第三章第三章 管理与环境管理与环境一、环境对组织的作用一、环境对组织的作用一、环境对组织的作用一、环境对组织的作用 二、环境对管理的影响二、环境对管理的影响二、环境对管理的影响二、环境对管理的影响 三、组织环境因素的构成三、组织环境因素的构成三、组织环境因素的构成三、组织环境因素的构成 四、组织环境特征分析四、组织环境特征分析四、组织环境特征分析四、组织环境特征分析 9/17/20241 一、环境对组织的作用一、环境对组织的作用 n环境是组织生存与发展的土壤；环境是组织生存与发展的土壤；n环境对组织的作用具有两面性；环境对组织的作用具有两面性；n环境是组织生存与发展的土壤环境是组织生存与发展的土壤有利的环境为组织的生存与发展提供了机会和机遇；不利的环有利的环境为组织的生存与发展提供了机会和机遇；不利的环境给组织带来了威胁和挑战境给组织带来了威胁和挑战 管理者就是要充分利用机会，避开和化解威胁，确保组织的生管理者就是要充分利用机会，避开和化解威胁，确保组织的生存与发展存与发展 9/17/20242 二、二、环境对管理的影响环境对管理的影响n环境对管理者具有选择作用；环境对管理者具有选择作用； n环境对管理职能的发挥具有重要影响；环境对管理职能的发挥具有重要影响；n环境对管理活动具有反馈作用。
环境对管理活动具有反馈作用9/17/20243 三、组织三、组织环境因素的构成要素环境因素的构成要素n外部环境因素外部环境因素Ø一般环境一般环境Ø具体环境具体环境n内部环境因素内部环境因素9/17/20244 一般环境一般环境n政治和法律环境政治和法律环境(P)(P)n经济环境经济环境(E)(E)n社会文化环境社会文化环境(S)(S)n技术环境技术环境(T)(T) ——PEST ——PEST分析分析9/17/20245 具体环境具体环境对特定行为产业影响的环境因素：对特定行为产业影响的环境因素：n n顾客顾客顾客顾客n n供应商供应商供应商供应商n n竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手n n替代产品生产商替代产品生产商替代产品生产商替代产品生产商n n政府机构政府机构政府机构政府机构n n其他利益团体其他利益团体其他利益团体其他利益团体9/17/20246 内部环境内部环境 n组织的资源组织的资源( (如人、财、物、信息等如人、财、物、信息等) )状况以及状况以及管理水平；各方面的协调程度等管理水平；各方面的协调程度等。
9/17/20247 组织及其环境组织及其环境其他其他利益利益集团集团供应供应商商顾客顾客竞争竞争者者政府政府替代品替代品生产者生产者组织组织经经济济的的政政治治的的技技术术的的社社会会的的9/17/20248 四、组织环境特征分析四、组织环境特征分析 1 1、、环境的不确定性分析环境的不确定性分析环境的不确定性分析环境的不确定性分析 两个指标：两个指标：两个指标：两个指标： 复杂性复杂性复杂性复杂性————————环境因素的多少环境因素的多少环境因素的多少环境因素的多少 ( ( ( (多多多多————复杂；少复杂；少复杂；少复杂；少————简单简单简单简单) ) ) ) 动态性动态性动态性动态性————————影响因素时间上的变化影响因素时间上的变化影响因素时间上的变化影响因素时间上的变化 ( ( ( (多多多多————动态；少动态；少动态；少动态；少————稳定稳定稳定稳定) ) ) )9/17/20249 1 1、环境的不确定性分析、环境的不确定性分析( (续续) )n ( (可能在行业环境分析中出现可能在行业环境分析中出现) )复杂性复杂性复杂性复杂性简单简单简单简单复杂复杂复杂复杂动动动动态态态态性性性性稳定稳定稳定稳定低不确定性低不确定性较低不确定性较低不确定性动态动态动态动态较高不确定性较高不确定性高不确定性高不确定性9/17/202410 n n低不确定性：即简单和稳定的环境。
组织环境中的构成低不确定性：即简单和稳定的环境组织环境中的构成低不确定性：即简单和稳定的环境组织环境中的构成低不确定性：即简单和稳定的环境组织环境中的构成要素相对较少，而且这些要素不发生变化或仅有缓慢的要素相对较少，而且这些要素不发生变化或仅有缓慢的要素相对较少，而且这些要素不发生变化或仅有缓慢的要素相对较少，而且这些要素不发生变化或仅有缓慢的变化 n n较低不确定性：即复杂和稳定的环境存在大量的不同较低不确定性：即复杂和稳定的环境存在大量的不同较低不确定性：即复杂和稳定的环境存在大量的不同较低不确定性：即复杂和稳定的环境存在大量的不同质要素，但环境各构成要素能基本保持不变或变化缓慢质要素，但环境各构成要素能基本保持不变或变化缓慢质要素，但环境各构成要素能基本保持不变或变化缓慢质要素，但环境各构成要素能基本保持不变或变化缓慢n n较高不确定性：即简单和动态的环境环境复杂性并不较高不确定性：即简单和动态的环境环境复杂性并不较高不确定性：即简单和动态的环境环境复杂性并不较高不确定性：即简单和动态的环境环境复杂性并不高，但环境中某些要素发生动荡的或难以预见的变化高，但环境中某些要素发生动荡的或难以预见的变化。
高，但环境中某些要素发生动荡的或难以预见的变化高，但环境中某些要素发生动荡的或难以预见的变化n n高不确定性：即复杂和动态的环境面临许多不同质的高不确定性：即复杂和动态的环境面临许多不同质的高不确定性：即复杂和动态的环境面临许多不同质的高不确定性：即复杂和动态的环境面临许多不同质的环境要素，而且经常有某些要素发生重大的变化，且这环境要素，而且经常有某些要素发生重大的变化，且这环境要素，而且经常有某些要素发生重大的变化，且这环境要素，而且经常有某些要素发生重大的变化，且这种变化很难加以预料种变化很难加以预料种变化很难加以预料种变化很难加以预料 9/17/202411 n n环境的不确定性，环境的不确定性，Ø一方面要求管理者能积极地一方面要求管理者能积极地适应适应环境，寻求环境，寻求和把握组织生存和发展的和把握组织生存和发展的机会机会，避开环境可，避开环境可能造成的能造成的威胁威胁；；Ø另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，还必须还必须主动地选择主动地选择环境，改变甚至创造适合环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境组织发展的新环境 9/17/202412 2 2、、行业的成长性分析行业的成长性分析n n产品生命周期、企业生命周期分析。
产品生命周期、企业生命周期分析销售量曲线销售量曲线销售量曲线销售量曲线销销销销售售售售量量量量或或或或利利利利润润润润时期时期时期时期投入期投入期投入期投入期 成长期成长期成长期成长期成熟期成熟期成熟期成熟期衰退期衰退期衰退期衰退期利润曲线利润曲线利润曲线利润曲线投入期投入期投入期投入期————产品的试销阶段，高投入、小批量生产企业处于亏损与产品的试销阶段，高投入、小批量生产企业处于亏损与低盈利阶段低盈利阶段 相应措施：相应措施：相应措施：相应措施：实施开发性战略实施开发性战略( (突出一个快字突出一个快字) ) 成长期成长期成长期成长期——产品成批生产、扩大销售阶段经营开始迈入黄金时期，产品成批生产、扩大销售阶段经营开始迈入黄金时期，利润上升，成本下降，市场出现竞争势态利润上升，成本下降，市场出现竞争势态 相应措施相应措施相应措施相应措施：：实施扩张性战略实施扩张性战略( (突出一个优字突出一个优字) ) 成熟期成熟期成熟期成熟期——市场饱和阶段，市场需求相对稳定销售趋缓，市场竞争市场饱和阶段，市场需求相对稳定销售趋缓，市场竞争激烈 相应措施：相应措施：相应措施：相应措施：防御性战略防御性战略(突出一个改字突出一个改字)。
衰退期衰退期衰退期衰退期————产品更新换代阶段市场需求出现萎缩销售与利率下降，产品更新换代阶段市场需求出现萎缩销售与利率下降，产品即将退出市场产品即将退出市场 相应措施：相应措施：相应措施：相应措施：退缩性战略退缩性战略( (突出一个转字突出一个转字) ) 9/17/202413 3 3、、环境的竞争性分析环境的竞争性分析n n3 3 3 3个指标个指标个指标个指标5 5 5 5种力量n n3 3 3 3个指标：市场占有率、销售增长率、利个指标：市场占有率、销售增长率、利个指标：市场占有率、销售增长率、利个指标：市场占有率、销售增长率、利润率润率润率润率( ( ( (获利能力获利能力获利能力获利能力) ) ) )n n5 5 5 5种力量：现有竞争者、潜在竞争者、替种力量：现有竞争者、潜在竞争者、替种力量：现有竞争者、潜在竞争者、替种力量：现有竞争者、潜在竞争者、替代生产商、供应商、顾客代生产商、供应商、顾客代生产商、供应商、顾客代生产商、供应商、顾客9/17/202414 3 3、、环境的竞争性分析环境的竞争性分析( (续续) ) 行业竞争者行业竞争者行业竞争者行业竞争者 现有企业间的竞争现有企业间的竞争现有企业间的竞争现有企业间的竞争供应商供应商顾客顾客潜在竞争者潜在竞争者 替代品生产者替代品生产者供方讨价还供方讨价还供方讨价还供方讨价还价的威胁价的威胁价的威胁价的威胁 买方讨价还买方讨价还买方讨价还买方讨价还价的威胁价的威胁价的威胁价的威胁替代产品或服务威胁替代产品或服务威胁替代产品或服务威胁替代产品或服务威胁进入的威胁进入的威胁进入的威胁进入的威胁迈克波特五竞争力模型迈克波特五竞争力模型迈克波特五竞争力模型迈克波特五竞争力模型9/17/202415 退出产品生产的难度退出产品生产的难度 n n指现有的竞争对手。
指现有的竞争对手n n因素：因素：ØØ资产的专用性；资产的专用性；资产的专用性；资产的专用性；ØØ退出成本的高低；退出成本的高低；退出成本的高低；退出成本的高低；ØØ心理因素；心理因素；心理因素；心理因素；ØØ政府；政府；政府；政府；ØØ社会的限制社会的限制社会的限制社会的限制 9/17/202416 进入某一产品市场的难度进入某一产品市场的难度 n指潜在的竞争对手指潜在的竞争对手n n因素：因素：Ø规模经济；规模经济；Ø产品差别化；产品差别化；Ø老厂家的在位优势；老厂家的在位优势；Ø现有企业可能做出的反应及反击措施现有企业可能做出的反应及反击措施 9/17/202417 前向一体化与后向一体化前向一体化与后向一体化供应商供应商企业企业顾客顾客前向一体化前向一体化前向一体化前向一体化后向一体化后向一体化后向一体化后向一体化前向一体化前向一体化前向一体化前向一体化后向一体化后向一体化后向一体化后向一体化9/17/202418 n就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化和控制其分销系统，实行产销一体化 前向一体化前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，也就是指企业根据市场的需要和生产技术的控制，也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。
在生产过程中，物流从顺方向移动，称为前战略在生产过程中，物流从顺方向移动，称为前向一体化，采用这种战略，是为获得原有成品深加向一体化，采用这种战略，是为获得原有成品深加工的高附加价值一般是把相关的前向企业合并起工的高附加价值一般是把相关的前向企业合并起来，组成统一的经济联合体这通常是制造商的来，组成统一的经济联合体这通常是制造商的战略 9/17/202419 前向一体化前向一体化 n 当一个企业发现它的价值链上的前面环节对它的生存和发当一个企业发现它的价值链上的前面环节对它的生存和发展至关重要时，它就会加强前向环节的控制典型的实施这展至关重要时，它就会加强前向环节的控制典型的实施这一战略的例子是可口可乐公司，它发现决定可乐销售量的不一战略的例子是可口可乐公司，它发现决定可乐销售量的不仅仅是零售商和最终消费者，分装商也起了很大作用时，它仅仅是零售商和最终消费者，分装商也起了很大作用时，它就开始不断地收购国内外分装商，并帮助它们提高生产和销就开始不断地收购国内外分装商，并帮助它们提高生产和销售效率n 越来越多的制造商借助互联网和直销队伍直接销售自己 越来越多的制造商借助互联网和直销队伍直接销售自己的产品，这也是一种前向一体化。
的产品，这也是一种前向一体化 n 实施前向一体化的一种有效方式是特许经营 实施前向一体化的一种有效方式是特许经营（（franchising franchising ），采用特许经营的形式授权其他厂商经销自），采用特许经营的形式授权其他厂商经销自己的产品并提供售后服务，是用途最广、也是非常有效的前己的产品并提供售后服务，是用途最广、也是非常有效的前向一体化方式向一体化方式 9/17/202420 后向一体化后向一体化 n 后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化有和控制其供应系统，实行供产一体化 后向一体化是指企后向一体化是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略在生产过程中，物流从反方向移件，改为自行生产的战略在生产过程中，物流从反方向移动即通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展即通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展在供货成本太高或供货方不可靠或不能保证供应时，企业经在供货成本太高或供货方不可靠或不能保证供应时，企业经常采用这种战略。
常采用这种战略 后向一体化，目的是为了保证物资供应来源，以发展自己后向一体化，目的是为了保证物资供应来源，以发展自己的产品采用这种战略，一般是把原来属于后向的企业合并的产品采用这种战略，一般是把原来属于后向的企业合并起来，组成联合企业或总厂，以利于统一规划，保证企业顺起来，组成联合企业或总厂，以利于统一规划，保证企业顺利发展 当企业目前的供货方不可靠、供货成本太高或不能满足企 当企业目前的供货方不可靠、供货成本太高或不能满足企业需要时，尤其适合采用后向一体化业需要时，尤其适合采用后向一体化 9/17/202421 4 4、、环境的合作性分析环境的合作性分析n n企业与同类产品生产者之间、企业与资源供应企业与同类产品生产者之间、企业与资源供应企业与同类产品生产者之间、企业与资源供应企业与同类产品生产者之间、企业与资源供应者和产品购买者之间，可以是竞争、对立的，者和产品购买者之间，可以是竞争、对立的，者和产品购买者之间，可以是竞争、对立的，者和产品购买者之间，可以是竞争、对立的，也可以是合作、互惠或双赢的也可以是合作、互惠或双赢的也可以是合作、互惠或双赢的也可以是合作、互惠或双赢的。
n n组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析者进行分析者进行分析者进行分析n n随着内外部环境条件的变化，企业与同盟者的随着内外部环境条件的变化，企业与同盟者的随着内外部环境条件的变化，企业与同盟者的随着内外部环境条件的变化，企业与同盟者的关系会具有可变性和复杂性关系会具有可变性和复杂性关系会具有可变性和复杂性关系会具有可变性和复杂性9/17/202422 总结总结ØØ环境特性分析：环境特性分析：环境特性分析：环境特性分析： • • 不确定程度不确定程度不确定程度不确定程度 • • 成长空间成长空间成长空间成长空间 • • 竞争性与合作性竞争性与合作性竞争性与合作性竞争性与合作性 • • 可控性与不可控性可控性与不可控性可控性与不可控性可控性与不可控性ØØ环境中存在的机会与威胁环境中存在的机会与威胁环境中存在的机会与威胁环境中存在的机会与威胁ØØ企业拥有的实力及主要的优势与劣势企业拥有的实力及主要的优势与劣势企业拥有的实力及主要的优势与劣势企业拥有的实力及主要的优势与劣势环境的构成要素：环境的构成要素：环境的构成要素：环境的构成要素： 一般环境要素：政治法律、社会文化、一般环境要素：政治法律、社会文化、一般环境要素：政治法律、社会文化、一般环境要素：政治法律、社会文化、外部环境外部环境外部环境外部环境 经济、技术、自然等经济、技术、自然等经济、技术、自然等经济、技术、自然等 具体环境要素：供应商、顾客、竞争对具体环境要素：供应商、顾客、竞争对具体环境要素：供应商、顾客、竞争对具体环境要素：供应商、顾客、竞争对 手、政府机构、特殊利手、政府机构、特殊利手、政府机构、特殊利手、政府机构、特殊利 益团体等益团体等益团体等益团体等内部环境：组织文化、资源条件、独特能力等内部环境：组织文化、资源条件、独特能力等内部环境：组织文化、资源条件、独特能力等内部环境：组织文化、资源条件、独特能力等 对待环境的几种态度：对待环境的几种态度：对待环境的几种态度：对待环境的几种态度：ØØ封闭系统观封闭系统观封闭系统观封闭系统观• •无视环境的存在和无视环境的存在和无视环境的存在和无视环境的存在和可能影响可能影响可能影响可能影响ØØ开放系统观开放系统观开放系统观开放系统观• •对环境的被动适应对环境的被动适应对环境的被动适应对环境的被动适应• •对环境的主动管理对环境的主动管理对环境的主动管理对环境的主动管理9/17/202423 国内有家橡胶制品厂接洽了一宗外贸生意国内有家橡胶制品厂接洽了一宗外贸生意————巴基斯坦某厂巴基斯坦某厂商想委托加工一种异型轮胎，试制数量商想委托加工一种异型轮胎，试制数量5 5套，出价比普通轮套，出价比普通轮胎高一倍，并声言如果试加工的轮胎合格将大量订货。
这家胎高一倍，并声言如果试加工的轮胎合格将大量订货这家企业算了一笔细账：达到对方要求，难度很大；技术上虽不企业算了一笔细账：达到对方要求，难度很大；技术上虽不成问题，但需为这成问题，但需为这5 5套轮胎特制模具；尤其是在需要追加投套轮胎特制模具；尤其是在需要追加投资而销价仅高一倍的情况下，至少要为这笔生意赔上资而销价仅高一倍的情况下，至少要为这笔生意赔上1 1万元所以该厂提出了加价的要求，但对方解释说确实因为受原有所以该厂提出了加价的要求，但对方解释说确实因为受原有预算所限，难以作出退让最后，这笔生意落到了国内另一预算所限，难以作出退让最后，这笔生意落到了国内另一家橡胶制品企业，他们不计成本，做成了试加工样品，很快，家橡胶制品企业，他们不计成本，做成了试加工样品，很快，他们接到了外商首批他们接到了外商首批8 0008 000套的订货，继而又追加套的订货，继而又追加1 1万套对这两家橡胶制品企业在接受试加工样品订单方面的做法，如这两家橡胶制品企业在接受试加工样品订单方面的做法，如下何种评论最贴切下何种评论最贴切? ? 9/17/202424 A.A.第一家企业领导者做生意精打细算，体现了商家经营第一家企业领导者做生意精打细算，体现了商家经营之道。
之道 B.B.第一家企业领导者虽然精打细算，但市场意识不强第一家企业领导者虽然精打细算，但市场意识不强C.C.第二家企业领导者从培植感情的角度来处理生意问题第二家企业领导者从培植感情的角度来处理生意问题，好心终有好报好心终有好报D.D.生意场上不能以某项业务的得失来论企业领导者长短生意场上不能以某项业务的得失来论企业领导者长短，在现代企业经营风险日益提高的情况下，保守一点的，在现代企业经营风险日益提高的情况下，保守一点的决策能使企业避开风险，长久立于不败之地决策能使企业避开风险，长久立于不败之地 B9/17/202425 某地的老张办了家小型轧钢厂，每天轧制钢筋某地的老张办了家小型轧钢厂，每天轧制钢筋1010多吨，固定多吨，固定资产约资产约100100万元，雇工万元，雇工7070多人，迄今已缴纳各种税金超过多人，迄今已缴纳各种税金超过3030余余万元老张并不懂轧钢知识，办厂的启动资金也是靠筹款和万元老张并不懂轧钢知识，办厂的启动资金也是靠筹款和以房子作抵押向银行借来的他心中只对办厂条件做了这样以房子作抵押向银行借来的他心中只对办厂条件做了这样的估计：原料，可以用拆船厂拆下来的旧钢板；技术人员可的估计：原料，可以用拆船厂拆下来的旧钢板；技术人员可以聘请；设备可以买，也可以自己造，他认为只要用一台剪以聘请；设备可以买，也可以自己造，他认为只要用一台剪板机把钢板剪成一条一条的，然后放炉子里加热，再经过轧板机把钢板剪成一条一条的，然后放炉子里加热，再经过轧钢机的延压，出来的就是一条条铮铮发亮的钢筋；销路不会钢机的延压，出来的就是一条条铮铮发亮的钢筋；销路不会有问题，因为国家一直没在当地及邻近地区办钢铁厂，眼下有问题，因为国家一直没在当地及邻近地区办钢铁厂，眼下家家都在大兴土木，当地市场的钢材价格是全国最高的，每家家都在大兴土木，当地市场的钢材价格是全国最高的，每吨超过两千元。
事实是，他的轧钢厂办成投产后，钢材销路吨超过两千元事实是，他的轧钢厂办成投产后，钢材销路很好，所在地区的钢材市场价格也因此而稳定在每吨很好，所在地区的钢材市场价格也因此而稳定在每吨15001500元元左右对这项决策，以下何种评述最恰当左右对这项决策，以下何种评述最恰当? ? 9/17/202426 A.A.老张是在以赌博方式进行这项风险性决策，侥幸碰对老张是在以赌博方式进行这项风险性决策，侥幸碰对了机会 B.B.企企业业家家成成功功的的关关键键在在于于发发现现机机会会，，产产生生投投资资的的主主意意，，至于他手中掌握多少资源相对来说是次要的至于他手中掌握多少资源相对来说是次要的C.C.善善于于进进行行理理性性分分析析而而不不是是靠靠碰碰运运气气的的企企业业家家，，会会根根据据自自己己掌掌握握的的资资源源决决定定能能够够开开发发哪哪些些机机会会，，争争取取把把风风险险降到最低降到最低D.AD.A和和C C都正确 B9/17/202427 n n企业环境变化为什么以及如何影响企业企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命的使命? ?n答答：：企企业业使使命命是是企企业业在在与与环环境境的的互互动动过过程程中中确确定定的的。
环环境境变变化化，，特特别别是是顾顾客客需需求求的的变变化化要要求求企企业业重重新新考考虑虑企企业业使使命命问问题 9/17/202428 n n在快速变化的环境中企业应如何具体地在快速变化的环境中企业应如何具体地确立自己的使命确立自己的使命? ? n树立正确的经营理念；注重环境分析；树立正确的经营理念；注重环境分析；跟踪环境变化；科学的企业定位；富于跟踪环境变化；科学的企业定位；富于创新 9/17/202429 决定一个企业长期盈利能力的因素是：决定一个企业长期盈利能力的因素是：A.A.企业自身的技术、管理、渠道、营销、财务等企业自身的技术、管理、渠道、营销、财务等实力B.B.所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力C.C.影响产业竞争强度的五种关键因素影响产业竞争强度的五种关键因素D.D.所在产业的市场规模、增长空间所在产业的市场规模、增长空间 B B9/17/202430 某公司领导接待了两位有合作意向的国外厂商来访，希某公司领导接待了两位有合作意向的国外厂商来访，希望能够通过会谈以较优惠的条件获得对方以生产工艺技望能够通过会谈以较优惠的条件获得对方以生产工艺技术资料作价的入股投资。
会谈中双方气氛融洽，公司着术资料作价的入股投资会谈中双方气氛融洽，公司着重向对方介绍了新产品的开发过程与所展示样品的性能重向对方介绍了新产品的开发过程与所展示样品的性能情况，新产品的性能给外商留下了深刻印象，但对进一情况，新产品的性能给外商留下了深刻印象，但对进一步合作却不置可否你认为这其中出现了什么问题步合作却不置可否你认为这其中出现了什么问题? ? A.A.公司所开发的产品技术含量过低，难以引起外商的合作兴趣公司所开发的产品技术含量过低，难以引起外商的合作兴趣 B.B.公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场前景的分析公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对市场前景的分析C.C.外商故意不表态以增强自身在谈判中的力量，获得更优惠的作价外商故意不表态以增强自身在谈判中的力量，获得更优惠的作价D.D.外商没有真正理解该公司的产品计划，所以无法做出明确的回答外商没有真正理解该公司的产品计划，所以无法做出明确的回答B9/17/202431 n小小王王成成立立了了一一家家专专门门从从事事楼楼房房内内外外清清洁洁的的““保保洁洁””公公司司经经营营这这样样一一家家公公司司，，你认为应关注哪些一般环境因素你认为应关注哪些一般环境因素? ? n答答：：应应关关注注的的一一般般环环境境因因素素有有：：技技术术因因素素，，如如清清洁洁技技术术的的变变化化等等；；经经济济因因素素，，这这对对清清洁洁业业务务的的需需求求有有宏宏观观上上的的影影响响；；自自然然因因素素，，当当自自然然环环境境污污染染严严重重时时会会增增加加对对清清洁洁业业务务的的需需求求；；社社会会因因素素，，这这可可以以影影响响对对清清洁洁业业务务的的接接受受程程度度和和劳劳动动力力供供应应等等问问题题；；政政治治法法律律环环境境因因素素，，这这决决定定了清洁行业经营的合法性等问题。
了清洁行业经营的合法性等问题 9/17/202432 。