MP3/MP4 播放器常见问题解答集锦！！！！！！1.为什么播放 MP3 格式歌曲时会出现跳过、死机的现象? 因为某些 MP3 文件和 MP3 机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因： 1）采样率不对，一般是 44.1KHZ，有时 48KHZ 的文件就不能用 2）压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低） 3）VBR 不支持 4）还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2 格式的，但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持 以上四点为机器源文件问题，需删除源文件解决 5）机器固件问题，需刷新固件解决 6）机器硬件问题，需送修解决 2.为什么会自动关机？ 1）中了木马类病毒，请杀毒，格式化 2）电池没电，及时充电，干电池的建议更换电池 3）设定了自动关机时间，请取消 4）固件出错，建议重刷固件 5）电池接触不良，当发生碰撞或震动时可能会导致自动关机或死机 6）金属外壳的机器，产生的静电也会导致自动关机，建议用塑料套装好，如果关机频繁，影响使用请 3.为什么会无法开机 1） 电池没电，及时充电，干电池的建议更换电池 2） 固件升级失败，重新升级 3） HOLD 键，在锁定状态，请拨到开锁状态 4） 对固件进行非法操作。
出厂时固件版本是 6.0 固件，如果你刷回了 5.0 固件，开机就会出现“ LOCKED”和背光，但无法开机，这种情况，只需重新刷回原来的固件版本即可 4.为什么不能删除、拷贝歌曲？ 1） 中了木马类病毒，请杀毒，格式化 2） 可以用 WIN 格式化工具对 MP3 进行格式化 3） 用 MP3 的驱动程序对机子进行还原（重刷固件） ，还原时必须选择格式化数据区注意重要资料备份） 5.能播放文件，其它操作正常，为什么无显示？ 1）对比度调到零，建议重刷固件，让机子恢复默认状态；用相同的机子对照操作，调出对比度 2）一按开机键或其他键屏幕中间就有一条白线，显示屏问题建议送修 3）能正常听音乐，但是无显示—显示屏故障，送修 6.为什么部分文件不能播放甚至重新启动或死机？ 1） 文件超出 MP3 播放器支持范围（MP3 比特率：8—384kbps，WMA 比特率：30—192kbps） 具体要依实际机型而定2） 文件有版权保护；一般是 WMA 格式解决办法：重新录制 WMA 文件并且去掉版权保护3） 数据紊乱，格式化播放 4） 程序出错，刷新固件解决 5） VBR 不支持 6） 还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2 格式的，普遍 MP3 只支持用第三层压缩的 MP3，而用第一、二层压缩的显示出来的也是 XX.MP3，只能在电脑中播放，在 MP3 播放器中不能播放。
您也可以去网上下载一个MP3 转换工具把它转换成标准的 MP3 格式但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持，需删除源文件解决. 7.为什么歌词无法显示或只是部分显示？ 1）歌词文件名含有﹫、￥、%、*等特殊符号，删除即可 2）歌词文件大小范围，MP3 歌词文件不得超过６K 3）歌词格式不正确，MEIZU MP3 只支持“LRC”格式的歌词文件；一定是下载的自带格式，而不能是自己更改的“LRC”格式 4）歌词文件名和歌曲文件名不同，改为一致的文件名即可，只是两个文件名的后缀不同，如：江南—林俊杰.LRC 江南 —林俊杰.MP3 5）由于目前 MP3 识别歌词文件一般只是前几个字符，请尽量保证所有歌曲（词）文件前几个字符不要重复，否则容易引起歌词显示混乱 8.为什么开机后只有背光显示，且跟电脑无法连接？ 1） 该种现象大多，有升级不成功造成，建议用特殊模式重新升级即可 2） 电脑无法识别，可能存在的原因还有：USB 连线或 USB 接口有问题；电脑系统不支持（WIDOS98，和以下的系统要装 USB 驱动程序） 9.为什么播放歌曲时会听到暴音？ 1） 文件本身的原因，在压缩制作过程中出错 2） 固件问题，升级固件解决 3） 耳机的原因，建议更换耳机 4） 如果暴音情况严重，并且通过版本升级无法改善，建议送修 10.为什么实际容量和标称容量出现误差？以及内存常见问题 1） FLASH 芯片厂商 所提供的芯片容量计算是以 128K+X K 计算的。
X 为芯片本身系统文件及 BAD BLOCK 等预留空间，是不能被使用的X 也因不同芯片有不同的值 2） 机子本身的固件也会占用部分空间的 3） 但如果出现很大的误差，通过格式化磁盘或刷新固件应该可以解决 （大概128、122；256、244；512、496）因为固件出错可能就会造成无法识别闪存出现内存为零或部分闪存不能被识别（例如：512 的只有 118） 4） 同样是 512 的两台机，可能一个是 496 一个是 492，这是因为闪存厂家每个批次闪存的空间也不是完全相同的 5） 同的分区方式也可能导致显示容量的不同 11.为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱？ 目前采用 VBR 格式压缩的 MP3 文件（即可变速压缩的 MP3 文件）在播放时由于速率的变化引起时间显 示的变化，但播放正常，请您使用相关软件对此部分在固定速率下再压缩一次，即可解决时间显示问题 12.为何有的歌曲有不同的音量？ MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同13.为什么已经将 MP3 文件复制到 MP3 播放器中，但 MP3 却找不到播放文件？ 很多 MP3 播放器只能支持 FAT 的文件分区方式，如果在 WINDOWS 下将 MP3 格式化成FAT32 或 NTFS 文件分区方式，MP3 播放器将无法读取播放文件。
解决方法是将 MP3 连接到电脑上，重新再格式化成 FAT 或 FAT32 的文件分区方式 14. 自定义开机画面不能显示的解决办法 首先把开机画面的名称改为“USER” ，后缀为‘.LOG “如何修改后缀名的步骤：工具—文件夹选项—查看—隐藏已知文件类型的扩展名，把前面的勾去掉，然后把这个开机画面的文件放在 MP3 播放器的根目录下面！ 15. 定时关机和自动关机的区别 定时是指在设定的时间后强制关机，不管有没有文件播放自动关机，是在停止状态下，在设定的时间内会关机，但如有播放或其他操作，设定的关机时间，就失效 16. 看到的解码芯片是 3500，而不是 3520 3500 表示的是一个系列，3520 是 3500 系列里边的一个具体型号（3502、3550、3560 均属于 3500 系列） 17. 为什么歌曲文件不按顺序播放？ 1）在菜单播放模式里，取消“随机播放” 2）MP3 固件默认的播放顺序是按照歌曲文件名的汉语拼音“A—Z”播放的，如果你需要一定顺序的话，可以改变文件名，例如“练习.mp3 ”，改为“A 练习.mp3” ，就可以第一个播放 3）可以按数字顺序播放，如“001，002，003。
”，也能按顺序播放 4）可以存放在收藏夹中，也能达到顺序播放的效果 18. 当背景灯亮时，其背景电流声似乎较大 1)因为开背光灯时需要较强的电流，那是在高压电流时产生的电流冲击声背光是采用脉冲频率来控制光暗调节的，背光开启的时候不同亮度不同颜色时可能会产生很微弱的“噪音” 如果电流冲击声过太重或经常出现，影响使用，就可能是耳机、固件、文件或者机子本身的原因了，建议送修； 2)背光灯是采用红、绿、蓝三原色的发光等，我们看的是背光板平衡以后的背光，虽然经背光板平衡，但是在离灯近的地方的色泽会略轻于离灯远的地方 19. 特殊升级模式（升级失败，重新升级电脑无法识别磁盘） 1）取出机子的电池，按住开机键和电脑连接2）打开升级软件，选择正确的机型和对应的版本，进行升级3）在点击了“固件升级”以后，观察机子的屏幕，出现和电脑连接成功的指示后，再松手电脑搜索磁盘，可能需要一定时间，如果时间很久，并且仍然没有搜索到，可以断开连接，按 1、2 的步骤重做即可）4）点击“开始”进行升级，问题应该可以解决 20. 文件数量的问题 1）3520 解码芯片的机器，目前支持文件夹总数为 50 个，文件总数为 450 个；2）飞利蒲 PNX0102 解码芯片的机器，目前支持文件夹个数为 128 个，文件总数为 2000 个。
21. 播放歌曲声音偏小1）歌曲本身大小的关系2）EQ 音效的设置3）耳机音量大小的调节 22. 一次性固件是否比可以更新的固件更稳定，闪存的使用寿命 1）一次性固件的机子：固件是用单独的芯片进行存放和运行；可以更新固件的机子：固件是和文件一起存放在闪存里边，平时的文件读写，特别是非法操作都会对固件有所影响，但是可以通过刷新来修复固件，并且可以通过固件升级来增加最新的功能，这些都是一次性固件所无法比拟的 2）闪存可以刷新 100 万次 23. 安全删除时会出现“现在无法停止 通用卷 设备请稍候再停止该设备“的提示 1）首先关闭 MP3 驱动器的文件夹2）再看看是否对播放器内的文件进行了运行，如果有请停止3）然后看看有没有程序正在调用播放器内的文件4）检查系统相关进程中是否停止，最后退到“我的电脑“的列表，在其他硬盘分区做简单操作，例如 “复制” “粘贴”等，然后就可以了 24. 电池类型的选择 1）因为普通电池和充电电池的电压不同，正确的电池类型选择可以让机器更加准确的判断电池剩余电量2）有的电池不能开机，能否开机 主要取决于开机时，电池能否满足开机的瞬时功率，如果电压过低，瞬时电流较小，可能会出现此现象，建议用户使用充电电池或碱性电池能改善此问题 25. 电池的使用时间 以及如何充分延长电池的使用寿命 1）电池的使用时间和背光的开关、按键操作的频繁与否、歌曲的文件的比特率大小、声音的大小等都有关系. 2）若要充分延长电池的使用寿命，应该：把电池存放于清凉、干爽、通风良好的地方，避免阳光直射。
若要长期储存，环境温度应低于摄氏 30 度不要在极高或极低的温度下使用电池或给电池充电，选用良好充电器为电池充电，尽量减少过充的情况 常时间未使用的电池需反复充放电几次后才能恢复活性 26. 机子进水或其它液体后 此时请不要开机，需及时对机器进行清理工作，时间过久的话，机内元器件会由于化合物受损，进而导致主板等主要元器件的报废 27. MP3 播放器小常识 1．目前 MP3 产品的播放器只能工作是 FAT 或 FAT32,如果是 FAT16 格式，则该 MP3 无法播放闪存里的音乐！2．MP3 产品按结构可分为硬件结构和软件结构软件结构被损坏，可直接导致硬件上的使用问题所以我们要爱惜好软件结构，应正确的操作3．MP3 格式的文件如何制作，可使用效果好的 Audio grabber 软件，专业尽量不要用豪杰解霸等软件做压缩4．强烈建议用户将 MP3 或 WMA 文件传送到 MP3 目录下，这样可以传送更多的 MP3 或WMA 文件如果您只复制到根目录下，将最多可以复制 450 个文件5．在下传文件时，不要断开播放器与电脑的连接，以免因操作不当引起播放器损坏6．如果由于意外而使播放器不能正常工作，请取出播放器中的电池 3 秒钟（干电池） ，再放入电池。
重新连接或格式化你的播放器7．如果您在播放器的移动磁盘中没有找到您下传的非音频文件，请您到 EDISK 目录下寻找8．在下载过程时，播放器显示屏使用动画来模拟文件传输的进度，只有当播放器上的动画停止才表示文件传输完成，因为目前在不同的操作系统中对于播放器的读写不同步造成例如：在 WIN98 系统中，PC 端传输显示非常的快就结束了，但是播放器还显示一段时间才真正的结束但是在 WINXP 下，PC 和播放器的传输进度基本一致，下载结束后，请不要立即的拔去播放器您需要特别的注意这。