精彩旅途 周到服务 仅需持有牡丹白金卡尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您选择牡丹白金信用卡！您可持牡丹白金卡在全国 47 个城市的 50 家工商银行机场贵宾厅享受尊贵服务工商银行机场贵宾厅可为您提供候机休息服务，航班信息问讯及登机提醒服务，免费食品及饮料服务，免费电视、报刊或杂志阅览服务及代客更换登机牌等服务内容（具体以当地机场贵宾厅提供的服务项目为准）此手册将向您全面介绍我行机场贵宾厅服务内容祝愿您旅途愉快！工行机场贵宾厅名单及服务指引我行现已在国内 47 个城市 50 家机场为您开通机场贵宾厅服务，更多机场贵宾厅服务正在拓展中，请密切关注工行网站1.北京首都机场 T1、T2 、T3 航站楼贵宾厅名称：中国工商银行白金信用卡贵宾厅贵宾厅位置：服务对象：工商银行白金卡客户营业时间：每日第一个出港航班起飞前 60 分钟开始，至当日最后一个出港航班起飞后服务结束服务流程：(1) 客户抵达首都机场（T1 或 T2 或 T3）航站楼2) 客户前往航站楼嘉宾休息服务台（T1、 T2、T3 航站楼嘉宾休息服务台位置详见附件）出示工行牡丹白金卡（限本人） 3) 认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。
4) 客户进入安检后的隔离区嘉宾休息厅（具体位置详见附件）候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息厅休息） 其他注意事项：(1) 白金卡持卡人需向机场中转休息服务台或嘉宾休息厅服务台工作人员航站楼 休息厅 位置嘉宾中转休息服务台（安检外） 二层出港大厅 2 号门进入右手边小斜坡贵宾休息厅T1 航站楼 嘉宾休息厅（安检内） 过安检左转海航头等舱对面嘉宾中转休息服务台（安检外） 二层出港大厅 8 号门对面贵宾休息厅T2 航站楼嘉宾休息厅（安检内） 国内：31、32 号登机口中间；34、35 号登机口对面；国际：10 号登机口对面；12、13 号登机口中间嘉宾中转休息服务台（安检外） 从四层值机大厅 6 号/8 号门对面旅客服务中心背面，乘坐 CIP 专用电梯抵达一层贵宾休息区，3 个休息厅T3 航站楼嘉宾休息厅（安检内） 3 层 51-52 号登机口下到 2 层，2 个休息厅；3 层 57-58 号登机口下到 2 层，1 个休息厅出示本人的牡丹白金卡，方可享受候机服务2) 白金卡持卡人可免费携带 2 名 2（含）周岁以下儿童（以证件相关信息为准） 。
3) 若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机场收费标准交纳相关费用后方可享受该服务附件：工银白金信用卡贵宾厅示意图2.上海浦东国际机场 贵宾厅名称：机场贵宾服务 贵宾厅位置：浦东国际机场一号航站楼国内出发8号门机场贵宾服务接待点 营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放 服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票 相关规定： (1)同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务对象自理（只接收现金） (2)办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于一个半小时，国际航班不得迟于两个小时到达机场约会点如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在可能范围内尽力做好服务 (3)进入贵宾厅时间：国内航班最早可提前2个小时；国际航班最早可提前3小时（以航班时间为准） 3.上海虹桥国际机场 贵宾厅名称：机场贵宾服务 贵宾厅位置：虹桥机场T2航站楼出发办票大厅B、C办票岛中间 营业时间：根据航班情况，如需要可24小时开放 服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件以及机票 相关规定： (1)同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务对象自理（只接收现金）。
(2)办理贵宾服务手续时间：原则上搭乘国内航班不得迟于一个半小时，国际航班不得迟于两个小时到达机场约会点如客户超过规定时间到达贵宾服务处的，上海机场贵宾服务有限公司将在可能范围内尽力做好服务 (3)进入贵宾厅时间：国内航班最早可提前2个小时；国际航班最早可提前3小时（以航班时间为准） 4.广东广州白云国际机场贵宾厅名称（一）：中国工商银行贵宾厅位置：机场 4 号贵宾厅 410 房（广州白云国际机场到达厅 B 区 7 号门旁）营业时间：每日早上第一个班机到最后一个班机备注：如需提供客户登机前不超过 1 小时免费停车位，需提供车牌号贵宾厅名称（二）：头等舱贵宾厅位置：休息厅 1：机场出发大厅 B 区（B101-B117）安检后左转 150 米“头等舱休息厅” （6:30-21:30）休息厅 2：机场出发大厅 B 区，安检后右转直走至尽头，B137 登机口旁“头等舱休息厅” （6:30-22:30）休息厅 3：机场出发大厅 A 区（A17-A31）过安检后左转 20 米“头等舱休息厅” （6:30-22:30）休息厅 4：（海航航班适用）机场出发大厅 A 区过安检后左转直走，到尽头右转，41 号登机口旁“头等舱休息厅” 。
（6:30-22:30）备注：在机场出发大厅 3 号门正对的 E 岛 13 号服务台将有专人指引机场贵宾服务（6：30-21：00） 服务流程：(1) 客户可在确定航班号后至航班起飞前 4 小时致电 020—83745588 进行预约服务，同时提供：① 姓名、有效证件号码、牡丹白金卡卡号；② 航班号；③ 主要客人及联系人的联系方式；(2) 客户需向机场专门服务人员出示牡丹白金卡、机票、身份证件及其他相关信息以作核对相关规定：(1) 仅限牡丹白金卡客户本人使用2) 只向搭乘国内航班客户提供服务，不含国际航班乘客服务5. 浙江杭州萧山国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：萧山国际机场 T1 航站楼 3 号贵宾厅 7 号房营业时间：每日 06:30－22:00服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班相关规定：仅限牡丹白金卡客户本人使用此贵宾厅向搭乘国内航班的客户提供服务，不含国际航班乘客服务白金卡客户使用贵宾厅需提前预约，预约：0571-866656666. 浙江温州永强国际机场贵宾厅名称：尊易贵宾厅贵宾厅位置：过安检后机场 2 楼贵宾厅贵宾厅前往路线：国内出发 3 号门对面，21 号、22 号即 VIP 柜台办理登机手续后，经 VIP 专用安检通道上 2 楼贵宾厅营业时间：每日 06:30－21:30相关规定：白金卡客户使用贵宾厅需提前 2 小时预约，预约：0577-86898888。
温州永强机场贵宾厅仅向客户提供新机场大楼贵宾服务7. 浙江宁波栎社国际机场贵宾厅名称：工商银行VIP贵宾厅贵宾厅位置：机场贵宾楼一楼，进门右侧第三间贵宾厅营业时间：全天24小时服务对象：工商银行白金卡客户服务流程：(1)客户须在所乘航班起飞或到达前四小时致电0574-81899111，联系机场贵宾公司，告知您的姓名、卡种、卡号、航班号和车牌号，以便顺利进入贵宾楼；(2)客户到达机场后，可直接到机场贵宾楼，向接待中心服务人员出示白金卡后，由服务人员协助领取登机牌，办理行李托运及订座服务； (3)客户可尊享VIP安检通道；(4)客户可在工商银行VIP贵宾厅内候机休息，贵宾厅免费提供各类饮料，精美点心、小吃等服务相关规定：贵宾服务限持卡客户本人使用提供贵宾停车场服务（如过夜停车需支付费用）8.江苏南京禄口机场贵宾厅名称：中国工商银行 VIP 贵宾厅贵宾厅位置：从禄口机场迎宾路进入要客停车场，通过贵宾安检通道后电梯上 2 楼 15 号航班到达口旁营业时间：每日早上第一个航班到最后一个航班服务流程：在 1 楼贵宾安检通道出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班，经核实无误后由工作人员引导至贵宾厅。
相关规定：仅限牡丹白金卡客户本人使用，每位客户每天限免费使用一次9. 山东济南遥墙国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：济南国际机场候机楼1楼南头营业时间：每日第一个航班开始至最后一个航班出港结束，不提供接机服务服务流程：在贵宾厅问讯台出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班，经核实无误后，由贵宾厅工作人员引导至贵宾厅相关规定：可免费携带 1 名同行人员10.山东烟台莱山国际机场贵宾厅名称：工商银行贵宾厅贵宾厅位置：国内出发和国际出发候机楼之间的贵宾楼营业时间：每日第一个航班开始至最后一个航班出港结束服务流程：出示牡丹白金卡、身份证件，并提供姓名、所乘航班相关规定：可免费携带 1 名同行人员11.山西太原武宿国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：客户无需进入出发厅，如是步行：只要沿着2号航站楼1层向东，再向右拐至商务贵宾专用停车场即可进入商务贵宾厅或是从1号航站楼引桥东侧沿着贵宾服务通道进入即可；如是开车：客户沿着机场路路过1号航站楼、2号航站楼，行驶至“商务贵宾休息区”的指示牌后，右拐弯进入专用停车场即可 （整个流程需要客户配合机杨工作人员出示本人白金卡）营业时间：全天 24 小时，咨询：0351-7012888。
服务流程： (1) 贵宾接待、确认贵宾身份进入工行贵宾厅后，请配合工作人员出示本人身份证件、白金卡，并提供姓名、所乘航班等；(2) 礼宾人员全程协助代为办理更换登机牌、托运行李、代购保险等；(3) 国内贵宾快速安检通道；(4) 免费提供各种饮料，同时提供电视、报刊、杂志、高速上网等服务；(5) 提供航班号、机位、登机时间等查询服务；(6) 由礼宾员引导贵宾乘坐专用车到达登机位置相关规定：(1) 白金卡持卡人，可携带一名随行人员享受服务；(2) 贵宾厅内不可以吸烟，设有专用的吸烟室；(3) 进出贵宾专用车道车辆，请听从工作人员指挥，按规定的路线行驶，主动避让公务车队和旅客，车速不得超过20km/h12. 深圳宝安国际机场贵宾厅名称：中国工商银行贵宾厅贵宾厅位置：深圳宝安国际机场B号候机楼一楼贵宾厅10号厅贵宾厅前往路线：客人到达深圳机场候机楼一楼，按照深圳机场贵宾厅交通指示牌进入贵宾厅停车场后左转到达B楼贵宾厅营业时间：7:30-22:00服务流程：(1)客户到达机场贵宾厅后，出示牡丹白金卡、有效身份证明2)机场接待处服务人员核对客户身份、卡片有效期后，引导客户到我行贵宾厅休息；(3)服务人员为贵宾代办乘机手续，提前通知并引领贵宾通过专用安检通道登机。
相关规定：(1)客户应在机票规定起飞时间前 90 分钟到达贵宾厅，在规定起飞时间 55分钟内到达的客户机场有权拒绝提供贵宾服务；(2)牡丹白金卡客户本人使用不限次数，每卡可带一名同行人员，超出的同行人员需自行支付 120 元/人次的服务费获得贵宾厅服务0－12 周岁（含 12岁）的儿童按成人费用的 1/3 计费，12 岁以上按 1 个成人计费送行人员在贵宾厅内休息停留 30 分钟以上，机场直接向客户按每人每次 50 元收费；(3)正常服务的时间段为 7:30-22:00，其他时间段享受贵宾厅服务须提前4 小时预约，预约：0755-2777616313. 成都双流国际机场 机场名称：成都双流国际机场新候机楼二楼 贵宾厅名称：中国工商银行贵宾休息厅贵宾厅位置：成都双流国际机场新候机楼二楼C指廊商务头等舱休息厅右部分区域（C16-C20登机口附近）工行贵宾客户接待点：出港大厅1号门内左侧商务贵宾中心接待站（该接待点位于紫悦餐厅左侧）贵宾厅服务流程及路线：(1)客户自行在乘机登记柜台办理乘机手续；(2)在成都双流国际机场新候机楼二楼工行贵宾接待点出示白金卡并办理商务头等舱服务手续；(3) 经过商务头等舱国内安检专属通道进入C指廊，前行至C16-C20登机口左侧。
服务对象：中国工商银行白金卡客户（卡片状态需为正常，暂不能为已过有效期、未启用卡、挂失卡、冻结卡客户提供服务 ）营业时间：每日第一个出港航班起飞前 60 分钟开始，至当日最后一个出港航班起飞后服务结束，贵宾厅接待时间。