银行行长工作的心得感想 _银行行长工作个人感悟领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人带着老师的嘱托和领导的期望，我 走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融 柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余 时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员高超的技能提高了办理业 务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎由于工作业绩突出，XX年被我行领导提拔任用为支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一 身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦 奋斗的工作作风在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的需要，把工作之余的空闲时间全部 用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次， 在工作上倡导人性化管理和用心诠释服务的理念在服务上，提出了一切以客户为中心，用心服务， 用爱经营的理念，并从实践中总结出了银行服务无小事，细节是关键的工作内涵，为促进支行服务 质量的提升发挥了导向作用。
在管理上，提出了创造环境，培养观念，激励士气，凝聚人心的人本 管理理念，为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用XX 年 1 月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，支行是 一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅如何把支行经营的更好?如何百尺竿头 更进一步?如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进 了新的工作环境针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而 在于能长期坚持把服务做到极致工作中，经常以 100-1=0的公式来告诫员工，在我看来， 100次 的服务中，只要有一次不让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是 0只有客 户满意，才能让头回客变成回头客实践证明，好服务是有价的全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零 散客户等六类，不断补充和完善客户档案，为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进行再 造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力;推行分区服务，设立自助 服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台 与客户经理的整体联动实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流程和模式。
在上级领导的关心支持下，在全体员工的不懈努力下，支行创造了存款余额由年不足亿元增长 到年亿元，存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩，分行先后被授予先 进单位、优秀单位称号我自己自 1998 年以来连年被我行授予先进个人、青年岗位能手、优秀共产 党员等荣誉称号；2022 年被授予我市五一劳动奖章并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予 共产党员道德标兵等荣誉作为银行的一名副行长，既是领导者又是被领导者，既是配角又是主角其一言一行，代表单 位的整体形象；其品行作风，事关班子的团结合力；其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影 响所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠 诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面具体来讲就是要努力做到以下三点：一、摆正位置、认准角色作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置对正职来说，副职就是参谋，就是 助手，就是配角所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理对班子其他 成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相 补台。
对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率所以，就要关心他们的生活，就要 帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲 正气，自觉实践三个代表重要思想，时刻保持清醒头脑，时刻保持共产党员全心全意为人民服务的 本色在摆正位置的同时，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献主 动为正职出谋划策，主动当好参谋助手对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法 自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程 中找到解决问题的金钥匙二、严格要求、以身作则作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要 求，方方面面率先垂范一是要做维护班子团结的模范只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲 往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利反之，就会一损俱损，一败涂地 所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结 的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范既然是领导， 就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言 一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范 三是要做业务创新的模范作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开 展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养 创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永 远成为创新的模范三、当好助手、任劳任怨而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的 专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章 制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展独木不成林，在与同事合 作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同 事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业 务水平，提高我们整体的服务质量我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形 成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的 技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操 守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直 是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只 要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担， 爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决 后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作 对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解， 使大家都尽快把握以促进业务的更快发展三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上 市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关 注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压 力，影响了农行的品牌形象虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它 三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立行兴我 荣行衰我耻的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。
为了 农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要 什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产 品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现 有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓 进取，不断创新近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况 下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极 向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!。