新疆田丰汽车销售服务有限公司 商用车贷款经销商业务流程： 一、总则： 东风汽车财务有限公司（以下简称：财务公司）为全面配合东风汽车有限公司商用车 经销商在各试点地区开展汽车贷款业务，特制定本作业办法 二、定义： 1， 客户：汽车贷款申请人 2， 保证人：与汽车贷款申请人一起对债务承担连带担保的责任人，包括客户配偶 3， 对保：依财务公司规定与客户及抱着呢个人签订汽车贷款相关文本 4， 业务代表：经销商负责与财务公司业务人员合作承办汽车贷款事宜的工作人员 5， 业务人员：财务公司汽车信贷部业务室派驻在各试点地区负责与经销商联络，受 理客户汽车贷款业务的工作人员 三，商用车贷款经销商作业流程： 1， 当有客户需办理汽车贷款购车时，经销业务代表（销售部门人员）应对客户的基 本情况进行咨询，并提供一份财务公司印制的《东风汽车财务有限公司汽车贷款 客户须知》和若干份数的空白《身份、房产及收入证明》给客户 2， 客户按照《贷款须知》备齐客户及保证人应准备的文件资料的原件 3， 业务代表在收到客户提交的贷款申请资料的原件后，应亲自对要求保留复印件的 原件进行复印（统一用 A4 纸复印） ，并协助客户详实填写《汽车贷款申请书》 ，并 要求客户在其提交的贷款申请资料（原件或复印件）上签字。
4， 业务代表将收到的客户贷款申请资料进行整理，并在《汽车贷款客户资料简表》 上勾选和补充，然后业务代表在《汽车贷款客户资料简表》和所提交的客户申请 资料上签名，及时通知财务公司所派驻当地的业务人员受理 5， 业务代表将受到的客户汽车贷款资料连同《汽车贷款客户资料简表》送交给财务 公司业务人员，业务人员按照《汽车贷款客户资料简表》上的内容，对收到的客 户贷款资料进行核对，核对无误后，业务人员在《汽车贷款客户资料简表》上签 收 6， 财务公司业务人员在接到客户贷款资料后，对客户的信用进行初次评分业务人 员以方式将初次评分结果告知业务代表，若评分通过，业务代表应及时于业 务人员和客户约定家访时间（包括保证人） ；若评分不通过，业务代表应及时通知 客户补件或退件 7， 经销商征信人员和财务公司人员一同对客户及保证人进行资信调查（家访） 在进 行资信调查时，业务代表应与财务公司业务人员一起先对客户提交的《汽车贷款 申请书》上的内容进行确认和补充，再依《信用调查表》所列内容，对客户进行 咨询，确实了解客户工作状况，家庭生活状况、收入支出、房产状况，并详细填 写业务代表在资信调查（家访）过程中，应对重要的文件及资产用数码相机拍 照。
8， 财务公司业务人员会不定时以通知汽车贷款缺项资料的补件情形，并希望业 务代表送件时请注明客户名称并列表登记，以便追踪核对 （请在保证人资料及补 件上注明客户名称，以避免工作失误影响审件） 9， 财务公司业务人员会及时将客户资料报送至财务公司总部审批总部将审批结果 《汽车贷款申请回复书》给经销商业务代表，业务代表请财务公司业务人员 在回复的件上签字确认 10，若属附条件进件，经销商业务代表依附条件内容向客户说明，请其补件；待补足后再重新依前述作业程序处理若婉拒，则经销商业务代表告知客户退件 经销商如认为财务公司汽车贷款回复不妥，可由有关主管填写意见回财务公 司，财务公司主管收到后会尽快回复 11，财务公司业务人员会不定期将《汽车贷款进件明细表》给经销商，报告 汽车贷款案件的进度如需经销商配合事项，会注明于该备注栏内容 12，对于核准的汽车贷款申请案件，业务代表应立即联络客户及保证人确定签定 对保文件的时间和地点，并通知业务人员和客户完成有关对保手续 A、 经销商与客户签订购车合同； B、经销商收取首付款及其他相关费用； C、协助客户开立扣款存折，办理委托扣款手续将客户的身份证（或户籍证明） 复印件和客户已签字并按手印的《汽车贷款个人银行结算账户委托授权书》 及时寄回财务公司办理开户手续； D、 经销商应出具机动车辆销售发票及相应收据。
13，业务代表应积极协助业务人员和客户投保机动车保险（东风汽车财务有限公 司为该保险的第一受益人） 保险有效到期日前一个月，财务公司将提醒经销商通 知客户办理续保手续，并将续保后的机动车保险单送交财务公司业务人员签收 14，经销商业务代表负责办理缴纳车辆购置税加税、车辆上牌，并协助办理抵押 登记手续（相关费用有客户承担） 在办理完车辆上牌和抵押登记后，将机动车销 售发票原件、机动车登记、机动车辆保险单正本送交财务公司业务人员签收业 务人员会及时将所有资料寄送财务公司本部，以便拨款作业财务公司会在该车 贷款案件全部资料和文件收齐后，及时受理拨款。