.右岸休闲咖啡厅项目计划书一、企业概况（一）企业名称 右岸咖啡厅 （二）法律模式 个体工商户 （三）联系地址 四川省成都市新津县花源镇花源大道310号 （四）经营范围［ ］制造业 ［√］服务业 ［ ］批发商 ［ ］零售商（五）商业计划简述1．产品或服务本咖啡厅主要以经营各式咖啡 、饮料、休闲食品为主1）在咖啡方面则主要以黑咖啡、牛奶咖啡的销售为主，其次则是拿铁、摩卡、蓝山、卡布奇诺等品牌咖啡。
2）在饮料方面则主要以销售各式奶茶（主要根据奶茶的功效来分，期间也会根据季节不同推出热饮或冷饮）为主3）在食品上则是以销售坚果类、蜜饯果脯类、肉制食品类以及一些薯片系列的休闲食品为主2．客户本店把社会各界人士作为本店的消费人群1）在当今社会嗜好或爱好咖啡的人士比较广泛，除了儿童和青少年一般很少品尝咖啡外，其他群体或多或少都存在品尝咖啡的习惯，只是品尝的频率因人而异，所有差异根据这一特点，本咖啡厅就把社会的各界人士作为本店的消费人群，即为本店的客户 （2）本店的消费水平定位是中档消费水平，故本店消费主要是定位于中档消费，但期间还是会有较少的高档消费 （3）同样根据本店的选址，推断出本店的客户来源主要是以周边各公司以及为放松身心的客户为主 （4）为体现本店的个服务，本店将为客户配置相应的局域网络、报刊杂志、以及相应的背景音乐等 3．所有者（姓名、地址、资质、企业中的作用、相关经历）（1）姓名：由于本店选择的法律模式为个体工商户，故本店的所有者就为它的拥有者，即就是咖啡屋的经营者2）地址：考虑到交通以及人流量等因素本店选址的在市繁华区，即在迎晖路人民商场的一楼。
3）资质 ：本店在招聘的员工时都会对其素质、涵养等方面有一定要求；同样，在启用管理者时会对其管理水平及技术方面有严格要求与把关 （4）企业中的作用：负责综合协调和管理各部门工作、督促员工工作，以及综合决策各种工作运行 4．吸收就业人数 8人 （六）启动资本投资 24，6200 元 运营资本 5，0000 元 总计 29,，6200 元 （七）资本来源业主的储蓄 9，6200 元 合伙人出资 1，0000 元 民间借贷 5，0000 元 银行贷款 5，0000 元 二、商业构想和市场分析（一）商业构想描述（如，确定的需求、谁是顾客、满足顾客需求的产品或服务的种类、如何接近顾客等1）确定的需求：据调查，我国咖啡业的增长速度更是在85﹪以上众所周知，咖啡利润都是在十几二十倍，且投资开店的成本回收期平均仅8—15个月。
可见咖啡行业投资潜力十分巨大，以咖啡厅为主的盈利潜力极其可观 （2）咖啡厅的氛围：咖啡厅独有的氛围决定了咖啡厅是商务谈判、办公休闲、写作学习、结友叙旧、浪漫谈情的最理想空间 （3）谁是顾客：由于本店的选址是在商业繁华区，周围有很多办公写字楼、且在咖啡厅楼上有电影院，也具有流动人群大的特点，故顾客人群比较多 （4）满足客人需求的产品：本店除提供咖啡外还提供饮料、休闲食品，使的顾客有选择的余地，同时也满足不喜欢喝咖啡的同伴人员 （5）服务种类：本店除提供咖啡、饮品、休闲食品外还为客人提供了个服务项目，如局域网络、报刊杂志、书籍小说、音乐背景等 （6）如何接近顾客：顾客所点咖啡将以开放式展现在客人面前，客人可观看到咖啡的整个制作过程，可让客人看到本店咖啡的质量及卫生要求，让客人感到放心，同时也为客人提供咖啡方面专业的咨询 （7）客人档案：本店将会对每个客人做一个客人档案，档案内容包括客人姓名、爱好、喜欢的咖啡种类以及喜欢就坐的位置等。
（8）优惠活动：本店将为客人提供会员卡、定时进行打折优惠、定时召开行业咖啡交流会、为常客提供过节小礼品等 （二）市场分析（如地域、城镇、顾客种类、市场规模、竞争对手情况、新企业所占的市场份额等）1．地域：咖啡厅选址区域是在一个二级城市的商业繁华区 2.城镇：咖啡厅选址是定在城市里的商业繁华区 3.市场规模：咖啡厅所定的营业规模为中型，面积大概在150㎡左右 4.竞争对手情况：咖啡厅周围有大约3家其他类型咖啡厅，且有两家价格定位和本咖啡厅相同 5.顾客种类：顾客主要为中年男士与女士也有固定顾客、流动顾客 6. 新企业所占的市场份额：初步估算本咖啡厅所占的市场份额大约为25﹪。
7. 员工的服务态度：据分析，员工除要求在服务环境、态度、灵活度等外，还应建立与顾客的情感联系 8.个服务：除了咖啡厅提供的使用物品外，顾客对咖啡厅的个服务与环境也很看重 三、主营产品：产品或服务的详细描述产品/服务（1）（2）名称咖啡类饮料类规格（例如大小，颜色，质量等）独特咖啡杯独特的各类玻璃杯（300ml左右）包装外观独特的各类咖啡杯外观独特的各类玻璃杯售后服务安全、卫生安全、卫生产品/服务（3）（4）名称休闲食品类无规格（例如大小，颜色，质量等）每份150克左右无包装装于独特的藤篓中无售后服务安全、卫生无四、定价计划产品/服务（1）（2）顾客愿意出的价格高； 中； 低高； 中； 低竞争对手的价格高；中； 低高； 中； 低我方价格36—98元不等价格10—25元不等价格我方价格制定的原因根据所选种类制定根据规格、口味制定折扣空间有（ %） 无有（ %） 无产品/服务（1）（2）顾客愿意出的价格高； 中； 低高； 中； 低竞争对手的价格高； 中； 低高； 中； 低我方价格5—25元不等价格我方价格制定的原因根据食品种类制定折扣空间有（ %） 无有（ %） 无五、选址计划（一）企业的位置企业选址计划的描述1．咖啡店的地址要求是环境优美。
一般来讲，喝咖啡属于娱乐休闲的交流活动，典型的区域主要有购物中心、电影院、高档社区、写字楼、高校等，两者至少要具备一点 2．咖啡店的地址最好是在十字路口的开头，或结尾处，且有停车场等 3．咖啡厅的地址周围要交通便利，且咖啡厅的朝向要面向顾客人群 4．咖啡厅选址不能选在太闹，也不能选在太安静的地方，最好就是闹中取静二）选址此地的原因1．咖啡厅位于市繁华区，且在沱江右侧，有较好的风景 2．咖啡厅有较多的写字楼区域、商业群，同时也有超市购物中心、电影院等，能有较多的人流量 3．在咖啡厅楼下有商场的固定停车场，且周围也有商业区的停车场离公交车站很近，交通很便利 4．咖啡厅位于十字路口的偏开头处，且店面朝向人群流动面 5．咖啡厅相对处于繁华商业的安静区域，有较好的空间环境和视觉效果。
6．由于离很多办公区域很近，故能有固定消费人群，如公司白领、社区人群、以及较多的散客人群等 通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客：［√］个人 ［ ］零售商 ［ ］批发商 ［ ］其他人选择这种分销方式的原因1．首先是根据本店是以一种“现炒现卖”的的销售方式来选择了通过将货物或服务销售给个人顾客 2．其次是根据了本店所针对的目标顾客出现的位置选择了这种分销方式 3．第三则根据顾客重质量、重价格、重便利、重服务的购买心理选择这种分销方式 4．第四由于本店是属于店铺销售，故就决定了本店的分销方式为顾客个人 5．第五根据本店制定的消费人群目标，故也决定着本店的分销方式为顾客个人 6．第六根据同行业竞争对手来说，也就决定了本咖啡店的分销方式为顾客个人 六、促销计划（一）启动促销向顾客宣传新企业开张的行动计划（比如通过印刷品、小册子、海报、报纸文节、电台广告、开业庆典等。
还要调查各种不同促销方式的费用1．在开业前期，咖啡厅将通过印刷宣传册宣传，宣传册的发放地点主要针对周边的写字楼、商业公司等 2．在开业前期，除通过印刷宣传册方式外，还将印刷宣传单，对市个繁华商业区进行派放宣传单的方式宣传 。