QA质量主管面试考试试卷姓名： 考试日期： 年 月 日类别单项选择题多项选择题填空题简答题总得分得分（说明：总分100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：70分以上一、单项选择题（每题1分，共20分）1、CPK是（ ）A.工时能力指数B.生产能力指数C.工艺能力指数2、CPK 需达到（ ）属可接受A.1．00 以上B.1．33 以上C.1．33 以下3、ISO9000是（ ）A.国际环保管理体系标准B.国际工艺管理体系标准C.国际质量管理体系标准4、不合格品应如何控制?A.采取措施,标示,防止其使用B.经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合格品C.以上全部5、改进工作分析的5W1H 代表什么（ ）A.什么,为什么,谁,那里,何时,如何B.品质,上进心,加强,管理,工资,奖励C.检验,改进,成绩,评定,表彰,报酬6、质量成本包括（ ）A.生产成本，运输成本，材料成本B.预防成本，鉴定成本，故障成本C.工艺成本，计划成本，刀具成本7、接到客户对产品投诉时，应该如何处理？A.确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施B.照常出货，威胁员工，责怪领导C.等下次出货偷偷混着出去，跟客户吵架8、使用测量仪器时，应注意（ ）。
A.仪器有无损坏，有无校准标签，校准有无过期B.不需要注意什么，照用就是C.有无接电源错误，数量够不够，有无说明书9、对纠正措施的正确理解应是（ ） A.把不合格品返工后成为合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施10、审核员观察到至少有1/2检验试验仪器超过校验期，审核员应（ ）A.得出结论，准备不符合事项报告； B.进一步寻找更多超过校验期的设备； C.告诉被审核部门应对这些仪器采取措施；D.以上都是；E.以上都不是；11、测量与试验设备及试验方法的管制要项包括：（ ） A.第一次使用前的首次校正以验证所需之准确度； B.追溯至已知准确度与稳定性的参考标准； C.考虑产品要求的规格、前次校正结果、使用方法与范围，定期召回加以调整、修理及再校正； D.以上都是； E.以上都不是12、以下属于纠正措施的是：（ ） A.对不合格产品的再加工、追回或报废； B.将不合格产品与合格产品加以隔离并予以适当标识； C.质量体系(规范)的修订； D.以上都是； E.以上都不是13、质量管理的发展历程是（ ）。
A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段； B.质量检验阶段、全面质量管理阶段、统计质量控制阶段； C.统计质量控制阶段、质量检验阶段、全面质量管理阶段； 14、过程监视是经常采用的一种有效的（ ）方式 A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划 15、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（ ） A．期望 B．信任 C．保证 D．过程16、计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的A．准确性B．一致性C．溯源性D．法律性 17、国家对强制性产品认证使用（ ）统一标志：A．长城标志B．方圆认证标志C．PRC．标志D．“C．C．C．”标志18、管理的主要职能是（ ）A．计划、组织、协调和控制B．计划、组织、协调和领导C．计划、组织、领导和控制D．计划、协调、领导和控制19、构成工序的质量因素5M1E指（ ）A.人员、机器、材料、方法、过程、测量B.工具、机器、材料、方法、过程、测量C.人员、机器、材料、方法、测量、环境D.英文单词“Men、Material、Method、Machine、Measure、Environment”第一个字母20、全面质量管理的特点“三全一多”指_________A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法二、多项选择题（每题2分，共20分）1、内部质量审核的基本工作流程是 ( ) A.审核实施 B.审核准备 C.审核报告 D.跟踪审核2、不符合定义中的“规定要求”主要是指( ) A.标准要求 B.文件要求C.合同规定D.社会要求3、审核时，被抽样调查的对象可以是( ) A.质量活动的责任人B.各生产工序或各种生产设备 C.有关质量文件或质量记录D.贮存的物资4、对质量记录的控制应注意下述问题：( )A.记录中是否注明与之有关的产品或服务。
B.记录是否按规定收集，贮存以便于查阅和防止损坏，丢失C.记录可以在工作进行之前便填写完毕，或工作完成很久之后才填写D.记录否是真实，完整，可靠，不可擅自修改以掩盖有缺欠的地方E.所有必要的记录修改，应有负责人员的签字确认并注明日期5、计量的特点包括（ ）方面 A．一致性 B．准确性 C．法制性 D．溯源性6、不合格品处理的形式有（ ） A.报废 B.检验 C.纠正 D.让步 7、我国规定，用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围 A．贸易结算 B．科学研究 C．安全防护 D．医疗卫生 E．环境监测8、测量仪器控制包括（ ） A．校准 B．检定 C．型式批准 D．检验 9、测量的重复性条件包括（ ） A．相同测量程序 B．相同测量人员 C．相同测量仪器 D．相同测量环境 E．短时间内重复 F．短距离内操作 10、以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ ）A．全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B．建立质量体系是质量管理的主要任务C．全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它D．将质量概念扩充为全部管理目标 三、填空题（每题2分，共20分）1、朱兰的三部曲包括：质量策划、（ ）和质量改进。
2、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足（ ）的能力3、质量是指（ ）4、QC是（填写中文，下同）（ ）的意思，QA是（ ）5、GB是指（ ）；ISO是指（ ）6、什么是PDCA，P是指（ ），D是指（ ），C是指（ ），A是指（ ）7、QA是英文（ ）的简称,中文意思是（ ）8、质量审核的主要特点是 ( )、（ ） 9、企业标准体系的构成是以（ ）为主体，还包括了（ ）和（ ）10、质量检验的主要功能有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四、简答题（每题10分，共40分）；1、ISO9000:2000八项质量管理原则有哪些？2、简述品质管理的七大手法（QC七大手法）3、画出质量管理体系持续改进过程图。
4、如何做好QA品质保证工作？ QA质量主管面试考试答案：一、单项选择题题号12345678910答案CBCCABAACD题号11121314151617181920答案DDABBBDBCD二、多项选择题题号12345678910答案ABCDABCDABCDABDEABCDACDACDEABDABCDEABD三、填空题1、质量控制；2、质量要求；3、一组固有特性满足要求的程度；4、品质管理，品质保证；5、国标，国际标准化组织；6、计划，实施 ，检查，行动/处理；7、QUALITY ASSURANCE，品质保证；8、独立性，系统性； 9、技术标准，管理标准，工作标准；10、鉴别功能，把关功能，预防功能，报告功能四、简答题1、以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系2、检查表、散布图、特性要因图、直方图、管制图、层析图、柏拉图3、4、明确QA的职责要求；善于学习与掌握QA相关工作流程并能够灵活运用；善于学习与熟练应用QA相关品质工具（如QC七大手法等）；善于培养细心 、谨慎、发掘、深入问题的能力；善于保持好的工作心态和工作信心；善于沟通和协调；善于学习和总结，不断提高自身业务水平。