XX一卡通消费卡代理销售手册目录1 总则 21.1 手册目的 21.2 适用范围 22 XX一卡通消费卡产品介绍 22.1 产品目的 22.2 产品特性 23 潜在代理对象 23.1 银行客户经理 33.2 餐饮酒楼 33.3 机票代理点销售人员 33.4 同业人员 33.5 烟酒行销售人员 34 代理人发展流程 34.1 寻找潜在代理人 34.2 产品讲解 34.3 代理合同签约 45 代理销售操作流程 46 代理销售政策 66.1 适用范围 66.2 产品类型 66.3 实施时间 66.4 销售政策 66.5 案例说明 76.6 销售返点支付 76.7 其他 81 总则1.1 手册目的加强XX一卡通消费卡代理销售业务管理，明确XX一卡通消费卡代理销售流程，维护XX一卡通有限公司（简称“XX一卡通”）、代理商、持卡人的合法权益规范XX一卡通消费卡的运营，特制定本手册1.2 适用范围XX一卡通各代理机构或个人2 XX一卡通消费卡产品介绍2.1 产品目的XX一卡通消费卡是XX一卡通有限公司（以下简称XX一卡通）独立发行或与其它单位合作发行的，可在特定区域购买商品或服务的预付费卡2.2 产品特性2.2.1 记名卡单卡充值最高金额5000，初次购卡将缴纳10元的成本费用，如丢失或损坏需补办新卡，需缴纳人民币10元的手续费，记名卡可循环使用。
2.2.2 非记名卡非记名卡为一次性使用卡，不可循环使用，如丢失或损坏不能补办新卡3 潜在代理对象为进一步推动XX一卡通消费卡的销售，拟从以下5个行业发展代理人，通过代理人协助我司开发散客和小型机构客户，实现卡销量和客户档案的积累3.1 银行客户经理；3.2 餐饮酒楼；3.3 机票代理点销售人员；3.4 同业人员；3.5 烟酒行销售人员4 代理人发展流程4.1 寻找潜在代理人通过多种方式从5类潜在代理对象中发掘和寻找潜在代理人，集中方式为预约、上门沟通洽谈、产品及销售政策宣讲等信息来源方式，通过集团内部单位收集海口各大机票代理网点的联系方式，预约销售人员沟通洽谈；通过预约同业售卡人员，进行沟通洽谈寻求合作；通过网络黄页或餐饮类网站收集海口地区知名度较高或排名靠前的餐饮酒楼，上门拜访销售人员沟通洽谈；实地拜访各银行的理财中心、大客户中心、保险销售人员或大堂经理发掘银行客户经理代销网络收集海口地区著名的烟酒行、围绕主要居民社区、金贸中心实地寻找著名连锁烟酒行，拜访销售人员4.2 产品讲解 对各行业潜在代理人进行产品和政策讲解，PPT见附件。
4.3 代理合同签约 对意向代理人进行签约，代理销售标准协议见附件15 代理销售操作流程5.1 代理销售受理流程图代理人向客户推销产品客户确定购卡客户打款至公司指定账户代理人将购卡信息反馈给代理管理人代理管理人负责出卡并开具发票代理管理人将代理人业务对应登记入表代理管理人做好客户档案归类代理管理人负责后续客户维护代理管理人负责代理人累计返点核对与出卡5.1.1 代理人向客户推销产品 代理人向客户推销产品，确定客户是否有购卡意向5.1.2 客户打款至公司指定账户公司收款账户及对应发票项目见附件25.1.3 代理人将购卡信息反馈给代理管理人代理人将客户购卡信息以短信、邮件或（书面）的形式（具体格式见附件3）反馈给代理管理人，购卡预约单一式两份，代理人和代理管理人各一份，代理管理人负责登记入表，见附件4代理管理人需严格按照附表4登记填写代理人所有的代理销售业务，附表4将作为代理人售卡的统计依据发放累计返点差额5.1.4 代理管理人负责出卡并开具发票代理管理人确认购卡款项到账后（以计财部出纳邮件回复为准），与客户或者代理人确认出卡及发票开具事宜，出卡时个人客户需提供身份证，机构客户需提供企业三证和经办人身份证复印件。
5.1.5 代理管理人做好客户档案归类和客户维护代理管理人负责定期整理客户档案信息，并进行客户分类汇总，定期进行客户维护5.1.6 代理管理人负责代理人累计返点核对与出卡代理管理人负责代理人累计返点的核对与出卡，出卡时填写《特殊购卡申请单》，并附《代理人业绩统计表》及计财部出纳查账邮件回复截图、每笔业务对应的《XX一卡通购卡预约单》5.2 售卡后续处理代理管理人负责售卡的手续处理工作，协助客户办理记名卡的挂失与补卡；协助客户办理坏卡的换卡等工作客户补卡或换卡需到柜台办理，客户需提供身份证原件，柜台在核实挂失信息和持卡人有效身份后，对其进行补卡业务办理，并填写《补卡业务申请表》及身份证复印件6 代理销售政策6.1 适用范围XX地区有意向代理XX一卡通消费卡的机构和个人6.2 产品类型XX一卡通自主发行的XX一卡通消费卡6.3 实施时间2013年2月1日-2013年12月31日6.4 销售政策6.4.1 代理销售政策与直销销售政策一致，具体如下：销售渠道单笔销售金额X返点率备注代理销售1万元≤X﹤5万元0.5%返点以相应预付卡形式进行兑现5万元≤X﹤10万元1.0%10万元≤X﹤50万元1.5%50万元≤X﹤100万元2.0%单笔购卡金额超过100万，可由客户经理协助洽谈，销售政策参照直销政策执行，此笔业务归为直销后，不再累计计入代理人销售总额；单笔购卡金额超过100万，代理人自行销售的，则计入代理人销售总额。
6.4.2 代理人周期内累计完成50万销售额，则按照累计总额的2.0%补齐与之前购卡返点总额的差额6.4.3 代理人周期内累计完成100万销售额，则按照累计总额的2.3%补齐与之前购卡返点总额的差额，100万-200万之间所有业务均按2.3%的比例发放返点6.4.4 代理人周期内累计完成200万销售额后，按新的周期从零开始重新计数，在销售额满50万后，按2.0%补齐购卡返点总额的差额，销售额满100万后，按2.3%补齐购卡返点总额的差额，直至累计达200万，以此循环6.4.5 周期以最后一笔业务款项入账时间来判定6.5 案例说明代理人若累计销售已达198万，一笔新业务售卡5万元，且查询到账，则累计售卡总额按203万核算，按2.3%补齐返点差额下一笔新业务则按新的周期，从零开始核算6.6 销售返点支付6.6.1 数据统计大客户销售中心客户经理负责统计所管理代理人的销售数据，销售额满50万、100万即申请补齐代理人的销售总额返点差额；6.6.2 数据核对代理人销售总额满50万、100万，大客户销售中心客户经理提交补齐返点差额的需求，由计财部进行数据核对；数据核对无误后，填写《充值订单》进行充值；6.6.3 差错处理。
代理人对销售数据提出异议的，须在3个工作日之内与大客户销售中心客户经理进行调整，直至无误；6.7 其他6.7.1 XX一卡通大客户销售中心有权对各代理人的业务进行审核，各代理人需配合XX一卡通大客户销售中心收集客户购卡合规材料，如企业三证和经办人身份证；6.7.2 XX一卡通大客户销售中心各人员、公司柜台人员、客服人员不得私自串通代理人进行拼单，一经查证予以严肃处理.情节严重者直接解除劳动合同；6.7.3 XX一卡通卡业务事业部有权根据实际执行情况对本管理制度进行调整、补充；6.7.4 管理制度一经调整，XX一卡通将于三个工作日内书面通知代理人代理人须严格遵守XX一卡通发布的政策和相关规定附件1：XX一卡通消费卡代理销售协议XX一卡通消费卡代理销售协议 合同编号： 甲 方乙方法定代表人法定代表人住 所 住 所 联系方式联系方式甲乙双方本着互惠互利、长期合作、共同发展的原则，经过友好协商，就乙方代理销售甲方发行的XX一卡通消费卡事宜，达成以下协议，以资双方共同遵守。
一、声明及保证 （一）乙方为一家依法设立并合法存续的企业或个人，有权签署并有能力履行本合同 （二）乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效 （三）乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人本合同生效后即对合同双方具有法律约束力 二、产品介绍XX一卡通消费卡：指由XX一卡通有限公司（以下简称XX一卡通）独立发行或与其它单位合作发行的，可在特定区域购买商品或服务的预付费卡 三、合作原则 （一）甲方授权乙方以其自有名义在指定代理区域内向购卡客户销售XX一卡通消费卡二）乙方在代理甲方产品的过程中，应合理进行销售和推广，积极开发优质客户，服从甲方的代理商管理规定，不得以任何形式损害甲方声誉和利益三）乙方应就其所代理的产品与甲方共担风险，如因政策、市场风险、第三人侵权或乙方的不当行为，导致乙方所代理销售的产品出现亏损，甲方在出示相关证明后可相应减少乙方的销售返佣，乙方在此声明同意以上的风险共担原则 四、代理商管理（一）乙方应按照甲方的规定申请代理商资质，向甲方出示有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证或个人身份证，并提交上述文件加盖公章或签字的复印件等。
（二）乙方应根据市场情况制定XX一卡通消费卡销售计划，经甲方考核评估合格后，由甲方市场部进行登记，并书面通知乙方签订代理销售协议 （三）乙方获得代理商资质后应服从甲方的渠道管理，按甲方要求进行工作汇报、产品知识培训、销售业务考核等工作，服从甲方的奖惩措施四）甲方发布的销售政策和代理制度等规定，包括但不限于各卡《章程》、《代理商管理办法》、《代理商政策指引》等文件甲方有权对上述文件进行修改并要求乙方遵守，甲方通过通知、网站或店内公告等方式发布的上述信息与本协议有同等法律效力 五、代理权限（一）甲方授权乙方为 地区的非独家代理商，乙方可在该地区内针对办公场所设在本地区内的潜在客户开展XX一卡通消费卡拓展业务二）乙方严禁跨区域窜货和越级销售，对有跨区域窜货和越级销售行为的乙方，一经甲方认定，将取消其代理资格，解除本协议三）乙方应优先销售甲方产品，不得利用其他同类产品或关联产品损害甲方权益，否则甲方有权追究乙方的违约责任四）对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售计划，原则上甲方不予干涉，但乙方对于其分销行为及分销商负无限连带责任 六、购卡与销售（一）乙方应于提货前全额支付货款，需货时应以邮件或方式向甲方提交订单，售卡当日15：00时前将购卡款项汇入甲方指定的银行账户，如于。