奥鹏】[东北财经大学]东财《消费者行为学X》作业3试卷总分:100 得分:100第1题,你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于()A、习惯型B、冲动型C、理智型D、疑虑型正确答案:A第2题,在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是()A、渗透定价法B、撇脂定价法C、声望定价法D、习惯定价法正确答案:B第3题,在消费者行为研究的确立时期,重点强调把消费者作为一个积极的()A、协调者B、领导者C、计划者D、决策者正确答案:D第4题,购买行为表现为易冲动,忍耐性差,对销售人员的要求高,容易发生矛盾的气质类型为( )A、安静型B、活泼型C、抑制型D、兴奋型正确答案:D第5题,除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型( )A、隐蔽性拒绝B、彻底性拒绝C、针对性拒绝D、一般性拒绝正确答案:C第6题,在购买商品时习惯参照以往的购买和经验,不轻易改变自己的观念和行为,属于( )性格的消费者A、慎重型B、挑剔型C、被动型D、习惯型正确答案:D第7题,个人虽然已经形成某种固定的行为模式,但在群体条件下,由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化,而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑,这种参照群体的心理作用机制是( )。
A、行为感染与群体促进B、模仿C、提示D、创新正确答案:A第8题,( )定价法利用消费者求新猎奇的心理,高价投放商品,其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润,以迅速收回成本,以后再根据市场逐步适当降价A、增值折价B、撇脂定价C、渗透定价D、整体定价正确答案:B第9题,通知广告的主要形式有:( )A、介绍新产品的使用方法B、向消费者介绍一种产品C、告知消费者某种商品的促销活动正在举行D、通知消费者某种产品价格发生了变化E、向消费者说明某种产品的新用途正确答案:A,B,C,D,E第10题,知觉风险类型包括( )A、功能风险B、心理风险C、资金风险D、社会风险正确答案:A,B,C,D第11题,影响新产品推广的因素有( )A、产品的可试性B、产品的相对有点C、产品使用上的一致性D、产品的可传达性E、产品价格上的复杂性正确答案:A,B,C,D,E第12题,价格的心理机制主要有以下几个方面:()A、衡量商品品质B、自我意识比拟C、衡量商品内在价值D、调节消费需求正确答案:A,B,C,D第13题,销售服务的模式有( )A、绿色销售服务B、e化服务C、零干扰服务D、一对一销售服务正确答案:A,B,C,D第14题,下列属于消费者态度的功能的是()。
A、认知功能B、自卫功能C、动机功能D、价值观表达功能正确答案:A,B,C,D第15题,男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化A、错误B、正确正确答案:A第16题,“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略A、错误B、正确正确答案:A第17题,提价幅度一般没有统一标准,一般视消费者的价格心理而定A、错误B、正确正确答案:B第18题,消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性A、错误B、正确正确答案:B第19题,个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式,它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的A、错误B、正确正确答案:B第20题,一件产品的必需程度越低,参照群体的影响程度越小A、错误B、正确正确答案:A。