基于社会工作理念和方法下的高校学生工作创新研究 黄芳芳Summary：当前高校学生工作面临诸多挑战和机遇，高校学生工作的创新研究和发展迫在眉睫社会工作以解决人的实际困难为宗旨，与我国在教育体制深化改革中提出的“以人为本”和素质教育理念相契合在深入探析当前高校学生工作现状与社会工作内涵的基础上，發掘社会工作介入高校学生工作的具体方法，并以深化思想、转变理念、灵活运用及多位一体的创新理念和提高专业性、模式个性、综合服务的创新科学模式为中心展开讨论，以期能够为推动我国高校学生工作发展提供助益Key：社会工作；高校学生工作；创新；科学发展观一、引言我国正处于深刻的社会经济变革转型之中，中国共产党和政府秉持科学发展观，立足“以人为本”的理念思想，始终坚持以改革创新的精神积极探索建立新型社会管理体系高校肩负着为国家培养人才、输送人才的重要任务，高校学生教育管理工作是实现人才培养目标不可或缺的重要组成部分面临社会转型和高等教育体制深化改革所带来的诸多机遇和挑战，高校应当敏锐感知国情的深刻变化，积极调整自身管理模式，积极探索创新学生工作理念和方法社会工作以解决人的实际困难为宗旨，其核心理念符合我国教育改革中倡导的“以人为本”的工作价值目标，对高校学生工作的创新机制建立具有重要的启示意义。
将社会工作理念和方法引入高校学生工作，有利于全面贯彻落实党的教育方针、进一步构建科学有效的高校学生工作机制、保持高校及社会的稳定，从而促进高校学生工作的科学创新，保障高校培养出更多具有创新精神和实践能力的社会主义事业合格建设者与接班人二、高校学生工作引入社会工作的必要性在高校学生工作中引入社会工作体系的做法，在国外已经有了一定的理论和实践经验，但在我国尚处在探索阶段社会工作中关于自助互助、尊重平等的人性化理念，符合我国在教育深化改革中提出的“以人为本”的基本教育宗旨在经济社会经历巨大变革的当下，我国高校学生工作面临诸多挑战，也暴露了很多问题在重新审视新时期高校学生工作的基础上，高校应当勇于发现问题、提出问题，积极探索社会工作内涵及对高校学生工作的重要启示，从而发掘两者相结合的方法，为建立高校工作创新机制提供思路一）社会工作的内涵社会工作是一种强调利他主义、奉献精神与互助自助的活动社会工作者利用专业的理论和手段发掘自身潜力、树立主动助人意识，并帮助个人、群体解决相关问题，从而缓解人与社会之间的适应障碍和隔阂，提高人的社会生活能力，促进社会与个人之间的协调发展社会工作中的助人自助理念，强调对于个体自身潜能的激发以及自信心的培养，在提升自我的过程中增强个人的社会功能，同时通过互动方式提升个体间解决问题的能力。
助人自助理念是社会工作的核心理念，体现其“授人以渔”，要求从根源上提升个体自身能力而非单纯解决表层问题的根本宗旨社会工作者对“助人互助”理念的贯彻能够促进受众与环境的联结有机化，从而使个体发展具有更强的适应性和主动性而尊重和平等理念则侧重于对人的关怀，是社会工作中体现人本主义的一个方面人是社会活动的主体，人的价值、技能与潜能的激发，对社会发展具有不可忽视的决定性作用在社会工作中对尊重的层次具有明确划分，对困难个体的关注、接纳、关怀与喜爱是社会工作者需遵循的工作准则这体现出社会工作中“以人为本”的人性化原则，也是社会工作的基本宗旨在高校学生工作中引人社会工作理念，有利于提升学校的环境氛围、风气风貌，建立“教”与“学”间的协调关系，提高学生的社会适应和生活能力，促进学生、家庭、学校和社会之间的和谐国外对于社会工作体系在学校中的运用，已经具备了一定的理论和实践基础，逐渐发展成为横跨多个专业领域的交叉学科，并形成了较为完整的专业系统我国对于此项研究尚处于探索阶段；但随着教育体制的深化改革以及社会工作的发展，推进社会工作在高校学生工作中的应用，已经成为高校创新管理理念与教育方式的必然趋势社会工作在本质上具有公益性的服务性质，是一种以利他主义为基础、强调社会服务和贡献的活动。
在社会工作中，社会工作者应对受众的基本情况和个性化需求予以全方位考量，并制定符合受众实际需求的服务计划同时，这种公益服务应当是持续的，并且坚持以受众的利益为服务工作的基本前提二）高校学生工作的现状1.约束型管理体制面临深入改革现阶段我国正处在深刻的经济社会变革转型之中，高校学生工作也面临着市场经济深入发展带来的机遇与挑战传统学生工作的管理模式受国家政治体制影响，强调行政化、强制化、权力主导化，将学校与学生的关系定义为命令与服从的对立关系，对学生的实际需要和个人意志缺乏考量和尊重高校工作中行政权利成为主导，学术权利相对弱化，学生的自主性发展受到一定制约学生工作缺乏系统管理规范与监督机制，对意见采集与吸纳缺乏有效渠道，难以在实践工作中将已有细则条款全面落实管理层权利集中，对管理机构的扁平化不足，服务行政建设不够充分在高校集权管理的传统体制下，学生工作通常围绕“秩序”核心进行开展，学生的个体需要与创新实践发展受到官本位思想的约束和限制在很多学生工作的开展中，更加侧重对于集体秩序的维护，而忽略学生多样化发展需求；同时，将学生作为‘群体”而非“个体”看待，习惯性的将学生工作统一部署、“一刀切”安排，对学生个体的教育方式、考核流程、培养方案等缺乏个性化调整和设计；在具体工作实践中，管理者通常因循守旧的传统工作模式，对学生个体的潜能激发与特长培养重视不足，导致创新型人才培养方面的缺失。
原有的学生工作体制管理方式缺乏人性关怀和人本理念，对服务精神领会不足，因而难以适应当前实际情况，需要进一步的改革升级2.管理者专业性面临巨大考验全球化、信息化时代来临，各种文化思潮冲击着大学生的意识和思想而且目前的高校学生多为独生子女，他们具有较强的自我意识和民主观念，成长在更为自由和开放的环境中相对于计划经济时代的控制与保守，他们获取信息的渠道大大拓宽，思想观念、价值趋向、生活方式都发生了深刻的变化，学生工作管理者的专业性面临着巨大考验endprint传统的管理模式强调管理者与学生之间的上下级关系，学生处于被束缚、被制约的地位，管理者的权威不可挑战随着时代的进步与发展，在现代各种电子媒体带动信息飞速传播的大环境下，学生知识储备方式不断扩展、思想意识更加开放，学生的个体需求和民主意识日益强化，对学生管理者的专业性提出了新的要求学生工作者需要时时了解学生从实际学习、生活到心理的各方面变化和需求，同时掌握系统化的科学工作方法，以及对相应规章细则的学习目前高校内负责学生工作的教师，大多是从事各院系专职学生工作的人员，他们在具体工作实践中通常以经验为指导，缺乏理论支撑，难以适应新形势下学生工作的新要求。
3.国家教育制度深化改革发展要求高校学生工作求新求变国家对教育制度深化改革的推进，对传统教育方式以及学生工作方法提出了新的改革方案和要求在传统教育理念的指导下，学生工作通常以说教、灌输的方式开展，形成管理者与被管理者的关系结构学生工作的开展容易受到学生的抵触，学生难以主动参与到自我管理与相互协调的工作方式中去教学作为德育的基本渗透方式，也囿于传统教育模式的桎梏，难以从微观方面掌握学生的个性需求导向同时，随着高校事业的不断发展，高校内的教学体制也根据国家教育改革要求产生新的变化传统以班级为单位的学生管理方式面临淘汰，开始向以课程为学生管理纽带的方向转移原有的学生工作模式已经不能满足现如今的需要，对新的学生工作管理模式的探索和研究迫在眉睫三）高校学生工作引入社会工作的方法将社会工作方法引入学生工作，可以参考社会工作的基本内涵与理论和实践经验，将具体工作方法分为个案工作法、小组工作法和社团工作法个案工作法侧重与对个体学生对象的针对性帮扶，从个人的角度出发，通过对学生身心特征及成长环境综合了解和考虑，帮助其解决各方面遇到的问题；小组工作法则通过对学生进行小组划分，利用成员之间的共同点，使之能够在团队协作和活动中得到相互帮助，该方法趋向于对以组为单位的集体共性问题的帮助和解决；社团工作法，即将一定数量的学生以社团或宿舍、兴趣集团、班级等为单位，通过在群体中建立社会支持网络，从而利用助人及自助的方式达到解决个体问题的目的。
同时，考虑到高校学生工作的特殊性，因此学生工作需要具有相当的教育、引导作用；还可考虑将社会工作对社会环境的塑造方法进行引入，建立行政、督导与咨询的相关学生工作机制；采取并不直接作用于服务对象本人，而是通过改变影响服务对象所处的社会环境、政策环境而影响改变服务对象所面临的困境的方法解决相关问题此类工作方法在高校思想政治教育事业发展过程中的应用，主要是指通过会议讨论、政策研究、方案制定等途径影响学校高层，促使其作出某种改变，进而为高校思政事业的发展做出贡献三、社会工作指导下的高校学生工作创新策略社会工作理念与方法的介入，有利于启迪高校学生工作的深入探索和发展，从而实现素质教育背景下的高校学生工作深化改革与创新高校学生工作的创新策略探讨，应当从理念创新与科学发展模式创新两个方面开展在科学发展观的指导下，在牢固树立“以人为本”的思想宗旨、正确定位新时期的高校学生工作的基础上，以社会工作体系为观照，探索高校学生工作的创新策略一）高校学生工作理念创新1.深刻认识高校学生工作的重要性，增强自身使命感和责任感高校学生工作对培养合格社会主义接班人与创新型国家建设者具有重大意义高校学生工作的开展，直接关系着对学生创新能力、正确思想价值观、实践水平的培养，也是践行国家提出“素质教育”的重要途径。
传统学生工作中，对于学生的创新精神与自主意识培养不足，存在着过于保守的缺陷；在部分高校，甚至存在将组织各类学生活动、竞赛等作为政绩附属品的现象这种对学生工作的错误定位，会导致工作开展的低效性，甚至引发学生的抵触情绪高校学生工作者应当深刻认识到学生工作的重要作用和意义学生工作是为国家输送合格人才的重要培养方式和渠道，应通过学生工作的开展为社会输送德智体美全面发展的专业型人才高校管理者需不断增强自身责任感，在工作中不断开拓创新、积极进取，自觉树立正确的工作信念和使命感，保障學生工作的顺利开展与发展创新2.转变管理理念，贯彻以人为本重要方针中共十六大以来，“以人为本”被中国共产党确定为科学发展观的核心，也是社会工作的基本价值观，为高校学生工作提出了新思路以人为本”的内涵是管理者对人的尊重和信任，高校学生工作中秉持“以人为本”方针，就要将学生放在第一位，树立以学生为本的工作宗旨传统学生工作以约束和训导为主要管理理念，管理者与学生的关系是命令与服从的强制性关系，两者的沟通通常是单方面的，是自上而下的压制性管理执行一方面，学生工作者将学生视为群体而非个体，学生的个性化需求和自由意志难以得到重视对学生工作的执行单纯侧重集体性和统一性，强调秩序的维持与主流意识的灌输。
另一方面，对学生学习与生活管理安排到方方面面，在起居、饮食、业余活动中都有各种约束和限制，令学生难以发挥自我管理的能力在具体工作实践中，学校应当重新构建学生工作管理理念，深刻认识到培养具有创新精神和专业素养的复合型人才是学生工作的重要任务学生工作应当为学生群体的个性化、多样化需求提供渠道，对学生个体的特性予以充分尊重，给学生的个性发展和综合素质培养积极的创造有力条件学生工作应当拓宽民主意见发声的渠道，通过高层与基层的积极互动从而发现问题、提出问题、解决问题，真正做到将学生的需求放到第一位，实现灵活、开放、自由、高效的学生工作方式学生工作应当将管理的重心下移，调整学生工作者与学生的压制性关系结构，将命令与服从的传统管理理念转变为共同参与理念；通过引入社会工作理念，使行政化管理转变为服务型管理，将管理者变为服务的提供者；同时，给予学生更多的信任和机会，让学生能够从自身管理做起，逐渐参与到学生工作的出谋划策、。