单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场营销的中心任务不仅是满足顾客的需要，更要想方设法创造顾客,有购买能力的需要，即需求市场营销的中心任务是：,满足和创造顾客的需求知识点回顾：市场与市场营销的中心任务,企业,社会文化,经济,人口,自然,科学技术,政治法律,公众,顾客,竞争者、供应者,营销中介,微观环境因素,宏观环境因素,1,、分类,知识点回顾：市场营销环境,文化因素,文化,亚文化,社会阶层,社会因素,相关群体,家庭,身份与地位,个人因素,年龄与人生阶段,性别、职业,经济状况,生活方式,个性,心理因素,动机,知觉,学习,态度与信念,购买者,知识点回顾：消费者购买行为的影响因素,市场营销案例分析,王老吉凉茶,市场,YX,营销,王老吉的成功营销学,从,2005,年开始，王老吉以大热之势成为中国营销界最具黑马本色和盘点价值的名字在此之前，没有人想到，作为岭南养生文化的一种独特符号的“凉茶”，在两广的大街小巷里沉淀一百多年后，,2005,年突然飘红全国，一年销售,30,亿在南方一些地区，打麻将熬夜喝一罐王老吉，运动后喝一罐王老吉，酒楼的饭局上要一罐王老吉已习以为常，在浙江某些地区甚至有婚宴上不可缺少“茅台酒、中华烟、王老吉”的习惯。
2006,年的世界杯，熬夜喝王老吉更是成为时尚从,2002,年销售,1.8,亿元到,2003,年,6,亿元，再到,2004,年的,8,亿元跃升为,2005,年的,30,亿元，今年上半年，王老吉的销售已达,18,亿元短短数年时间，王老吉销售额激增,400,倍，鲸吞海量中国市场的能力引起了国际饮料巨头的恐慌，面对王老吉咄咄逼人的攻势，可口可乐收购香港传统凉茶馆“同治堂”旗下品牌“健康工房”，以期对抗王老吉国内的一些中药企业，对凉茶市场也是虎视眈眈，星群、潘高寿等著名品牌已开始进军凉茶市场，还有更多的中药企业秣马厉兵，准备加入凉茶市场的竞争四年时间把一直囿于两广地区的凉茶卖遍全国，做到一年,30,多亿元，引爆凉茶市场，王老吉的营销魔方是什么？解构和总结王老吉的营销案例无疑具有启迪意义成功关键词1：名牌名称,好念、好写、好记,容 易 传 播,心理因素,婚宴筵席上的“三小件”,文化因素,成功关键词2：产品包装,颜色,质感,成功关键词3：口感,苦吗？,有点甜,成功关键词4：功效,怕上火,喝王老吉,成功关键词4：sars,钟南山,广东人自古以来就有喝凉茶的习惯，喝凉茶对抵抗,SARS,病毒有良好效果。
市场营销案例分析,鲁冠球养河鳗,市场,YX,营销,鲁冠球,-,中国知名农民企业家,万向节,万向集团,万向钱潮,YX,鲁冠球养河鳗,鲁冠球，杭州万向节厂厂长，一位闻名中外的农民企业家这个厂生产的万向节行销国内外，享有很高的声誉然而，就在这时，有人问他今后的打算，他的回答简单得令人难以置信：“养河鳗”直接生产者市场,河鳗是一种珍贵的鱼，这种鱼目前人工繁殖还很困难，对养殖条件要求又很苛刻谁都知道鲁冠球是随他的万向节一起扬名中外的万向节是一种汽车上必不可少的零件，他为什么想起来养河鳗呢？,价高,高威胁,自我实现的需要,“向大自然要资源嘛！”鲁冠球答到在中国，人口爆炸般地增长，,960,万平方公里的土地上养有,13,亿多人，资源紧缺不言而喻他看到原材料紧缺就想到向大自然要资源，他听说河鳗销路好就想到人工饲养多少企业在产品供不应求时一哄而起，多少人在原材料紧缺时一筹莫展，而他，鲁冠球却大胆地去开辟新的天地自然环境,市场的概念,市场的中心任务,人口环境,供应商,鲁冠球和助手们了解市场信息，分析了自己的各种关系，利用他们处于钱塘江口的有利地理环境，勇敢地实现着自己的战略选择：投资,500,万元，建起了一个河鳗养殖场，将宝贵的鳗苗留住，养大后再出口日本,。
市场营销调研,选择目标市场（竞争优势）,案例分析,每年的,7,月份是日本的河鳗节，即使再穷的家庭都会买上几次鲁冠球把小点的河鳗放到各超市销售，大些的直接送往高档酒店他说：“我国有丰富的资源，出口鳗苗，实在太可惜了现在国家需要外汇，号召增加成鳗出口，可一般农民又没有实力去发展这一养殖业，我们地处钱塘江口，有这个条件何不选择这个项目呢？”,影响因素,:,文化,收入,(,购买力,),购买行为,(,购买动机,),利润,市场机会,国家利益为重,(,社会营销观念,),在日本，鲁冠球在河鳗大量上市前积极宣传，让越来越多的日本人知道了鲁冠球的河鳗在日本市场获得成功后，鲁冠球开始向其他的东南亚国家进军目标市场,消费者购买决策过程，搜集资料,1.,你认为鲁冠球的这一决策是否明智？,2,鲁冠球的这种做法运用了市场营销中的哪些原理？,3,你从这个案例中受到哪些启发？,思考,市场营销,市场营销,YX,市场营销,明智,:,这么做拓宽了产品组合的广度,可使资源得到充分利用,提高经济效益,.,同时,可使企业在更大的市场领域中发挥作用,并且分散企业投资的风险,.,市场营销,2,原理,.,市场营销环境的充分把握,.,现代市场营销理念的奉行,每年的,7,月份是日本的河鳗节，即使再穷的家庭都会买上几次。
鲁冠球把小点的河鳗放到各超市销售，大些的直接送往高档酒店他说：“我国有丰富的资源，出口鳗苗，实在太可惜了现在国家需要外汇，号召增加成鳗出口，可一般农民又没有实力去发展这一养殖业，我们地处钱塘江口，有这个条件何不选择这个项目呢？”,购买行为,(,购买动机,),任务,1,：请,以,Anna Lee,为例子，,来说明这些影响因素,，分析,Anna,会做出怎样的选择今年32岁，已婚,，有,5,岁女儿,广西人，毕业于中国名牌大学-南京大学,(,喜欢海子的诗歌,),是一家跨国公司的市场发展经理（已在该公司任职5年）,已在广州丽江花园拥有一套三居室,(,贷款,80,万,月还款,5000,元,),中文名：李萍,英文名：,Anna Lee,英文流利,月入8000元,老公,12000,元,个人背景,1.,年龄和家庭规模,:,Anna Lee,有,5,岁小孩子,不适合去西藏,新疆,2.,性别、职业、受教育程度,:,喜欢感受自然风光,风土人情,3.,经济状况,:,要还贷款,不考虑人均一万的旅游,4.,个性和自我形象,:,爱好浪漫,喜欢海子,喜欢海,;Anna Lee,和丈夫都比较谨慎,5.,生活方式：,健康，积极,6.,心理,:,希望能够出国游,满足自己的浪漫,教育孩子,同时也,不会太贵,举例：个人因素分析模式,YX,市场学基础,市场学基础,根据本市场营销案例的分析方法，分析案例：,任务,:2,：,任务,:2,日本泡泡糖市场年销售额约为,740,亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。
可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易但江崎糖业公司对此却不畏惧公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是,110,日元，顾客购买时需多掏,10,日元的硬币，往往感到不便通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪并精心设计了产品的包装和造型，价格为,50,日元和,100,日元两种，避免了找零钱的麻烦功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到,25,，当年销售额,175,亿日元。
你认为江崎公司成功的经验是什么？,谢 谢,。