管理的本质是激发善意德鲁克：管理的本质是激发每一个人的善意 彼得.德鲁克，她被称为“当代管理学之父”她同时更是“现代最经久不衰的管理思想家”，一生著述颇丰本文是彼得·德鲁克管理学院创办人邵明路先生纪念德鲁克的一篇文章，广受称赞，今天再次推荐给大家，谨以纪念伟大的彼得.德鲁克先生,也令我們一起反思,什麼是管理,什麼是價值創造 1999年7月份，我造访了彼得·德鲁克先生，无意中提出办一个培训管理机构的想法德鲁克说，你在做一件很有意义的事 她对我说，中国社会和经济的发展，关键就是人才问题是什么人才问题呢？是管理人才的问题其余东西，你全部能够进口，资金你能够引进，设备你能够引进，不过只有些人才，你无法靠引进而且，最主要的是，管理这东西，一定要在当地的文化中才能发芽生根 她说，你看日本人，它的职业经理人和欧美的职业经理人是不一样的即使她们全部在做管理，不过管理一定要能适应自己的文化，才有接收度因此当初德鲁克说，你必需培养自己的人，这是躲不过去的，而且这是中国发展的一个关键问题，只有中国人才能建设中国 2021年5月，德鲁克在为我们的题词中写道：“快速培养称职的管理人才和创业者，使她们能和世界顶级强手竞争，显然是中国最需要的，也是中国社会和经济取得成功的关键……为中国管理者和创业者提供全世界最优良的管理知识和管理工具，不仅对中国，而且对世界全部是至关主要的。
1. 管理的本质：激发善意 克莱蒙特大学以德鲁克的名字来命名管理硕士院，在命名仪式上，德鲁克谈了她对管理学的见解，和这个学科的研究对象是谁 由这点出发，她谈到了管理行为背后的价值观、信念和承诺德鲁克说，管理是一门真正的博雅艺术（Liberal Art） 管理的对象是谁呢？是工作的人类社群从表面看，管理的对象是工作的成效，不过工作是由人从事的，因此，管理者不能不和人打交道管理者天天全部要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、优点和人的弱点 任何有经验的管理者全部会明白这一点管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意对他人的同情，愿意为他人服务，这是一个善意；愿意帮人家改进生存环境、工作环境，也是一个善意管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，发明价值，为她人谋福祉这就是管理的本质 不过，大家把管理当成一个工具，认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必需操纵控制工作者的行为这一条，是德鲁克果断不一样意的在她的著作中，对“胡萝卜加大棒”有很精辟的分析（这里能够多说几句吗，德鲁克是怎么分析的？） 我们能够看到，“胡萝卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接收，不过“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差了。
德鲁克原来是一位政治学、法学的学者，以后又成为经济学家，听过熊彼得、凯恩斯的课那时候，在学术界，管理学还不存在 德鲁克经历过一战、二战，感受到战争带来的伤害，财产的毁灭，知识精英的毁灭，文化的毁灭对人类的同情心让她以为，这些应该避免用什么措施避免？二战爆发前，她移民到美国，看到一个新的社会现象，发觉美国出现了很多大的企业这些企业提供就业机会，吸引大家从乡村小区跑到城市，进入工厂这么一个新的小区而就在这些企业中，每一个进入企业的人，全部可能自由发挥自己的能力，负担责任那么，是什么决定一个企业有没有成效，能不能给人这种自由和责任呢？答案就是管理！ 于是德鲁克开始研究管理了那个时候，管理还谈不上有什么学问，一个学者跑到企业研究管理是被认为不务正业，而且是自毁前途的德鲁克的导师替她惋惜说，你这么一个有才华的人，怎么去研究这些摆不到台面的东西呢？你在经济学、政治学已经崭露头角，能够很有前途 不过，德鲁克去研究、建立管理学的出发点，不是为了个人的成就，而是为了处理带来痛苦的社会问题 2. 企业的目标：发明用户 商学院全部有课程教“战略”，它们的战略从哪里开始呢？它们的战略是假设企业的目标已经有了，现在的任务是怎么去达成目标。
德鲁克也讲战略，她有一本书《结果管理》是讲战略的德鲁克的战略是从目标出发的，她首先要企业界定目标这很有意思，因为企业并不是一个人组成的企业的目标，到底是企业主的目标，还是企业的管理者的目标，还是企业职员的目标呢？企业主的目标可能是为了盈利，企业职员的目标可能是为了有一份工作，管理者的目标可能是为了晋升不过，企业存在的目标不是为了让你们有事干，让你们有钱赚，而且非营利机构也没有这么的目标学校的目标不是让老师有书教，医院的目标不是让医生有个地方去执业学校的存在是为了学生，医院的存在是为了病人那企业呢？企业是为了那些需求者，为了那些用户因为社会上有一部分人可能有某种需求没被满足，于是有企业看到这个市场空白，看到这个微弱步骤企业就会去设计一个产品、一个服务，来满足这个需求有需求的这部分人一看，这个东西对我有用，以前没有，现在有了，你要多少钱，我愿意买因此，归根到底，企业的目标是什么？ 企业的目标就是发明用户请注意，德鲁克说的不是满足用户，而是发明用户企业要开发出新的用户，发明用户德鲁克一直全部在讲，企业的目标在外而不在内假如我们用一个比较“高大上”的词，就是说企业本质上是“利她”的，本质上就是要负担社会责任的。
这并不是说，企业赚了钱以后捐部分出去负担社会责任，而是说，企业存在的本身就是在负担一个社会责任，因为你发明了用户，生产出产品和服务就是在负担社会责任盈利只是你为用户发明价值以后的一个副产品，它是结果而不是目标 3. 管理要使人生有意义 企业要生存，它也一定要有经济上的回报，要有利润，要有资本再投入不过，你假如真的只是为了钱而去做，有可能赚到钱，不过你可能根本没发明价值比如索罗斯，她有很多聪慧智慧，发展出很多投机的工具，还写了一本书《金融炼金术》不过索罗斯发明价值了吗？我认为没有，她只是把他人发明出的财富，用财务技巧转移到自己的口袋里她的企业可能赚到钱了，但它没有发明出价值，违反了企业的目标它只能生存一段时间 德鲁克的管理学最根本的地方就在这里，她不是教你怎样生存和发财，不是教你怎么成为一个著名的、引人注目标、有社会地位的成功者和企业家她是教你怎么经过工作使你的人生有意义这个有意义的根本，一定在于为她人发明了价值，为她人发明了福利 因此，我说管理学不是成功学，也不是生存学，管理学当然也追求成功，不过它追求的是有意义的成功，发明价值的成功，为他人带来好处的成功，这是不一样的现在中国流行的看法是误认为管理学就是成功学，大家追捧的全部是成功的企业家。
只要企业家成功了，大家就以为她的所作所为一定是值得仿效的，要学管理就得从她们那里学我不是说成功者全部不值得学，我是说要研究成功者的行为，这个成功者有可能发明了价值，不过也有可能她的一些行为是破坏和转移价值的现实社会中有很多成功者，她们的有些行为符合我们说的发明价值，给社会带来好处，推进社会进步，不过其次，她们也有部分行为破坏了价值，和正面的行为是冲突的，她们有很多不一致的地方她们今天可能这么做，明天可能那么做，在这种环境下这么做，在另一个环境下可能就背离了原来的宗旨假如企业家处于这种状态下，那么她们对社会造成的，就会现有贡献，也有破坏，既教人学好，也教人学坏企业家不是完人或圣人，发生偏离最终用户一一消费者价值的过失是不奇怪的，好的企业家会反省和努力去消除这种负面的社会影响，逐步做到在发明用户价值方面降低自相矛盾的行为，或说一以贯之当我们称赞某位企业家时，称赞的是她发明价值的行为，不代表她必需沒有错失，反之当我们批评某企业家时，批评的也是详细行为，也不代表否定她发明价值的贡献，应避免陷入社会上大家非黑即白、成王败寇的认知误区博雅管理的目标就是帮助这些既值得尊敬又往往前后不一致的企业家凡人深入反省和梳理自己的经营决议和行为，升华为真正伟大的企业家。
4. 领导力就是提升人的境界 德鲁克是怎么界定领导力的？德鲁克说:领导力就是把一个人的精神境界提到前所未有的高度，把一个人的责任心提到前所未有的高度，然后才能把一个人的潜力、连续的创新动力开发出来，让她做出她自己以前想全部不敢想的那种成就领导力本身的定义是有些人跟随，有些人跟随你，你就是领导最主要的，就是你把人领导到什么方向上 因此，作为一个领导人，没有选择，要么是领导，要么是误导很多伟大的领袖，其实全部是误导的领袖，而不是领导的领袖 领导力不是中性的，不是越多人跟随你，你越能忽悠人，你就越成功比如讲市场营销，那历史上最成功的市场营销者，可能就是希特勒和她的宣传部长戈培尔那个时候她们不仅忽悠了全德国人，甚至忽悠了差不多全世界人，不少西方国家的人全部以为希特勒带来期望了，没能看到希特勒的本质这就是“成功”的营销 “谎言反复一千遍就是真理”，这是戈培尔的名言，今天依然还有些人相信这一条呢企业家和管理者应该想一想，在你做生意的过程中，在你做经营和管理的过程中，你是在提升自己和你的追随者的境界呢，还是在让她们堕落呢？这就是德鲁克的管理学所坚持的，背后和众不一样的东西，她叫价值观、信念和承诺。
德鲁克说，这些东西是骗不了人的，就仿佛一个人正不正直，这是骗不了人的企业家和管理者的任何管理行为，一举手一投足，全部受到价值观的影响为何选择做这件事，不做那件事？为何选择这么做，不那么做？为何选择用这个人，不用那个人？为何选择跟这个人合作，不跟那个人合作？为何选择这种绩效评定标准？为何提倡这个方向？这些行为的背后全部有价值观和信念，决定了是让人提升还是让人堕落，包含她自己因此这个东西是骗不了人的 说到价值观，通常人全部认为价值观这个东西看不见、摸不着，实际上，企业的目标也好，领导力也好，营销也罢，它后边全部有价值观的东西在里面 我国最专业的PPP培训——财政部北京国家会计学院《PPP项目全过程运行风险管控》课程（注：每个月均开设两期，名额有限） 震撼我国PPP领域的顶级教授阵容，财政部、国家发改委PPP教授亲临讲课 领军师资：相关部委教授、贾康、陈通、王守清、王盈盈、李开孟、高亚莉、孙洁、周兰萍、王春萍、刘飞、罗桂连、曹珊、郑大卫等大咖顶级的师资团体和PPP领域专业学员，打造我国ppp顶尖学习交流平台咨询:3099739887（同） 项目责任教授：高亚莉 第二十八期实操班：2021年5月11-15日（10日报到） 第二十九期实操班：2021年6月10-14日 (9日报到) 第三十期法律行业班：2021年6月24-26日(23日报到) 地点：财政部北京国家会计学院 由财政部、国家发改委PPP教授亲临讲课，是我国PPP领域最权威的培训课程，顶级的师资阵容和精细化的课程体系，教授团体具有丰富的PPP理论和实操经验。
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