电力企业绩效考核全案28.1生产运行部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源当期实际完成发电量100%公司计划完成发电量经营策划部1发电计划完成率月/年度其中发电量是指发电机组进行能量转换产出的电能数量当期所辖设备因检修或设备异常所造成的电量损失总量生产运行部23临检损失电量供电标准煤耗月/年度月/年度即每供应1千瓦时的电能需要的标煤量，适用于火力发电公司的考核供电标准煤量供电标准煤耗=供电量生产运行部其中，供电量＝发电量－发电厂自用电量本期实际完成计划数100%本期预期制订的计划数生产运行部4检修计划完成率月/年度月/年度生产人身死亡及重伤事故安全监察部567事故的认定根据国家相关规定生产运行部主要设备完好台数主要设备完好率主设备Ⅰ类数月/年度月/年度100%主要设备总台数技术管理部当期未达到Ⅰ类标准的主设备台数28.2工程管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式考核期内重大工程事故发生的次数工程质量合格数资料来源重大工程事故发生次数工程管理部季/年度1工程管理部100%23456工程质量合格率工程检查频率季/年度月/年度季/年度月/年度季/年度接受验收的工程总数指在考核期内对施工现场进行检查的次数材料管理部工程任务量完成率实际完成工程量工程管理部100%批复设计工程量当期工程预算失误数据工程管理部〔1〕100%工程预算准确率工程成本控制率工程预算总数据工程总成本100%工程预算总额28.3技术管理部关键绩效考核指标考核周序号KPI指标指标定义/公式资料来源期生产运行部当期公司用电量100%1公司用电率月/年度发电总量供电标准煤量供电量生产运行部2供电标准煤耗月/年度考核期内技术方案中出现严重错误的技术管理部34567技术方案差错次数开发完成准时率废水回收利用率月/年度月/年度月/年度月/年度月/年度次数实际开发周期技术管理部100%计划开发周期生产运行部当期回收废水再投入生产中的量100%当期废水排放量二氧化硫排放总量同一电厂所有机组的排放指标之和，即为该电厂获得的排放总量指标对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值经营策划部技术管理部技术服务满意度28.4安全监察部经理绩效考核指标量表被考核人姓职位安全监察部经理总经理部门部门安全监察部名考核人姓名职位考核得分序号KPI指标权重绩效目标值部门工作115%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率2310%5%部门费用控制考核期内部门费用控制在预算范围之内安全频率全年连续安全生产天数考核期内安全的次数不低于次/周4515%考核周期内安全生产天数无中断生产人身死亡及重伤事故10%15%10%考核周期内控制为067安全隐患整改率公司安全规范考试合格率考核期内在考核期内在%以上%以上临检、非计划停运次数8910%5%考核周期内控制为0安全培训覆盖率员工管理考核期内安全培训覆盖率达100%考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上105%本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：28.5经营策划部经理绩效考核指标量表被考核人姓职位经营策划部经理部门部门经营策划部名考核人姓名职位总经理考核得分序号KPI指标权重绩效目标值部门工作计划完成率115%考核期内部门工作计划完成率达100%23部门费用控制公司发展战略10%10%考核期内部门费用控制在预算范围之内考核期内公司发展战略制定及时率达制定及时率100%45678经营计划完成率统计数据准确率策划方案通过率部门协作满意度合同文本准确率10%15%15%10%10%考核期内达100%考核期内达100%考核期内在%以上考核期内满意度评分达到考核期内达100%分以上考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上9员工管理5%本次考核总得分1.经营计划完成率经营计划完成率指公司月/年度经营计划分解到各个部门，在经营策划部督办下的完成情况2.统计数据准确率没有错误数据的文件数当期统计文件总数统计数据准确率=100%3.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放“部门满意度评分表〞进行考核，计算满意度评分的算术平均值4.合同文本准确率是指在一定期限内不存在错误数据的合同文本数量同一定期限内签订的所有合同的数量的比较考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：28.6营销管理部经理绩效考核指标量表被考核人姓职位营销管理部经理部门部门营销管理部名考核人姓名职位总经理考核得分序号KPI指标权重绩效目标值部门工作12315%10%20%考核期内部门工作计划完成率达100%计划完成率部门费用控制电量营销考核期内部门费用控制在预算范围之内考核期内在%以上计划达成率考核期内客户的投诉次数控制在以内次410%10%15%客户投诉次数核查测算并编制电费结算单的及时率电费回收考核期内电费结算单编制的及时率达56100%考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成的及时性7810%20%100%电费回收率客户满意率考核周期内达考核周期内达100%考核期内部门员工绩效考核的平均分在分以上95%员工管理本次考核总得分1.电量营销计划达成率实际完成销售额或销售量计划销售额或销售量电量营销计划达成率＝100%2.电费回收率收回的电量销售额电费回收率＝100%总电量销售额考核指标说明3.客户满意度接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：28.7发电企业绩效考核制度受控状态制度名称发电企业绩效考核制度编号第1章总那么第1条目的1.评价工作业绩通过对员工的工作态度、工作业绩和工作能力进行评估，为确定个人报酬和人事决策提供依据，从而不断提高员工和部门的绩效水平，改善整个企业的业绩。
2.确定培训需求①通过绩效评价来分析员工与工作有关的行为，从而确定需要培训的员工以及培训的内容，为制订培训计划提供依据②同时帮助员工了解自己的工作绩效，并为实现各自的职业目标而制订自我改善的行动计划3.拓展内部沟通渠道通过考核过程中的交流和考评后的绩效面谈，让员工更加了解企业对他们的工作期望，最终达到目标一致，减少内部消耗第2条绩效考核的原那么1.明确公开原那么绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定同时考核标准、程序和对考核责任者的规定在企业应对全体员工公开能使员工对绩效考核工作产生信任感，愿意接受考核的结果2.公正客观原那么这样才考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免受主观和感情因素干扰3.量化原那么为了使考核的标准明确具体，下尽量使考核的标准量化4.可持续执行原那么便于操作，减少人为因素的干扰，应在必要和可行的前提绩效考核制度一旦确定下来，应在一定时期内长期执行，这需要在制定时综合考虑各种因素第2章考核主体及其权责分配第3条考核涉及部门及其权责分配1.人力资源部负责对企业员工〔高层管理人员除外〕个人的考核。
2.经营策划部负责对各部门的考核、考核数据的界定3.财务部负责提供部门、分/子公司成本费用开支、经营绩效方面的相关数据4.安全监察部提供部门、分/子公司和个人安全考核方面的相关数据5.生产运行部等提供生产运行等方面的相关数据6.其他部门对职能部门、分/子公司的协作性提供考核意见第4条个人考核中各主体责任1.人力资源部①负责对考核事务进行综合协调和控制，负责员工奖惩的记录按时发放和回收考核表，并进行统计和保存②协调一般员工的考核争议③为其他管理者提供有关考核和面谈技巧的咨询④会同被考核者的部门领导处理考核中出现的争议⑤制定员工培训、调薪、调职的工作方案2.直接上级①对直接下级进行全面考核，同被考核者确定被考核者的工作目标，并对被考核者的工作进行实时指导②及时了解被考核者工作绩效情况，按时完成绩效考核③同被考核者进行绩效面谈，了解员工心态，协助被考核者明确改进方向，以改进被考核者的绩效3.下属主要对被考核者在管理方面的绩效、激励、指导和培养下属的能力提供评估意见4.被考核者在考核期内，进行自我评价，填写相关表格，及时同直接上级针对绩效中存在的问题进行讨论5.协作岗位某些部门或人员的工作业绩，受被考核者的工作行为或工作结果的影响，者的协作岗位，对被考核者的工作绩效、协作性提供评价意见。
第3章考核内容即作为被考核第5条部门考核内容部门考核内容如下表所示考核项考核依据财务角度安全角度依据企业年度经营指标来进行考核依据安全生产考核实施细那么根据部门服务的外部客户和内部客户定期满意度调查的结果进行考客户角度核考核员工总体的遵纪守规情况以及部门在完成各项任务时的协作情况员工管理角度第6条个人考核内容个人考核内容根据考核对象分成A类和B类1.月度A类考核〔1〕考核对象及考核内容考核对象及考核内容详见下表考核对象适用于经营管理类、管理服务类和后勤服务类员工计划性原那么性主动性责任心是否按工作计划完成各项工作是否按原那么办事不需上级的指示或命令，能主动改善工作方法要求对本职工作和临时交办的任务尽心尽力，力争做到自己和上级满意基本指合作性要求积极配合同事开展工作，为部门和企业的整体业绩做出贡献标考核内容工作效率纪律性考察完成工作的效率日。