MPR阅读器常见问题答疑MPR-1022B型问题原因及处理办法一、操作方面无法开机电池没电了，给阅读器充电，请在充电15分钟后，再重试开机如上述情况不能解决问题，请联系客服充不上电① 使用充电器进行充电时，使用完好的USB数据线，正确连接USB数据线两端，确保电源开关有电，阅读器进入充电状态② 使用电脑直接充电时，选择“USB充电”，阅读器进入充电状态③ 可能是USB端口有问题，需更换另一个USB端口重试如上述情况不能解决问题，请联系客服点读出版物文图处MPR码无反应① 确认所用出版物是否为MPR版图书② 检查点读位置上是否印有MPR码，是否清晰，并点读其他位置尝试③ 点读时将MPR阅读器垂直对准书中文图处的MPR码，并留意是否有绿色指示灯指示，如果绿色指示灯继续闪烁请再次尝试点读④ 检查“MPR”文件夹下有无对应的MPR声音文件，若无请到MPR读书网 下载,并存储至“MPR文件”夹下⑤ 调节音量，防止音量设置过小，导致听不到声音⑥ 语音文件没有下载完整，需要下载完整的语音文件⑦ 下载语音文件后更改了语音文件名称如果不属于上述情况请联系客服没有声音① 音量设置过小，请将音量调高② 如果是使用耳机，检查是否是耳机问题，如是请更换耳机。
③ 如果不属于上述两种情况，请联系客服耳机右声道没有声音未将耳机插头完全插入耳机插孔，请重新插好耳机插孔，如问题未得到改善，请更换一条好的耳机线如上述方法不能解决请联系客服播放突然中断① 电池电量不足，请给电池充电② 播放文件损坏，请重新下载，替换已损坏的文件如上述方法不能解决请联系客服无法进行录音① 检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音② 把重要文件备份至另一存储器上，格式化阅读器，重新录音③ 如果电池电量过低，充电后再进行录音如上述方法不能解决请联系客服录音效果不清晰录音格式共有32K wav/64k wav/192k wav/64k mp3/128k mp3 五种格式如果开始录音时没有选择格式，系统会自动默认为WAV格式生成的录音文件扩展名则为WAV格式建议选用WAV/192K格式（此格式为最清晰格式）死 机阅读器程序工作异常，请按RESET键对阅读器重置如上述方法不能解决请联系客服存储文件容易丢失或中病毒需要对阅读器进行格式化重新下载文件如上述方法不能解决请联系客服阅读器连接到电脑时，无法正常被电脑识别① USB数据线未接好，请正确连接② 电脑USB端口正常工作异常，请尝试更换另一个USB端口。
③ 使用了未达标的USB集线器或USB延长线，请将阅读器直接连接到电脑如上述方法不能解决请联系客服无法将文件传送到阅读器阅读器中没有足够的可用空间，请清理阅读器磁盘文件，以增加可用空间无法下载语音文件① 没有注册用户名，需先注册用户名再重新登录下载② 没有登录就下载文件，需登录后再下载如上述方法不能解决请联系客服使用注册的用户名无法登陆忘记用户名或密码，二、关于歌词方面不能显示歌词① 歌词和音乐文件未保存在同一文件夹内，请将歌词和音乐文件保存在同一文件夹内② 保存的歌词和音乐文件不同名，请用相同的文件名保存歌词和音乐文件如：同一首歌.MP3 同一首歌.Irc③ 系统语言设置与歌词语言不符，修改语言设置或下载相符的歌词文件如上述方法不能解决请联系客服三、关于屏幕提示方面无本书语音文件阅读器中没有与本书对应的声音文件请登陆读书网 下载相应声音文件并保存至阅读器的MPR文件夹中文件无对应语音声音文件不完整，请将完整的声音文件复制到阅读器MPR文件夹中请升级阅读器程序当前出版物的声音文件版本高于MPR阅读器版本，请联系客服MPR需要校正需对MPR阅读器进行光学校正，请联系客服MPR-1031型问 题原因及处理办法无法开机电池没电了，给阅读器充电，请在充电15分钟后，再重试开机。
点读不发声① 确认所用出版物是否为MPR版图书② 检查点读位置上是否印有MPR码，是否清晰，并点读其他位置尝试③ 点读时将MPR阅读器垂直对准书中文图处的MPR码，并留意是否有绿色指示灯指示，如果绿色指示灯继续闪烁请再次尝试点读④ 检查“MPR”文件夹下有无对应的MPR声音文件，若无请到MPR读书网 下载,并存储至“MPR文件”夹下⑤ 调节音量，防止音量设置过小，导致听不到声音⑥ 语音文件没有下载完整，需要下载完整的语音文件⑦ 下载语音文件后更改了语音文件名称如上述情况不能解决问题，请联系客服无法充电① 使用充电器进行充电时，正确连接USB数据线两端，使用完好的USB数据线，开关键确保处在“ON”的位置②使用电脑直接充电时，拨动电源开关至“ON”的位置，按住“-”键不放开，将MPR-1031通过USB数据线连接至电脑，当红灯开始闪烁松开“-”键，阅读器进入充电状态③可能是USB端口有问题，需更换另一个USB端口重试如上述情况不能解决问题，请联系客服阅读时反映不灵敏阅读时出现断断续续，不同的声音文件切换时反映不灵敏拍照头部有松动，需要重新调焦距请联系客服在Windows2000操作系统中无法拷贝文件升级windows 2000相应补丁程序到最新版本。