亨利•法约尔（Henri Fayol, 1841—1925）出生于法国，1860年以优异的成绩毕业于法国国立采矿学校，并以采 矿工程师的身份进入康门塔里□福尔香包采矿冶金公司由于其出色的组织管理才能很快被提升为公司经理、总经 理和矿业集团总经理法约尔不仅有长期管理大企业的经验，而且还担任过法国陆军大学和海军学校的管理学教授， 晚年又创立了研究机构，为推广自己的思想和泰勒的思想而不懈地努力 1916年出版了《工业管理和一般管理》 一书，为阐述其基本思想的代表著作一）法约尔一般管理的主要内容 法约尔的管理思想概括起来主要有以下几点1. 企业的六大职能活动 法约尔将“经营”和“管理”的概念区分开来，他认为经营是指导或引导一个整体趋向一个目标，而管理则是经营的一 部分经营包含六种活动：① 技术活动，包括生产、制造和加工；② 营业活动，包括购买、销售和交换；③ 财务活动，包括资金的筹集、控制和运用；④ 安全活动，包括设备和人员的安全；⑤ 会计活动，包括编制财产目录、制作资产负债表、成本核算和统计表；⑥ 管理活动，包括计划、组织、控制、指挥和协调等要素（职能） 法约尔认为，与六种活动相对应的六种能力，即技术能力、营业能力、财务能力、安全能力、会计能力和管理能力 应是所有经营人员所必须具有的，但因其活动不同而有所侧重。
一般的原则是：对基层工人主要要求其具有技术能 力；对管理人员，随着其在组织层次中职位的提高，技术能力的相对重要性就降低，而管理能力的要求则逐步加大， 并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要，而技术能力的重要性则降低2. 管理的五大职能① 计划职能它包括预见和计划两部分预见未来成为决策职能的一部分，而计划则发展成为计划职能计划的制 定不仅应该考虑各方面的因素，还应将全面计划和专门计划相结合、短期计划和长期计划相结合、灵活性和精确性 相结合② 组织职能它包括有关组织结构、活动和相互关系的规章制度，以及职工的招聘、评价和训练组织活动就是要 为组织提供所需的原料、工具、资本、人员等，以确保组织目标的实施③ 控制职能控制是核实情况的发展是否与计划、原则相符合，以便及时发现问题和错误，并加以解决和纠正，保 证实际情况与计划活动始终一致法约尔强调，为了进行有效的控制，必须做到迅速、及时、公正、独立和全面④ 指挥职能指挥是管理者使组织中的成员履行其职责，并通过组织运转而实现组织整体的目标法约尔还归纳出 指挥者必须遵循的原则：正确拟定雇佣合同；充分了解下属并要求其团结、努力、忠诚和富于主动性；实行不充分 的授权；解雇不称职者；坚持以身作则；定期检查工作；充分利用助手；避免陷于琐事。
⑤ 协调职能协调是让企业人员团结一致，力图使组织的所有活动和努力得到统一与和谐法约尔认为收入与支出 之间、计划与组织之间、授权与集权之间都需要协调，这就像机器的运转不能缺少润滑油一样法约尔对于管理职能的分类以及部分管理职能的分析，为现代管理理论奠定了基础，直到现在还对管理理论产生着 重要的影响，现代管理理论仍然沿袭着法约尔的管理理论框架3.一般管理的14 条原则法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中，提出了一般管理的14 条原则如下所述① 劳动分工实行劳动的专业化分工可以提高效率这种分工不仅适用于技术工作，也适用于管理工作但专业化 分工要适度，不是分得越细就越好② 权力与责任权力与责任是互为依存、互为因果的权力是指'指挥他人服从的力量”而责任则是随着权力而来 的奖罚法约尔认为，一个人在组织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就越困难避免滥用权力的最好办法是提 高个人的素质，尤其是道德方面的素质法约尔将管理人员职位权力和个人权力划出明确的界限职位权力由个人的职位高低而来个人权力则是由个人的 智慧、知识、品德及指挥能力等个性形成的一个优秀的领导人必须兼有职位权力及个人权力，以个人权力补充职 位权力。
③ 纪律法约尔认为，纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬方面所达成的一种协议 纪律是领导人创造的无论哪种社会组织，其纪律状况取决于领导人的道德状况一般人在纪律不良时，总是批评 下级其实，不良的纪律来自不良的领导高层领导人和下属一样，必须接受纪律的约束④ 统一指挥无论什么时候，在任何活动中，一个人只能接受一个上级的命令多重命令对于权威、纪律和稳定性 都是一种威胁⑤ 统一领导凡是具有同一目标的全部活动，只能在一个领导和一个计划下进行这对于正常组织中的行动的统一、 力量的协调和集中有着至关重要的意义⑥ 个人利益服从集体利益集体的目标必须包含员工个人的目标但个人均不免有私心和缺点这往往使员工将个 人利益放在集体利益之上如何协调个人与集体之间的关系在管理上至今仍然是个难题⑦ 合理的报酬薪给制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励奖励应以能激起职工的热情为限，否 则将会出现副作用⑧ 集权和分权提高下属重要性的做法就是分权，降低这种重要性的做法就是集权集权与分权作为一种管理方法， 无所谓好坏一个组织机构，必须有某种程度的集权，但程度如何将决定管理的效果，这需要根据组织的规模、条 件和管理者的个性、道德、品质以及下属的素质来决定。
⑨ 跳板原则企业管理中的等级制度是从最高管理人员直到最基层管理人员的领导系列，它显示出执行权力的路线 和信息传递的渠道从理论上说，为了保证命令的统一，各种沟通都应按层次逐级进行，但这样可能产生信息延误 现象为了解决这一问题，法约尔提出了“跳板”原则.在一个企业里，并行的相邻部门发生必须两者协商才能解决的问题时，可先由这两个部门直接协商解决；只有在两 者不能达成协议时，才各自向双方上一级报告，由双方上级再协商解决这样，一般的问题就能在较低的一级层次 解决；只有在各级都不能达成协议以及下级难以处理时，才需由高级层次做出决定跳板原则既能维护命令统一原 则，又能迅速及时地处理一般事务，是组织理论上的一个重要原则10 秩序法约尔认为秩序是一种对应关系 “凡事各有其位”，如设备、工具要排列有序，人员要有自己确定的位置 合理的秩序是按照事物的内在联系确定的他认为要使人们做到这点，不仅有赖于有效的组织，而且也有赖于审慎 地选人11 公平法约尔认为公平和公道是有区别的，公道是执行已订立的协定制定协定时人们不可能预测到将来所发 生的一切事情，因此，要经常地补充、完善它，克服它的不足之处公平就是由善意和公道产生的。
公平对待下属 是领导者特别要注意的基本原则12 保持人员稳定一个人要有效地、熟练地从事某项工作，需要相当长的时间，领导者的工作更是如此，熟悉工 作的过程需要更长的时间人员多有变动的机构必然是不成功的人员不必要的流动是管理不善的原因和结果鼓 励和保持各级员工相对稳定地为企业工作是极为重要的13 创新精神创新精神是创立和推行一项计划的动力全体成员发挥创新精神，对整个组织来说是一种巨大的动 力14 人员的团结一个机构内集体精神的强弱取决于这个机构内职工之间的和谐和团结情况培养集体精神的有效 方法是严守统一指挥的原则并加强情况的交流，多用口头沟通在一个企业中，全体成员的和谐与团结是这个企业 发展的巨大力量以上的 14 条管理原则是法约尔一生管理实践经验的结晶，后来的很多管理文献都不同程度地采用了他的思想和有 关术语因此，它被认为是管理思想发展过程中的一个里程碑二）对法约尔一般管理思想的评价1.一般管理的贡献 与泰勒的科学管理思想相比，法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五大职能的分析为管理科学提供 了一套科学的理论构架后人根据这种构架，建立了系统、完整、科学的管理学并把它引进了课堂法约尔是以大型企业最高管理者的身份自上而下地研究管理的。
他的管理理论是以企业为研究对象建立起来的，但 由于他强调管理的一般性，就使得他的理论在许多方面也适用于政治、军事及其他部门法约尔的管理原则，经过多年的研究和实践证明，总的来说仍然是正确的，这些原则曾经给实际管理人员以巨大的 帮助，现在仍然为许多人所推崇这些原则在将来也一定有其实用价值2.一般管理的局限性 法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守例如， 某一分厂的会计人员，在组织上隶属于这个分厂按照统一指挥的原则，总厂财务部门必然无法指挥分厂的会计人 员同样，一个地区政府的各个职能部门，由于隶属于地区政府，如果上级职能部门遵守统一指挥的原则，也必然 无法对地区职能部门进行指挥。