培训组织实施管理办法一、目的为保障培训工作有序开展，使培训操作过程规范化、系统化，实现培训效果最大化，特制定本办法二、适用范围全公司范围内培训三、培训组织实施流程（一）公司集中内训1.培训准备阶段（1）每月20号前做出下个月培训计划，培训前5天根据培训计划确定讲师、场地等培训资源：预定会议室，与讲师沟通课程内容、授课形式、助教、参训对象情况（年龄、职能等），确定讲师行程、食宿安排、费用及合同确认；（2）培训前4天准备相关培训物料：做好预算，预支现金，鲜花订购、条幅制作、席签制作、茶歇物料、签到表、讲义、试卷、白板、白板笔、培训效果反馈表、学员问题等；（3）培训前4天拟定并发布培训通知：保证参训人员在培训前，将工作安排妥当，不因培训引发业务或管理冲突等问题，告知参训人员培训主题、日程、携带物品、工作人员联系方式； （4）培训前1天确认培训通知，布置现场、确认培训资源：再次发布培训通知提醒次日培训，再次确认讲师、课件、场地等培训资源，调试投影仪、电脑、音箱、麦克、翻页器、电源、插排等培训设备，确保照相机、录像机电量及内存充足，确认桌椅布置、鲜花、条幅、席签、电子屏欢迎词准备到位，协调车辆调度，讲师食宿安排。
2.培训实施阶段（1）培训当天组织人员提前1小时确认电子屏欢迎词正常播放，提前30分钟到达会场，将所需资源安排就位，开启空调及培训设备，调试演示课件及翻页器，准备暖场音乐，组织参训人员签到就坐；（2）确认助教到位，再次跟讲师确认课程安排及需求并及时准备，（2）培训前5分钟组织人员一次提醒培训倒计时，培训前1分钟二次提醒培训倒计时，根据《员工培训及考试纪律管理规定》宣布培训纪律，主持培训开场（介绍课程、讲师）；（2）培训过程中，培训组织人员关注学员学习状态，维护培训会场纪律，关注讲师需求，如助教、跑麦、茶水等，予以积极配合；（3）课程结束后，组织人员主持培训收尾，并对讲师表示感谢；组织参训学员填写《培训效果反馈表》（附件），完成培训效果评价；（4）培训结束后，组织学员将桌椅归位，将个人物品及垃圾带离培训会场，培训组织人员负责关闭所有培训设备，如电脑、投影仪等，关闭电源、门窗，巡视无误后方可离场；（5）视情况协调相关人员安排讲师食宿及培训后续话题的探讨，完成费用支付，做好发票问题的沟通3.培训评估阶段（1）培训组织人员汇总《培训效果反馈表》，计算平均值，确定培训效果反馈成绩，分析培训效果反馈意见及建议；（2）人力资源部负责学员《培训记录卡》（附件）的培训信息维护，于培训结束3天内完善记录相关培训信息及培训积分登记；（3）进行培训总结，包括培训的意义、过程、出勤、纪律等情况及相关问题的改进建议等；4.培训后续安排（1）集齐所有单据后，进行费用报销；（2）培训课件、讲义等培训资料的收集整理，经批准后合理分享；（3）视频、照片等资料的导出、整理，根据需求考虑刻录，经批准后合理分享；（4）进行培训效果转化跟踪，根据培训内容有针对性的选择参训人员及其上级了解培训内容在工作中的应用情况，并适时反馈分享。
5.培训组织人员根据《内部集训自检表》（附件）进行自检二）部门内部培训1.培训准备阶段（1）每周六为公司固定培训时间，各部门内训，人资部需在培训前3天（周三）统计各部门培训主题、培训地点等内容2.培训实施阶段（1）人资部根据部门提交缺勤表清点各部门人数，维持培训纪律3.培训后续工作（1）人资部在各部门培训结束第2天（次周一）17:00前收齐部门内训记录表五、附则1.本办法自发布之日起生效；2.其他培训形式的自检表作为本办法的补充条款；3.本办法解释权归人力资源部附件：内部集训自检表培训主题： 培训时间： 讲师：序号主要内容工作事项内容和要求完成时间时间节点责任人确认1培训准备阶段确定培训计划1.确定具体培训主题、日期与日程，预定会议室；2.与讲师沟通课程大纲和主要内容、授课形式、地点、助教、参训对象信息（年龄、职能等），并确定培训费用；提前5天2讲师行程确认讲师行程（到达时间、交通方式、是否接站）、食宿安排（就餐标准、酒店预订、人员数量）提前5天3拟定通知根据前述工作结果，拟定培训通知，明确表述培训主题、培训时间、地点、日程安排、携带物品、组织人员联系方式等信息，通知形式视情况而定；提前4天4发布通知培训通知报部门负责人审批，根据具体情况决定是否报总经理批准，确定无误后，由培训组织人员发布；提前4天5参训名单确定确定现场参训人员，请假人员（如需要）；提前4天6培训物料准备视培训需要向财务预借现金，鲜花订购、条幅制作、席签制作、茶歇、收集学员问题，准备白板、白板笔、麦克电池；提前3天7教材资料准备视培训需要准备纸质讲义、试卷、培训效果反馈表的打印、复印、装订（数量根据参训人员而定），视频资料进行试播；提前3天8通知提醒再次发布培训通知予以提醒参训人员准时参加次日培训；提前1天9确认培训资源确认讲师行程，视情况安排接站人员及车辆，确认场地，视情况进行现场桌椅布置，确认鲜花、条幅、席签放置到位；提前1天10教学设备调试调试投影仪、电脑、音箱、麦克、翻页器、电源、插排等设备，确保照相机、录像机电量、内存充足，硬盘均可正常使用；提前1天11准备工作核查对各项准备工作进行一一清点，确保处于工作状态；提前1天12讲师沟通培训前与讲师就公司概况、培训主题、参训人员情况及重点问题进行简要沟通；提前1天13培训实施阶段现场准备组织人员提前30分钟到场，安排培训资源，开启空调、电脑、投影仪，打开演示课件，安排摄影、摄像到位，播放暖场音乐；课前30分钟14组织签到准备签到席及签到表，组织参训人员有序签到，不许代签，要求字迹清晰可辨认；课前30分钟15协助讲师课前准备课件拷贝、调试，饮水，教具使用说明，场地熟悉，确认助教到位；课前30分钟16纪律宣导培训组织人员于培训前5分钟一次倒计时，培训前1分钟二次倒计时，提醒参训人员及时就位，宣布培训纪律；课前5分钟17主持开场培训组织人员主持培训开场，重点介绍课程及讲师，为培训营造良好培训氛围；课前1分钟18培训纪律督查关注学员参训状态，维护会场培训纪律，如瞌睡、玩等予以提醒，对于违反培训纪律学员确认并记录；培训进行中19培训现场服务关注讲师培训中需求及突发事件，如助教、跑麦、续水等，予以积极配合及处理；培训进行中20主持收尾课程结束，组织人员主持收尾，并对讲师表示感谢；培训结束21效果反馈调查根据培训的具体情况发放《培训效果反馈表》，组织学员认真填写后，收齐；培训结束22会场清理组织学员将桌椅归位，将垃圾及个人物品带离会场；关闭影、音响、电脑、空调培训设备，关闭电源、门窗，检查无误后，方可离开；培训结束23课后沟通视情况协调人员安排讲师就餐住宿，就培训后续话题进行探讨，完成费用支付，做好发票问题沟通；培训结束24培训评估阶段培训效果反馈分析汇总并计算反馈成绩，分析反馈意见及建议，维护讲师培训记录；培训后1周25员工培训信息维护维护员工培训记录及积分信息；培训后1周26培训总结包括培训的组织、意义、纪律及相关问题的改进建议；培训后1周27培训后续安排费用报销集齐所购置物品及讲师费用发票，及时报销培训后1周28资料整理照片、录像的导出、整理、刻录，经批准后合理分享，培训课件、讲义等资料的收集整理，经批准后合理分享；培训后1周29效果跟踪培训效果转化跟踪，根据由针对性的选择参训人员及其上级了解培训内容的应用情况，并适时反馈分享。