支行内勤行长述职报告支行内勤行长述职报告本人现担任支行分管内勤副行长半年来本人在总行和相关部室领导的正 确指导下，在支行行长的具体安排和全体柜员的积极配合下,严抓财务管理、安 全保卫、行风建设等分管业务，强化内控，确保各项业务顺利发展现将半年 来工作情况汇报如下：一、内部管理方面（一）严格落实岗位责任，强化内部管控机制按照会计内部控制条例，结合柜员具体分工和操作内容，参照“十个必须、 三十条严禁”等会计制度，明确员工各自岗位职责、工作内容及责任和义务，确 保员工在实际操作中严格执行，使各岗位间相互制约、员工各施其职、责任事 故明确到人行内处处呈现严谨的工作氛围，员工具备良好的职业操守二）执行轮岗坐班制，有效防范操作风险为达到互相学习共同提高的目的，及激励员工积极进取，上半年，我支行 对本部和分理处的部分柜员进行了岗位轮换，轮岗工作成效显著，深受广大员 工好评为有效防范风险，我支行积极实施网点负责人坐班制，通过现场办公的方 式，及时适时了解营业场所、业务操作当中的不足，进行有效管理和监督，规 范柜员临柜操作，及时防范风险同时这一举措进一步加强了管理人员与柜员 之间的沟通和交流，为大家互相配合工作创造了良好基础。
三）提升会计管理水平，整改中加强学习我支行于年初提出申报会计工作二级达标单位，为顺利通过申报会计达 标，提高支行总体会计管理水平，经细致讨论后，我们提出采取边学习边检查 边整改的方法，会计主管轮留在两个网点蹲点指导,引导柜员树立人人重视、人 人有责的观念，同时监管柜员日常工作此外，通过每月召开事后监督分析、临柜业务操作和会计知识学习等会 议，及时通报事后监督情况，分析差错原因和问题根源，使会计管理水平不断 提高借助申报达标这次机会，一方面发现不足，提高了整体会计管理水平， 并在今后的会计工作中不断得到完善另一方面，也为我们以后申报其他指标 积累了经验四）提高风险意识，杜绝违规操作据不完全统计，银行业内大部分业务差错和违规操作案例的发生,均由柜员 思想意识淡薄，风险防范意识不强引起故柜员的思想教育工作就显得十分重 要,灌输合规操作理念,提高风险意识对于新柜员,要强化业务知识和业务技能的 练习,在老柜员的帮带下顺利上岗平时勤加考核技能，征求柜员意见并合理制 订各自技能考核最低标准，激励柜员自行练习并建立相应奖罚机制，柜员年 底测试时必须达到经协商同意的最低标准五）开展星级评比，推进整体服务根据总行下发的《“讲合规、优服务、比技能、提质量、防风险”劳动竞赛 实施办法》通知内容，结合雁荡支行实际情况，经过柜员充分讨论，制定了雁 荡支行“三星”评比细则，按月进行考核评比排名，公布得分情况，引起柜员对 业务技能和服务质量方面的重视，激励柜员不断进步与完善，营造柜员积极向 上的工作氛围。
二、安全保卫方面（一）贯彻文件精神，落实责任制，提高安防意识及时贯彻上级安全保卫工作 的有关文件精神，每月组织柜员召开安全保卫会议、学习法律法规知识;结合网 点实际，查漏补缺;将安全隐患消灭在萌芽状态，全面提升柜员的安防意识成立“三防一保”综合治理工作领导小组，并签订责任书采取群防群治， 与邻近有关单位和个人签订周边朋友关系，加强对网点保安的管理，确保在世 博会期间防止各类事故及案件的发生，实现安全经营无事故二）加强防护设施的管理，建立台帐做好安防根据总行制订的安全保卫月查制度，组织安全员和消防员定期检查和突击 检查相结合，加强对柜员制度执行、安防设施维护情况进行检查发现问题及 时整改，保证各网点的安全运营落实柜员每天2 次监控回放、每月2 次入侵 报警测试，每月1次 110报警测试同时做好记录，确保监控、报警等安防设 施保持良好运行状态强化ATM检查维护及夜间巡查，切实加强风险防范加强安全保卫档案管理根据安全保卫档案目录，充实安全保卫纸质档案 和电子档案，对辖内各网点的重要部位安全防范档案建立电子台帐三、行风建设方面（一） 落实监察和行风建设工作，努力提高服务质量重视行风建设和监察工 作，组织全支行干部员工观看警示教育片;分理处以上领导干部、客户经理和会 计主管参加廉政知识考试;加强劳动纪律的考核和服务监督。
做好对柜员八小时以外的动态考核工作，通过谈心和家访来了解柜员的家 庭生活、业余爱好，解决柜员的实际生活困难，消除风险隐患通过开展“寻找 未知的自己”活动，让柜员发现自身的不足并进行改进，从而进一步提高支行整 体服务水平二） 认真准备市级精神文明单位复评工作我支行在 1997年已荣获市文明单位称号网点搬迁，使我支行形象有了显 著改观，服务水平、环境卫生有了明显的改善，使支行的综合实力不断提高， 实现精神文明和业务双丰收在全面总结上半年工作后，认真分析各项成果的 得失利弊、工作的盲点，并结合我支行实际情况，我提出了下半年工作计划， 初步构思如下：1、以帐户年审为契机，对所有帐户开展一次全面梳理对不规范帐户进行清理，完善账户管理工作2、 加强财务费用管理，提倡厉行节约，杜绝不合理开支3、 加强会计业务培训，组织柜员内控知识考试和技能考核，全面提高柜员 业务水平4、组织全体员工进行营业场逃生演练熟练掌握各种应急预案，全面提升 柜员的安全防范意识5、食堂早日按期竣工，改善职工生活6、配合总行审批分理处自助银行工作，妥善解决加钞问题以上，是我近半年来工作总结以及下半年工作计划回顾已走过的一年，我行在各个方面都取得了长足进步。
XX年是全行改革 发展的重要一年，后勤部门是维护支行顺利工作、保障支行安全的重要部门， 我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、增强责任感、和紧迫感，提 高自身的战略谋划能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，团结 支行其他干部员工，为实现支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献 支行内勤行长述职报告XX 年过去了我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做 好本职工作我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融 政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及 时完成领导交办的各项工作任务现将一年来的工作情况汇报如下:1、 提高工作质量及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料 的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经 常加班加点来完成2、 严格规章制度作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有 疏忽就可能出现信贷风险因此,我不断提醒自己,要增强责任心对 20xx 年新 放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户 多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。
如:借款人XXX,来我社贷款，经过客户 信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了 XXX的贷款申请XXX再三 请求我都谢绝3、 坚持信贷原则、做好贷款的审查我深知,信贷资产的质量事关信用社经 营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联 社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松 懈在贷前审查时,我做到了“三个必须”一、全面提高客户经理综合素质我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观 念,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德道德风险会直接影响到信贷风 险尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不 是一种考验我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气 并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风 格我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细节决定成败》这本书。
通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有 了很大的提高二、结算业务方面年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固 树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工 作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评在业务风 险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要 性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定 的内部规章,在工作中遵照执行2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热 爱、服务、奉献的职业道德信封上并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制 定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作 规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检 查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员 工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工 能在较短的时间内适应工作并上岗在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务 技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加 薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息 时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度我部还成立了“理财工作室”,使 营业部的理财工作做在了各支行的前列办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取 中间业务费 10万元全年个人住房贷款余额万元,累计销售“丰收”系列产品（1-9 期）万美元、万港元4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我 部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施组织员工学习《银行 作风建设与规范化服务》的通知及《银行作风建设与规范化服务达标考核办 法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范 化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。
通过我们的艰苦努 力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯 定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求三、后勤保障及三防一保工作营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40 名办公费用开 支大,费用弹性大,事务繁多合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关, 还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的 工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200 余万元,作出了巨大 的贡献另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通 过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全 保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务 方面的快速发展提供了有效的内部安全保障1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对 员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规 进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为2、对我部的营业场。