“不过，兄弟我也要提醒你一下你 在班级里有时也太高调了，咱班有不少同学都说你说话打官腔，有时候并 不是真止地为同学着想。
批评）“作为你的兄弟，我担心这些负面的声音对你不利，所以还是觉得告 诉你一声比较好不过我相信，以你的聪明才智，只要在这些小事上稍微 注意一下，人际关系就会缓和不少，相信咱们班的同学今后会更加认可你 的期待）这么多年来，我一直没有忘记过当年的那个场景为了让我更好地发 展，M花钱请我到一个小饭馆吃饭同时为了呵护我脆弱的自尊心，M又 用“三明治法则”小心翼翼地给我提出了建议从那以后，我的人际关系缓和了好多，在班级中也慢慢地树立了威信 大学毕业之后，我一直都牢记这条建议，特别注意做事低调，努力去经营 好人际关系因此到现在，我都很感谢M兄弟对我的这份情谊，也感谢他教会了我 “三明治法则”背后所隐藏的一个重要前提一一真止地为对方考虑切勿颠倒顺序根据我之前在网络上发布文章的经历，我几乎可以预测到：有人会在 匆匆扫了一眼这篇文章之后，说上这样一句：“切，这不就是打对方一个巴掌，然后再给块糖吃吗？这么简单的道 理，还需要在这里??里吧嗦地讲这么长时间？ ”其实，只要你认真地去读这篇文章，你就会发现“三明治法则”和“打 一巴掌，再给块糖吃”是有很大区别的第一，两者之间虽然都有批评和表扬，但是顺序不同，效果也是天差 地?e。
三明治法则”讲究先表扬、后批评，而“打一巴掌，再给块糖吃” 是先批评、后表扬前者更加符合心理学规律，能够拉近与对方的心理距 离，而后者则显得有些官腔十足、装模作样、招人厌烦第二，“三明治法则”比“打一巴掌，再给块糖吃”还多了一个“提出期待”的环节打一巴学，再给块糖吃”只包括批评和表扬两个环节, 而“三明治法则”总共包含了表扬、批评和期待这三个环节尤其是第三 个环节一一“期待”的存在，会让受批评的一方感觉到“三明治法则”的 使用者是在真心实意地为他考虑，因此也更加容易去接受批评俗话说，“知而不行，不如不知”为了让你的批评效果更好，当你下一次忍不住耍批评一个人或者是耍 给对方提建议的时候，不妨尝试用一下“三明治法则”吧！责编/齐向宇。