战略成本管理案例研究 ——以小米公司为例目录1案例简介ﻩ１1.1 公司简介ﻩ11.2 小米ﻩ1１.３ 战略概况 1２案例分析 22.1小米公司的产业链及竞争环节分析 22．１.1产业链分析 22.１.２ 竞争环节分析 52.1.2.1 硬件竞争分析 ５2.1．2.2软件竞争分析ﻩ6２.2小米公司价值链分析ﻩ12２.2.1小米公司价值链重构的分析ﻩ１22.2.１.１小米公司商业模式的创新ﻩ122．２．1．2解读小米公司价值链重构 132．２.１.３小米公司的创新与挑战ﻩ152.２.2小米竞争对手的价值链分析ﻩ162.2．2.1苹果ﻩ1６2.２.2.2华为ﻩ１7２.3 小米公司公司战略的三个基本命题 182.３.1 行业选择与业务定位 182.3.1.1 行业选择 182.３.1．2 业务定位 1９2.3.2 竞争战略的选择ﻩ1９２.3．2．１创新的低成本营销模式 19２.3.2.２实行成本企划,精选方案，精简成本ﻩ１９2.3.3 如何依托、哺育、发展竞争所需的资源和能力ﻩ2０2.3.3．1优秀的团队ﻩ2０2.3.３.2客户与公司有效沟通的网络平台 202.３．３．３强大的关联公司后盾ﻩ21２.4 小米公司的价值创新战略ﻩ２12.4.1价值创新 212．4.1.１价值创新的概念 21２.4.1．2价值创新的原则ﻩ21２.4.１.3价值创新的实行途径ﻩ222.４.2小米公司的价值创新点ﻩ222.４.２.１销售方式不同 ２２2.４．2.2产品定位不同ﻩ2２２.4.2.3商业模式不同 232.4．２.４营销模式不同ﻩ２３2.4.3小米公司将来的价值创新点ﻩ242.4．3.1和行业内实力雄厚的公司进行深度的合伙ﻩ2４２．4.3.２将部分研发和设计的工作外包 ２52.4．3．3重点发展MＩUI操作系统、米聊等移动互联网产品ﻩ252.4.３.４增强品牌出名度 262.4.３.５细化市场，个性化战略ﻩ26２.5 小米公司的成本动因分析 ２72.5.1 构造性成本动因分析ﻩ27２.５.1.１规模经济 ２72.5.1.２整合限度 282.5．１.3 学习与溢出 292.5．１.4地理位置ﻩ302.5.1.5技术ﻩ302．５.１.６ 构造性成本动因分析下影响小米公司成本的重要因素ﻩ312．5.2 执行性成本动因分析ﻩ3１2.5．2．1生产能力运用模式ﻩ31２.5.2.2价值活动之间的联系 33２.5．2.3全面质量管理 3４２.5.２.4员工对公司的向心力 35２.5.2．５ 执行性成本动因分析下影响小米公司成本的重要因素ﻩ353总结与建议ﻩ3７3.1总结ﻩ373．２建议 38３.2.１供应链方面 383.2．2售后服务方面ﻩ4０４拓展——将来的发展趋势以及小米公司的应对 414.１会成为移动互联网最重要的载体 41４.2软件和服务越来越重要ﻩ４11案例简介1.1 公司简介4月成立的小米科技是新一代智能开发、智能软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
小米的ＬOＧO是一种“ＭＩ”形，是Mｏbilｅ inteｒnｅt的缩写，代表小米是一家移动互联网公司其创始人雷军凭借小米的成功以28０元财富入围“胡润全球富豪榜”1．2 小米小米、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品小米坚持 “为发热而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品小米超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能虽然成立仅4年,但已经成为了国内行业的龙头小米在共销售1870万台,含税销售额为316亿元１．3 战略概况小米科技的迅速成功与其战略成本管理是分不开的小米科技的成功在于立足于互联网经济模式，全面应用战略成本管理措施,即战略定位分析、价值链分析、战略层次上的成本动因分析，采用自建电子商务营销渠道,生产作业完全外包等方式,形成了“高配低价”的产品竞争优势，从而获得了巨大的成功2案例分析２.1小米公司的产业链及竞争环节分析2.1.1产业链分析行业产业链可以分为5个环节，分别为:元器件生产厂商、操作系统厂商、设计公司、电子制造服务商尚有经销商，为终端厂商提供所需的多种元器件、操作系统、软硬件、外观、构造等设计方案,为厂商提供主板的贴片与整机的组装,以及提供各类经销的渠道。
在这5个环节中,小米公司外包了其中两个环节：电子元器件生产和电子制造服务,自己操作其她3个环节产业链的流程图如下：(1）电子元器件厂商元器件重要可以分为电子元器件、机电元器件和构造器件三大类：电子元器件涉及主芯片、存储器、音频功放、电阻、电容、连接器等；机电元器件是指既与电子有关又与构造有关的物料,涉及屏、摄像头、喇叭、马达等;构造器件是指与尺寸、构造、外观等有关的物料，涉及外壳、按键、镜片等的主芯片组涉及基带芯片、射频芯片、电源管理芯片等，是电子元器件的最重要构成部分，是的核心器件芯片设计和制造厂商处在产业链的最上端,重要厂商重要涉及高通、联发科技、德州仪器和展讯等公司目前，高通和联发科技是最具代表性的芯片厂商，这两家公司在芯片市场占据了主导地位电子元器件的研发和制造业通过近年的发展,目前公司众多，竞争剧烈,市场已处在饱和状态，新晋公司发展空间不大，获利水平不高：图1：电子元器件行业利润率折线图由上图可知，自以来,电子元器件行业的利润率有较大的波动,但利润率始终处在较低的水平,不到6%，到利润率维持在4%-5％的较低水平小米有两个系列,一种是以小米1、小米２、小米2A、小米2Ｓ和小米3等型号为主的小米系列,这个系列的机型采用高通的芯片。
另一种系列是以红米和红米note为主的红米系列，这个系列的采用联发科技的芯片2)系统厂商操作系统是管理硬件与软件资源的程序,可以使操作简朴化,功能丰富化，增强的实用性目前，市场上主流是可支持第三方应用的智能开放式操作系统,这种系统可以安装更多的应用程序,从而使智能的功能可以得到扩大，代表了的发展方向随着３G 和智能的技术储藏日臻完备，市场认同度越来越高,操作系统的重要性日益显现目前,智能操作系统厂商重要涉及gooｇle、苹果、微软和诺基亚等国际公司，它们推出的操作系统分别为Aｎdｒｏid、iPhone OS、Ｗｉnｄows Phｏｎe和Symbiａｎ等小米采用的系统为米柚（MIＵI)，该系统是小米科技旗下基于Android系统的开源部分进行深度优化、定制、开发的第三方极受发热友欢迎的Andｒoｉd系统RＯＭ,专为中国人习惯设计，全面改善，到已更新至第5个版本由于ＭIUI是在Anｄroiｄ系统开源部分的基本上开发的，无需向gooｇｌe公司支付有关费用,因此ＭIＵＩ可以算是小米自己的系统3）设计厂商设计公司为下游的厂商提供软硬件、外形、内容或整机设计方案,行业内的大型设计公司可以提供整机设计方案，如龙旗、德信无线和晨讯科技等，而众多中小型设计公司则更多提供外观、硬件或内容等某一方面的设计。
小米如小米1、小米2、小米2A和小米2S等该系列的由小米公司内部的设计部门设计，而红米系列的设计则由电子制造服务厂商闻泰承当4）电子制造服务厂商电子制造服务重要涉及印刷电路板组装、半成品组装、系统组装等三大类,根据客户实际生产的需求,提供代料代工或来料代工的专业生产及服务国内行业一般委托电子制造服务工厂进行主板的贴片与整机的组装,合伙形式多以来料加工为主,即公司提供生产资料与所需物料，电子制造服务公司负责生产国内是世界生产大国,电子制造服务行业高度发达,的加工成本较低国内规模以上电子制造业实现销售收入8461９亿元,利润总额3506亿元,销售利润率达到4.１％,比上年回落０.3个百分点从全年走势看,第一季度、上半年、前三季度及全年的利润率分别为（2.5％、3.１%、3.2％和4.1％），维持在较低的水平小米的代工厂商为英华达和闻泰5)经销商产品一般通过各级经销商与零售终端卖给终端消费者根据零售终端形态的不同，销售渠道一般划分为专业连锁零售店、独立零售店、家电连锁零售店、品牌专卖店及电信运营商营业厅、商场、超市、IT 零售店、电视购物等类型从品牌厂商出货方式划分为全国性分销模式、厂商直供模式、运营商定制模式三种。
小米的销售较为特殊,以网络的线上销售为主,各大厂商普遍注重的运营商定制销售渠道反而没有成为小米公司的重要销售渠道小米一共在运营商渠道卖出去19３万部，其中在联通渠道约１3７万部,电信渠道约56万部，但小米在自营渠道出货５2６万部，差不多是合约机的三倍不同渠道销量差别如此大的因素并非是小米不受运营商注重，相反,小米是重点合约机，在电信联通均享有较大比例的补贴，进入了电信“龙筹划”，全网操盘，可以说，小米在运营商受注重限度是很高的但是小米的销售仍然是以网络自销为主由上面产业链分析中可以看出,对于产业链中获利空间较少的两个环节——电子元器件和电子制造服务，小米公司自成立起就没有波及这两个环节的业务而对于其她三个获利空间或者成本相对较高的环节——系统、设计和销售，小米则是自己操作,以控制成本获得更多利润,同步保持自己的特色２.１．2 竞争环节分析的竞争不光有外部的硬件、软件、服务这些直接的产品竞争力,尚有内部其支持作用的口碑和文化这些间接的品牌竞争力Aｎdｒoid系统目前的销售量不错，市场占有率在不断上升可是 Ａｎｄｒoｉd系统的大部分市场份额不是从苹果那抢来的高品位顾客而是从昔日的帝王诺基亚为代表原始的非智能厂商抢过来的。
并且这是许多昔日一线厂商通过Ａｎdroiｄ系统合力获得的，同步耗费了高昂的代价2.1.2.1 硬件竞争分析硬件是指的CPU、屏幕显示、摄像头和做工材料等构成一部配件组合硬件直接决定了的性能，同步对外观和顾客体验等有一定的影响小米和其她的比较如下：表.小米与其她的比较型号（厂商）配备(CＰU、屏幕、摄像头)价格Mi 3(小米)高通骁龙８0０;5英寸 1９20*1080像素;13００万像素摄像头１699GＡＬAXＹ NOTE3（三星）高通骁龙８00；5．7英寸１９２０*1080像素;1300万像素摄像头4７99L 39h（索尼）高通骁龙8００；5英寸 1920*10８0像素;２0７0万像素摄像头3２80FＩND 7（OＰPＯ)高通骁龙8０0；5.5英寸１９20*1080像素;1３00万像素摄像头29９8ＮEXUS 5(LG）高通骁龙800;４.9５英寸1920*１０80像素;8０0万像素摄像头2250VＩBE Ｚ（联想)高通骁龙800;５.5英寸1920*１08０像素;13０0万像素摄像头2080MX3（魅族)三星 Exｙnｏs 5410；5.1英寸1８00x1080像素；8０0万像素摄像头1799荣耀3Ｘ（华为)联发科 MＴ6５９2;5.５英寸1280＊７２０像素;１3０0万像素摄像头1698Deｓiｒe 81６w（HTC)高通骁龙MSM82２8；5.5英寸１2８0*720像素；13００万像素摄像头17９9数。