精华】质量演讲稿范文九篇【精华】质量演讲稿范文九篇 演讲稿在写作上具有一定的格式要求在社会发展不断提速的今天,我们都可能会用到演讲稿,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是我整理的质量演讲稿9篇,仅供参考,欢迎大家阅读质量演讲稿 篇1 各位领导、评委、同仁大家好,今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量 质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉 也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害质优则实、则荣 质劣则虚、则耻一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量无论搞高科技还是擦皮鞋 无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢? 我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快 反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象 对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的 没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过 就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断 就会影响团结、影响合作、影响形象因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性 只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑 具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性 只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重 只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福 第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖 才能提高服务对象的满意度和认可度没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处 总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正谢谢大家质量演讲稿 篇2 尊敬的领导、同事们: 大家下午好!我非常高兴能够参加此次活动,我演讲的题目是《用心创造质量神话》 质量是道德,是责任,是诚信,更是生命我们生产的药品要经过很多道工序,反复检验后才能到市场上流通提到去年的“毒胶囊事件”,我想大家并不陌生缺少道德因素的制约,质量是难以想象的质量问题的出现反映了企业道德的缺失,也可看出质量意识未融入涉事企业的每一位员工我认为,不论你是在哪一个环节,都是自己岗位的质量落实一把手优质的产品,反应的是我们良好的道德品质 质量是对责任心的检验,好质量要求更高的责任心作为一名微生物质检员,我认为,有责任心的人一定会工作努力、认真踏实;有责任心的人一定会工作细致,听从安排;有责任心的人一定会做毎一件事都会坚持到底,不会半途而废;有责任心的人一定会主动承担责任而不推卸责任做事对得起自己的良知,善始善终,不敷衍草率;不推卸自己所应尽的义务和责任;不以自我为中心,要做到心中有他人,主动为下工序作想,不忽视每一件看是寻常的小事和细节质量提升的过程也是责任心培养的过程责任心与使命感紧密相连,我们应当时刻把重视质量、追求质量、关注质量作为一种使命感和责任感。
质量即诚信,作为一名基层员工,我认为,凡事要能说到做到,第一次做到,次次都会做到墨菲法则告诉我们:如果你不想把事情做对,那么它一定会错只有认真地确认需求、明确的理解要求、彻底的掌控过程、不折不扣的符合要求、决不把缺陷留给他人,方能获得质量和成功质量与诚信是贯穿企业发展全程的主旋律是企业在社会中做大做强,取得蓬勃发展的精髓所在 松下幸之助说过一句很简单但足以发人深思的名言:“只有高素质的人,才能生产出高质量的产品所以我们都应本着“质量就是生命”的宗旨,更加严格的要求自己归根结底,我们的人品决定产品,决定企业的命运在企业当中,谁都懂得效益就是金钱这个道理同时在竞争激烈的商场上,质量才是赢得客户的基本砝码只有质量过关,才能占有市场我们卖出的只是产品,但是留给我们自己的却是产品的品牌与口碑,这是要一直跟随我们的,所以我们更应该珍惜我们的品牌 多年来公司始终以诚信与质量为中心,在强化对外诚信及内部提升产品质量方面作了大量的标准和规范,几十年如一日,董事长带领我们的企业为树立诚信、质量而奋斗拼搏,面对来之不易的今天,我们一定要在诚信及质量上,继续拼搏努力,在董事长的带领下,将企业的明天打造的更加辉煌。
正如董事长所说的,“‘诚信’是扬子江药业的品牌,‘无假’是扬子江药业的品格用诚信赢得客户,凭质量开拓市场,是我们所有扬子江人的共识 我相信如果我们心中有质量,用生命的信念对待每一个工作环节,坚持精益求精、一丝不苟的企业精神,永远把产品质量放在各项工作的首位发扬“求索进取、护佑众生”的企业理念和“高质惠民、创新为民”的企业宗旨那么,我们的明天一定会更加灿烂辉煌! 谢谢大家!质量演讲稿 篇3各位领导,同事大家好!今天我为大家演讲的是质量在我手中,客户在我心中公司为什么举办这次演讲活动?其目的是什么?使我们领悟到这个质量的重要性和必要性…… 随着钢管业的发展,大、小企业象雨后春笋一样节节冒出,可以想象市场上的竞争越来越激烈,产品之间的竞争,产品与品牌之间的竞争,品牌与品牌之间的竞争等等,我想这些都是次要的,所有的竞争实质是产品品质之间的竞争,谁的产品质量好,谁的产品就能够受到客户的青睐,谁就能够赢得更多客户订单,谁就更能够占领市场主导地位,我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量 没有了质量对企业又意为着什么?新疆管线的爆管事件大家都应该没有忘记吧?是什么原因导致事件的发生呢?是质量,给我们,给公司带来了什么后果呢?公司失去了信誉,失去了口碑,失去了客户,失去了竞争的机会让公司举步艰难, 所以质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。
尤其是对于我们钢管单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了,我们的企业就是一流的,我们的企业就能做百年寿星了但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一 而要让我们华油钢管永立市场潮头,就必须加强质量意思质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患 尤其是我们每位普通的操作工,如果工作不细心,操作不规范,就会造成质量事故究其原因,都是些不起眼的小问题,一次管号的标记错误,一次吊装的磕碰这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败 我们都是企业的一员,企业的生存和我们的生活息息相关,企业提供我们赖以生存的经济来源,我们为了企业的发展而奉献,假如我们不用心工作,将是自断后路从这个意义上说,企业和我们个人的命运都把握在我们的手中把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来我们每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,放质量于心中,寓细节于精益求精中,把真诚寄予每一道工序中,把质量是企业的生命这一理念用心溶入到我们的工作中去,让我们的产品日趋完美,让我们的企业因为质量过硬,在持续发展的道路上永葆活力 质量在我手中——表明质量是人控制的。
我就从人的责任心来讲讲质量在我手中这个观点我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量质量也是一种责任心的培养实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是检验员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中严把质量关,从现在做起,从我做起,产品不合格,就不能流到下道工序举个例子:上班了,假如机械平头接-班后直接倒棱生产,钢管管端的钝边,坡面出现了质量出现问题,经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的 但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理这是我的工作没有做到位质量在我心中,强调的是人的责任 如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题拒绝承担个人责任是一个易犯的错误有效的管理者和职工,为事情结果负责我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的十字架;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲作为一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。
其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他多数情况下认错有助于事情的解决而我现在从人的责任心这个角度来讲质量在我自己的手中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中 一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给客户,很可能会损害客户的利益,那么客户自然就会放弃他企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉 总之,质量是企业之本,质量是企业的生命企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地.质量演讲稿 篇4 各位敬爱的大领导,亲爱的小领导,大家下午好我是五车间的**,我今天来演讲的话题是:质量与管理 我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“这里人是排在各因素的最前面因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那。