二代Ｋ宝用户工具运用手册（星龙基）深圳市星龙基电子技术有限公司目 录一 K宝首次运用 11、星龙基二代K宝外观与识别 12、星龙基二代K宝的自动安装过程 13、星龙基二代K宝的手动安装过程 3二 下载二代K宝证书 4三 运用K宝进行网银交易 7四 K宝管理工具运用说明 81、打开K宝管理工具 82、修改K宝名称 103、校验口令 104、修改口令 105、注册证书 126、查看证书 137、下载证书 138、升级 139、系统设置 1410、管理工具卸载 15五 常见问题与解决方法 16一 K宝首次运用 星龙基农行二代K宝为在Windows 平台下运用的产品，支持的系统平台有Windows2000、 Windows XP、Windows vista、Windows 7 、Windows 8首次运用，只需将 K 宝插在计算机的 USB 接口上，即可自动完成 K 宝软件的安装用户也可以手动安装K宝软件1、星龙基二代K宝外观与识别星龙基农行二代K宝产品有绿、黑、白三款颜色的产品星龙基农行二代K宝产品，在产品后壳序列号下方，有”DTEC”字样标识以绿色外壳的标识为例，字样标识如下图所示： 2、星龙基二代K宝的自动安装过程用户须要将K宝插入电脑的USB口，K宝将会自动连接农行服务器下载K宝管理工具并安装，步骤如下：第一步：将 K 宝插入 USB 接口，电脑上会弹出如下界面：其次步：鼠标单击“运行ABCInstall.exe”，出现如下图所示。
当与农行服务器进行连接,并完成下载之后,会自动弹出K宝软件的安装界面，如下图所示：第三步：鼠标单击上图“安装”按钮，软件起先安装,如下图所示： 第四步：当安装完成之后，会出现安装完成的界面，如下图所示，鼠标单击“完成”按钮，完成软件安装过程3、星龙基二代K宝的手动安装过程假如电脑的杀毒软件或防护软件设置为禁止自动运行U盘设备，用户须要进行手动安装第一步：农行二代K宝插入电脑USB口，打开“我的电脑”，鼠标右键点击带有中国农业银行图标的 CD 盘符，在弹出的菜单上点击“打开”，如下图所示： 其次步：双击 ABCInstall.exe，如下图所示，根据安装向导来完成安装二 下载二代K宝证书二代K宝软件安装完成，须要下载证书后才能运用网银业务，步骤如下：第一步：安装完成后，将K宝插入电脑的USB口，电脑右下方任务栏中会出现农行图标，如下图所示，其次步：用鼠标双击任务栏中的农行图标，弹出中国农业银行证书管理工具界面，如下图所示： 第三步：鼠标点击管理工具界面右侧的“下载证书”按钮，进入下载证书的页面或者用户手动打开IE，输入 ，点击回车，也可以登录下载证书的页面第四步：输入参考号和授权码。
用户在银行柜台申请K宝时，会得到一张纸质凭证，在纸质凭证上找到打印的参考号和授权码，在页面中对应输入参考号和授权码，点击“提交”，如下图所示第五步：系统自动推断K宝的介质类型，并自动检测客户端软件的版本，K宝管理工具是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常，如下图所示：第六步：设置8位K宝密码，输入2次新密码，鼠标点击“下一步”第七步：校验K宝密码在弹出的输入框中输入步骤6中设置的K宝密码，鼠标点击“确定”，界面如下图所示 第八步：弹出制作证书的温馨提示，点击“确定”如下图所示：第九步：完成下载如下图所示： 三 运用K宝进行网银交易第一步：当您将下载好证书的K宝插入USB接口时，会自动打开中国农业银行主页， 点击“个人网上银行登录”按钮，如图所示：其次步：在新页面上点击“证书登录”按钮，如图所示：第三步：在弹出的“校验口令”窗口中，输入K宝密码，鼠标点击“确定”，该操作默认在虚拟桌面上进行，可以同时运用软键盘和物理键盘进行操作如图所示： 第四步：输入K宝密码后，点击“确定”，即可登录胜利登录胜利后，您可以进行网上银行的操作。
第五步：当您须要确认网上银行的交易操作时，请细致核对二代K宝液晶显示屏上的账户、金额等信息，可以通过K宝上的【▲】【▼】键进行翻页，确认操作请按【OK】键，取消操作请按【C】键，如下图所示：第六步：交易完成后，可干脆将K宝从电脑上拔除K宝移除之后，电脑右下角任务栏中的农行图标会自动消逝，当下次K宝插入时，会自动出现四 K宝管理工具运用说明1、 打开K宝管理工具用户安装完成软件后，就可以打开K宝管理工具，进行相应管理操作打开K宝管理工具后，可进行修改K宝名称、校验口令、修改口令、注册证书、查看证书、下载证书、升级、系统设置等操作在打开K宝管理工具时，用户须要查看是下面哪种状况，对应的状况实行相应措施状况1：电脑屏幕左下角有“”或者”起先”按钮的系统:鼠标点击电脑屏幕左下角的“”→“程序”→“中国农业银行网上银行证书工具软件” → “星龙基二代K宝” →“管理工具”，可以打开 K 宝管理工具状况2：电脑屏幕左下角没有“”或者“起先”按钮的系统（如Windows 8系统）敲击键盘上的图标，进入到系统起先界面，然后在起先菜单里面可以望见农行图标，鼠标单击农行图标，可以打开管理工具如下图所示：2、修改K宝名称鼠标点击“修改K宝名称”按钮，在输入框中输入新的名称，点击“确定”按钮即可完成K宝名称修改。
如下图所示：3、校验口令鼠标点击“校验口令”，可以对K宝口令进行校验，如图所示:在口令输入框中输入口令，点击“确定”即可完成口令的校验4、修改口令鼠标点击“修改口令”可以对K宝口令进行修改，如图所示:原用户口令：输入原始的用户口令，在口令输入时，输入框后面会显示出口令的强度；新用户口令：输入新的用户口令，在口令输入时，输入框后面会显示出口令的强度；确认新口令：输入与新用户口令一样的口令，在口令输入时，输入框后面会显示出口令的强度在口令输入完成之后，鼠标点击“确定”按钮即可完成口令的修改如下图所示：注：口令必需为8位，且强度必需为中或者强5、注册证书通常状况下，K宝管理工具会自动完成K宝证书注册针对证书注册失败的状况，在管理工具的“证书列表”窗口，鼠标点击证书，将证书选中，点击“注册证书”，按钮，可以完成K宝证书注册如下图所示：证书注册胜利之后会弹出提示信息，如下图所示：6、查看证书在管理工具的“证书列表”窗口，鼠标双击证书，可以打开证书的查看信息查看证书的有效期，颁发者等信息7、下载证书鼠标单击“下载证书”按钮，弹出农行下载证书页面，输入参考号和授权码等信息根据相关提示可完成下载证书的功能。
8、升级鼠标单击“升级”按钮，管理工具将自动连接农行服务器，对安装包的版本进行检测假如有更新的安装包，在检测完成之后，工具会自动的将最新的安装包下载，下载完成之后会出现安装界面，由用户选择是否进行安装假如安装的已经是最新的安装包，在检测完成之后会弹出提示信息，如下图所示：9、系统设置鼠标单击“系统设置”按钮，可以进行工具的设置设置项有：“设置弹出网页”和“设置锁屏”勾选则启用，不勾选则不启用10、管理工具卸载卸载程序可以通过以下两种方法来实现:方法一：适用于电脑屏幕左下角有“”键或者“起先”按钮的系统鼠标点击电脑屏幕左下角的“”→“程序”→“中国农业银行网上银行证书工具软件” →“星龙基二代K宝” →“卸载”进行卸载，如下图所示：方法二：适用于全部的系统打开“限制面板”，在“程序（卸载程序）”中，鼠标单击”中国农业银行网上银行软件-星龙基”将该工具选中，再用鼠标单击“卸载/更改”，如下图所示：当选择“卸载”之后会出现卸载界面，如下图所示：鼠标点击界面中的“卸载”按钮，会将程序进行卸载，在卸载完成之后会出现完成界面，如下图所示：鼠标点击“完成”按钮，将完成工具的卸载五 常见问题与解决方法1. 假如 K 宝不能自动安装怎么办？² XP以下Windows系统1. 单击“起先”→“运行”，在“打开”框中，键入“gpedit.msc”。
2. 单击“确定”按钮，打开“组策略”窗口，在左窗格的“本地计算机策略”下，绽开“计算机配置”→“管理模板”→“系统”，然后在右窗格的“设置”标题下，双击“关闭自动播放”，点击“禁用”3. 单击“确定”按钮，打开“组策略”窗口，在左窗格的“本地计算机策略”下，绽开“用户配置”→“管理模板”→“系统”，然后在右窗格的“设置”标题下，双击“关闭自动播放”，点击“禁用”² Vista以上Windows系统打开“我的电脑”→“限制面板”→“硬件和声音”→“自动播放”，选中“为全部媒体和设备运用自动播放”选项，点击“保存”按钮完成配置2. 二代K宝连接到电脑上以后，屏幕不亮怎么办？缘由可能是用户电脑的USB口松动或者连接K宝的小口没有插究竟造成的此时请重新插拔几次二代K宝，数据延长线的两端都要重新插拔3. 打开农行主页，选择“证书”登录，系统提示“请提交客户端证书”怎么办？ 造成这种现象的缘由是用户的证书没有注册到IE中通过以下两种方式可以解决² 打开管理工具查看K宝状态、证书状态是否正常，假如正常，让用户重新插拔一下K宝即可完成证书注册² 通过管理工具手动注册证书手工注册证书的方法：打开管理工具，在”证书列表“下点击证书，再点击“证书注册“完成注册。
4. 已经下载证书，登录网银，系统提示“该证书已过期，或者尚未生效”怎么办？ 已经下载证书，登录网银，系统提示“该证书已过期，或者尚未生效”，打开K宝管理工具，证书标记上有红色小叉子，如图所示：证书无效界面解决方法：1. 查看系统时间是否正确，假如系统时间超出证书的有效期，则系统会出现上述错误，更改为正确的时间即可2. 假如管理工具中证书状态正常，请致电农行客服95599，有可能是农行后台没有刚好更新证书导致，更新后即可正常运用5. 正确的下载证书流程，并正确选择了个人（企业）用户类型，系统提示“指定的两码不存在”怎么办？ 细致核对两码，请多尝试几次，如问题仍旧无法解决，请拨打农行客服热线955996. 假如不能正常下载证书怎么办？ 解决方法：1. 可以试着把下面的网址添加到可信任站点中，方法是：单击 IE 工具栏中的【工具】— > 【Internet 选项】— > 【平安】— > 选中“受信任的站点”— > 点击【站点】按钮— > 手动添加 :// abchina s:// abchina ://easyabc.95599 s://easyabc.95599 :// 95599 s:// 95599 共 6 个网址到可信任的站点中。
留意！添加时要把下面红框中的对钩去掉如图所示：2. 启用 ActiveX 控件步骤：打开 IE ，选择【工具】— > 【Internet 选项】— > 【平安】— > 【受信任的站点】— > 点击下面的“自定义级别”— > 把第三项“对没。