Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,孤儿单客户经营概述年月,孤儿单客户经营的含义,孤儿单客户经营的内容,课程大纲,什么是,孤儿单客户?,什么是,孤儿单客户经营?,什么是孤儿单?,孤儿单:是指保单招揽人已经离职的保单分为纯孤儿单和非纯孤儿单,1,2,3,保单一,收展员一,保单二,收展员二,保单三,收展员三,离职,非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单,离职,离职,纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果所有的保单招揽人均离职,那么这些保单就是纯孤儿单,什么是孤儿单?,对业务人员后续服务的专业性要求更高,因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响,有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度,什么是孤儿单客户?,孤儿单客户是指,孤儿单所对应的投保人,。
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这样做的动机是,希望通过当面的自我介绍,让这两位客户了解到,即使原来和他们签约的业务人员已经离职,仍然有我为他们服务,请他们放心第一次会面之后,他们对我的印象都不错,我也依照先前的承诺悉心服务,注重客户的感受,日子久了,和他们也更加熟络当时有人觉得我很奇怪,明明不是自,己的客户,干嘛,花那么多的精力做服务?他们觉得对承接而来的客户“意思”到就可以了,哪里需要经常跑?可是我却认为,就是因为他们是“孤儿保单”才应该更用心试想,当初客户买保险时,除了买一份保障和安心之外,无非也是出于对业务人员及所属保险公司的信赖如今业务人员离职,后续继承的人员若能更贴心地做好服务,不但可以减轻客户的疑虑和不安,更能为公司和个人在客户心中积累更多正面的分数,何乐而不为?,就这样,这两位客户开始将我推荐给他们的同事、朋友,也因为这个机缘,我打开了台塑大楼的市场随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源孤儿单客户经营的含义,孤儿单客户经营的内容,课程大纲,近5年,纯孤儿单客户再开发率约为4%,孤儿单客户是指孤儿单所对应的投保人因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响,有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度,非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单,公司专门成立区域拓展部,定期提供给我们姓名与地址等详细资料服务件,是希望我们对这一资源用心呵护、努力经营。
收展员利用公司提供的孤儿单资源,通过长期提供各种形式的服务,产生以下效果:客户给自己和家人加保;,非纯孤儿单:一客户拥有多张保单,并且这些保单的招揽人并非同一人,如果这些保单招揽人中有部分离职,只要有一人或一人以上仍在职,那么离职招揽人对应的保单就是非纯孤儿单,随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源分为纯孤儿单和非纯孤儿单,陈玉婷在台塑市场有很多客户,很多人认为她的准客户的开发来自于加入保险业前工作的地缘关系和资源累积,“事实上,真正让我得以在市中心台塑大楼商圈一带筑起巢穴的,是两张孤儿单客户随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源第一次会面之后,他们对我的印象都不错,我也依照先前的承诺悉心服务,注重客户的感受,日子久了,和他们也更加熟络什么是孤儿单客户经营?,随着口耳相传的转介绍,在这一栋大楼成交累积了许多客户资源对孤儿单客户良好的服务有助于孤儿单客户的开发;,2012年我们产生108万件新契约,其中约有20%来自孤儿单客户,服务是基础,但是良好的服务不一定会带来孤儿单客户开发的成功孤儿单客户开发,日常服务,收展员对孤儿单客户进行日常展业服务,包括办理保全、续期提醒、递送客服报等,以形成良好的个人服务品牌,获得客户的认同和信任,为区域经营、区域占领打下基础。
孤儿单客户开发,日常服务,收展员利用公司提供的孤儿单资源,通过长期提供各种形式的服务,产生以下效果:客户给自己和家人加保;客户转介绍保单;客户加入团队;客户介绍增员对象等日常服务和开发是孤儿单客户经营的两个方面,两者相辅相成,缺一不可对孤儿单客户良好的服务有助于孤儿单客户的开发;对孤儿单客户成功开发后仍然要继续提供优质服务服务是基础,但是良好的服务不一定会带来孤儿单客户开发的成功开发不能急功近利在对孤儿单客户服务的同时,绝对不能忽视自展件客户的服务和新契约客户的开发课程回顾,孤儿单客户经营的含义,孤儿单客户经营的内容,感谢观看,。