★精品文档*乘火车常识及注意事项乘火车是很多人的出行方式，虽然很多人也坐过火车， 但是基本的常识和注意事项并无多大了解，为您详细介绍下 火车乘坐的常识和注意事项，希望对您有所帮助，祝您旅途 愉快！火车乘坐基本常识：一、 变更座别、铺别旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的变更为票价低 的不办理由票价低的变更为票价高的，应换发代用票，补 收变更区间的票价差额，核收手续费不足起码里程时，按 起码里程计算持用软座票要求改用硬卧时，换发代用票， 列车长应补收变更区间的票价差额（产生退款时不退还），核 收手续费因铁路责任，使旅客变更座别、铺别时，所发 生的票价差额，应补收的不补收；应退款时，由列车长编制 客运记录，到站退还变更区间票价差额，已乘区间不足起码 里程时，退还全部票价差额未乘区间不足起码里程时，按 起码里程算均不收退票费二、 变更径路旅客在中途站或列车内，可要求变更一次径路，但变径 时应在分歧站以前提出声明，并在客票有效期间内，能到达 到站时方可办理办理时收回原票，换发代用票，补收或退还从分歧站起算的新旧径路里程差额的票价不足起码里程 时，只补收不退还，并核收手续费退还票价时注明''由到 站退款”。
持加快票的旅客，变径后新径路没有加快或乘 坐低等级列车时，不退还加快票价差额变径后的客票有效 期间，从办理站起按新里程、重新计算三、 越站乘车旅客在原票到站前要求越站乘车时，在本列车有能力的 条件下给予办理核收越站区间的票价和手续费但最远不 能超过本列车的终到站四、 旅客列车为什么会晚点旅客列车，除保证旅客途中安全外，还应当保证正点运 行，这也是铁路部门和旅客的一致愿望旅客列车是按照编 制好的运行图运行的，一般情况下，旅客列车保持着较高的 正点率但以下的原因会导致列车晚点： 气候不良如暴 风雨、大雾、风雪等天气，视线不良，司机看不清信号，会 造成晚点铁路线路施工，列车慢行，造成晚点 客车 机车操纵欠佳，未严格按规定的运转时分运行，造成列车晚 点列车严重超员，旅客上下人多，原规定的到站停车时 间不够，列车不能正点开出，造成列车晚点车站能力不 足、临时停电或设备故障等造成列车晚点列车晚点会给 旅客带来许多不便，也有损铁路声誉，有关部门正在采取各 种措施尽力减少这种现五、 客车车厢的顺序号是怎样排列的旅客进站上车时，大多都随身携带一些物品行李，甚或 扶老携幼，因此都希望尽快找到自己的车厢，少走冤枉路。
为此，了解旅客列车车辆顺序号的规律是十分必要的旅 客列车车厢的顺序号有两种排列形式第一种，由北京和上海站始发的各次特快、直快列车， 车厢的顺序号为小号在前，大号在后返回北京和上海时， 车厢的顺序号为大号在前，小号在后北京和上海之间的旅 客列车，以北京站规定的顺序为准比如，您买的是由北京 至广州的小号车票，那么您所在的车厢一定在列车的前部， 返回北京时，小号车厢在列车后部但要注意，有的列车在 中途站停车时，要变换方向，这时大小号车厢的顺序要有变 化例如，上海至广州的列车在株洲站转向，所以在上海和 广州的始发列车车厢顺序号都是小号在前第二种，非上海和北京站始发的旅客列车车厢顺序，是 以担当乘务铁路局的始发站方向为准，小号在前，大号在后 例如，郑州至乌鲁木齐的171/172次列车，都是由郑州铁 路局担当乘务所以在郑州发车时，列车前部为小号，后部 为大号，由乌鲁木齐返回时，则大号在前，小号在后六、 硬座车厢那些座位靠窗靠车窗的座位有许多优点，比方说，便于观赏沿途风光, 以慰旅行的寂寞；面前的小桌既可放器具食品，又便于优案 小憩所以多数旅客喜欢靠车窗的座位那么，那些号数的 座位是靠车窗的呢?我国目前较为普遍使用的是22型和23 型客车，他们分别在车门附近印有YZ22和YZ23的字样。
这 两种型号的车厢内靠车窗的座位号是不同的22型车厢靠车 窗的座位号的尾数逢4、5、9、0，23型车厢靠车窗的座位 号的尾数逢2、3、7、8此外，设有办公席的这两种车厢内 的排号不遵从上述规律火车乘坐注意事项：火车是我国旅游的主要交通工具它的特点是载客量 大，车次准确，费用低廉，中途可以换乘、停留(在车票有 效期内)，具有一定的灵活性此外，火车发行时刻是固定 的，不受天气影响，便于我们掌握时间合理安排日程乘火车应注意下列问题：(1) 购票车票分三种：客票、加快票、卧铺票旅客买加快票或 卧铺票必须有软座或硬座客票如果没有买到车票又急于上 车时，可采取先上车后补票的方法加以补救补票时，要核 收补票费如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚 交补检费2) 车票有效期车票的有效期是按乘车里程计算的300公里以内为两 日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里 的也按一日计算改签后的客票、加快票提前乘车时，有效 期从实际乘车日起计算;改换乘车时按原票指定乘车日起计 算旅客因病，在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经 车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不能超过10 天恢复旅行时，仍按原票剩余有效时间计算。
卧铺票不能 延长，但可办退票手续(3) 车票签证旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长 客票、加快票有效期并在列国有能力的条件下，可办理一次 提前或改晚乘车手续，但最迟不超过开车前2小时卧铺票 不办理改签旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时，不 论乘坐何种列车都应办理签证手续4) 行李旅客携带品免费重量，大人20公斤、小孩10公斤携 带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边易爆易 燃危险品、妨碍公共卫生及污染车辆的物品都不能带入车 内5) 乘坐火车防盗忠告在车上，不论是白天还是晚上，尤其是在夜间，要切记 不可与不相识的人轮流睡觉、看包，不然，犯罪分子会顺手 牵羊，盗走你放在行李架上的行李在列车靠站时，往往出现三多，即上下乘客多，找座位 的人多，找行李架空地的多此时要特别注意防范犯罪分子 浑水摸鱼，留神看好自己的行李物品不要佩戴金银首饰， 很容易成为抢夺的对象在车上掏钱购物、买饭时，尤其是处在人挤人的情况下, 不宜将自己的大把钞票露出来，如果钞票露出来被一些人看 见，很容易被抢或被盗离座位上厕所、就餐、去会朋友，或去排队打开水，或 是在停车时下车买东西吃，千万不可产生麻痹大意的思想, 要密切防止行李被盗。
切不可随便接过他人递过的饮料，尤 其是已经打开封口的饮料近来利用麻醉饮料犯罪的行动相 当猖獗6) 乘火车遇到问题投诉方法人们外出旅游购票乘火车，一旦发生问题后，旅客应该 向哪些部门投诉呢？投诉有关车站，要问清该站属于哪个铁 路分局，铁路分局内有路风办公室、客运分处，可以向他们 写信、打投诉，也可向该站所属市、县的消协、工商局 物价部门投诉投诉列车要首先弄明白它隶属于哪个铁路分 局、哪个客运段，然后再寄信或打给该铁路分、市政府 有关部门在无法得知该站车属何铁路分局、路局时，也可 向铁道部进行投诉，它会将投诉内容转发给有关部门的7) 火车票遗失处理方法在乘车前丢失火车票，应该积极寻找，如果记得所购车 票的票号，最好到车站退票窗口挂失，万一有人拾到后来此 退票，工作人员可以替你将车票扣下，交公安部门审理后发 还给你如果丢失车票者已无力再购买车票，可到当地民政 部门说明情况，请求帮助在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另被前程车票； 如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票；如果不能 判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向 列车长声明。
在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客, 到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手 续，收取退票费为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保 管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失推荐栏目：春运火车票查询12306上订票 订票 火车票预订 学生票 火车票代售点。