人才管理：关心员工家庭比关心员工本人更有效 人的一生，最大的两件事就是家庭和事业虽然工作也很重要，却远不如家庭对人重要，家庭往往是影响一个人工作的关键因素因此，管理者要想赢得员工的拥护，就不要遗忘关心员工的家庭 在没有影响到工作的前提下，或是临时影响到工作的前提下，要尽量多替员工考虑比如，员工家属生病了需要照看，这样就可以在早、中、夜班上进行协调员工孩子的医药费，公司应赐予适当的补助，或可以以公司的名义为员工的孩子联系家教等 作为管理者，要想关心员工的家庭，最好是经常走访员工的家庭，并且要做到“一报”“三访” 所谓“一报”，就是向家属报告员工的工作状况除了让家属把握该员工的状况，以便一起帮助其改正错误、缺点外，主要是为了报告该员工的优点与工作成果，以此让其家属觉得自己脸上有光，觉得他更加可爱可敬，从而更好地支持他搞好工作 但员工的成果有大有小，优点也有多有少除了某些出人意料的事情以外，他们的家属心中大致是有数的所以，当你向员工的家属说到其优点和成果时，一定不能脱离实际，这样才会使你的欣赏调动起家属的感情即使是很小的成果和优点，当受到领导的确定、赞许时，家属也会很快乐的。
如果将话说得太过，反倒会使其家属觉得不自在 当然，如员工存在很严重的错误或较多的缺点，也必需告知家属因为当员工的家属发觉其错误或缺点时往往会埋怨，进而产生隔阂如由员工自己或管理者主动告知家属，则可以获得谅解、关心与帮助但也必需属实，如缩小了事实便起不到应有的作用，扩大了事实则会导致反感甚至绝望千万不要用“告状”的方式，而是应当用关心、商量的语气，与家属一同寻求挽救和帮助改正的方法 “三访”就是访情、访苦和访贤 访情，就是去了解员工的家庭状况，目的是对其进行帮助，并且增进与其家属的感情每次去家访，管理者一定要先了解员工家里的各方面状况，比如人口、人员关系、经济状况以及家庭所存在的主要问题等 了解完状况后，管理者就要依据每个人的不同状况，做到详略有别、适可而止而员工的家庭经济状况原本是家访要了解的主要内容，但假如你早就知道该员工的家庭是宽裕型，那就不必再问其他成员的月收入或其他收入了，以及有哪些家庭困难等与此同时，关于对方的隐私问题，最好也不要多问 访苦，实际上就是慰劳辛苦一个员工之所以能工作好、成果大，这离不开家属的帮助：可能是帮助其解决工作中的某些难题，或是大部分甚至全部负担了家务，或是在精神上赐予他很大的鼓舞。
假如管理者能对他们说些感谢、欣赏、表扬的话，那他们的家属则会感到自己的付出得到了确定、敬重，会更加热忱地支持他的工作 一位主任医师为了攻克一种疑难病症，便一心扑到工作上，一连好几个月都没有回家于是，照看年迈父亲和教育调皮孩子的重任就都落在了妻子一个人肩上刚开头的两个月，妻子并没有怨言，但时间长了，繁杂的家务和繁重的工作压得她实在喘不过气来她日渐消瘦，脾气也比以前大了，竟在老父亲面前烦躁起来，对孩子也是时常打骂，甚至有时还会想去医院跟丈夫大吵一架就在这个时候，医院的院长来到家里，刚进门就对她说“辛苦了”，并向她表示亲切慰问，还说她丈夫的研究成果为省内填补了空白，将会为许多患者解除苦痛最终院长说：“这么大的功劳，有一半都是您的啊！”正是这个消息和院长的感谢之情，让她感到无比的喜悦，那许很多多的家庭矛盾瞬间便消退了事过之后，她对自己的丈夫更加爱护了，而且对他的工作更加支持 访贤，就是家访时欣赏家属的贤德员工家属不同于自己的员工，就算是自己的员工，管理者对其家庭问题也不宜介入，更不能轻易地赐予批评所以，只能用欣赏的形式其实谁都有自己的优点、特长，只是有时会做得对，有时就会做得不对。
因此，管理者在面对员工的家属时就应回避其缺点、错误和做得不好的地方，只欣赏其做得好、做得对的地方，方可取得良好效果 某公司的业务员张涛时常会去外地出差，因此家里就全靠他妻子一个人操持由于妻子的谆谆教导与平日的悉心照料、热忱鼓舞，两个儿子读书都特别用功，大儿子后来还顺当考上了名牌大学可没想到就在二儿子上高中时，妻子却成了“麻将迷”，时常在晚上丢下儿子不管，去别人家打麻将，还经常邀人到自己家打麻将，致使老二无法温习功课刚开头时，老二只是无奈地站在一边看，到后来也凑上前打几局，之后成果很快便下降了张涛为此着急万分，他知道妻子的个性很强，很难接受别人的批评他几次从侧面提示都没有效果，最终只得告知经理经理听后想了想，打算去做家访恰巧经理的儿子也在上高中，就说是来取经的，让她介绍怎么帮儿子考上大学，并和她一起总结了几条经验说到这点，她的确是有鼓舞帮助大儿子读好书的经验，但其中两条又是她现在没有做到的经理说道：“您这些经验对我的儿子很有帮助，我一定会专心学习，将来也送儿子上大学自此，这位妻子便主动戒掉了麻将瘾，并把工作、家务做得更精彩，二儿子也考上了大学 管理者做家访，虽关心的是员工的小事，但却能让员工感到莫大的欣慰和鼓舞，会使他们站在公司的角度，对公司的“大事”重视并执行。