基于资源基础理论跨组织电子商务能力形成问题探究【摘要】电子商务的发展对于传统的商务活动、经营模式 和管理意识都产生了深刻的影响，随着电子商务技术在企业 间的广泛应用，跨组织电子商务能力已经成为企业和学术界 共同关注的焦点本文以资源基础理论（RBV）为出发点， 对跨组织电子商务能力的形成问题进行分析，认为跨组织电 子商务能力形成问题的核心在于资源的整合本文以期为企 业内外资源的规划和调配提供理论指导，并对今后跨组织电 子商务能力形成问题的研究提供一定的基础与借鉴关键词】资源基础理论，跨组织，电子商务能力1. 引言在今天的商业社会，电子商务是被广泛讨论的话题之 一电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流 通，消费细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市 场产生了很大影响电子商务在企业内部和企业之间的应用 正在改变很多行业的竞争局面，也使企业的管理方式和组织 结构等发生很大的变化，因此企业如何发展跨组织电子商务 流程、整合和利用企业间资源成为新的管理挑战，许多企业 已经在考虑如何建立一种跨组织的电子商务能力，以便高效 地管理业务流程，形成快速满足供应商和客户的敏捷电子价 值链在电子商务时代，企业已经不能一味地关注自身和企业 间的竞争关系，而是需要知道如何于合作伙伴联合起来，形 成一种跨组织合作能力，从而实现共赢。
电子商务带来的影 响，不仅仅表现在企业销售形式上的更新，更标志着企业在 战略层面也已经从过去的单一获取市场竞争优势转向通过 与伙伴企业的合作实现共同效益这种转变强调企业与伙伴 企业、企业与客户之间的协作，合理调配供应链资源，集成 企业内外的各种应用，更好地实现企业的并行运作，提高跨 组织流程对客户需求的快速响应能力因此，如何利用和整 合企业IT资源形成跨组织电子商务能力成为当今企业电子 商务发展的热点问题2•相关研究评述IT能力是调用和整合基于IT资源的能力，这些资源要 同其他的资源和能力相结合(Bharadwaj 2000),而电子商 务能力作为IT能力在电子商务环境下的体现，逐渐受到国 际学术界的关注本文主要基于资源基础理论(RBV)对跨组 织电子商务能力的形成问题进行研究2. 1资源基础理论(RBV)Wernerfelt首先正式提出资源基础理论，认为企业可以 通过鉴别和获得企业需要的关键资源来取得高于正常回报 的高额利润，而资源是指企业所拥有的永久性资产(有形 的和无形的)，如品牌、技术知识、技能型员工、贸易联系、 机器、高效的程序和资本等"o Amit和Shoemaker(1993)则 将资源定义为"企业拥有或者控制的要素存量”，包括可交 易的专有技术(如专利和授权)、财务或者物质资产(如产权、 工厂和设备)、人力资本等。
资源基础理论认为，不同的企业有自己独特的资源，这 些资源在企业间是不可流动且难以复制的；资源可以转化为 能力；这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉 RBV把企业看成是资源的集合体，把研究的重点集中在资源 的特性和战略要素市场上，并以此来解释企业竞争优势及相 互间差异的成因2.2电子商务能力Kevin Zhu (2002, 2004)首先提出了电子商务能力的概 念，他认为电子商务能力是“与客户和企业伙伴相关并通过 互联网处理业务的企业能力"Chatter jeed和Segars (2006)从电子数据交换的角度将电子商务能力定义为“企 业有效参与不同形式的电子交换，创造和平衡开放或封闭模 式的动态交换"西班牙穆尔西亚大学(University of Murcia)的 Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan (2008)将企业的 电子商务能力定义为“与其它资源结合或在其他资源存在 的情况下，调动和配置基于网络的资源的能力”，测量时将 电子商务能力分为两个维度，即内部电子商务能力(内部业 务流程的运行）、外部电子商务能力（与供应商和客户 的业务往来）综观上述比较可以发现，学者们对于电子商务能力的基 本特性是有共识的，即电子商务能力首先体现为网络条件下 的与营销和运营相关的业务能力，同时也体现为基于网络条 件的对合作关系（共享信息和流程协作、协同）的管理能力。
在本文中，作者采用Soto-Acosta、Mero?o-Cerdan对电子 商务能力的定义和维度划分3. 电子商务资源整合资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、 不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机 融合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并 创造出新的资源的一个复杂的动态过程这一过程可以建立 在现有的资源和能力基础之上，对现有能力进行提升，也可 以通过吸收新的资源，开发新的能力，但无论哪种方式，其 最终结果都实现了资源的整合电子商务不仅仅局限在现实的产品购买和销售中，也包 括供应链中的售前和售后活动，电子商务资源整合的基本思 路是以资源基础理论为理论依据，采用流程再造的观点进行 整合整合并不是把单项资源的简单加总，而是将经过筛选 的所有企业资源有机结合地组建成一个有序的整体，使其达 到“1+1>2”的放大效应具体地讲，电子商务资源的整合 应包含以下三方面的内容：3. 1企业内部资源整合企业电子商务信息资源整合是建立在企业信息资源共 享的基础之上企业内部的信息资源整合，无论是采用BPR 系统，还是实施ERP系统，都强调整合要围绕企业的核心业 务进行。
在定势思维下，有不少学者把内部资源整合简单地总结 为互补资源纵向整合、同质资源横向重组，然而，在尚未构 建利益共赢机制的背景下，把企业内部资源整合思维理想化 地定势于通过行政手段强行让企业内部资源进行合并重组， 进而实现“1+1>2”的效果，这显然足一种有待商榷的企业 资源整合方式因此，本文认为企业内部资源整合的策略应 为：1、制定战略，明确发展方向企业应在发展战略的基 础上，研究具体业务单元特征，对企业所控制的资源进行优 化配置与布局，对不适合企业发展战略的业务果断退出，同 时将资本、人力、人际关系等优势资源有倾向性、有选择性 地配置于重点扶持的业务单元，通过做强做大重点业务的方 式，调整资源配置的结构。