加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表 内容项目级 别加油工技能操作合计基本技能专业技能综合技能油品知识HSE进销存与非油财务与信息设备维护服务与营销初 级 工35分（选一项）5-10min30分（选一项）2-35min35分3-15min100分10-60min中 级 工25分（选一项）4-20min30分 8-20min30分（选一项）5-50min15分15min100分32-105min高 级 工25分 6-25min15分（选一项）10-40min30分15-30min30分25-60min100分56-155min技 师10分20-33min5分15min50分10-30min35分25-55min100分70-133min初级工技能操作试题鉴定要素细目表行为领域鉴 定 范 围鉴 定 点重要程度代码名称鉴定比重代码名 称基本技能 AA油品基础知识35%001识别汽油、柴油X BHSE 001灭火毯扑救油桶火灾Y002处理加油时油品外溢Y003检查干粉灭火器X004检查消防器材Y专业技能BA油品进销存30%001选用量油尺、温度计、密度计X002填写加油站交接班记录X003油品接卸前的安全准备X004使用静电接地报警仪XB非油001便利店收货入库Y002便利店现场服务YC财务知识001识别真假人民币X002验钞机的使用Y003手工开具发票Y004清点现金并填写现金进账单XD信息001IC卡使用流程XE设备维护001定量与非定量加油操作X002加油机的日常维护X003日常检查加油机综合技能CE服务与市场营销 35%001加油服务X002收银服务X003处理顾客异议YX—核心要素；Y—一般要素。
初级工操作试题目录试题一 ：AA001识别汽油、柴油试题二 ：AB001灭火毯扑救油桶火灾试题三 ：AB002处理加油时油品外溢试题四 ：AB003检查干粉灭火器试题五 ：AB004检查消防器材试题六 ：BA001选用量油尺、温度计、密度计试题七 ：BA002 填写加油站交接班记录试题八 ：BA003油品接卸前的安全准备试题九 ：BA004使用静电接地报警仪试题十 ：BB001便利店收货入库试题十一 ：BB002便利店现场服务试题十 二 ：BC001识别真假人民币试题十三 ：BC002使用验钞机试题十四 ：BC003手工开具发票试题十五 ：BC004清点现金并填写现金进账单试题十 六 ：BD001ＩＣ卡使用流程试题十七 ： BE001定量与非定量加油操作试题十八 ：BE002日常维护加油机试题十九 ： BE003日常检查加油机试题二十 ： CA001加油服务试题二十一 ： CA002收银服务试题二十二 ：CA003处理顾客疑议试题一 AA001 识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐2）按正确步骤进行油品种类识别3）正确记录油品种类4）做到现场干净无油污5）符合安全文明规定。
2．准备要求（1）材料准备： 序号名 称规格数量备注1纸A42张2空白油样标签4张3双面胶2卷（2）用具准备： 序号名称规格数量备注1烧杯200ml4个烧杯内装汽油、柴油、煤油和润滑油四种油样2笔 1支3剪刀1把3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明： ① 做好准备工作 ② 用油品识别的常用方法检查识别油样 ③ 区分油品种类④ 填写油品标签 ⑤ 得到识别油品种类的结果2）考试规定说明： ① 如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分 ② 考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算③ 考生必须使用普通话3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分4）测量技能说明：本项目主要测试考生对用简单方法识别油样的掌握程度4．考试时限：（1）准备时间：1min2）正式操作时间：10min （3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分5．评分记录表试题名称：识别油品种类 操作时间：10min序号考试内容评分要素配分评分标准检测结果扣分得分备注1报 告向裁判报告1未向裁判作报告扣1分2准备工 作正确着装2未穿戴整齐扣2分3油品种类识 别观察油样颜色10少看1杯扣2.5分4摇动油样10少摇1杯扣2.5分5用手指捻摸油样10少摸1杯扣2.5分6闻油样气味10少闻1杯扣2.5分7正确记录填写油品种 类记录结果10没有将观察的结果进行记录少一杯扣2.5分8填写空白油样标签14填写不符合标签格式每处扣2.5分字迹潦草不清的每处扣1分9用双面胶带纸将油样标签贴在相应的烧杯上6未将标签贴在相应烧杯上的一个扣1.5分10识别结 果正确区分四种油样16识别错误一种扣4分11保持现场干净无油污8现场出现滴洒油污扣8分12其 他使用普通话2未使用普通话扣2分13报 告结 束报告操作结束1未报告操作结束扣1分14安全文明操 作按国家或企业颁发有关安全规定执行操作每违反一项规定从总分中扣5分，严重违归者，停止操作合 计100考评员： 核分员： 年 月 日试题二 AB001 灭火毯扑救油桶火灾1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。
2）灭火分阶段完成，灭火前准备工作到位3）按规范正确进行加油站灭火毯扑救油桶火灾操作4）清理现场，整理灭火毯5）操作符合安全文明规定2．准备要求（1）材料准备： 序号名称规格数量备 注1柴油0.5升2汽油0.2升（2）器具、用具准备： 序号名称规格数量备 注1开口油桶200L1个2灭火毯2张3灭火器4kg2个3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明： ① 做好准备工作② 检查灭火毯、灭火器③ 灭火准备阶段：选择风向、确定灭火距离、取拿灭火毯， ④ 使用灭火毯灭火，火灭后移开灭火毯⑤ 清理现场，放回灭火毯2）考试规定说明： ① 若出现操作失误，引发事故的或三次未将火扑灭的，本项目不得分 ② 考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算 ③ 考生必须使用普通话3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分4）测量技能说明：本项目主要测试考生用灭火毯扑救油桶火灾的掌握程度4．考试时限：（1）准备时间：1min（不计入考试时间） （2）正式操作时间：4min （3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
5．评分记录表试题名称：灭火毯扑救油桶火灾 操作时间：4min序号考试内容评分要素配分评分标准检测结果扣分得分备注1报告向裁判报告1未向裁判作报告扣1分2准备工作正确着装2未穿戴整齐扣2分3消防器材检查10未检查灭火毯有无破损扣5分；未检查灭火器压力、铅封、胶管、喷嘴、器头，每项扣1分4准备灭火风向选择10未从上风方向靠近扣10分5确定灭火距离（人距油桶的操作距离）5距离≥2m或距离≤0.5m扣5分6按规范正确拿取灭火毯12取拿灭火毯动作不规范扣7分；拿取过程中损坏灭火毯扣5分7使用灭火毯灭火灭火动作迅速、准确24火毯覆盖位置不准确扣8分；覆盖动作不规范扣8分；灭火过程身体直接触碰到油桶扣8分8移开灭火毯27移开灭火毯火未熄灭扣19分；移开灭火毯动作不规范扣8分9其 他整理灭火毯6灭火毯未放回原处扣6分10使用普通话2未使用普通话扣2分11报告结束报告操作结束1未报告操作结束的扣1分14安全文明操作按国家或企业颁发有关安全规定执行操作每违反一项规定从总分中扣5分，严重违归者，停止操作合 计100考评员： 核分员： 年 月 日试题二 AB002 处理加油时油品外溢1．考试要求（1）着装规范、齐全。
2）按规范检查消防器材3）按规范进行加油站加油时油品外溢现场处理操作4）按规范进行加油站加油时油品外溢结果处理操作5）清理现场，将工具归位6）操作符合安全文明规定2．准备要求。