Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,Fourth level,,Fifth level,,*,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,第二讲 谈判理论,谈判就像走钢丝,,确立谈判是否成功或能否成功实在是件困难的事,这其中不可避免地会碰到,“,史蒂文斯悖论,”,,即谈判者为了达成协议应该让步,但同时他为取得最好的结果又不应让步所以谈判者不得不走钢丝,,“,即坚定又不僵硬,即灵活又不显得随大流,”,下面一段话是尼尔伦伯格关于商业谈判的经典性论述,他认为:,,“,为了成功,谈判者应该把杰出剑术家的敏锐与艺术家的敏感结合于一身一方面,他应该用优秀击剑手的敏锐目光来观察谈判桌上的对手,随时寻找对方防线上的缺口,识破对方策略的变化,要不失时机扩大优势另一方面,他又要像艺术家一样敏感,能够察觉对方情绪和动机中最细微的变化他应该能够随意地在调色板上选择出色彩和色调都调配准确的颜料,直至达到精通的程度。
为了谈判的胜利,不仅训练是必要的,而且特别需要有敏感性和把握机会的才能最后,有经验的谈判者能全面理解合作的方法他尽力要达成协议,为了获得谈判的成功,保证大家都胜利地离开谈判桌1、尼尔伦伯格的谈判需求理论,,主要观点:,⑴,谈判的目的:为了满足人的某一种或某几种,“,需要,”,⑵,谈判的基础:,“,需要,”,和对,“,需要,”,的满足⑶,谈判的前提:谈判双方都要求得到某些东西⑷,谈判需求理论的核心:谈判行为中的人的需要、人的,动机和人的主观作用人类需要的基本类型,⑴,生理的需要,⑵,安全和寻求保障的需要,⑶,爱与归属的需要,⑷,获得尊重的需要,⑸,自我实现的需要,⑹,认识和理解的需要,⑺,美的需要,尼尔伦伯格归纳的谈判方法,⑴,谈判者顺从对方需要,⑵,谈判者使对方服从己方的需要,⑶,谈判者同时服从对方和己方的需要,⑷,谈判者违背己方的需要,⑸,谈判者损害对方的需要,⑹,谈判者同时损害对方和己方的需要,案例赏析:卖皮鞋的学问,某君到商店里买皮鞋,在两种不同的式样面前他忧郁起来原,来一双要价95元,比较便宜,但颜色差一些;另一双要价145元,比,较贵,但颜色和质量比较好售货员看到这种情况,指着比较贵的,一双皮鞋说:,“,你穿这双特别好,这是我点刚进的一种新产品,销的,特别快。
显然,他是让顾客买贵的,以便多赚些钱好是好,就是贵了些!,”,顾客说贵是贵了点,但质量式样好你想过没有,一双皮鞋能穿几,年?,”,顾客回答道:,“,大概两年吧好,咱们就按两年计算吧这双鞋比那双贵50元售货员一边说,一边按计算器,一边写,,“,每年贵25元,每月平均贵2.1元,平均每日不到7分钱说到这里,售货员望着叼着烟卷的顾客说:,“,你看,你每天抽一包,烟要10元左右,却不心疼,每天多花7分钱还犹豫什么?更何况每天只需,多花7分钱,就能使你更潇洒、更有风度难道这还不值得吗?,”,售货员的一番计算和解说产生了明显的效果,顾客爽快的掏出145,元买下了这双鞋一次简单的买卖活动,也是一次简单的谈判活动要说服顾客购,买,就需要掌握谈判技巧在这个例子中,售货员首先进行了细致的观,察,认真揣摩顾客的心理活动当他确信顾客想买一双鞋,只是在对购,买哪一种犹豫不决时,便主动热情地介绍商品,并通过价格的细算,让,顾客感到虽然贵一点,但还是划得来的尤其和抽烟一比较,就更减轻,了决策者的心理压力这是一种,利益诱导法,,是经济谈判人常用的一种,方法谈判高手都知道,利益是改变对方想法的重要杠杆在谈判中,,当你强调你是为了对方好,听你的话会得到最大好处时,对方往往会改,变想法。
当然,在现代社会中,利益诱导法中的,“,利,”,,不应仅仅理解为金钱人们的价值标准是多元的,所以,,“,利,”,可以是一笔钱,一种地位,也可以是一个机会,一种享受等等2、比尔,·,斯科特的谈判“三方针”,⑴,谋求一致,——,为了谋求双方共同利益、创造最大可能一,致性的谈判方针双方共同制作更大的蛋糕,分享的蛋糕更,多、更好⑵,皆大欢喜,——,使谈判双方保持积极的关系,各得其所的,谈判方针不是把蛋糕做得尽可能大,二是根据不同需要、,不同价值观,分割既定的一个蛋糕⑶,以战取胜,——,牺牲他人的利益,取得自己利益最大化的,谈判方针目的在于打败对方,容易在谈判中失去友谊,失,去今后与对方合作的机会,失去信誉3、博弈论与谈判,,“,博弈论,”,(Game Theory),如果你注意观察发生在你身边的一些事情,哪怕是下棋、打牌这种休闲活动,你会发现许多游戏都有这样一个共同点:,策略或计谋起着举足轻重的作用,因为当确定了游戏的基本规则之后,参与游戏各方的策略选择将成为左右游戏结果的最关键因素谈判就是在一定规则下,各个参与方之间进行,决策较量的过程例证分析,有一个叫王二的人有一辆修理一新的旧车假定对王二,来讲,他拥有并使用这辆车的利益为3000元,再假设一个叫,李五的人一直渴望买一辆旧车,他年终发了5000元奖金,便,决定从王二那里买这辆旧车,他检查了这辆旧车后,认为这,辆车值4000元。
根据上述情况,如果出售和购买旧车的两人要进行交,易,王二的要价在3000元以上,而李五愿付4000元以内双,方之间有个差额,这就是,谈判余地,假如交易完全是自愿,的,交易就会在3000-4000元之间的某个点上成交,假设成,交价格为3500元从,合作博弈,的角度来讲,交易双方都能从合作行为中得到,利益具体地说,这个交易使某个资源(旧车)从对它评价较,低的所有者手里转移到对它评价较高的人那里,这个资源在这,一交易过程中的潜在利益从3000元增加到4000元,净增1000元,利益,同时也带来了利益分享如果成交价为3500元,交易各,方都从资源的转移中分享了500元的利益假如成交价为3800,元,那么分享的比例就不再平均了,王二分800元,而李五只,分得200元但是,合作性结果的出现需要谈判双方拥有充分的交流和,信息,一旦谈判双方不能够进行信息交流,就难以实现一个有,利于每个当事人的合作利益这种谈判就称为,“,囚徒困境,”,囚徒困境,”,是一种,非合作性,的博弈状况假设有两个嫌疑犯被,分别关在隔离的房间里受审,他们彼此之间无法进行交流和通气警察分别向两名嫌疑犯表明:如果一个人招供,而同伙不招供,招,供者会关半年,同伙将被关10年,如果都招供,将被各判5年徒刑。
如果都不招供,将各判刑一年我们知道,对这个博弈来说,两个,嫌疑犯最佳的策略选择就是双方都不认罪但监禁半年是最吸引人,的,所以,每个嫌疑犯都有可能有承认的动机,这样,双方可能都,会认罪,结果是各监禁五年1,,,-1,-0.5,,,-10,-10,,,-0.5,-5,,,-5,不坦白,坦白,不坦白,坦白,囚徒,1,囚徒,2,根据博弈论的假定,把上例中的结果假定成一个,“,合作解,”,和一个,“,不合作解,”,所谓合作解就是指王二和李五在成交价格上达成了一致意见,从而使旧车交易顺利完成不合作解则是指两人在价格上讨价还价,相持不下,未能达成一致协议如果两人不合作,王二仍保留他的旧车,其利益仍为3000元,李,五仍旧拥有他的5000元,王二的风险值为3000元,李五的为4000元所以,不合作解的总值为:3000+4000=7000元如果两人合作了,王二将旧车以3500元的价格卖给了李五,除了,双方原本保留的风险值外,通过合作,双方还创造了1000元的合作剩,余可供双方分享其中,王二赚得500元,李五则节约了500元,双方,平均分享了1000元的利益此时,合作解的总值为:,4000+500+3000+500=8000元,显然这比不合作增加了1000元的价值。
在谈判过程中,就价格问题的协议来讲,每一方都必,须接受至少等于风险值的价格,但是在这种情况下合作就,没有优势可言,因此,谈判问题的一个合作解一定是每一,方所接受的价格,即风险值加上合作剩余的平均或分配,值,即王二是3000元加上500元,李五是4000元加上500元,剩余值但必须是有交易才有剩余值,所以,李五应付给,王二3500元,拥有了一辆价值4000元的旧车和现金1500,元,王二通过出让旧车获得3500元可见,从博弈论角度来分析谈判,只有双方合作,才,会有剩余,才谈得上双方的分享田忌赛马,,一平庸棋手(C)与两大高手(A、B,)同时下棋,一胜一负规则:,,其中一高手先走,另一高手后走不得信息传递,,技巧:以,A之矛攻B之盾潘淦君:《棋高一着》,载《故事会》,2006年3月(下),在博弈基础上的谈判程序,⑴,建立风险值,,打算合作的双方对所要进行的交易内容的评估确定⑵,确立合作剩余,,关于剩余的分配,即如何分配参加博弈的各方利益,一,般取决于双方实力的对比和谈判策略与技巧的运用⑶,达成分享剩余的协议,,达成协议,即确定成交价格,是谈判各方分享剩余的合,作保证,也是维系各方合作的纽带。
4、公平理论与谈判,公平理论的基本内涵,,亚当斯根据人们认知公平的基本要素,确立了这些要素之间的函数关,系,从而归纳出人们分配公平感的公式,即:Op/Ip=Or/Ir,其中,O,—,结果,即分配中的所获,包括物质的、精神的或当事者认为,值得计较的任何事物I,—,投入,即人们所付出的贡献,也包括物质的、精神的和相关的任何,要素P,—,当事人,r,—,比较中的参照对象可以是具体的他人或群体的平均状态,也可以,是当事者自身过去经历过的或未来所设想的状态当亚当斯公式两边相等时,人们就会感到公平、公正这说明人们在对,待分配是否公平时,并不是比较所获得结果绝对量的多少,而是比较所获得,与所付出的,比值,对不公平感的消除方法,,,⑴,从实际上扩大自己所得,O,,或增大对方的贡献,I,,以及减少自己付出,I,,或减少对方所得,O,⑵,改变参照对象,以避开不公平⑶,退出比较,以恢复平衡公平,”,的判定标准,⑴,,以心理承受的公平为标准,⑵,,以实际需要的补偿原则为标准,⑶,,以平均分配为标准,⑷,,以实际所得平等为标准,由此可见,公平的有多重标准的,具体实施那,种分配方式,关键取决于,参与分配的双方要对公平的,标准事先形成共识与认可。
公平或公正的两种分配方法,朴素法由哈佛大学的谈判专家们提出,他们通过对遗产继承问题的研究,以遗产继承者对所继承的遗产的评估期望值,得出一种“公正”分配遗产的方法假如某夫妇意外死亡,没有留下遗嘱,他们的三个孩子乔丹、迈克尔、玛丽将如何公正平等地分配,ABCD四件物品呢?,首先,让每个孩子对每件物品进行评估,得出的结果见表2-11.朴素法,,,第一种“公正”分配的方法是将物品分配给对它出最高价的人,然后按所有物品的最高估价总值来作为三个孩子共同平等分享的金额这就是朴素法的基本内涵根据这一方法,乔丹以在三个孩子中对物品A的最高估价(10000美元)得到A,同样的道理,迈克尔以2000美元的价格得到D,玛丽分别以4000和2000美元得到B和C把A,B,C,D四件物品的最高估价相加,得到可共同分享的总金额为18000美元,每个孩子可以分得其中的1/3,即6000美元相应减去他们对物品的评估值,如乔丹对A评估10000美元,扣除他分得的6000美元后,他还应支付4000美元;迈克尔减去他对物品D评估的2000美元,他还应得到4000美元;同理,玛丽分得的6000美元与她得到的物品B和C估值相等所以,乔丹的4000美元要付给迈克尔。
由此结束了以朴素法进行的公正分配,2.拍卖法,是以类似于公开递升拍卖的方式处理所有遗物,然后分配者再平分全部拍卖所得根据拍卖的原则,依然是乔丹得到物品A,迈克尔得到D,玛丽得到B和C这些归属关系与朴素法相比没有变,但是,他们各自支出的金额却有所不同以乔丹来说,他只要出稍高于7000元一点的金额就可得到A,而不必出10000元,因为拍卖到7005元的时候,就只有他来买了同样,迈克尔为物品D也只需支付l005元,玛丽则分别为B和C支付2005元和1505元这样全部拍卖总金额为11520元,三人平分,各得3840元他们的具体收支状况为:乔丹要为物品A具体支付7005元,再减去他得到的3840元,乔丹还要付出3165元,依此类推,迈克尔则得到2835元,玛丽也可得到330元的补贴由上述分析可见,同样可以称为“公正”,在具体的分配方法上也会产生“公正”的不同结果朴素法对迈克尔有利,这使他在获得物品D的同时还能得到4000美元的补贴;而拍卖法则对乔丹有利,他同样可获得物品A,但却比朴素法少付出835美元,玛丽也喜欢拍卖法,因为她除了可以得到上述两个物品外,还可以得到一些补贴,公平理论的指导意义,,⑴,由于人们选择的角度与标准不同,人们对于公平的,看法及所采取的分配方式会有很大差异,完全绝对的公,平是不存在的。
⑵,公平感是一个支配人们行为的重要心理现象,如果,人们产生不公平感,则会极大地影响人的行动积极性,,而且人们会千方百计地消除不公平感,以求心理平衡⑶,无论是在什么样的公平分配方法中,心理因素的影,响作用越来越重要了,在许多情况下,人们对公平的看,法取决于心理因素5、控制论与谈判,控制论,,——,由美国科学家诺伯特,·,维纳创立的——,控制是指运用某种手段,将被控制对象的活动,限制在一定范围之内,或使其按照某种特定的模式运作——,将控制论运用于谈判领域,可以使谈判者将谈判,活动更加程序化,以便应用最佳控制模式产生最佳效果,,从而达到理想境界控制论的构成,,,“,黑箱,”,:不知的区域或系统白箱,”,:全知的系统和领域灰箱,”,:介于黑箱和白箱之间或部分可知,的黑箱,⑴,“,黑箱,”,与谈判,,黑箱是我们未知的世界,也是我们要探知的,世界要揭开黑箱之迷,我们不能打开黑箱,只,能通过观察黑箱中,“,输入,”,、,“,输出,”,变量,寻,找并发现,规律性,的东西,实现对黑箱的控制黑箱示例:保险理赔,一位有经验的谈判专家替他的委托人与保险公司的业务,员商谈理赔事宜对于保险公司能赔多少,专家心理也没数,,这就是我们通常认为的黑箱,于是专家决定少说话,多观察,,不露声色。
保险公司的理赔员先说话:,“,先生,这种情况按惯例,,我们只能赔偿100美元,怎么样?,”,专家表情严肃,根本不说,话沉默了一会,理赔员又说:,“,要不再加100美元如何?,”,专家又是沉默,良久后说:,“,抱歉,无法接受理赔员继续,说:,“,好吧那么就再加100美元专家还是不说话,继而,摇摇头理赔员显得有点慌了:,“,那就400美元吧专家还,是不说话,但明显是不满意的样子理赔员只好又说:,“,赔,500美元怎么样?,”,就这样专家不断重复他的沉默,理赔员不断加码他,的赔款,最后的谈判结果以保险公司赔偿950美元告,终,而他的委托人原本只希望要300美元专家的高明之处,就在于,不断的探知黑箱中的未知,数,,知道何时不松口,紧紧抓住利益,也知道何时该停,止,放弃利益,所以他为顾主争取了最大的利益⑵,,“,白箱,”,与谈判,白箱对于我们来说是已知的世界,所以可以对输出、,输入事先确定变数及相互关系,当我们对系统内部结构有,了深刻的认识时,我们可以把这种结构关系,以确切的形,式表现出来,这就是,“,白箱网络,”,运用,“,白箱网络,”,来分析谈判,就可以通过白箱规范,已知的系统,将非常不确定的状况加以约束,从而可以更,好地控制谈判局势。
⑶,,“,灰箱,”,与谈判,,——,,现实世界的绝大多数问题都是灰箱问题,,灰箱是指我们对于某个系统,已经有了局部的,了解,但对于其他方面则是未知的此时,我们应,充分运用已有的了解和知识,探求这个系统过去的,历史,尝试用多种方法去掌握它的内部状态化妆品推销决不能以“爱美之心,人皆有之”来概括所有的消费者每个消费者的“黑箱”都是由不同的元素决定的,只有像化学分析一样层层剥离这些元素,才能层层破解购买黑箱比如,为人师表的教师要购买上班期间使用的化妆品,如果推销员强烈建议对方购买色彩艳丽的彩妆产品就不太恰当;年轻靓丽的时尚女孩追求个性,推销员就要向她们推荐国际上最新流行的化妆用品成功的推销员必然会破解顾客的消费黑箱,迎合他们的需求,顺其道而行之6、信息论与谈判,,——,信息论是由美国科学家申农创立的信息模式三要素,信息的沟通过程主要有三要素,即信源、信道、信,宿信源是指信息的来源或信息的发出者;信道是指信,息传递的通道;信宿是指将信源所发出的信号再进行的,最终转换信源,信道,信宿,编码,解码,反馈,主、客方关系论,,美国心理学家福利茨·海德通过客方、主方与信息关系的,研究得出:从主客方关系来分析信息传递及作用,会出现四种,情况:,⑴,高信誉、高赞同:,主客方彼此信赖,且客方对主方传,递的信息持赞同态度,此时的信息传递效果最佳;,⑵,高信誉、低赞同:,客方对主方有好感,但对信息持低,赞同态度,主方可利用这种感情说服对方;,⑶,,低信誉、高赞同:客方对主方没有好感,但对信息持,赞同态度,这样会对信息传递造成很大的扭曲;,⑷,,低信誉、低赞同:客方既不支持说服者,又不赞同主,方传递的信息,此时的信息传递最为困难。
认知结构论,,认知结构是指人由于过去经验所形成的一整套思维规则,或归纳方式,它在某种程度上反映了人的信念、情感和态度同时,认知结构还是具有多种特征的心理机制,如行为,归类机制、自我认知机制、原形概括机制等当人们面临某些信息刺激时,人们可以用若干不同认知,结构来解读这些信息影响人的认知结构的因素主要有两大方面:外因和内因有关信息特征的研究,,人们对信息的接收,或者说信息对人们行动的作用,主,要与下列四项因素相关:,⑴,,信息的稀缺程度:在谈判中,越是稀缺的信息,对谈,判当事者的价值就越大,人们越愿意以高价值去获得它⑵,,获取信息的代价:获得信息的代价与获取的信息价值,成正比⑶,,信息源发布状况:越是重要的信息,其传播越受限,,获得信息也越困难⑷,,信息的时间性:一般情况下,获得的信息越及时,其,作用越显著但是在谈判中,通常传递信息的时间越往后拖,,越能增加信息的价值案例赏析,,你和负责工程转包业务的人谈判了好几次,希望他能把这次,的大工程承包给你们,作为承包商,你的技术水平是经得起行业,协会检验的但是,他总是含而不露,一会儿让你提供计划书,,一会儿又看你们的报价表,或者跟你闲扯其他承包商的轶闻趣,事。
你被他弄得如坠云雾之中,搞不清他是想让你承包还是不想,让你承包,或者是嫌你的价格太高,而其他竞争者的条件更优惠,而有吸引力于是,你千方百计接近他,打探有关行情,但对方,口风很紧不肯透露一点儿消息有一次你们聊得高兴,他随口就,说:,“,上我家坐坐去吧!,”,你巴不得有这种机会,赶紧去了在他的会客室,你发现废纸篓里有好些报价单,趁他去卫生间,你迅速的查看了这些资料,自觉心里有谱了再次找他谈判时,报出了很低的价格,结果一下就签订协议但是因为报价太低,工程虽大却没能让你获得多少利润之所以出现这种情况,就是,国为你轻易相信了通过间接途径,取得的资料现今社会竞争激,烈,要想获得更多的利润,谈判,对手很有可能会设计一些圈套等,着你去钻你的谈判对手故意在,容易被人发现的地方遗漏下资,料,让你去看,给你提供错误的,信息,而你不加证实就轻易相,信,并据此作出新的报价表,降,低自己的期望值,虽然达成协,议,但并未获利错在哪里?,对于通过间接途径,得来的资料,要加以,分析和判断,案例分析—购买快餐店,,刘先生拥有一家快餐店2011年营业额为193万元税后利润为37万元该店已开业数年,位置极佳,对面是一家大型超市,离得最近的竞争对手是“德克士”,距离在800米以外,位于超市的另一端。
刘先生打算趁生意还红火的时候,及早把他盘出去,广告上要加175万其中:存货50000;厨房设备250000;餐厅设备在三年前购置时花费190000;其余为店面不动产和商业信誉无形资产的估价你已在本市其他位置拥有两处经营同类食品的快餐店,为了扩大经营打算只要价钱合理、位置不错就再购进一家新店原有的两处,营业都相当不错,你信心十足,认为自己管理严格、服务规范,加上产品适销对路,购进新店后能再次成功你为此曾和多家快餐店有过接触,但均因价钱谈不拢而作罢现在你看中了刘先生的店和另外一家认为条件都不错,符合自己的要求存在的问题是:你虽能从银行获得贷款,但还不足以支付刘先生的要价即令先付一半,余款分两年付清,你也做不到,希望能分四年付清请凭你目前的经验和常识设想该如何去和刘先生谈判以获得一次谈判技巧的实践,问题:,1、假定刘先生的要价175万,对于一间位于那个地段又颇能赢利的店来说,可谓相当便宜谈判时,什么事你绝不可做?为什么?,2、关于刘先生的快餐店,你所必须要弄清楚的主要情况有哪些?,3、如果你决定,价钱超过160万,就不买,那么你在向刘先生讨价还价时可以考虑哪些因素?,4、如果你准备接受的最高价为180万,但最多只能先付一半,余款分4年付清,那么你将如何引导刘先生向这一方向靠拢?,5、假设你对刘先生的盈利情况持保留态度,你将提出何种建议,以既可保护自己不致付出太多,又能对刘先生不失公道?,,,谈判家是后天的,西方有句格言:“诗人是先天的,演说家是后天的。
据说,古希腊的演说家德莫斯蒂尼斯从小先天不足,患有口吃病,但他偏偏有志于演说,为了练出一副好口才,他特地拣些小鹅卵石含在嘴里,不断说话,用以矫正口吃天长日久,他终于变得口齿伶俐,擅长辞令了宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,口才也是练出来的同演说一样,谈判最重要的是口才所不同是的,演说所进行的语言沟通是单向的,而谈判所进行的则是双向的语言沟通所以,谈判的语言针对性更强,谈判更富有挑战性谈判家只能在不断强化自身素质的过程中成长,只能在一次又一次的谈判实践中产生谈判家的成长历程是不断学习的历程,是不断总结经验、吸取教训的历程狄德罗曾经说过:“精神的浩瀚、想象的活跃、心灵的勤奋就是天才”因此,所谓天才,也不过是后天的努力,谈判家并非先天的9,、静夜四无邻,荒居旧业贫2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,10,、雨中黄叶树,灯下白头人2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024 3:07:10 AM,,11,、以我独沈久,愧君相见频2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Oct-24,20-Oct-24,,12,、故人江海别,几度隔山川。
2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,13,、乍见翻疑梦,相悲各问年2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,14,、他乡生白发,旧国见青山20 十月 2024,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,15,、比不了得就不比,得不到的就不要十月 24,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,16,、行动出成果,工作出财富2024/10/20,2024/10/20,20 October 2024,,17,、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,9,、没有失败,只有暂时停止成功!2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,10,、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024 3:07:10 AM,,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。
2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Oct-24,20-Oct-24,,12,、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,13,、不知香积寺,数里入云峰2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏20 十月 2024,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,15,、楚塞三湘接,荆门九派通十月 24,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,16,、少年十五二十时,步行夺得胡马骑2024/10/20,2024/10/20,20 October 2024,,17,、空山新雨后,天气晚来秋2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,9,、杨柳散和风,青山澹吾虑2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。
2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024 3:07:10 AM,,11,、越是没有本领的就越加自命不凡2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Oct-24,20-Oct-24,,12,、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,Sunday, October 20, 2024,,13,、知人者智,自知者明胜人者有力,自胜者强2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏20 十月 2024,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我十月 24,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,10/20/2024,,16,、业余生活要有意义,不要越轨2024/10/20,2024/10/20,20 October 2024,,17,、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。
2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,2024/10/20,,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,内容总结,第二讲 谈判理论说到这里,售货员望着叼着烟卷的顾客说:“你看,你每天抽一包当你强调你是为了对方好,听你的话会得到最大好处时,对方往往会改博弈论”(Game Theory),如果你注意观察发生在你身边的一些事情,哪怕是下棋、打牌这种休闲活动,你会发现许多游戏都有这样一个共同点:策略或计谋起着举足轻重的作用如果两人不合作,王二仍保留他的旧车,其利益仍为3000元,李但必须是有交易才有剩余值,所以,李五应付给可见,从博弈论角度来分析谈判,只有双方合作,才这就是我们通常认为的黑箱,于是专家决定少说话,多观察,数,知道何时不松口,紧紧抓住利益,也知道何时该停。
但是,他总是含而不露,一会儿让你提供计划书,你被他弄得如坠云雾之中,搞不清他是想让你承包还是不想于是,你千方百计接近他,打探有关行情,但对方料,让你去看,给你提供错误的即令先付一半,余款分两年付清,你也做不到,希望能分四年付清,。