1 《电子商务模拟实验》教学大纲 一、教学目的与要求 《电子商务模拟实验》作为电子商务专业的一门专业核心课程，其目的不仅是验证和加深掌握已知的理论知识， 训练学生的基本操作技能， 更重要的是要培养学生具有科学研究能力、创新能力和探索精神随着科学技术和网络技术的迅猛发展，实验实践的作用和重要性日益为人们所重视 本课程采用软件模拟平台进行辅助教学，在学生掌握电子商务初步知识的基础上重点突出核心实践环节；通过系统的学习，要求学生掌握电子商务必备的基础理论和基本技能，具备从事电子商务实际工作的业务能力本软件平台涵盖电子商务的基本概念、应用模式、支撑环境、网络营销、网络支付、安全和物流等核心部分，涉及电子商务的典型应用及最新发展 在内容上基本与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步， 并通过独有和完整的电子商务实验、实践、实战和创业设计训练，全面提升学生对电子商务的理解和应用 通过课程实验，使学生得到以下能力的培养和锻炼： (1)具有较强的使用计算机网络的技能； (2)将网络应用的技能与电子商务运作流程相结合， 提高电子商务各种模式的操作能力； (3)了解电子商务系统建设的相关问题，区分不同电子商务模式的特点、组成以及实现方式。
本实验堪称的实验方式与基本要求： 实验方式：学生一人一机，独立实验，使用南京奥派电子商务应用系统，系统中可以用不同的用户身份进行模拟，记录实验结果分析，填写试验报告 基本要求：实验前，学生要认真预习实验指导书，了解实验目的和实验内容；实验时，要认真上机，做好观察分析和记录；实验后，按要求编写实验报告 二、教学中应注意的问题 它体现着电子商务专业综合性、交叉性、前沿性的基本特征，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓， 为后继专业课程的学习打下一定的基础并给出必要的线索 通过在实验过程中由浅入深地全面介绍电子商务的渊源、理论、技术和方法，要求学生更加深刻地理解电子 2 商务的本质，比较全面地了解电子商务系统的内容和运作原理具体包括： 1．理解电子商务的基本概念及本质特征； 2. 了解当前全世界电子商务的发展趋势； 3．了解电子商务系统涉及的网络技术、安全技术、物流技术及电子支付技术等； 4. 熟练掌握电子商务的各种应用模式及运作流程； 5．了解电子商务的相关软件、工具及其应用； 6．掌握网络营销的基本原理及其在企业营销过程中的具体应用； 7．掌握企业电子商务系统建设规划的制定及实施步骤； 8．正确评价企业的电子商务决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响； 9．能将电子商务理论与企业电子商务的最新实践紧密联系起来； 三、大纲内容 实验一身份注册和基础设置 【实验要求】 通过模拟实验系统中各种角色的注册， 了解电子商务交易中所涉及的各种身份角色。
【实验任务】 任务一学生的注册； 任务二电子支付实践环节 任务三 网上银行支付初步 任务四 支付通初步 【重点及难点】 重点：体会了解电子商务交易中各种身份 难点：理解电子商务交易各环节、各步骤的内在逻辑 【复习思考题】 1.为什么在电子商务的电子支付中要存在网上银行和支付通？它们在电子支付中分别起到什么作用？ 3 实验二 B2B 实践 【实验要求】 过本实验让学生模拟 B2B 买卖中的各种角色，在系统中发布信息，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟操作过程了解 B2B 交易过程及注意事项 【实验任务】 任务一 B2B 交易模型，了解 B2B 交易中涉及的角色及业务关系 任务二服务商后台管理 任务三采购商、供应商业务维护 任务四诚信通专享服务 任务五供应商和采购商网上交易 【重点及难点】 重点：体会了解 B2B 电子商务交易中各种角色及其职能 难点： 理解 B2B 电子商务交易中银行注册及其在 B2B 电子商务交易的实现步骤的内在联系 【复习思考题】 1.通过 B2B 电子商务模拟操作， 体会现实 B2B 电子商务交易中应该注意哪些方面？ 实验三 B2C 实践 【实验要求】 过本实验让学生模拟 B2C 买卖中的各种角色，在系统中发布信息，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟操作过程了解 B2C 交易过程及注意事项。
【实验任务】 任务一 初步掌握 B2C 实践中涉及的角色及其业务关系 任务二 B2C 前台（消费者）业务流程操作 任务三 B2C 后台（服务商）业务流程操作 4 【重点及难点】 重点：体会了解 B2C 电子商务交易中各种角色及其职能 难点： 理解 B2C 电子商务交易中银行注册及其在 B2B 电子商务交易的实现步骤的内在联系 【复习思考题】 1.通过 B2C 电子商务模拟操作， 体会现实 B2C 电子商务交易中应该注意哪些方面？ 2. 通过 B2B 和 B2C 电子商务模拟操作， 体会现实 B2B 和 BC 电子商务交易除交易对象不同外，在操作过程中有哪些不同？ 实验四 C2C 实践 【实验要求】 过本实验让学生模拟 C2C 买卖中的各种角色，在系统中发布信息，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟操作过程了解 C2C 交易过程及注意事项 【实验任务】 任务一 初步掌握 C2C 交易中涉及的角色及其业务关系 任务二 买家卖家交易初步 任务三 买卖双方交易深入 任务四 服务商业务管理 【重点及难点】 重点：体会了解 C2C 电子商务交易中各种角色及其职能 难点： 理解 C2C 电子商务交易中银行注册及其在 B2B 电子商务交易的实现步骤的内在联系。
【复习思考题】 1.通过 C2C 电子商务模拟操作， 体会现实 C2C 电子商务交易中应该注意哪些方面？ 2. 作为消费者日常接触比较多的淘宝平台，通过 C2C 电子商务模拟操作，体会现实中的淘宝购物和 B2C 电子商务交易在操作过程中有哪些不同？ 5 实验五 G2B 实践 【实验要求】 过本实验让学生模拟 G2B 买卖中的各种角色，在系统中发布信息，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟操作过程了解 G2B 交易过程及注意事项 【实验任务】 任务一 设置基本信息 任务二 招投标项目的建立 任务三 招投标项目的评审和中标 任务四 服务商业务管理 【重点及难点】 重点：体会了解 G2B 电子商务交易中各种角色及其职能 难点：理解 G2B 电子商务政府与企业的关系 【复习思考题】 1.通过 G2B 电子商务模拟操作， 体会现实 G2B 电子商务交易中应该注意哪些方面？ 2. 作为政府采购集中招投标的 G2B 电子商务与 B2B 电子商务、B2C 电子商务有何不同，政府的角色发生了哪些变化？ 实验六电子商务安全实践 【实验要求】 过本实验让学生模拟电子商务的安全保障措施， 在系统中对电子商务涉及到的相关安全设置及安全措施进行必要的了解， 利用模拟操作过程了解电子商务安全及注意事项。
【实验任务】 任务一 CA 认证 任务二 电子签章 6 任务三 信用认证 【重点及难点】 重点：体会了解电子商务安全技术和措施 难点：理解电子商务安全技术与安全措施的关系 【复习思考题】 1.CA 认证、电子签名和信用认证在电子商务交易中分别起到什么安全保障作用？ 2. CA 认证、电子签名和信用认证在电子商务中怎样协同作用以确保电子商务交易安全的？ 实验七电子商务物流实践 【实验要求】 通过本实验让学生模拟电子商务物流环节， 在系统中对电子商务物流涉及到的相关角色和及其业务流程进行必要的了解， 利用模拟操作过程了解电子商务物流及注意事项 【实验任务】 任务一 仓储实践 任务二 运输实践 【重点及难点】 重点：体会了解物流在电子商务交易中地位和作用 难点：理解物流运输和仓储在电子商务交易中运作模式 【复习思考题】 1.物流在电子商务中是否是可有可无的？ 2. 如果物流在电子商务中必须存在，为什么？物流是通过怎样的运行对电子商务进行有效保障的？ 7 五、教材（讲义、指导书） 南京奥派信息产业股份公司.奥派电子商务应用操作手册 V1.14， 2012 年. 参考书： 1. 谭玲玲、魏晓龙主编.新编电子商务概论，西南交通大学出版社.2010 年. 2. 赵礼强主编.电子商务理论与实务，清华大学出版社.2010 年. 3. 方美琪，李倩编著，电子商务实验教程，中国人民大学出版社.2010 年. 4. 杨雪雁主编.电子商务概论，北京大学出版社.2010 年. 5. 陆刚主编.电子商务实验教程，中国经济出版社.2010 年. 6. 吴爱明，何滨著.电子政务，中国人民大学出版社.2013 年. 7. 杨坚争，杨立钒，赵雯编著主编.电子商务安全与电子支付（第 2 版） ，机械工业出版社.2011 年. 8. 何枫主编.电子商务技术基础，西南交通大学出版社 2009 年. 9. 张昭俊.电子商务物流管理，清华大学出版社 2013 年. 六、实验报告要求 每个实验均按统一格式编写实验报告。
七、考试(考核)方式 教师根据每位学生在模拟软件中的实验成绩、 实验报告内容和实验课堂表现综合给出成绩 8 。