机场地勤是干什么的_机场地勤工作内容机场地勤是干什么的呢，今天乔布简历小编就和人们一起来看看机场地勤工作内容吧 核心词:机场地勤是干什么的,机场地勤工作内容机场地勤，是一项非常重要的附加服务，是从航空运送服务以及各大航空站运营建设以来出目前各级民用和军用航空站中的一种服务它与航空站的运作是既息息有关又不可或缺的所有的军用、商用、民用飞行器都需要地勤服务，从飞机开始进入停机坪，到离开停机坪后进入滑行道为止,这段时间内的所有后勤服务，都是机场地勤人员的工作范畴,例如：给水、给油、旅客下机和登机、行李的搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物解决等等地勤人员由机场和航空公司这两部分人员构成其中涉及：秘书、行政、it、会计、人事、企划、美工等部门,另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等地勤服务，在广义上涉及机场、航空公司及其代理公司为旅客、货主提供的多种服务，以及空中交通管制、航油公司、飞机维修公司等向航空公司提供的服务在狭义上是指航空公司、机场等有关机构向旅客提供的多种服务,例如：安检服务、机楼询问、询问、航班信息发布、广播、接听旅客投诉、值机服务、行李服务、联检服务、引导服务、候机楼商业服务等。
在工作内容上，国内航线的勤务工作涉及在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分派和出票，在候机室内引导旅客通关候机、登机并作广播服务，提示旅客及时登机、提供来宾服务或广播寻找未登机旅客,此外勤务人员还要与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉地勤人员是航空公司相对于旅客而言的第一线员工,因此需要具有良好的服务态度和耐心看过这些内容后,人们应当已经对机场地勤有所理解了,更多讯息记得关注在乔布简历哦~机场地勤是干什么的_机场地勤工作内容时间过的飞快，之前我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活目前我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位回忆在学校上学的时候接到告知广州机场要来学校面试,当时真是非常的快乐通过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着目前的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作!”刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不同样的，我学会慢慢的应环境来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的，由于教员运用课件给我们放映幻灯片结合实际给我们解说，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解通过一段时间的短培后，经理给我提成了各个部门里更系统的学习部门的业务我被分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门并不理解但是到了目前我充足的理解了服务部门的重要１.实习目的本次实习的目的重要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固理解广州国际机场的本场规则，观摩服务员的服务工作,建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步理解地勤服务公司的业务状况，在实习结束后，总结出个人实习感想心得2.实习内容和体会 月 日，我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步结识和理解和对我们将来的尝试性接触，地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到,其她前辈对我们也相称热情，通过在这里半年的实习生活，从观摩和学习中我们充足体验到了一位服务员的责任和使命按照分派,我一方面开始了实习。
第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，布满好奇却又小心翼翼布满好奇是由于始终对这个神圣地方的向往，小心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作在前面的培训日子里一方面进行了岗前培训，初步的理解公司的基本业务和所要实习的内容2．1旅客服务部微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的以便面对老,弱，病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检，提供轮椅给旅客,还可以享有到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心多一份微笑，多一份爱心,多一份满意，真正做到了迎来一位旅客,叫上一种朋友,送走一位旅客,留下一片真情周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情随着经济的发展，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，初次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的协助她们,耐心的向她们简介乘机流程引导乘机重要工作１.掌握航班动态信息,精确理解所送航班的要客信息及登机规定，并按规定的时间达到工作岗位2．负责进出港航班旅客的接送引导3．负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的记录４.负责过站旅客备降航班的旅客候机，引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。
并清点记录过站人数，若不符,及时报告值机和服务调度室并迅速排查5.负责老弱病残孕无人陪伴小朋友的接送,引导服务与进出港的旅客负责将其送至出口处与亲属交接6．规范的操作登机桥，及时精确的对接和撤离航空器７．在工作中要小心谨慎，遇有机械故障及紧急状况,必须懂的紧急解决并懂得及时向现场指挥中心，服务调度报告８.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令9．负责检查客梯车,飞机悬梯与否安全放好,控制客梯车上的人数维持好在场的秩序10．航班延误或取消时，负责旅客解释，引导工作11.认真做好值班记录,并严格来接程序手续１2．完毕上级组织交办的其他工作九层之台起于垒，合抱之木生于毫未”，对于航空地面服务公司来说,班组是保证航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提高运营效益、减低运营成本的主线执行者；是推动公司整体全面持续发展的基本力量建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义篇三:民航地勤服务试题无锡太湖技工学校试卷审批表课程名称 民航地勤服务命题教师 那张军命题范畴 绪论、机场空港、订座系统、地勤服务等使用班级 航空服务教学部现代服务与高铁乘务班考试方式 闭卷 （开卷、闭卷、其他）使用日期 －06-31考试时间 90分钟试卷份数 90审批人月日试卷分析登记表无 锡 太 湖 技 工 学 校 航 空 教 学 部 ~ 年 第 2 学期课程考核试卷分析登记表课程名称： 民航地勤服务 授课部门： 航空服务教学 系（部） 考试时间: 年 １１ 月 29 日考试对象: 年级 现代服务（民航服务与高铁乘务）专业 ()绩单、试卷一并交教学秘书存档任课教师： 填报日期 年 月 日 系(部)主任: 审核日期 年 月 日无锡太湖技工学校现代服务“民航服务与高铁乘务” 《民航地勤服务》-第二学期试题a开课系别:_航服教学部_ 任课教师:_＿那张军＿_开(闭)卷： 闭卷 考试时间：__9０_ 分钟 专 业_现代服务（民航服务与高铁乘务) 姓 名＿___＿___＿＿ 学 号________＿_ 班 级 （）01 / 02一、单选题(本大题共１5小题，每题1分，共1５分) 1.中国民航开通的第一条航线是( ）a. 北京-天津 ｂ.北京-上海 ｃ．天津-上海 d.上海-广州 2.某航空公司二季度完毕旅客周转量１８00万吨公里，可换算为( )万客公里。
a. 126０0 b． １6200 c. 0 3.使用x光射线仪器设备的机场地勤服务称为( )a. 引导服务 b.安检服务 c．询问服务 d．值机服务 4.某航班有固定座位20０个,其固定成本12３２80元,每位旅客票价10０0元,每位变动成本8０元,则该航班盈亏平衡的客座运用率为( ） ａ. 65% b. 67％ c. 69% d. 70%5.地球上的任一点都可用经纬度来拟定，北京的经度为( ） ａ.3９°5５′e ｂ．3９°5５′w c.116°２3′ｅd.１1６°２３′w6．从跑道进近方向看,跑道中线一端磁方位为2０8°,则该跑道号码为( ） a. 20和30 b. ０３和２１ c. ０2和20 d. 21和31 7．gdｓ(glｏｂaｌ ｄisｔriｂution system)是指（ )a. 应用于民航的常旅客系统 b. 应用于民航的收益管理系统 c.应用于民航的旅游服务系统d.应用于全球性信息自动系统8．所有乘坐民用航空器的旅客及其携带的行李物品,必须接受( ） a．安全检查 ｂ.海关检查 c.卫生检查检疫 ｄ．边防检查d. ２16０0９.如下不属于飞行区地面部分的是（ )a. 跑道 b.机场灯光系统 c.机库 d.进场、离场的航路 10. ________是航空公司的行业联盟,属于完全官方性质组织。
a.国际民用航空组织(ｉｃao） b．国际航空运送协会(iａtａ） c.国际民用航空组织和国际航空运送协会d.中航信与ｓiｔa合资的天信达信息网络公司１1．根据航班号可以不久地理解到航班的执行公司、飞往地点及方向等例ｍu５109上海-北京航班是( ) a.国航承运的去程航班 ｃ.国航承运的回程航班12.“杭州－香港”航线属于( )a. 国内航线 ｂ.国际航线 c.地区航线 d．支线航线 13.国内运送中，经济舱旅客的免费行李额为( ） ａ.40公斤 b.30公斤 c.25公斤d．２0公斤1４.当长期定期航班①，不定期航班②，季节性定期航班③这三种类型的航班安排发生矛盾时，优先顺序对的的是( ） a.①③② b.①②③ ｃ.③①②d.②①③15.航班ｃa93７，10月7日13∶３０从北京出发,估计达到伦敦为本地时间10月7日１7：４5，则本次航班在空中飞行时间为( ) a.7小时45分 ｂ.14小时15分 c.9小时4５分 d.12小时15分 二、多选题(本大题共5小题，每题2分，共10分) １6.连接机场航班的地面交通运送方式有( ) a．公路运送 b.管道运送 c.航空运送ｄ.轨道运送 e．水路运送１７.按民航法规,在接受订座时,应优先安排（ )旅客 a.vｉｐ b.受本公司奖励的优秀员工 c.联程中转 d.抢险救灾 ｅ．病危1８.空港在经济发展中的作用重要体目前( )a. 空港是交通联系的枢纽 b.使房地产增值 c.对投资的吸引能力 ｄ.占用土地资源，影响经济发展 e.增进本地经济发展 １９.客票是旅客乘机和交运营李的凭证，客票内容涉及( ) a.航班号和座位级别b. 始发站和目的站 b.东航承运的去程航班 d.东航承运的回程航班c. 座位号 d.旅客姓名 e．登机标语20.值机人员办。