竭诚为您提供优质文档竭诚为您提供优质文档/ /双击可除双击可除桶装水促销方案桶装水促销方案篇一：桶装水市场方案桶装水市场操作方案一、概述：目前，石家庄市场上的瓶装水和桶装水已进入销售旺季，尤其瓶装水已经入正常回转阶段我公司瓶装水现在进驻大超、商场费用高，销售旺季时间短，消费者不易形成品牌意识，得不到销量的提升，只有在传统流通渠道才有机会桶装水的饮用淡旺季不明显，而且桶装水的用户是相对稳定的，有助于公司产品品牌形象的推广桶装水做本地市场易形成区域品牌，桶装水的消费者多以社区居民为主，分布很广泛，有利于从空间上宣传我公司品牌形象现在市场上桶装水以乐百氏、梦之源、安仕为主，价格在 10 元左右，水类型为矿物质水，而地产品多以纯净水为主，价格在 6 元左右，根据我公司产品结构，价格定位本产品以矿物质水进1 12626 军市场，市场零售价在 10 元，消费群体以社区居民及各行政机关企事业单位团体采购为主桶水采取配送商与直供相结合的渠道运作模式，减少中间环节保证各环节利润空间目标是， 矿物质水保证企业的正常运转， 产生少量利润占有一定市场份额产生相对品牌效应，同时为矿泉水上市打造基础，疏通渠道，备选部分优质客户，打造一支高效、稳定的销售队伍，矿物质水在今年顺利过渡。
二、产品目标消费群体：1.产品市场定位：目前桶装水市场鱼龙混杂，消费者对桶装水认知较浅没有品牌意识，本品力争打造河北地方品牌之首，为百姓提供健康饮用水2.价格定位：根据市场调查显示，目前桶装水市场价格区间分布是：8 元以下代表品牌：华药、石柏泉；8-12 元代表品牌：安仕、梦之源、老地方、幸福泉； 12元以上代表品牌：乐百氏、娃哈哈、白金源上述看出：8 元以上价格区间有较大的市场操作空间，我们的零售价格定在 10 元/桶，将价格定位在 10 元，一方面产生有力竞争优势，避开与乐百氏、娃哈哈等第一梯队产品争取在地方品牌中树立品牌形象，产生品牌效应逐步扩大市场份额3.目标消费群描述：●消费水平：人均收入在 1000 元以上的中高端家庭及2 22626 个人；●健康概念：对健康及养生有一定重视度；●认知程度： 对矿泉水、 矿物质水及纯净水有初步认识三、目标市场确定：1.目前消费群的分布：主要分布在石家庄市区居民及周边县区居民、行政机关、企事业单位团购、学校等2.目标市场的确定：产品的目标市场确定在：石家庄、藁城、正定、鹿泉、辛集3.目标渠道的确定：●社区●行政机关、企事业单位●学校四、目标市场产品结构确定：市区：桶水 18.3L 县区：桶水 18.3L 五、竞争分析：1.竞品品牌：现我司产品的竞品品牌主要有以下 7 种：①梦之源；②华药；③华润（石药） ；④安仕；⑤老地方；⑥白金源；⑦乐百氏。
2.竞品促销模式：1）票赠送方式：①买十桶赠一桶；②买三十桶赠台式温热饮水机；③买五十桶赠立式温热饮水机做买赠促销的品牌零售在 10 元以上，且由经销商自己出资做买赠竞品中由此活动的品牌：安仕、老地方、白金源、乐百氏2）免费赠送：用户只需交押金可免费饮用一桶水，此种促销在市场当中只有老地方直营店开业时做的活动3）买饮水机赠水票：白金源直营店做买一台式饮水机赠送纯净水4）厂家返利：竞品中只有老地方返利支持为 4%，其他3 32626 厂家返利有待于进一步调查3.销售模式：1）厂家直营+加盟：华药、乐百氏 14 家（乐百氏加盟费 3000 元） ；2.）加盟：安仕、华润（石药） 、梦之源 63 家；3）厂家直营：老地方 2 家、白金源 3 家 （这两种品牌都在开发经销商） 4.竞品利润空间分析：按经销商经营三种品牌计算：①销量 1500 件/月，②房租 1000 元/月，③通讯费 200元/月，④人员工资 300 元/月1.提成：1 元/桶；2.买赠促销都以买十赠一计算；3.饮水机 100 元/台计算平均为：1.5 元；4.房租通讯：②+③÷①=0.8 元；5.工资：④÷①=0.2 元；6.房租工资平均到三个品牌（0.8+0.2）÷3=0.33 元；7.返利：老地方 4%合 0.16 元/桶。
总结：①通过市调及以上分析，零售在 8 元以上的产品有各种市场支持及可操作空间；②8 元以下的地方性桶水均以裸价出厂，厂家不做任何市场支持，以低价位累占领部分桶水市场没有品牌效应六、销售模式：1.经销商制：厂家→经销商→客户 2.团购：经销商厂家团购 3.社区物业： 厂家→物业→客户七、 营销策略：1.市场策略：4 42626 市区以围绕社区开展 10 家配送商公司直营利用人员重点开发学校、各行政机关、企事业单位团体增加销量，县区以经销商配送为主拓展市场2.销售策略：厂商共同投入共同开发市场建立及维护完善的销售网络实现双赢（即：公司以厂价供货适时提供其他促销政策及返利支持，经销商在保证利润的前提下投入市场开发费用）共同打造区域品牌①经销商及社区物业：以厂家出厂+适当促销政策支持+人员支持+返利②团购：以市场价格供货+适当促销+返利八、各渠道的推广方式及维护方式 1.社区开发方式设立社区流动促销队， 须 3-4 名促销员、 易拉宝 3 个 （品牌、产品知识、健身饮用水） 、帐篷 1 个、 （4*4）促销台 2个、 饮水机一台、 纸杯数个、 宣传单页数张、 免费水票数张、统一促销服、时间为产品上市后的 1—2 个月。
维护方式：1.免费大赠送，（社区居民） 开业当天免费送水 3000 桶只须交押金即可免费领取除垢剂一份2.客户享受累计积分换购奖品，如：充值卡、食用油、大米等3.所有客户可享受到园区观光采摘垂钓一日游，免费接送，其他费用自理4.登记客户生日资料，在生日当天免费获得生日蛋糕一份5.对送水工设立激励制，未接到投诉的送水工给与奖励， （月奖、季奖、年奖）5 52626 2.县区开发方式找 1-2 家配送商，利用配送商网络开发市场，具体方式同市区维护方式同市区3.其他渠道开发方式（团购：银行、 邮电、网通、 联通、学校等） 1.利用公司外交关系开发市场 2.利用配送商客户关系开发市场3.一些写字楼、办公楼直接上门开发，散发名片、宣传单页维护方式：1.针对团购用户到园区观光采摘垂钓活动，可享受 8 折优惠2.购买桶水赠送健身房免费体验卡一张附件一：计划开发社区汇总表附件二：意向客户汇总表附件三：桶水销售协议附件四：送水员标准工作流程附件五：客户资料信息表附件六：客户信息反馈表附件一：篇二：桶装水营销策划方案桶装水营销策划方案一、桶装水企业市场调查研究(一)消费者市场调研1、消费者对产品的总体接受程度调研;2、产品的概念、产品品牌名称调研;3、产品的消费目的调研;4、产品的消费心理调研;6 62626 5、产品的消费趋势调研;6、产品与同类竞品相比优点与不足调研;7、消费者对产品的个性化需求是什么;8、产品的品牌定位调研;9、产品的目标市场调研;10、产品的核心利益点调研;11、产品的系列卖点调研;12、产品价格定位调研;13、产品的口味调研;14、产品的包装调研;15、产品的销售渠道调研;16、产品适合的传播方式调研;17、产品终端销售调研;18、产品有效的促销方式调研;19、消费者对产品做大市场的营销建议;20、产品消费者的个人特征。
二)产品经销商市场调研1、贵公司经销哪些同类产品品牌;2、哪些品牌的产品销售状况比较好，主要原因是什么;3、贵公司经销同类产品的销售状况;4、各品牌产品销售状况好或者不好的原因有哪些;5、经销商认为该产品的优点与不足;7 72626 6、增加该产品销量的方法有哪些;7、您是否愿意销售该产品;8、对销售该产品的顾虑;9、您预计该产品的市场前景如何;10、与厂家的合作方式建议;11、希望厂家提供哪些支持;12、经销商对该产品在营销方面有哪些意见和建议三)竞争对手市场调研1、品牌定位;2、产品类别;3、产品定位;4、目标市场;5、各类产品的价格;6、产品卖点;7、销售区域;8、市场进入策略;9、广告策略;10、促销、公关策略;11、销售政策;12、销售状况;13、企业的发展动态等二、桶装水企业经营诊断1、品牌策略诊断;2、营销策略诊断;3、目标市场诊断;4、市场定位诊断;5、产品策略诊断;6、价格策略诊断;7、销售渠道诊断;8、广告策略诊断;9、促销方式诊断;10、销售管理体系诊断8 82626 三、桶装水企业品牌整合营销策划体系1、 品牌识别： (1)品牌状况;(2)竞争态势;(3)消费需求;(4)本品位置;(5)品牌问题;(6)市场机会;(7)品牌目标。
2、 品牌战略： (1)品牌名称;(2)品牌标识;(3)品牌框架;(4)品牌定位;(5)品牌核心价值;(6)品牌利益点;(7)品牌个性3、品牌策略：(1)品牌建立;(2)品牌结构;(3)品牌差异化;(4)品牌提升;(5)品牌延伸;(6)副品牌;(7)品牌壁垒;(8)品牌远景4、 品牌传播： (1)传播目标;(2)传播概念;(3)品牌口号;(4)传播方式;(5)媒体组合;(6)传播检测5、品牌整合：合理规划品牌之间的关系、作用和职能A.企业品牌与产品品牌之间的关系;b.产品品牌与产品品牌之间的关系6、 品牌管理： (1)品牌手册;(2)统一识别;(3)品牌实施;(4)品牌检测;(5)品牌维护;(6)效果评估四、桶装水市场整合营销策划体系1、市场策略规划：(1)市场状况;(2)消费需求;(3)竞争状况;(4)本品现状;(5)存在的问题及原因;9 92626 (6)市场机会;(7)市场策略2、产品线规划：(1)品类架构;(2)目标市场;(3)产品定位;(4)价格定位;(5)产品形态;(6)产品包装;(7)产品诉求;(8)广告口号3、渠道规划：(1)渠道模式;(2)通路长度和宽度;(3)经销商的选择;(4)销售政策。
4、广告规划：(1)广告创意;(2)广告语;(3)广告预算;(4)投放媒体;(5)投放区域;(6)投放组合;(7)效果评估5、终端与促销规划：(1)终端选择;(2)终端陈列;(3)终端导购;(4)终端理货;(5)终端展示;(6)终端促销6、销售体系规划：(1)销售体系架构;(2)各级销售组织的职能;(3)销售队伍的培训;(4)销售组织与经销商关系五、桶装水企业目标客户与目标市场1、选择目标客户：(1)如何选择目标客户;(2)目标客户的选择条件;(3)目标客户评估2、目标市场的分解：(1)渠道的选择;(2)样板市场的划定;(3)制定市场切入点3、目标市场人员分配：(1)人员的配制;(2)如何进行推10102626 广方案的跟进4、目标市场的管理：(1)销售政策的制度;(2)退换货的制度;(3)终端费用的支持政策;(4)窜货现象的处理制度 ;(5)业务人员配置原则;(6)客户激励政策六、桶装水企业的产品品牌规划1、基本要素定位：(1)市场定位;(2)消费者定位;(3)竞争对手定位;(4)企业定位2、品牌定位：(1)品牌形象定位;(2)品牌发展目标3、 相关策略： (1)市场策略;(2)广告策略;(3)推广策略。
篇三：桶装水促销方案桶装水市场操作方案一、概述：目前，石家庄市场上的瓶装水和桶装水已进入销售旺季，尤其瓶装水已经入正常回转阶段我公司瓶装水现在进驻大超、商场费用高，销售旺季时间短，消费者不易形成品牌意识，得不到销量的提升，只有在传统流通渠道才有机会桶装水的饮用淡旺季不明显，而且桶装水的用户是相对稳定的，有助于公司产品品牌形象的推广桶装水做本地市场易形成区域品牌，桶装水的消费者多以社区居民为主，分布很广泛，有利于从空间上宣传我公司品牌形象现在市场11112626 上桶装水以乐百氏、梦之源、安仕为主，价格在 10 元左右，水类型为矿物质水，而地产品多以纯净水为主，价格在 6 元左右，根据我公司产品结构，价格定位本产品以矿物质水进军市场，市场零售价在 10 元，消费群体以社区居民及各行政机关企事业单位团体采购为主桶水采取配送商与直供相结合的渠道运作模式，减少中间环节保证各环节利润空间目标是，矿物质水保证企业的正常运转，产生少量利润占有一定市场份额产生相对品牌效应，同时为矿泉水上市打造基础，疏通渠道，备选部分优质客户，打造一支高效、稳定的销售队伍，矿物质水在今年顺利过渡二、产品目标消费群体：1.产品市场定位：目前桶装水市场鱼龙混杂，消费者对桶装水认知较浅没有品牌意识，本品力争打造河北地方品牌之首，为百姓提供健康饮用水。
2.价格定位：根据市场调查显示，目前桶装水市场价格区间分布是：8 元以下代表品牌：华药、石柏泉；8-12 元代表品牌：安仕、梦之源、老地方、幸福泉； 12元以上代表品牌：乐百氏、娃哈哈、白金源12122626 上述看出：8 元以上价格区间有较大的市场操作空间，我们的零售价格定在 10 元/桶，将价格定位在 10 元，一方面产生有力竞争优势，避开与乐百氏、娃哈哈等第一梯队产品争取在地方品牌中树立品牌形象，产生品牌效应逐步扩大市场份额3.目标消费群描述：●消费水平：人均收入在 1000 元以上的中高端家庭及个人；●健康概念：对健康及养生有一定重视度；●认知程度： 对矿泉水、 矿物质水及纯净水有初步认识三、目标市场确定：1.目前消费群的分布：主要分布在石家庄市区居民及周边县区居民、行政机关、企事业单位团购、学校等2.目标市场的确定：产品的目标市场确定在：石家庄、藁城、正定、鹿泉、辛集3.目标渠道的确定：●社区●行政机关、企事业单位●学校四、目标市场产品结构确定：市区：桶水 18.3l 县区：桶水 18.3l 五、竞争分析：13132626 1.竞品品牌：现我司产品的竞品品牌主要有以下 7 种：①梦之源；②华药；③华润（石药） ；④安仕；⑤老地方；⑥白金源；⑦乐百氏。
2.竞品促销模式：1）票赠送方式：①买十桶赠一桶；②买三十桶赠台式温热饮水机；③买五十桶赠立式温热饮水机做买赠促销的品牌零售在 10 元以上，且由经销商自己出资做买赠竞品中由此活动的品牌：安仕、老地方、白金源、乐百氏2）免费赠送：用户只需交押金可免费饮用一桶水，此种促销在市场当中只有老地方直营店开业时做的活动3）买饮水机赠水票：白金源直营店做买一台式饮水机赠送纯净水4）厂家返利：竞品中只有老地方返利支持为 4%，其他厂家返利有待于进一步调查3.销售模式：1）厂家直营+加盟：华药、乐百氏 14 家（乐百氏加盟费 3000 元） ；2.）加盟：安仕、华润（石药） 、梦之源 63 家；3）厂家直营：老地方 2 家、白金源 3 家 （这两种品牌都在开发经销商） 4.竞品利润14142626 空间分析：按经销商经营三种品牌计算：①销量 1500 件/月，②房租 1000 元/月， ③通讯费 200 元/月， ④人员工资 300 元/月1.提成：1 元/桶；2.买赠促销都以买十赠一计算；3.饮水机 100 元/台计算平均为：1.5 元；4.房租通讯：②+③÷①=0.8 元；5.工资：④÷①=0.2 元；6.房租工资平均到三个品牌（0.8+0.2）÷3=0.33 元；7.返利：老地方 4%合 0.16 元/桶。
总结：①通过市调及以上分析，零售在 8 元以上的产品有各种市场支持及可操作空间；②8 元以下的地方性桶水均以裸价出厂，厂家不做任何市场支持，以低价位累占领部分桶水市场没有品牌效应六、销售模式：1.经销商制：厂家→经销商→客户 2.团购：经销商厂家团购 3.社区物业：厂家→物业→客户七、营销策略： 1.市场策略：市区以围绕社区开展 10 家配送商公司直营利用人员重点开发学校、各行政机关、企事业单位团体增加销量，县区以经销商配送为主拓展市场2.销售策略：厂商共同投入共同开发市场建立及维护完善的销售网络实现双赢（即：公司以厂价供货适时提供其他促销政策及返利支持，经销商在保证利润15152626 的前提下投入市场开发费用）共同打造区域品牌①经销商及社区物业：以厂家出厂+适当促销政策支持+人员支持+返利②团购：以市场价格供货+适当促销+返利八、各渠道的推广方式及维护方式1.社区开发方式设立社区流动促销队， 须3-4名促销员、易拉宝 3 个（品牌、产品知识、健身饮用水） 、帐篷 1 个、 （4*4） 促销台 2 个、 饮水机一台、 纸杯数个、宣传单页数张、免费水票数张、统一促销服、 时间为产品上市后的 1—2 个月。
维护方式：1.免费大赠送，（社区居民） 开业当天免费送水 3000 桶只须交押金即可免费领取除垢剂一份2.客户享受累计积分换购奖品，如：充值卡、食用油、大米等3.所有客户可享受到园区观光采摘垂钓一日游，免费接送，其他费用自理4.登记客户生日资料，在生日当天免费获得生日蛋糕一份5.对送水工设立激励制，未接到投诉的送水工给与奖励， （月奖、季奖、年奖）2.县区开发方式找 1-2 家配送商，利用配送商网络开发市场，具体方式同市区维护方式同市区16162626 3.其他渠道开发方式（团购：银行、 邮电、网通、 联通、学校等）1.利用公司外交关系开发市场 2.利用配送商客户关系开发市场3.一些写字楼、办公楼直接上门开发，散发名片、宣传单页维护方式：1.针对团购用户到园区观光采摘垂钓活动，可享受 8 折优惠2.购买桶水赠送健身房免费体验卡一张附件一：计划开发社区汇总表附件二：意向客户汇总表附件三：桶水销售协议附件四：送水员标准工作流程附件五：客户资料信息表附件六：客户信息反馈表附件一：篇二：桶装水销售战略思路桶装水销售战略思路及实施方案水，是人类赖以生存的条件之一随着经济的发展，人们对生活品质的要求也越来越高，饮用水成了一个巨大的消费品市场。
在，传统饮用“水”（矿泉水、纯净水、山泉水等）市场充斥着几十个品牌，市场还需要“水”吗？我公司能否在众多品牌竞争中异军突起，脱颖而出？碱性钙离子水：在品牌方面碱性钙离子水有别于本土市场销售的其它水（矿泉水、纯净水、山泉水等） ，17172626 系有益于人体健康的碱性水，产品具有独特性，目前已被有远见或有健康意识的人所认识，但了解的人较少在品质方面碱性钙离子水中的钙离子原材料来自台湾（通过美国 fda 卫生认证） 、生产设备与工艺技术先进，其产品质量有保证、品质纯正，但目前尚不被人所知在市场方面生产厂家在中国大陆屈指可数，产品在西南市场尚处于空白鉴于以上三个原因，注定碱性钙离子水从它面世的那一天起，就将以其独特的身份奠定它那不同凡响、鹤立鸡群的产品地位和竞争优势，随着时间的推移，必将在饮用水市场占到重要地位我们所要做的就是如何尽快让世人尽快认知、了解和消费碱性钙离子水首先也应该是朝廷知道(市政府、政府、区委、人大、政协)，让它复原皇帝的女儿的本色，这样养皇帝的女儿的穷人朝廷当然会关注，那就是我们的吉康缘贸易公司其次是让确认皇帝女儿的机关知道 （商务局、经济局） 这样可以确定金生桶装水在品牌优势，顺理成章为其宣传，让世人知道哪就是皇帝的女儿,天经地义。
第三让生它的母亲（水务局、水务局）知18182626 道亲生儿子还活着，由穷人()收养着其结果是得到水务局大力支持 为钙离子水成为品牌特事特办， 积极主动宣传,正名其身份(宣传水的特性，与其它水不一样的地方)第四让它的亲戚知道（发改局及政府相关部门） 达到的效果是政府人员知道了黄许镇一有一个企业生产一种对人体健康非常有帮助且全国独有的水,并有希望在未来成为全国知名品牌，其市场前景不可估量通过上的运作，其产生的效果是：人们开始接受，认识金生桶装水,金生桶装水基本也就奠定了在市()牢不可破的桶装水的霸主地位这样在其金生钙离子水市场影响下，为了自身政务的需要，或指定金生桶装水为会议用水，作为地方对外宣传的底气一、准备工作：1、印制 1000 张以上水票，水票背面印制（今生今世金生水,碱回健康伴一生） 2、加强销售队伍的选拔和培训3、完成门店的布局，准备必要的宣传资料4、 选定 500 家行政事业单位作为集团消费的潜在客户，逐步列出清单5、完备各种证件、手续19192626 6、建议宣传用语：喝金生水，做健康人今生今世金生水，碱回健康伴一生喝水补钙，健康常在二、具体实施意见：1、向机关开展送水月活动（2 月 20 日-3 月 22 日）由股东推荐选定 500 家行政事业单位， 借 3 月 22 日世界水日，开展送水送健康活动。
重点是新办公大楼具体操作方式：（1）公司选定经过专业系统培训的营销人员（语言规范、掌握 ph 值试验操作方法、着装规范） ，分工包干分片区到旌阳行政事业单位开展宣传活动与送水票活动每单位暂定人手三张水票其送水票顺序为：政府大楼内（政府、委、人大、政协等单位） 、各社区管委会、各乡镇等，然后是学校:重点是高、初、小学老师家庭用水2）与市、老干部局联系开展活动2、 与水务局联系， 借世界水日周开展活动 （3 月 16 日～3 月 22 日）（1）公司拟定一份针对好水对人体的好处的宣传文件稿，由水务局主导宣传20202626 （2）借世界水日，由水务局宣传，公司提供赞助具体是在宣传标语或电视宣传口号下方打公司的名字（全称是吉康缘贸易公司提供赞助） 3）公司自我宣传在世界水日到来前一个星期与市内老年腰鼓队联系，每天在主要街道进行宣传公司提供线路，规范的宣传标语，产品展示在车上，公司员工着装参加宣传4)在 3 月 22 日世界水日当天，或租宣传车重点宣传3、小区宣传重点是示范宣传选定喝钙离水、或吃钙离子胶囊后，有突出效果的人所居住小区，以此为切入点进行宣传达到以点带面的效果通过以上运作，我们试想，黄帝的女儿还愁嫁吗？篇三：桶装水经营方案桶装水经营方案为进一步提升各项目整体物业服务水平，为业主提供更便利的生活服务，增设便民服务项目、开拓物业附营渠道，体现增值服务，现制定各项目的送水经营方案。
一、送水经营的可行性(一)物业公拥有的资源优势1、各项目拥有业主信息资源的独享优势，在衣食住行上物业公司是业主最信任的伙伴之一，另外物业服务与业主的生活紧密结合；2、各项目为业主提供服务的情感优势，物业服务人员21212626 在接待走访时可以随时沟通或推荐；3、通过物业公司的推介，可以在业主的心目中达到先入为主的目的；4、公司所管项目多，可以充分发挥与饮用水公司合作的优势，合作的单位和机会大大增加二)物业公司拥有的成本优势1、物业内部经营无需增加门店，减少了门面租金；2、通过物业服务人员的日常工作及时提供送水服务，可以减少人员成本、运输、通讯等方面的成本；3、减少广告宣传的成本，我们可在前台办理入伙、装修手续时及日常物业服务中进行宣传三)物业服务的增值必需性1、对于部分优质客户，在物业服务过程中，可以进行奖励性的回赠服务；2、对于部分业主，可以对物业服务过程中不周到的地方进行补偿性的赠送服务，免除物管费的打折处理送水服务投入较少而能实现盈利，并且能够给我们的物业服务带来附加的服务价值，给业主带来方便，有较大的可行性二、运作方式(一)饮水机的租赁22222626 1、零租金租赁方式(饮水机由公司统一调配至各物管处)：饮水机均属品牌质量保证、厂家上门维修机器；收取押金，用完退机器退押金；不同价位机器租赁要求客户购买不同数量预售水。
2、义务清洗饮水机促销方式(适用客户：老客户或挖墙角客户)定期清洗饮水机(臭氧机由公司统一调配至各物管处)：臭氧机均属品牌质量保证机器；季度清洗一次，联络客户感情，巩固老客户，增加新开客户二)配送要求1、15 分钟送水上门承诺(适用客户：所有客户)承诺送水时间——15 分钟送水上门：承诺时间界定、宣传推广这个承诺；早 8：00——晚 8 点(夏)7 点(冬)送水承诺、宣传推广2、宣传要求(三)物业送水人员管理办法为了对送水人员进行规范管理，为客户提供优质配送服务，树立良好企业形象，特制订本办法：送水人员除配送过程外，要坚守工作岗位，未经允许不得擅自脱岗送水人员在配送过程中，要优化线路，节约送水时间，提高工作效率不23232626 得在中途擅自做其他事情如遇紧急情况，要及时通知送水人员要根据情况，尽可能多地携带桶装水配送，减少在路上耽搁的时间严格按照管理规定的出入库手续出入库服从派工安排，对工作要认真负责，加强安全防范意识送水人员要讲究卫生，保持每天衣服整洁在工作中要使用礼貌用语，与客户文明沟通，不拿客户一针一线，不得与客户发生语言及肢体冲突送水人员配送桶装水至客户家后，不能随便进入，视情况是否穿鞋套。
送水人员在打开水桶盖时，要戴专用手套，避免空手开盖时客户误会将桶装水放上饮水机后，要及时将桶装水品牌标识转到朝外的一面送水人员在对签水本时，要认真填写，并让客户签名确认，方便以后工作送水人员收取的水费和水桶押金，要及时上交，不得拖延或挪作他用认真学习公司推出的各项优惠活动及业务常识，在送水过程中不断的拓展业务,发展客户 负责送水车辆及相关工具的保管和养护， 不得私自外借在工作中时刻维护企业形象及24242626 利益四)管理处水仓库管理规定为了确保正常出入库秩序，特制定以下规章：1、业主首次要水，管理处需先将业主水本送达后，送水工在《取水登记表》上登记签字，方可提水，否则一概拒绝出库2、水本已转至管理处的业主如订水，送水工需在索取该业主水本，并在《取水登记表》上登记签字，方可提水；水送到业主家后，在水本上注明数量请业主在水本上签字确认；同时送水工在业主保存的水本上注明数量并签字后交给业主；收回空桶和业主签字的水本后交回3、任何人不得违反正常出库手续私自出库五)水厂订水流程图备注：1.此流程在夏季全程消耗时间为 48 小时之内，其他季节在 24 小时之内；2.水站负责人要及时查看库存，及时订水，避免断水；3.对签入库单后，管理处保管顾客联，水厂保管存根联。
六)桶装水配送流程图备注：1.从业主订水放下后至送水员将水送到业主家，此区间时间应为 10~15 分钟；25252626 2.送水员将水送达业主家后，视情况是否进入或戴鞋套进入；3.送水员装水时要轻拿轻放，装好后将水桶标签朝外三、业务结算方式 1、业主购水结算小区业主订购《送水结算卡》具体操作：业主可根据自身需要一次性向管理处订购相应数量/品牌的桶装26262626 。