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用户调研分析报告

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用户调研分析报告_第1页
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竭诚为您提供优质文档/双击可除用户调研分析报告篇一:用户研究调查报告的写法互联网用户研究调查报告ppT写法互联网用户研究一般 分为定量、定性分析定量,即用大量数据发现问题,告诉你问题 是什么,可能发现的仅仅是一个趋势,宏观不具体;定性, 即用典型用户访谈研究分析问题,搞清楚问题为什么原因, 用来佐证定量分析得到的问题,继而提出问题具体解决方案互联网用户研究调查报告 ppT 写法产品团队中,不同成员进行用户调查目的不同,调查报 告产出物都不相同如果是用研团队进行用户调查,他们产出的报告会详细 介绍调查背景、问题是什么、为什么会是这样;如果是产品 经理进行用户调查,则需要产出的报告通常会深入到问题具 体产品形式上的解决方案近期我在定性分析过程中,使用了问卷调查方式进 行收集用户反馈问卷的问题设置方式我就不多说了这里 从产品经理角度,分享一下互联网用户研究调查报告ppT写 法pagel首页内容:xxxx调查报告作者分享时间要求:首页简单大气,醒目page2目录内容:首页、目录、调查目的、调查方法、数据说明、 调查展示、调查分析、调查结论、效果评估要求:1、 目录页,可以清晰的告诉参会人员你此次调查报告 的分享思路。

2、 一般采用总-分-总或者分-总的分享思路即是什么、 为什么、怎么办的方法论当然,调查报告的背景介绍肯定 需要放在报告前几页,后面才是报告主体内容页,采用方法 论分享思路即可3、 调查报告 ppT 结构介绍:调查背景:调查目的、调查方法、数据说明是什么,即调查展示部分为什么,即调查分析部分怎么办,即调查结论部分效果评估,即验证解决方案有效的数据指标一般产品 经理都会有明确的Kpl,做任何事情都需要Kpl考核所以 既然此报告产出了大致的解决方案,那最后一页需要效果评 估来说明一些考核Kpl,去验证你解决方案的最后效果是有 效的page3调查目的1、 说明进行此次调查的目的是什么,是为了解决什么 问题包括简单调查背景介绍和明确的调查目的解决某个 问题,切忌目的分散,最终导致调查过程中干扰太多,调查 效果太差,最终解决不了任何问题2、 给本次解决问题设置一个完成率,让调查的目标清 晰可见一般情况下,不能一次性解决掉产品问题,所以会 分解目标分阶段完成page4调查方法用户取样方法:是有效覆盖样本、还是随机抽取样本 用户取样方法不一样,最终产出调查报告的数据目的就不一 样若用户取样为有效覆盖样本,则表示参与调查的人能代 表一类人,数据具有说服力。

若用户取样为随机样本,则调 查报告参与调查的人只能代表一部分人,说明存在的问题调查形式:访谈、问卷、焦点小组等形式 page5 数据说明有效样本数量,参与调查人数,筛选不符合要求的样本 数,最终留下有效样本数调查日前,说明数据有效时间调查工具,说明使用调查的工具,比如、某个调查 网站等,说明调查工具可靠性数据统计,调查之后统计数 据的工具,比如excle、网站统计工具等,说明统计工具和 数据可视化的合理性一般情况下,数据说明如果不够详细,也可以合并到 page4 中page6调查展示针对调查的所有问题,挨个进行调查用户回答情况说明 答题情况,即针对那些调查问题,用户说了什么分页介绍 每个问题的回答情况page7调查分析针对用户的回答,对调查的问题进行逐一分析问题分 析出的原因,有用户自己说明的,也有产品经理合理的推算 用这些分析来说明用户回答中的问题的合理性调查分析,可挨个问题分页分析page8调查结论最后的调查结论,用来说明:通过此次调查你发现了什 么事实,通过调查知道了原因结论中,重要的是你要采用 什么方法去抑制或者增加这个事实的发生即最后给出问题的解决方案:如果该问题对整个产品是良性的,那作为产品经理就需 要想出解决方案增加该问题的发生;如果该问题对整个产品是有害的,那作为产品经理就需 要想出解决方案抑制该问题的发生;解决方案,可分页说明。

page9效果评估若调查报告只给出了问题的解决思路,即抛砖引玉,那 此页的效果评估就不用去说明;若调查报告对问题进行了可执行方案的说明,则此页有 必要说明一下上线多久后对你解决方案考核的 KpI 数据指标 用以说明你的方案不是吃素的,是经得起验证的page10Thanks!此页表示谢谢参与,也可以当做问答环节篇二:用户调研报告乐食智能餐盒市场调查报告、调查背景概述20XX年被公认为智能设备元年,在过去的20XX年,智 能技术及智能产品广泛兴起,国外巨头开始布局智能技术行 业,谷歌已经推出智能眼镜,三星推出智能手表,苹果 Applewatch 也已蓄势待发,智能汽车也频频见诸报端国内 相关厂商也相继进入,对于智能产品,尤其是在智能餐具行 业何时会有一个突破式发展?目前市场对智能餐具的了解 又如何?乐食智能餐具有限公司深入西安各大高校,高新科技园 区,IT企业公司等,并依托互联网资源进行了为期4个月的 研发前市场调查共收集调查问卷897份,有效812 份,涵 盖高校学生、公司职员、街头随机人员,受调查者年龄阶段 为 16 岁~55 岁20XX年9月26日,移动互联网行业《20XX年中国 银行用户调研报告》图一:受访者年龄和文化程度 二、智能餐具产品热度不高,智能筷子最受关注 统计数据显示,目前市场对“智能餐具”概念还不是太 了解,热度并不是太高。

超过 3/4 的人表示没听说过“智能 餐具”,甚至反问:餐具也能智能么?有17%的了解“智能餐具”概念的受访者,多为18岁至 35 岁青年男性,学历集中在高中和大学,主要通过互联网了解“智能筷子”和“智能刀叉”的相关信息其中又以“百 度筷搜”最为关注在提供的众多智能餐具产品选项中,智能餐盒和智能筷 子最受关注对于优先购买的问题,统计数据显示,在经过 简单的功能了解之后,智能餐盒占到了 33%,智能筷子占到 了 30%智能餐盒是我公司立项预研的重点,下面重点对智 能餐盒做需求调研三、智能餐盒形态、功能、价格分析表 1:您希望智能餐盒配置哪些功能目前,市场上没有真正的智能餐盒产品,整个行业也没 有受到高度的关注,因此在受访者中,产品的形态还没有定 位但作为一款智能产品,需要体现其科技元素网络调查数据显示,88%的受访者希望智能餐盒具备自 主自动的加热功能80%的受访者希望智能餐盒具有称重的 功能,可以随时知道自己吃了多少,吃多少食物是健康的 69%的受访者希望能与的无缝结合,实现依托于的 检测食物营养等功能另外,社会生活的快节奏和对健康的 持续关注,也有 52%的受访者希望智能餐盒能提供健康食(菜 谱等服务。

也有一些受访者提出实现智能餐盒家庭共享、使 用便捷性、健康监控等功能在受访者中,有超过 82%体重超标者的认为通过智能餐 盒能够适当的控制饮食,完称控制体重甚至是减肥的作用如表一所示,智能餐盒功能需求分散比较平均,消费者 对智能餐盒的功能期待很大,仅以重点功能需求做统计表 2:你能接受的智能餐盒价格区间通过调查数据显示,有 23%的人希望智能手表在 300 元 以下,主要人群集中在学生群体28%的人希望智能餐盒的 价格在 300-500 元之间,受众主要集中在年轻的家庭妇女等 居家人群而在了解了智能餐盒的具体功能和科技产品的背 景之后,800-1000 元的价格接受度上升到了 31%但是 32% 的调查对象选择了 500-800 的可接受价格区间智能餐盒作为一个新的智能产品,产品本身接受度受到 限制在产品推出早期,价格接受区间存在一定的挑战性 作为对比,我们调查了目前市场已经存在的智能手表的价格 区间表 3:你能接受的智能手表价格区间 对于智能手表的价格,网络调查数据显示,有近 39%的 人希望智能手表在 300 元以下,38%的人希望智能手表在 300-500 元之间而 1500 元以上的授受度只有 3%。

或许从 另外一个侧面,智能手表的可接受的价格区间对智能餐盒价 格有着一定的借鉴作用三、线下实体渠道最受关注(图五:受访者最愿意使用的银行功能、选择当前 银行的理由)根据调查数据显示,受传统电子智能产品销售模式的影响,智能餐盒产品购买渠道中,线下销售渠道 占 46%,而网络线上销售模式达到 54%其中:1. b2c 网购平台(京东、亚马逊等)占20%的意愿用户;2. c2c 网购平台(淘宝等)受产品质量及保修维权等因 素的影响,约为 18%;3. 公司自营网络销售模式,因为更全面的服务和质量保 证,占到了 36%4. 专营专卖店等线下营销占到 35%相对于其他智能产品的形式多样,目前市场上几乎没有 智能餐盒产品,而且用户对实物的直观体验要求较高,这也 表明专卖实体渠道比较受到受访者的关注篇三:用户调查报告总结模板目录用户调查项目总结报告 11.用户调查项目概述 21.1 项目名称和目..21.2 项目时间 21.3 项目组成员 21.4 调查方法 错误!未定义书签1.4.1 样本选择 21.4.2 问卷设计 1.4.3 问卷发放和回述.1.5 项目成果概 错误!未定义书签 22.数据分析. 42.1 用户基本情况. 42.2 产品认知度.. (:用户调研分析报告)..52.2.1 按用户年龄细分的产品认知度. 52.2.2 按用户地域细分的产品认知度 52.3 产品和服务满意度 72.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度 72.3.2 按地域细分的产品和服务满意度 73.调查结论 94.结语 1. 用户调查项目概述1.1 项目名称和目标项目名称:XXX公司市场部200X年国内目标用户认知度 和满意度调查项目项目目标:通过抽样调查的方法,获取国 内主要省市目标用户对x产品的认知度和满意度的基本情况, 为公司产品研发、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确 的数据基础。

1.2 项目时间开始时间:200x年x月1日结束时间:200x年x月25日1.3 项目组成员1.3.1 样本选择参与此项调查的省、直辖市共计 21 个在选择调查样本时,xxx公司在21个省、直辖市的分公 司或办事处市场负责人首先提供了历年积累的地区用户数 据和潜在用户信息在此数据基础上,我们在重点用户中按 照兼顾不同产品、不同类别、不同职业、不同年龄段的原则, 抽选出 50%的样本随后,我们又与信源市场调查有限公司合作,从 21 个 省、直辖市的普通消费者中,按照xxx公司的目标用户筛选 方式,在符合目标用户类型的不同职业、不同年龄段的消费 者中随机抽取了 50%的样本1.3.2 问卷设计 调查问卷在设计上主要包括四方面的内容: ?用户基本信息调查:?项目成果概述 此次用户调查项目共计发放用户调查问卷 x 份,回收调 查问卷 x 份,其中有效问卷 x 份项目主要取得了三项成果: ?采集了核心用户的基本信息:从有效问卷中采集的重 点用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握 x 产品在目标市场的 基本定位与主要用户的分布。

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