“人力资源管理”课程学生成绩评定方法刍议 张鹏程【Summary】“人力资源管理”是实践性要求很高的一门课程，教师进行学生成绩评定方法则是引导学生科学学习、提升管理能力的核心环节但是，目前高校该课程的考试依旧多滞于理论，形式单一且内容陈旧，没有突出实践技能培养目标通过对本门课程的教学实践总结，采用实验室模拟人力资源管理流程操作模块机评、课堂案例讨论表现自评、调查报告小组互评三结合进行综合评分，旨在探索出适应本课程的一种更为科学的学生成绩评定方法，以促进教学相长Keys】人力资源管理；成绩评定；实践技能【基金项目】本文系川北医学院2013年教改课题“卫生管理专业人才高等教育培养模式转变研究——基于新形势下卫生管理人才胜任素质的分析”（编号：川北医教[12]）的研究成果G642 ：A ：1671-0568（2016）02-0021-02“人力资源管理”是管理专业的核心课程，学生成绩评定是督促学生认真学习、了解学生知识掌握程度的核心环节，目的是使学生在了解人力资源管理的基本原理的基础上，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬、职业规划和劳资关系处理的方法和操作规程等实践技能。
为此，在学生成绩评定方法选择上，针对人力资源知识构成要求和本课程的教学目的，主要采用实验室模拟人力资源管理流程操作模块机评、课堂案例讨论表现自评、调查报告互评综合来评判学生知识的掌握程度，促进教学相长，完善考试方式，激发学生的学习兴趣，培育理论联系实际的思维，牢固掌握理论要点，提升实践技能，树立严谨治学的科学态度和积极向上的价值观，提升自我创新与团队合作意识，为日后的求职、工作奠定基础一、实验室模拟人力资源管理流程操作模块机评，权重50%人力资源流程主要由六大模块构成，其软件也是基于这些模块构成一个个既独立又连续的环节在实际教学中，授课安排与进度也按照规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳资管理主线流程来进行每完成一个模块理论知识学习，就安排学生到实验室进行本模块的模拟操作川北医学院教学采用的是诺姆四达（normstar）公司研发的人力资源管理软件，该实验模块软件兼有理论知识与实践的特点，进行模块实验的主要目的让学生学会规范管理流程，从而提高工作效率同时该软件具备两种模式：学习与考试，教师可以根据需要进行预先设定，如果是学习模式，学生可以通过本平台进行本模块知识的自主学习；如果指导教师需要测评学生掌握的知识和成绩评判，则预先设为考试模式。
在学习模式的实际操作之前，指导教师会引导学生回顾章节理论知识要点，分析关键流程环节，再利用软件中虚拟公司的情况进行逐一流程环节的学习在实验考试中，指导教师可以预先根据模块进行分值设定，学院目前主要还是采用百分制，考虑到本科学生理论知识与技能的重要性，故赋予实验室模块50%权重，同时在具体的模块赋值上，需要根据模块的重难点赋予二级指标权重，在实际操作中学院将六个模块权重一般设定在15%~25%之间，学生利用个人账号登录后，可以在规定时间内进行答题，在电脑答题结束并提交后，软件具有模块评分和成绩分析功能，可以根据答题关键字来判断对错，进行成绩即时评定，学生也可以查阅参考答案，及时对比自己的错误，以加深知识的掌握，有利于重难点的把握与巩固二、课堂案例讨论表现自评，权重20%“人力资源管理”是一门实践性很强的课程，在教学时通常以问题或案例为先导进行切入，整个课程符合PBL（Problem-based Learning）教学流程，即“学生分组、问题呈现、开展行动、行动汇报、行动反思”五个阶段，在提升自我独立思考能力的基础上，强化沟通，增强团队合作能力为了保障教学和自评环节的顺利进行，首先根据教学需要将每个教学班分为6~8组，一般5~7人一组。
在第一节课中和案例讨论前，各个组模拟公司人力资源部，每个组要按照组织结构设计的原则建立内部组织体系，划分不同的岗位及制作本组《员工手册》，这也是人力资源管理的基础工作在每一个人力资源管理课程的环节中，都会提前引入案例，并提出问题后才进行理论讲述在理论讲述后，分组进行案例模拟表演（其中，可邀请非本小组成员客串公司其他部门员工），表演结束后，针对案例存在的问题，每个人将发表本岗位和整个管理环节意见，最后进行集体讨论并形成一致意见整个讨论结束后，每个人根据自己在集体中的整体表现（包括个人发言程度、参与集体讨论的积极性、建议的有效性等）进行自我评分，并将自己分数公开展示给本组学员，这既鼓励学员展现自信和独立，又适当保障分数的公正性此外，课堂表现自评也常用于无领导小组讨论、角色扮演后的自我表现评分，比如在人力资源管理中经常出现的沙漠遇险、海上求生、黑红游戏、瞎子摸象等辅助训练中的角色表现自我评价以一个小组采用无领导小组著名讨论案例“海上小岛求生”的成绩测评为例在讲授招聘甄选模块时，其招聘方法之一——无领导小组讨论的运用场景和要点是本环节的重点和难点，可以评判应聘者的一些基本能力（包括判断准确性、领导与决策能力、沟通能力、协调能力、应变与执行等方面）。
可利用案例讨论来加深学生对知识的巩固和理解小组集中讨论控制在半个小时左右，最后由该组推选小组中的一个人代表本小组阐述小组最后达成的结论教师及其他组成员在全过程中仅进行观摩学习，中途不发表看法，讨论结束后，老师可以进行适当点评最后，该组成员根据自己在本案例讨论中的具体表现（包括发言程度、建议效果、组织中重要性感知等）来进行自我评分，并将自己的自我评定分数展示给本组成员，并作为本门课程测评的成绩构成的一部分三、调查报告小组互评，权重30%在“人力资源管理”课程中，许多环节都需要实践调查，才能制定正确的决策，特别是工作分析、人力资源规划、培训制度与薪酬制度的制定而参加社会实践是人力资源管理课程提升学生自身能力、认识社会的最好时机学生需要综合运用所学的社会调查方法和社会统计学知识进行工作，并将工作结果统计分析后形成社会实践报告而这些调查与决策的制定都需要团队工作的开展，所以在本环节中，将分成的小组作为一个整体进行考评以薪酬制度的调查报告为例，在学习了薪资结构及影响因素后，将会布置每个小组一周内完成某一类型企业的薪资结构设计作业，首先小组会自行组织分工，哪些成员去根据薪酬外部影响因素做薪资调查，保障企业人力资源的外部竞争力；哪些成员根据工作分析设计内部工资差距，保障内部人力资源的活力；哪些成员需要考虑个人公平因素制定薪酬来保障企业人力资源的稳定性与员工归属感的建立。
经过调查后，小组汇总讨论出薪酬制定的依据和办法，提交调查报告并设计出该企业的薪资结构图，每一个小组要将其报告在课程 PPT进行呈现，陈述调查具体过程和展示他们的结果，并接受其他小组成员的询问同时其他小组各派一人作评委对其报告现场评分，其评委出的平均分数将是提交报告小组每个成员的统一分数这种考评方式要求每个人积极参与到本小组的活动来，体现小组团队的作用这既塑造了成员团队精神，又考察了学生知识掌握的程度与实践运用能力在开展本课程学生成绩评定过程中，为了在具体操作中更加完善本评定方法，每一组将指定一人负责事后讨论，反馈评定过程中的具体问题，完善评定细节，促进学生成绩评定方法更加科学当然，“人力资源管理”课程的学生成绩评定方法还有很多，具体操作细节也略有差异，除了传统的纸笔测验，还可以结合许多其他方式，比如结合学校的活动开展征文，公司实习报告等评分方法总之，考虑到本课程的特点与教学主旨，应摈弃单一的纸笔测验，尽可能引入更多地注重实践操作和团队训练的方法比如通过利用人力资源管理专业软件和多媒体技术以及全体学生参与的实战演练，使考试内容更深入、更生动、更全面，考试评价方法更加科学以体现人力资源管理课程的要旨。
在提升学生学习兴趣的同时，培养学生的实践技能，提升学生的沟通与协作能力，真正体现“人力资源管理”的精髓，使学生在轻松有趣的氛围中得到综合能力的提高，成为适应社会发展需要、掌握现代人力资源管理理论知识和业务操作技能的开拓型人才Reference：[1] 王晓莉.大小课相结合的教学模式实践与探索——以“人力资源管理”课程教学为例[J].科教文汇,2010,(6):42-44.[2] 陈新.高校人力资源管理课教学改革刍议[J].新乡学院学报(社会科学版),2011,(10):177-178.[3] 林春丽.互动式教学在人力资源开发与管理课中的探索[J].广西民族大学学报(哲学社会科学版),2007,(12):185-187.[4] 田昕加.角色扮演教学法在“人力资源管理”课教学中的应用[J].教育探索,2014,(8):56-57.[5] 杨娟.论大学人力资源管理课程考试改革[J].现代商贸工业,2010,(20):233-234.（编辑：秦俊嫄） -全文完-。