热力公司热费收缴方案【热力公司经营管理方案】 惠民热力公司经营管理方案 一、公司现状 (一)公司注册成立情况xx年县政府批准成立八里营小区集中供热站，隶属建设局管理的事业单位，核定事业编制5人，承担**县城区集中供热，至xx年底相继投资建设了**县城八里营小区4号、3号、1号、5号供热站，xx年在八里营小区集中供热站的基础上经注册成立**县惠民热力有限公司，属建设局管理的国有企业 （二）人员结构公司现有事业管理人员10人，临时工、季节性用工人员56人（其中：司炉工8人，铲车司机5人，普工29人，水质化验员2人，管道工5人，收费人员7人） （三）供热现状主热源：3号供热站位于**五中西北侧，安装40吨、20吨往复式供热锅炉各1台，换热站2处,一处是1号换热站（商业巷）； 另一处是2号换热站（原古丰供热站），供热面积52.28万平方米辅助热源2处：一处是5号供热站（东环路东侧），安装20吨锅炉2台，供热面积20万平方米； 另一处是4号供热站（法院南侧），安装10吨锅炉1台，供热面积3.8万平方米公司供热面积76.08万平方米，占全县集中供热面积的94.77% （四）运行模式xx年底之前公司实行事业单位管理模式，八里营小区集中供热站和惠民热力有限公司职能交叉，分工不明确，管理混乱。
随着公司规模的不断扩大，热源点的不断增多，原有的管理模式已不能满足企业发展的需要，为了更好的经营公司，必须对公司进行改革，实行企业化管理，企业化经营 二、企业管理模式 （一）公司运行管理模式 公司必须从政府机构中分离出来独立运转，方能更好的市场化运作，实行政企分开，由政府宏观调控，公司独立运作 惠民热力有限公司 综合部 工程部 财务后勤部 生产部 经营部 惠民热力有限公司运行框架图 惠民热力有限公司下设5个部门，分别是：综合部、工程部、财务后勤部、生产部和经营部各部门职责分工如下 1.综合部 负责公司文书档案,人事管理，制定公司计划，企业管理及综合协调服务;负责制定本公司财务计划，汇总财务报表及对资产进行管理等 （1）掌握公司概况,组织做好文秘、信息处理、调查研究、综合档案管理和检查工作 （2）做好公司人力资源的配置及工作人员的管理，主要包括职工工资、奖金和职位晋级等方面 （3）提出公司的中长期发展计划，拟定公司生产经营管理计划，了解计划执行情况和存在问题，并提出整改建议，及时向领导反馈 （4）制定公司管理制度，综合协凋公司各方面关系，接待群众来信来访 2.工程部 负责供热工程的前期准备工作,工程施工管理,供热故障维修与管网改造等。
（1）做好工程前期的策划、部署和协调工作，负责工程预、结算的管理及审定工作，组织参加工程招投标工作，并签订公司工程承、发包及分包合同 （2）主要负责一级供热管网、二级供热管网、供热站、换热站的新建项目施工管理根据工程施工情况提出分析报告和整改建议，对工程质量进行指导、监督、检查及评定验收工作 （3）做好供热管网的日常巡查、检查，对运行期出现的管网故障及时抢修、维修，完善供热应急预案，成立供热应急指挥组配合设计部门做好供热管网的测绘，对建筑物内部不合理的供热系统提供技术咨询服务及管网改造 3.财务后勤部 负责制定公司财务计划，汇总财务报表及对资产进行管理 （1）认真贯彻执行财会法规，负责编制本公司的财务计划、财务预决算、银行借贷计划等 （2）负责汇总公司财务报表，核算各种款项以及公司证件、执照的年检工作 （3）申报审批各项资金，组织核定资产和资金，下达财务指标，参与经营决策，向本单位领导报告财务状况和经营成果 4.生产部 负责制定生产方案与计划，对设备进行科学管理，掌握能耗情况及对水质进行化验 （1）制定供热系统的运行方案、调节方案、事故处理方案及停运安排，制定生产设备的夏季保养方案，编制设备购置及维修计划。
（2）加强设备的管理，负责设备的选型购置、安装调试、运行使用、资料管理及归档工作； 严格按操作规程办事，确保安全生产，认真纪录供（换）热站运行期间的各项数据； 定期对设备组织检查、检修,掌握设备运行状况； 组织设备管理人员的业务培训及技能考核 （3）制定各项能耗指标，掌握煤、水、电消耗情况，提出改进建议，并负责制定公司年度、季度、月节能计划 （4）对水质进行化验，熟悉水处理设备的构造和工作原理，熟练掌握所需化验检测仪器、化学试剂的性质、性能和使用方法 5.经营部 负责公司采暖费的收缴与管理，生产物资、煤炭的采购与管理，其他经营项目的管理 （1）根据公司供暖收费计划，编制年度，季度、月供暖收费计划，并具体组织实施； 负责供暖协议的签订与保管，根据热用户交纳采暖费情况，协调工程部执行开阀、闭阀事项； 加强对供暖面积的准确测量、核算，核收新建设工程管网接口费； 负责用户的管理服务工作，建立收费台帐，做好入户巡回测温记录 （2）根据公司生产需求，开展市场调研，掌握物资价格动向，按年度、季度，月提出物资购置计划购置生产经营活动中所需的各类物资，对物资进行科学合理的管理，包括物资的验收、发放、运输、保管等方面，建立物资台帐。
（3）负责煤碳的采购与管理，储运和数量调剂，分配工作 （4）水暖器材的经营与管理，闲置场地、房屋的租赁使用及对其他经营项目的管理 （二）岗位确定 根据岗位职能和任务，重新定岗定编，进一步深化分配制度改革坚持以岗定薪、岗变薪变、按劳取酬、效益第一的原则，整合公司现有人员，选聘专业人才，实现市场化运作培养和壮大高质量的管理人员以及技术人员,使人力资源管理工作能适应并满足企业发展需求公司岗位设置计划如下： 1.经理： 副经理： （兼） （兼） 2.综合部 负责人： 文秘统计： 3.财务后勤部 负责人： 财务会计： 出纳： 4.工程部 负责人： 工作人员机动调剂 5.生产部 负责人： 工作人员： 6.经营部 负责人： 煤炭计量管理： 水暖器材经营管理： 收费管理： 采暖期收费人员临时聘用 三、企业经营思路 （一）做好供热经营继续做好供热服务主业，实行企业精细化管理，最大限度的节能降耗，降低成本，创造效益 （二）闲置资产租赁以有利资源发展经济，对闲置场地、房屋以租赁等方式扩展经营，加强对2号换热站场地以及各供（换）热站在非供暖期间闲置场地、房屋的充分利用 （三）供热技术咨询服务对供热布局不合理的室内管网提供技术咨询服务，包括既有建筑物的管网布局与新建楼宇的管网设计施工，并收取咨询费。
（四）组建供热工程施工队伍，实施供热工程施工包括供热管网改造、建筑节能改造 （五）水暖配件经营提供水暖器材、五金日杂销售服务，形成服务一条龙发展模式 （六）其他经营项目逐步发展煤炭经销、物流运输等经营项目 四、健全体制机制 （一）完善公司管理制度 制定及完善公司各部门的管理制度，做到有制度可依，落实责任到人，公司各部门要严格按照制度执行 1.综合部管理制度包括人事管理制度、按时办结制度、职工请销假制度、公司资质、证照及印章管理制度、办公用品管理制度、财务预决算管理制度、财务审批程序管理制度、固定资产管理制度、成本和费用管理制度、热费收缴管理制度、档案管理制度等 2.工程部管理制度包括工程人员管理制度、管网巡查管理制度、工程设备及材料管理制度、工程车辆管理制度、工程项目管理制度等 3.生产部管理制度包括锅炉安全运行操作规程、锅炉房安全保卫制度、锅炉房清洁卫生制度、锅炉设备维修保养制度、巡回检查制度、配电室管理制度、水处理人员交接班制度、水质管理制度、司炉工人交接班制度、职工管理制度等各站要认真组织职工学习管理制度并且管理制度要上墙，严格按照供热管理制度执行 4.经营部管理制度包括收费管理制度、采购管理制度、煤炭过磅员管理制度、出入库管理制度等。
5.专项管理措施 （1）设备维修管理 由生产部拟定设备维修计划，报综合部审查，送副经理、经理审核，然后呈董事会审定后实施 （2）燃煤管理 燃煤选购生产部根据历年燃煤情况，拟定下一年度的燃煤计划，经营部根据生产部的燃煤计划，选定优质原煤，在上一个采暖期结束后与选定煤矿签订用煤合同，供热开始前贷款储备燃煤 燃煤计量采用车车过磅，过磅时过磅车辆必须出具煤矿过磅出库单，每次过磅必须与煤矿磅单核对，若超出煤矿磅单在0.2吨以外则不予进站使用煤炭过磅验收时必须有3人以上负责监督，否则，不予过磅 （3）炉渣管理 建议利用炉渣，考察后建设一个轻型节能材料厂，选择合作厂家，提供原材料，生产加砌块，优先为建设局内部相关项目提供产品，并逐渐供应县城周边地区建筑市场 （4）水暖器材经营管理 利用供热公司现有项目和商住小区供热管网建设项目，提前选定水暖器材厂家，采购项目所用材料，同时为县城用户销售水暖器材 （5）收费管理 实行分片承包责任制，择优选聘收费人员，按照收费额度合理确定提成工资 （二）建立目标责任制和考核奖罚制度 完善激励与约束相结合的管理机制，目标责任管理是深化制度改革的保障，好的用人制度和分配制度必须靠规范有效的目标责任机制去落实。
确定各部门的年度工作目标，并与单位的负责人签定目标责任书，并以此为基础建立起激励、约束机制通过目标责任的编制、执行与考评，形成全员、全过程的管理制度，提高公司领导者的管理效率，具体做法如下 1.制定既有挑战性，又有可行性的目标主要根据公司经营状况，结合相关指标进行综合测算来确定，目标责任包括以下 （1）供暖运行成本包括煤、水、电的消耗指标 （2）热费收缴、综合收费率包括历年拖欠采暖费收缴、本年度采暖费收缴 （3）设备完好率及设备维修费用包括锅炉设备、管网设施的维修及其费用的控制等 （4）运行事故频率包括供热管网事故、设备事故、车辆事故等 （5）有效控制上访率及服务投诉 （6）煤炭储备 2.奖罚分明，建立绩效考核评价体系 惠民热力有限公司每年春季要召开公司的年度计划工作会议，总结表彰上一年度完成目标责任书的先进部门和“先、优、模”个人，而对没有完成目标责任书的单位和个人做出相应的处罚根据各个岗位的目标责任，我们建立起科学的绩效考核评价体系 结合xx年**县事业单位绩效工资实施方案，制定公司绩效工资分配标准，分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分基础性绩效工资占工资总量的70%； 奖励性绩效工资占绩效工资总量的30%。
对职工发放基础性绩效工资，根据年终考核结果发放奖励性绩效工资，实现按劳分配，按能分配，调动广大员工的积极性 2 / 模板,内容仅供参考 。