结构化面试题库（销售类）（人力资源初试问题）一、开场公司面试人员做自我介绍职位及姓名（需注意直视应聘者眼睛并且诚恳有礼）二观或听1、 衣着整齐度2、 精神面貌3、 行、坐、立动作4、 口头禅、礼貌用语等三、 口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度口头禅语言波帽等）1、 请用2—3分钟的时间介绍一下自己吧！2、 先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场、公司组织架构）！3、 您目前工作岗位中主要有哪些工作内容?（主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度）四、 岗位专业技能了解1、 关于销售渠道、客户群体可以展开的话题：• 公司采用的零售终端渠道还是直销工程渠道?（我司是以开发工程经销商渠道和直销项目为主）• 请问您之前公司的主要客户群体是哪些？• 请问您之前工作所有的项目信息大体从哪些方面获取？（房地产公司、装饰公司、施工企业、 设计院、规划局、建筑工程信息网、公司内部RCC信息等）2、 关于产品市场定位：• 请问您公司的主打产品某某产品的单价待大概是怎么样的范围？（判断之前从事的公司是属于行 业高\中\低端位置）• 你公司的主要竞争对手有哪些？3、 关于业绩可以展开的问题：• 你刚才未提及您的个人业绩情况，想了解一下，你在这家公司中做得最好的一年业绩能够达到多 少？• 是个人业绩还是团队业绩？• 如若是个人业绩在团队中排名情况如何？• 如若是团队业绩在全国区域排名情况？4、 关于业绩真实性工作内容可以展开的问题：• 刚才有提到一年个人完成的业绩是多少？请问你的业绩是通过哪些项目达成的？ 可以举例你操作成功的项目吗？项目名称\项目面积\项目所使用的材料等。
• 是否是个人独立操作成功的？成功的项目资源您是通过什么渠道获取到的？• 你操作的这个项目从最开始接触到成功拿下，所花费的周期时间是多长?你在其中起到了哪些作 用？5、 原单位薪资水平做调查：• 薪资结构、基本薪资、提成比例、其他车补等福利？五、 跳槽动机1、 目前是在职还是离职？如果已经离职确认具体什么时间离职的？2、 你为何要离开目前服务的这家公司？3、 如果在职确认什么时间能够离职,如果面试合适什么时间能够上班?六、 兴趣爱好（知识广博度）1、 自我评价：请分别用三个形容词描述自己性格的优点和缺点！2、 您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？3、 平时有考取什么资格证书吗？或者正在进行什么学习.4、 做什么事情让你感觉无比充实，特别兴奋？5、 上级和同事最看中和欣赏你哪一点6、 你最厌恶做什么事情？1、 请您谈一下近3-5年的个人职业规划？2、 对于行业或者工作类种有无特殊选择？3、 通过自己的努力，在未来工作上希望是什么样的状态？4、 假如你进入我们公司，你给自己设定的发展路线是怎么样的？几工作意向性1、 在面试我们公司之前，都去过哪些公司面试？2、 在来公司之前，你做了哪些准备?对公司了解多少？3、 您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训学习机会、发挥平台、工作环境、上级领导 人际关系、薪酬等）4、 你的薪资要求是多少?原单位的薪资组成部分是？九、个人家庭背景情况1、 老家是什么地方的？现在居住地在哪儿？现在居住地方是租房住还是自己家？2、 结婚了吗?如果结婚了老婆从事什么工作，有无小孩，小孩多大，小孩平时谁照顾？如果没结婚是怎么 样计划的？（用人部门复试问题）一、 专业知识、技能技巧（根据职位特点自行设定专业知识、技能、技巧问题）二、 问题解决能力1、 你在工作中遇到的最大挑战和困惑是什么？2、 你是如何看待这些问题的？3、 面对这些问题你具体做了些什么？三、团队合作能力1、 领导交给你一项艰巨无法完成的工作，你怎么办？2、 你怎样看待一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃?四、主动性1、 觉得领导安排的工作超出你的工作范畴，你怎么办？举例说明2、 你觉得自己的工作饱和吗？如有空闲时间做什么？五、 责任和担当1、 对自己的岗位能力如何评估？2、 为什么可以取得这样的成绩？3、 目前尚存的差距在那些方面？造成差距的主要原因有哪些？六、 情绪控制力（压力承受力）1、 我们的工作和生活历程并不是一帆风顺的，谈谈你的工作或者生活中出现的挫折或者低潮期，您是如何 客服的？2、 您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？（如果有类似的经历说说完 成的经历。
七、 个人文化价值观的探寻方向1、 过去的公司让你最认同的地方是什么？2、 过去工作中你对公司的哪些地方不满意？3、 你心目中的领导是什么样子的？4、 你认为一个公司要运转需要什么样的氛围？5、 你对未来公司最担心的事情是什么？八、 个人期望值探寻方向1、 你期望理想待遇是什么样的？2、 你能接受最低的薪资标准是多少？3、 你认为薪资标准会成为我们合作的唯一障碍吗？4、 薪酬问题我们是有协商的余地，您认为呢？。