华夏银行绩效项目沟通材料第1页华夏银行绩效项目终期汇报华夏银行绩效项目沟通材料第2页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第3页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第4页绩效管理是什么华夏银行绩效项目沟通材料第5页华夏银行现行绩效管理体系的问题华夏银行绩效项目沟通材料第6页新华信本次绩效管理体系设计的原则华夏银行绩效项目沟通材料第7页绩效管理的四个阶段循环华夏银行绩效项目沟通材料第8页全年绩效管理大循环示意图华夏银行绩效项目沟通材料第9页绩效管理过程中的角色划分华夏银行绩效项目沟通材料第10页通过新华信设计的绩效管理体系将解决的问题和得到的 提升华夏银行绩效项目沟通材料第11页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第12页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容1、绩效管理的组织2、绩效考核目标分解与计算3、绩效考核结果应用4、绩效考核实施流程四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第13页绩效管理的组织包括四大内容1、机构设置2、考核关系分解3、考核内容的分布（四个控制点上）4、考核结果的运用（四个控制点上）华夏银行绩效项目沟通材料第14页第一大内容，是机构设置（委员会、部门、hr的权力分 配）华夏银行绩效项目沟通材料第15页第二，考核关系的分解华夏银行绩效项目沟通材料第16页第三，四个控制点考核内容的不同华夏银行绩效项目沟通材料第17页第四，四个控制点考核结果的运用华夏银行绩效项目沟通材料第18页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容1、绩效管理的组织2、绩效考核目标分解与计算3、绩效考核结果应用4、绩效考核实施流程四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第19页第一，内容目标的周期分解华夏银行绩效项目沟通材料第20页kpi类别，定性定量，两类部门在这里写华夏银行绩效项目沟通材料第21页第二，绩效考核指标计算，包括两大方面1、定量指标2、定性指标3、综合计算华夏银行绩效项目沟通材料第22页kpi结果综合计算（权重到分数）华夏银行绩效项目沟通材料第23页态度华夏银行绩效项目沟通材料第24页能力华夏银行绩效项目沟通材料第25页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容1、绩效管理的组织2、绩效考核目标分解与计算3、绩效考核结果应用4、绩效考核实施流程四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第26页绩效考核结果的运用1、绩效改进指引2、薪酬管理，包括季度奖、半年奖、年终奖、基本工资3、选拔晋升4、人员淘汰5、培训开发注：用图表将不同控制点的运用说明华夏银行绩效项目沟通材料第27页第一，绩效改进指引华夏银行绩效项目沟通材料第28页第二，薪酬管理，包括季度奖、半年奖、年终奖、基本 工资华夏银行绩效项目沟通材料第29页第三，选拔晋升华夏银行绩效项目沟通材料第30页第四，人员淘汰这里写运用，怎么决定排队的，在后面讲华夏银行绩效项目沟通材料第31页第五，培训开发华夏银行绩效项目沟通材料第32页目录一、项目进程与成果二、绩效管理体系概述三、绩效管理体系内容1、绩效管理的组织2、绩效考核目标分解与计算3、绩效考核结果应用4、绩效考核实施流程四、绩效管理工具介绍五、绩效管理实施障碍分析华夏银行绩效项目沟通材料第33页全年流程年初目标设定一季度绩效 考核半年绩效 考核目标修正三季度绩效 考核年底绩效 考核指导反馈华夏银行绩效项目沟通材料第34页年初目标设定流程全行总目标 设定• 绩效管理委员 会依据董事会 提出的要求， 设定全行年度 、半年度总目 标部门目标 设定• 分管行领导设 定各分管部门 的年度、半年 度、季度关键 业绩指标、评 分标准及权重总经理级 员工目标 设定• 各部门总经理 根据部门关键 业绩指标为副 职设定年度、 半年度、季度 关键业绩指标 、评分标准及 权重经理级员 工目标设 定• 部门内分管领 导为各处室经 理设定年度、 半年度、季度 关键业绩指标 、评分标准及 权重，各处室 经理为其副职 设定年度、半 年度、季度关 键业绩指标、 评分标准及权 重一般员工 目标设定• 处室内分管领 导为下属员工 设定年度、半 年度、季度关 键业绩指标、 评分标准及权 重华夏银行绩效项目沟通材料第35页季度考核总体框架人员考核&分级结果反馈与改进考核结果运用•考核人对被考核 人进行关键业绩指 标考核，依据考核 得分与绩效级别的 关系确定每位员工 的绩效级别•考核人向被考核 人反馈考核结果， 制订改进计划•人力资源部根据 考核结果计算绩效 工资系数，发放季 度绩效工资华夏银行绩效项目沟通材料第36页季度考核流程被考核人人力资源部考核人依据人员考核绩效面谈人员分级收集汇总考核 信息进行考核依据绩效结果进 行绩效分级绩效面谈计算绩效工资系 数发放绩效工资结果运用申诉申诉流程华夏银行绩效项目沟通材料第37页半年度绩效考核总体框架部门考核&分级人员考核&分级结果反馈与改进 结果运用全行目标审视•计划财务部统计全 行半年度总目标完 成情况；•绩效管理委员会确 定一类部门绩效级 别分布比例。
•各位主管行长对 所辖部门进行关 键业绩指标考核 ；•人力资源部汇总 信息确定各部门 绩效分级结果•考核人对被考核 人进行关键业绩 指标考核和态度 考核；•人力资源部按照 考核得分确定总 经理级人员及经 理级人员绩效分 级结果；•各部门按照部门 绩效分级结果确 定一般员工绩效 分级结果•考核人向被考核 人反馈考核结果 ，制订改进计划 •人力资源部根据 考核结果计算绩效 工资系数，发放半 年度绩效工资华夏银行绩效项目沟通材料第38页全行总目标完成情况影响部门绩效分级，部门绩效分级影响 员工绩效分级部门业绩全行业绩个人业绩华夏银行绩效项目沟通材料第39页半年度绩效考核总体框架部门考核&分级人员考核&分级结果反馈与改进 结果运用全行目标审视•计划财务部统计全 行半年度总目标完 成情况；•绩效管理委员会确 定一类部门绩效级 别分布比例•各位主管行长对 所辖部门进行关 键业绩指标考核 ；•人力资源部汇总 信息确定各部门 绩效分级结果•考核人对被考核 人进行关键业绩 指标考核和态度 考核；•人力资源部按照 考核得分确定总 经理级人员及经 理级人员绩效分 级结果；•各部门按照部门 绩效分级结果确 定一般员工绩效 分级结果。
•考核人向被考核 人反馈考核结果 ，制订改进计划 •人力资源部根据 考核结果计算绩效 工资系数，发放半 年度绩效工资华夏银行绩效项目沟通材料第40页按照全行总目标完成情况进行全行绩效分级Text•超额完成Text•目标未达成Text•目标达成按照年初设定的全行 半年度总目标对全行 半年度业绩完成情况 进行审视华夏银行绩效项目沟通材料第41页半年度绩效考核总体框架部门考核&分级人员考核&分级结果反馈与改进 结果运用全行目标审视•计划财务部统计全 行半年度总目标完 成情况；•绩效管理委员会确 定一类部门绩效级 别分布比例•各位主管行长对 所辖部门进行关 键业绩指标考核 ；•人力资源部汇总 信息确定各部门 绩效分级结果•考核人对被考核 人进行关键业绩 指标考核和态度 考核；•人力资源部按照 考核得分确定总 经理级人员及经 理级人员绩效分 级结果；•各部门按照部门 绩效分级结果确 定一般员工绩效 分级结果•考核人向被考核 人反馈考核结果 ，制订改进计划 •人力资源部根据 考核结果计算绩效 工资系数，发放半 年度绩效工资华夏银行绩效项目沟通材料第42页按照部门绩效分级与总行目标绩效完成情况之间的关系，总 行各部门可划分为“一类部门”和“二类部门”两类。
一类部门绝大部分业绩指标为定性 指标的部门包括：办公室、发展研究 部、人力资源部、会计部 、信息技术部、法律事务 部、稽核部、监察部、党 委办公室、董事会办公室 （监事会办公室、证券事 务部）二类部门绝大部分业绩指标为定量 指标的部门包括：计划财务部、分项 管理部、授信审查部、国 际业务部、公司业务部、 个人业务部、金融同业部 、基金托管部、资金营运 部、网络银行部、资产保 全部华夏银行绩效项目沟通材料第43页按照部门绩效分级与总行目标绩效完成情况之间的关系，总 行各部门可划分为“一类部门”和“二类部门”两类一类部门绝大部分业绩指标为定性 指标的部门包括：办公室、发展研究 部、人力资源部、会计部 、信息技术部、法律事务 部、稽核部、监察部、党 委办公室、董事会办公室 （监事会办公室、证券事 务部）二类部门绝大部分业绩指标为定量 指标的部门包括：计划财务部、分项 管理部、授信审查部、国 际业务部、公司业务部、 个人业务部、金融同业部 、基金托管部、资金营运 部、网络银行部、资产保 全部华夏银行绩效项目沟通材料第44页绩效管理委员会根据全行半年总目标完成情况确定一类 部门强制分布比例优秀部门 比例称职部门 比例需改进部 门比例超额完成 总目标30%70%0%完成总目 标20%60%20%未完成总 目标10%60%30%建议值一类部门的绩 效级别分布直 接与全行目标 实现情况挂钩华夏银行绩效项目沟通材料第45页一类部门强制分布的设置原则超额完成总目标达成总目标未达成总目标称 职优 秀需 改 进称 职优 秀需 改 进称 职优 秀需 改 进华夏银行绩效项目沟通材料第46页一类部门按照主管行长的关键业绩指标考核结果进行排 队，按照绩效级别分布比例确定各部门的绩效级别根据全行目标完成 情况，确定各绩效 级别的部门数量主管行长进行 考核，将各部 门按考核得分 排队确定各一类 部门的绩效 级别华夏银行绩效项目沟通材料第47页按照部门绩效分级与总行目标绩效完成情况之间的关系，总 行各部门可划分为“一类部门”和“二类部门”两类。
一类部门绝大部分业绩指标为定性 指标的部门包括：办公室、发展研究 部、人力资源部、会计部 、信息技术部、法律事务 部、稽核部、监察部、党 委办公室、董事会办公室 （监事会办公室、证券事 务部）二类部门绝大部分业绩指标为定量 指标的部门包括：计划财务部、分项 管理部、授信审查部、国 际业务部、公司业务部、 个人业务部、金融同业部 、基金托管部、资金营运 部、网络银行部、资产保 全部华夏银行绩效项目沟通材料第48页二类部门的绩效分级由主管行长打出的绩效指标得分直 接确定，不采取强制分布的方法部门绩效指标得 分部门绩效分级（100，120]优秀[80,100]称职[50,80）需改进华夏银行绩效项目沟通材料第49页半年度绩效考核总体框架部门考核&分级人员考核&分级结果反馈与改进 结果运用全行目标审视•计划财务部统计全 行半年度总目标完 成情况；•绩效管理委员会确 定一类部门绩效级 别分布比例•各位主管行长对 所辖部门进行关 键业绩指标考核 ；•人力资源部汇总 信息确定各部门 绩效分级结果•考核人对被考核 人进行关键业绩 指标考核和态度 考核；•人力资源部按照 考核得分确定总 经理级人员及经 理级人员绩效分 级结果；•各部门按照部门 绩效分级结果确 定一般员工绩效 分级结果。
•考核人向被考核 人反馈考核结果 ，制订改进计划 •人力资源部根据 考核结果计算绩效 工资系数，发放半 年度绩效工资华夏银行绩效项目沟通材料第50页各部门绩效级别即为该部门总经理的绩效级别部门绩效 分级结果部门总经理 绩效分级结果华夏银行绩效项目沟通材料第51页各部门副总经理级、经理级员工绩效级别由绩效指标得 分直接确定副总经理级、经理级员工 指标总得分（绩效、态度）副总经理级、经理级员工 绩效分级（100，120]优秀[80,100]称职[50,80）需改进华夏银行绩效项目沟通材料第52页各。