汽车技术服务与营销顶岗实习任务书广州华商职业学院---机电工程系二0 一五年六月目录1、 顶岗实习目的与任务 .….32、 主要实习岗位及内容 ••…33、 顶岗实习应提交的成果 ••…44、 顶岗实习管理 ..……45、 顶岗实习考核 56、 顶岗实习安全管理条例 77、 顶岗实习报告（总结）撰写要求 9一、顶岗实习目的与任务顶岗实习是学生在毕业前的最后一个综合学习环节，目的是让学生在 完成全部课程并考核合格后进入企业一线参与实际岗位工作，进行职业道 德、敬业精神和职业技能的综合强化训练，形成较强的职业意识和独立胜 任岗位工作的职业能力为了实现汽车技术服务与营销（含汽车检测与维修技术方向）专业人 才培养目标，培养职业素养高、职业能力强，熟练掌握汽车检测与维修基 本技能，具备汽车技术服务能力的紧缺型高技能人才，以人才培养方案为 指导，安排学生在专业对口的工作岗位，以准员工身份完成顶岗实习，运 用已有知识和技能为企业做力所能及的工作，在工作中不断学习和提高专 业技能，增强作为一名劳动者的职业责任感二、主要实习岗位及内容学生在汽车机电维修、汽车钣金修复、汽车涂装、汽车销售、前台接 待、配件管理、保险理赔等岗位以准员工的身份进行毕业实习，遵守岗位 工作职责、岗位工作规范和企业相关的管理制度，具有较强的沟通能力和 团队合作精神序号岗位（工种）岗位职责考核标准1汽车机电维修工汽车常规保养、汽车发动机、地盘、电器等故障维修汽保设备及检测仪器的使用、汽车基本故障的排除2汽车钣金工汽车车身覆盖件钣金修复、大梁校正钣金修复设备的正确使用、汽车车身覆盖件钣金修复3汽车涂装工汽车车身涂装修复续表 喷漆设备的正确使用、汽车车身涂装修复4汽车销售顾问汽车销售与市场拓展销售基本礼仪、汽车销售服务5前台接待专员接待客户投诉、接待客户维修项目、技术服务基本礼仪、技术服务技能、客户反馈序号岗位（工种）岗位职责考核标准6配件管理员汽车零配件管理与销售汽车配件认知、配件订货、仓储管理、汽车配件市场调查三、顶岗实习应提交的成果1•学生认真填写《学生顶岗实习手册》、《企业接收毕业生实习信息表》 或《学生自主联系顶岗实习申请表》等表格，表中各项内容填写完备，必 须有企业指导教师签名和单位公章。
2•周报（200-300字）每两周提交一份，本专业实习为 12个月需提交 24份顶岗实习总结报告，字数要求在 2000-2500字以上（含图、表），顶 岗实习报告必须手写，具体安照本《顶岗实习任务书》要求3•学生在实习期间必须积极搜集岗位工作相关的技术资料， 完成实习周记并及时提交导师审阅4. 实习单位的学生与企业签订的顶岗实习协议书必须有单位公章5. 按期向论文指导老师汇报论文完成进展，并及时与指导老师交流及修改，最后在论文质量要求条件下打印上交，字数不少于 10000字四、顶岗实习管理1•学生在完成所有课程学习后，由系部安排顶岗实习指导教师配合企业 完成对学生的顶岗实习指导工作，顶岗实习实行校内指导教师和实习单位 指导教师联合指导的办法2. 加强对学生的安全教育与管理，通过对法制观念、安全知识、防范技 能、实习单位规章制度等为主要内容的安全教育提高学生安全意识，加强 自我防护能力3. 在学生离校前，结合专业制订顶岗实习基本要求，对顶岗实习岗位、 现场指导教师的资格、顶岗实习内容的选择范围及成果提交形式提出具体 要求4. 加强对学生顶岗实习的过程管理，保持与学生和企业指导教师的联 络，按时审核学生提交的实习周记，及时进行反馈与指导。
五、毕业实习考核顶岗实习结束后，实习单位应根据学生的学习、工作以及考勤等情况 给出考核成绩，并在广州华商职业学院《学生顶岗实习手册》中签署企业 鉴定意见；学生根据顶岗实习具体情况，撰写并提交顶岗实习周记和顶岗 实习总结报告，学校教学系根据企业鉴定意见、学生顶岗实习周记、总结 报告及实习联系情况作出总评成绩，广州华商职业学院《学生顶岗实习手 册》由学校存入学生档案1. 考核内容以中华人民共和国职业技能鉴定规范为标准，根据对应的的实习岗位， 考核内容分为以下几个方面：（1） 学生遵守工艺规程、安全文明生产、实习劳动态度、团队协作能 力、创新意识和心理素质等职业素养的情况；（2） 学生对专业技术知识和操作技能、技巧理解和运用的程度；（3 ）考核学生利用专业技术解决实际问题的综合能力2. 考核方式（1 ）过程考核针对学生职业素养、工作态度、敬业精神、劳动技能、 协作能力、创新意识与心理素质等情况由企业教师考核2 ）项目考核 按照图纸要求完成生产项目情况由企业教师考核3）顶岗实习周记和总结报告3.成绩评定（1 ）顶岗实习单独计成绩，成绩由两部分组成，企业评定成绩占50%， 校内指导教师评定成绩占50%，校内指导教师成绩评定依据对实习期间学 生的表现、顶岗实习答辩和顶岗实习报告与周记完成情况，答辩内容根据 顶岗实习内容确定。
2）对特别优秀和不及格的学生，由校内指导教师提出意见，经系答 辩领导小组审定后上报学校，不及格的学生按学校学籍管理有关规定处理六、顶岗实习安全管理条例为确保顶岗实习学生的人身安全，杜绝发生实习生安全责任事故，保 证实习任务的顺利完成，特制定安全管理条例一、 统一思想，重视安全各教研室、各实习单位对实习生的起居、 交通、饮食等方面加强管理，特别是实习生本人要提高安全意识，加强自 我防护各系部要在学生顶岗实习前，对学生进行以法制观念、安全知识、 防范技能、校纪校规、实习单位规章制度等为主要内容的安全教育要坚 持以人为本、教育先行；预防为主、保护学生；明确责任、管教结合；实 事求是、依法办事的原则，做好学生的安全教育及管理工作，切实保障学 生在顶岗实习期间的人身和财产安全二、 学生在顶岗实习期间，应当遵纪守法，服从管理一） 不得参与危害社会和实习单位稳定的活动，不能有损害他人利 益的行为二） 要树立自我保护意识，积极防范，保护自己的人身和财产安全三） 严禁酗酒、打架斗殴、赌博；禁止携带、私藏管制刀具和其他 危险品；自觉维护消防及其他安全设施，注意防火、防盗，防止各种事故 的发生四） 注意饮食卫生。
不在无证经营的饮食小摊及其他不卫生的场所 就餐，不吃过期变质的食物，要在取得卫生许可证的食堂、饮食店、商店 进餐或购买食品，所有的实习生都要把预防食物中毒和疾病感染放在自己 日常生活的重要位置五） 严格按照岗位安全操作规程上岗实习出现设备工作不正常和其它影响人身安全的情况时，应及时向实习指导老师或实习单位报告（六） 自觉遵守学校和实习单位有关规定，严格履行请假手续七） 禁止擅自外出旅游和到江、河、湖泊等自然水域游泳八） 注意交通安全回家、返校途中要注意交通安全，尽量结伴而 行，保管好个人财物和各种证件，避免意外损失或损伤三、 顺畅信息渠道，抓好安全教育各教研室、员和班主任应定 期了解各实习点情况，加强与各实习点的沟通，建立顺畅的安全管理网络 要及时通过、短信、网络平台等手段加强安全教育，增强学生安全意 识各实习单位和管理人员要定期进行安全教育，顶岗实习期间学生的安 全教育及管理工作，由实习指导教师负责，并督促实习单位根据岗位性质 等实际情况，为学生办理相关的保险，切实保证学生的人身安全四、 严格请销假制度实习学生要自觉遵守学校和实习单位的各项制 度，服从实习单位和指导人员的安排因事离开实习工作岗位，必须履行 请假手续，按时销假。
对于擅自离开实习岗位或请假超假不归的学生，将 严格按学校相关规定给予纪律处理七、顶岗实习报告（总结）撰写要求顶岗实习报告是学生顶岗实习过程的全面总结，是反映学生实训成果、 代表学生职业素养和职业能力的重要资料，是学生顶岗实习过程体会、收 获的全面真实反映，也是校内实习指导教师评定顶岗实习成绩的重要依据 之一，学生应认真撰写顶岗实习报告报告内容由以下部分组成：正文：正文由综述、主体和总结三部分组成1）综述：综述是报告主体部分的开端，是全篇的引子有实习单位基 本情况、实习岗位描述等内容2）主体：包括实习内容、实习收获与体会，通过实习对学校开设课程 的建议意见等本部分内容应占报告的大部分篇幅，是整个顶岗实习实训 过程的再现和实训成果的展示，主要内容应包括：① 遵守企业规章制度、劳动纪律、职业道德、社会活动能力、社会适 应能力等方面提高的情况和存在的不足；② 顶岗期间，做了哪些与本专业职业岗位有关的工作，包括工作的具 体内容、收获与体会，技能掌握的熟练程度；③ 在实习过程中，体现自己发现、分析和解决实际问题能力的具体案 例；④ 专业知识和技能方面实际掌握的程度与用人单位职业岗位的要求适 应的情况和存在的差距；⑤ 对本专业课程设置、课程安排、教师教学和顶岗实习安排的建议；⑥ 自己今后的努力方向等。
主体内容要求思路清晰、语言简练准确，内容务求客观、图文并茂它是3.总结：总结是实习过程的总体结论，主要回答“收获了什么” 对全文的概括，也是对顶岗实习成果的归纳和总结，同时，也包括对整个 实习过程的感想。