中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司 “新锐”QC小组 提高GSM网络无线系统接通率 新锐QC小组 一、小组简介 小组名称中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司新锐QC活动小组 课题提高GSM网络无线系统接通率成立时间：2008.9 成果类型攻关型注册编码： CU-NEIMG- CHIF-2008 -001 活动频率：1次/周 小组成员性别年龄文化程度QC职务岗位/职务主要分工 刘永强男32本科组长经理全面组织 公明男37本科组员副经理协调管理 赵政宇男32本科组员主管组织策划 哈斯女32本科组员主管协助实施 祁瑞成男25本科组员助工资料统计 谢天华女25本科组员助工数据收集 马强男25本科组员助工协助实施 小组概况 1 新锐QC小组 专业术语解释GSM网络无线系统接通率 p GSM网络无线系统接通率表明GSM用户主叫或者被叫接入网络成功的几 率，反映了无线网络的接入能力，是衡量一个无线系统工作情况的最 重要的指标之一 一、小组简介 p 无线系统接通率主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不 含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换) p 随机接入成功率=随机接入成功次数/随机接入请求次数*100% p 业务信道分配成功率(不含切换)=业务信道分配成功次数/业务信道 分配请求次数*100% p 寻呼成功率=寻呼响应次数/寻呼请求次数*100% 2 新锐QC小组 二、选题理由 中国联通内蒙古分公司运行 维护质量量化考核办法 无线系统接通率指标考核值 96.5% 2008年7、8月份 无线系统接通率指标均值 95.5% 公司指令 网优中心将无线系统接通率 提高到考核值以上 3 新锐QC小组 三、目标设定 活动目标 现网指标值 95.5% 4 新锐QC小组 1.现状调查 四、可行性分析 2.目标可行性分析 （1） 7、8月无线系统接通率指标情况 （2） 7、8月话务量、用户数情况 （3） 7、8月无线专业受理的投诉 （4） 指标要素分析 （1） 兄弟盟市指标水平对比 （2） 目标历史水平对比 （3） 目标测算 5 新锐QC小组 四、可行性分析-现状调查 （1） 7、8月无线系统接通率指标情况 （2） 7、8月话务量、用户数情况 （3） 7、8月无线专业受理的投诉 （4） 指标要素分析 现 状 调 查 6 新锐QC小组 现网值现网值95.5% 95.5% 小于考核值小于考核值96.5%96.5% 四、可行性分析-现状调查 （1） 7、8月无线系统接通率指标情况 无线系统接通率 7 新锐QC小组 用户数与话务量都在上升 无线系统接通率却在下降 说明无线系统接通率已经 成为网络服务的瓶颈 四、可行性分析-现状调查 （2） 7、8月话务量、用户数情况 话务量、用户数 8 新锐QC小组 呼叫失败的投诉上升表明 无线系统接通率的下降 已经导致用户感知度下降 四、可行性分析-现状调查 （3） 7、8月无线专业受理的投诉 呼叫失败投诉增多 9 新锐QC小组 无线系统接通率主叫比例*随机接入成功率*业务信道分 配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信 道分配成功率(不含切换) 四、可行性分析-现状调查 （4）指标要素分析 指标要素 用户主导 因素， 不可控 10 哪一个是主要原因 新锐QC小组 四、可行性分析-现状调查 （4）指标要素分析-业务信道分配成功率 赤峰业务信道分配成功率99.20%考核值98.5% 盟市公司中排名第二 基本没有提升空间 11 新锐QC小组 （4）指标要素分析-随机接入成功率 赤峰随机接入成功率为99.84% 已经没有提升空间 四、可行性分析-现状调查 12 新锐QC小组 寻呼成功率低 是导致无线系统 接通率低的主要 因素 四、可行性分析-现状调查 （4）指标要素分析-寻呼成功率 13 低于考核满分值 93.00% 盟市排名靠后 寻呼成功率 90.18% 新锐QC小组 四、可行性分析-目标可行性分析 确定了寻呼成功率低是导致无线系统接通率低的主要素， 那么， 我们设定的目标值是否可以顺利实现呢？ （1） 兄弟盟市指标水平对比 （2） 目标历史水平对比 （3） 目标测算 目标可行性分析 14 新锐QC小组 四、可行性分析-目标可行性分析 （1）兄弟盟市指标水平对比 赤峰无线系统接通率为95.5%，盟市排名靠后 兄弟公司包头的指标达到96.76%96.5% 兄弟盟市水平对比显示，目标可以实现 15 新锐QC小组 四、可行性分析-目标可行性分析 （2）目标历史水平对比 无线系统接通率最高值达97.10% 寻呼成功率最高值达95.50% 历史上均曾超过考核满分值，故： 从历史水平对比情况来看，目标值可行 16 新锐QC小组 则无线系统接通率计算如下： 63.0099.8499.20 +（1-63.00%） 93.00% 99.20%= 96.53% 测算值 96.53 目标值 96.50 测算结果显示，寻呼成功率大于满分值93%的条件下， 无线系统接通率就可以满足目标要求，目标可行！ 四、可行性分析-目标可行性分析 （3）目标测算 无线系统接通率主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+ (1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换) 设寻呼成功率取考核 满分值93.00%, 公式中其他各项指标 取7、8月均值 主叫比例=63.00% 随机接入成功率=99.84% 业务信道分配成功率=99.20% 寻呼成功率=93.00% 17 新锐QC小组 五、原因分析 头脑风暴法 18 新锐QC小组 网优人员缺乏 工作经验 天馈系统 需要整改直放站故障 交换侧 参数未优化 无线侧参数 未优化 对拥塞小区 扩容不及时 新建基站存在 硬件故障 基站经纬度 不准确 网内存在同邻 频干扰 五、原因分析 交换系统 存在故障 19 10个末端因素 新锐QC小组 六、要因确认 20 序号末端因素确认方法确认标准确认情况负责人完成日期结论 1 网优人员缺乏工作 经验 查询优化人员工作经历及 从事本项工作的时间 优化人员从事本项 工作是否满1年 网络优化人员从事网优工作均一年以上， 进行过相关培训，均具备不同程度的优化 经历 谢天华2008.9.5非要因 2交换系统存在故障 查看交换系统网管是否存 在各级别的告警 是否存在交换系统 告警 交换系统未发现任何告警情况 哈斯2008.9.15非要因 3天馈系统需要整改 对市区20个基站的天馈系 统行抽查，核查各项参数 是否规范正常 是否符合天馈整 治技术标准 抽查结果有3个基站的天线方位角偏差严 重，发现1个基站天线接反。
确认天馈系统 需要整改 赵政宇2008.9.28要因 4直放站故障对34套直放站进行巡检 是否存在直放站故 障 巡检直放站均工作正常，不存在故障情况赵政宇2008.9.20非要因 5交换侧参数未优化 查看交换侧各参数是否规 范 NOKIA交换参数规 范 系统关于CALL WAITING参数等仍为默认参 数没有进行优化调整 哈斯2008.9.15要因 6无线侧参数未优化 查看BSC上无线侧参数设 置值是否已经优化 GSM无线参数体系 层间切换、边界切换上下行门限值，周期 性位置更新，寻呼相关参数均为缺省值， 未进行优化 刘永强2008.9.30要因 7 对拥塞小区扩容不 及时 通过BSC话务报表统计严 重溢出小区数目，计算比 例是否超过3% 严重溢出小区比例 应小于3% 查现网有69个小区为严重溢出小区，比例 超过3% 公明2008.9.25要因 8 新建基站存在硬件 故障 在BSC网管上查看本期35 个新建基站告警情况 是否存在各级别硬 件告警 不存在新建基站硬件告警情况公明2008.9.20非要因 9基站经纬度不准确 抽查30个市区基站，测试 其经纬度是否与基站数据 库中数据相符 实际测试结果是否 和基站数据库相符 经纬度数据准确，不会对频率规划造成不 利影响 马强2008.9.25非要因 10 网内存在同邻频干 扰 在市区进行DT、CQT测试 ，分析网内是否存在干扰 情况 网内是否存同邻频 干扰 测试发现部分地点存在邻频干扰情况祁瑞成2008.9.30要因 新锐QC小组 六、要因确认 五个要因 21 新锐QC小组 七、制定对策 小组成员针对确定的要因，制定对策如下： 22 序号要因对策目标措施负责人地点完成时间 1天馈系统需要整 改 天馈系统核查及测 试调整 天线方位角等参数设 置全部符合规范，天 馈扇区问题率为0% 措施1、对基站天线参数进行现场核查测 试，不规范的及时整改。
赵政宇现场 2008.10.3 0 措施2、结合路测数据，确认小区覆盖是 否正常，对发现的问题进行整改 2 交换侧参数未优 化 核查并优化交换侧 参数 交换侧参数符合规范 要求 措施1、 核查交换侧寻呼相关参数做相 应优化 哈斯机房 2008.10.2 0 3无线侧参数未优 化 核查并优化无线侧 参数 无线侧参数设置符合 GSM无线参数体系 要求 措施1、对无线侧寻呼相关参数进行优化 刘永强机房 2008.10 30 措施2、通过路测发现问题小区，对小区 参数进行核查，根据实际情况优化小区 参数 4网内存在同邻频 干扰 对问题基站频点重 新进行规划 市区路测同邻频干扰 地点为0 措施1从测试分析中找出存在同邻频干 扰的小区，核查频点并重新进行规划 祁瑞成机房 2008.10.2 5 措施2、从规划软件中对现网频点规划进 行核查，对存在问题的小区频点进行重 新规划 5对拥塞小区扩容 不及时 调拨扩容载频对拥 塞小区进行扩容 严重溢出小区比例 51- 51- 5 周期性 位置更新 TMSI ALLOCATION AUTHENTICATION 1- 51- 5 作用降低SD的信令负荷，提高寻呼成功率。
2.BSSAP 参数核查与优化 寻呼成功率上升到92.46% 25 BSSAP VERSION (VER) :20 编号 BSSAP NAME (VERNAME) 当前设置修改后设置说明 1 SDCCH HANDOVER SUPPORTED YESNO Defines whether control channel handovers are supported or not. 当前不开启该功能修改为NO 2 A5_2 CIPHERING SUPPORTED YESNO Defines the BSSs support for ciphering algorithm A5/2.当前不 开启加密功能修改为NO 3 RADIO CHANNEL INFORMATION INCLUDED TO THE DLCI NO YES Defines the BSCs ability to handle radio channel information included in the DLCI该项功能不开启，特别是 Nokia交换机与不同厂家BSC配合时 ，BSC会缺失部分DLCI的处理能力 设置为YES。
效果描述对系统寻呼效率有正面影响，提高寻呼成功率 新锐QC小组 八、对策实施 对策三：核查并优化无线侧参数 1.对无线侧寻呼相关参数 进行优化 2.小区参数核查与优化 寻呼成功率上升到92.83% 无线侧寻呼参数核查 对象周期性位置更新时长 优化前120m 优化后60m 作用提高寻呼成功率 小区参数核查及优化 问题 类型 功率问题 切换问 题 层间切 换问题 总 数 问题 小区 数量 17例11例9例37 26 新锐QC小组 八、对策实施 对策四：对问题基站频点重新进行规划 1、路测发现的同邻频基站2、规划软件发现的同邻频基站 对11处地点的频点进行重新规划， 之后测试同邻频干扰地点为0 同邻频干扰现象的优化 序号地点占用信号的小区名优化前RQ优化后RQ优化前后比对 1红山区1800无委会红山区1800无委会-170 2市政府办公楼松山区新区1-162优化前RQ值小区个数 3市公安局松山区新区1-350 4汽车站红山区火。