珠宝零售店铺货品盘点与财务管理规定2400字 货品盘点与财务管理规定为了规范店铺财务运作，确保公司财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:一、 盘点规定：1、盘点方法：定期、不定期、全盘、抽盘等（1） 不定期抽查盘点：指由财务部组织不定期的对店铺各库区及卖场的库存商品进行抽盘或全面盘点2） 定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点2、盘点前的准备工作：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7） 清点所有货品数量，与电脑库存数据初步核对； 核对货品标签与货品（货品印记）是否相符； 将各类票据进行分门别类的整理与清点； 更新电脑数据库； 准备盘点所用的计量器具及各类销售票据； 由盘点总负责人指定人员参加盘点，盘点期间暂停进、退货； 避开销售高峰期（周末、双休日，节假日）3、盘点操作流程：（1） 由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点，盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对，用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统，确认系统内货品图片与实货相符；（2） 全部扫描后查询盘点差异，核对实盘数量及货品是否与数据库相符；（3） 根据柜台实物盘点情况，电脑自动生成盘点结果报审表，打印并由全体盘点人员签字确认，分送会计、商品等有关部门。
日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行；由销售人员按实盘数量如实填写盘点表，店铺主管或主管要指定专人负责监盘，盘点完成后，双方和主管要在盘点表上签名确认）4、盘点结果处理：每次盘点完成后将制成盘点表，由相关盘点人员及监盘人、店铺主管签名确认，盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异，如有差异要立刻找出差异原因并分析正确无误的盘点表将上交财务部，由财务部相关人员负责核对账实是否相符，如有差异，要及时跟进和找出差异原因对于盘亏的物品，要落实到相关责任人，要对责任人和店长等相关人员进行考核为了实时对店铺的现有库存进行监控，要求店铺每天要以电子邮件形式发送销售日报表至财务部（具体看格式），由财务部相关人员核对库存商品是否正确，从账面上对商品进行监控，如确有必要，财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点，以确保账实相符二、店铺的现金及备用金管理规定:1、店铺营业款(碎银)和备用金必须分开管理，营业款(碎银)不得挪作备用金使用，一经发现，将对相关责任人罚款？元当天的营业额与碎银分别独立存放，当天营业款现金由店长清点审核独立上锁存放，第二天店长自己取出存款；如店长休息，营业款由组长锁好存放，直至存钱人员（店长/销售主任）在同事见证下，开锁复核。
要求在有监控摄像头下复核2、店铺备用金的金额按店铺面积大小、商场经营模式（专卖店/商场租赁柜台）决定商场租赁柜台500元/月；专卖店面积小于50㎡的1000元/月，专卖店面积大于50㎡小于100㎡的1500/月3、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次4、备用金由店长保管，和费用票据单独存放于保险箱内5、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记，合理领用备用金，登记本上要求有日期，用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项，要求经领人和批准人签名备用金报账后的余额要及时进行返纳，返纳要求在事项完成后三天内办理完毕（如有特殊情况应先与店铺主管沟通，可以推迟二天办理），备用金登记本要求专人登记保管（具体格式如附表）每天营业终了店铺要把当天的备用金情况上报财务人员,上报内容包括:上日余额,本日支出(详细说明支出内容),本日收入(列明收入内容),本日余额6、店铺营业款(碎银)必须锁入保险箱，第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符7、原则上店铺的每日库存现金金额不得超过3000元（除碎银、备用金外），超出规定金额必须在当日下午四点前，由店长或主管如数存入公司为店铺开设的指定银行账户中，并保留存款回执以备核查；店长或主管外出存款时必须在其他员工见证下，在存款签出本上登记、签名。
8、公司及店铺任何人员都不得挪用店铺钱款，店铺需使用备用金支付日常开支的，100元以下有店长批复，超过100元不满200元的由主管批复，200元以上需经经理同意后方可开支，店铺备用金要设置专门登记本（登记本相关规定按第二条规定执行）未经规定的程序请示同意，擅自挪用营业款者做贪污或盗窃公款处理，除追回赃款外，按公司财务制度管理有关规定执行处罚，数额较大、情节严重的，移交司法机关处理三、收银规定：1、日常工作中要求熟练使用收银机和POS系统，收银时要坚持唱收、唱验、唱找、唱付；仔细检查货币真伪，用视觉和触感检查货币真伪并用验钞机正反两面复验；如违反操作规则，误收假钞的，由责任人承担，无法分清责任人的由当班人员集体承担；2、在使用POS机刷卡收银时，应严格按照流程操作，要求顾客输入密码、签名确认，并保管好刷卡单据，于每月规定日期将POS机刷卡交易单与销售#4@p、销售报表一起交给公司财务部；由公司财务定期与POS机刷卡银行进行对账，以保证转账情况的真实性；3、在发生POS机交易成功与否难以确认的情况时，不得发出商品或退还现金给顾客，应及时与银行联系，查实并确认POS机交易实际情况后，做具体处理。
违反操作流程，造成损失的，一律由责任人承担损失；4、营业结束时，营业员按销售凭证第二联进行统计汇总，记录当日销售总金额（与财务对账办法详见财务管理规定）5、清点当日销售货款和POS机交易#4@p，是否与销售总额相符，现金和票据，是否与店铺台账相符，此过程一人清点，店长/组长复核，核对完毕后由两人在柜组台账上同时签字确认第二篇：珠宝店铺内部管理制度 10000字第一部分珠宝店铺内部管理制度工作规范一、 上班（进店）1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚2. 考勤登记1) 换好制服；2) 在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂离开时要经值班经理同意二、 仪表仪容1. 基本规定1) 穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；3) 常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提高。
2. 具体规定1、 男性营业员的头发需经常修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫2、 女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神3、 上班期间不得佩戴有色眼镜4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发5、 工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上6、 工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子7、 穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班8、 举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力10、 接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切11、 为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客严禁手持杯口递水12、 同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听表情应亲切、自然谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意13、 要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。
三、 开门准备的规定1. 营业前准备工作规范1) 清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁2) 检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正；3) 检查价签：做到商品与价签、证书相符；4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐；6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度；7) 整理仪容仪表，检查着装2. 确定今天的目标1) 每天要思考今天的销售目标是什么，以及完成的方法和措施；2) 今天要重点介绍的商品是什么？是否已掌握该商品的性能、特点；3) 昨天不知道的事，有疑问题的问题，尽早请教他人，寻找答案和解决办法3. 工作时间内、的使用1) 禁止工作时候打私人或接听超过2分钟的私人；2) 禁止使用私人进行与工作无关的上网、聊天、玩游戏和IPA等电子网络设备；四、 在岗要求1. 遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清2. 上班时间禁止串岗、聊天、做私事3. 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟，禁止大声喧哗和奔跑，4. 站立服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；5. 随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见6. 营业员因工作需要临时外出，需经值班经理同意及做好交接登记。
五、 营业中服务程序规范1、 迎接顾客：接顾客临近时，主动打招呼，说好第一句话做到“接一问二招呼三”，人不到话先到2、 介绍商品：主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等，如顾客所要商品当时缺货，可介绍与其要求相近的商品或新货，或留下顾客的联系方式、地址，货到后及时和顾客取得联系3、 展示商品：根据商品的品质，级别的不同来确定展示方式和方法，是佩戴、放大镜观看，灯光照射等，既要便于顾客挑选，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致4、 包装商品：商品包装前，要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起5、 递交商品：当顾客交款后，营业员要双手将商品递给顾客，要礼貌，轻拿轻放，落落大方6、 送别顾客：当顾客携带所购商品离柜时，要热情、礼貌的按规范的服务用语送客7、 营业中不忙时的辅助工作：补充、整理商品，及时做帐，清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客的准备六、 关门准备的规定1. 当营业结束时间时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列2. 当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客3. 营业结束前15分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，陆续把商品收回保险柜。
4. 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目，确定帐目与商品相符5. 打扫营业场所卫生，做到地面干净，无污迹6. 晚班会：所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结，确定明日的工作安排7. 离店：离店时，当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜，检查其他有无不安全的地方8. 以上所有工作做好之后，当班的所有人员方可陆续离店七、 下班（离店）1. 更衣要在更衣室内换上自己的衣服，制服放入更衣箱2. 作好离店考勤登记八、 待客规定1. 服务语言要轻柔、自然、语言简洁，准确、礼貌、灵活：1、 常用礼貌用语：欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临2、 常用尊称：小朋友、太太、夫人、小姐、女士、先生3、 常用问侯语：您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您。