销售相关业务操作手册一、 业务流程：1， 为该业务定义一个业务类型2， 为该业务进行流程配置3， 为销售退货业务定义审批流4， 为该业务涉及到的人员分配权限5， 当业务发生时相关操作人员按照各自的权限进行单据的制单和审核二、 涉及到的相关单据：销售合同—销售订单—销售出库单—销售退货单三，人员分工：制单人员：根据各自的权限进行单据的制单操作，并将定义审批流的相关单据送审审批人员：对送审的单据进行审核，也可以对送审的单据进行相关修改库存管理人员：对出入库进行管理和制单操作四，审批流定义：一般企业为了加强销售退货业务的管理需要对退回来的货物进行审批处理，即为之配置审批流，进行审批流管理五， 详细操作说明：1， 为该业务定义一个业务类型操作节点:客户化—流程配置—业务类型管理 2，为该业务进行流程配置操作节点：客户化—流程配置—流程配置操作过程：（1）选择业务类型，为该业务类型增加涉及到的单据 （2）为该业务类型进行流程配置说明：为销售合同到销售订单配置好流程后，依次选择销售出库单，销售退货单，销售出库单并对其进行流程配置，流程配置完成后可以在该界面通过流程显示查看流程的配置结果，如图所示：a) 为销售退回业务定义审批流：操作节点：客户化—流程配置—审批流定义4，为人员分配权限：根据公司管理的需要为不同的人员分配各自的权限 操作节点：集团—客户化—权限管理—权限分配 5，销售合同制单：操作节点：供应链—合同管理—日常业务—销售合同六， 销售订单制单：操作节点：供应链—销售管理—销售订单—订单维护 七， 销售出库单制单:操作节点：供应链—库存管理—出库业务—销售出库 八， 销售退货单制单：操作节点:供应链—销售管理--退货管理—退货业务—退货申请单九， 审批人员：当审批人员在消息中心收到送审的销售退货申请单后进行审批活动。
十， 销售出库单（反入库）制单：操作节点：供应链—库存管理—出库业务—销售出库 。