业务准则及业务代表规范

业务业务准准则则及及业务业务代表代表规规范范引引 言言康宝莱业务准则及业务代表规范的制定是为了维护您的权益各条款代表着各自的行为准则，所有的康康宝莱业务准则及业务代表规范的制定是为了维护您的权益各条款代表着各自的行为准则，所有的康 宝莱在中国的业务代表均应遵照这些准则及规范操作业务我们希望您仔细阅读并充分理解这些准则及宝莱在中国的业务代表均应遵照这些准则及规范操作业务我们希望您仔细阅读并充分理解这些准则及 规范，以便您完整了解自身的义务以及作为康宝莱（中国）业务代表的权利我们坚信康宝莱的产品和规范，以便您完整了解自身的义务以及作为康宝莱（中国）业务代表的权利我们坚信康宝莱的产品和 市场规划是业内最为出色的我们也对业务代表充满信心并通过彼此的通力合作达到尽可能高的业务水市场规划是业内最为出色的我们也对业务代表充满信心并通过彼此的通力合作达到尽可能高的业务水 准来为他们提供支持我们致力于维护康宝莱康宝莱（中国）认定为能最好地解决任何违反该业务准准来为他们提供支持我们致力于维护康宝莱康宝莱（中国）认定为能最好地解决任何违反该业务准 则及业务代表规范的问题时，康宝莱（中国）有独立的且绝对的权利对违规者处以任何罚款或惩罚。

康则及业务代表规范的问题时，康宝莱（中国）有独立的且绝对的权利对违规者处以任何罚款或惩罚康 宝莱（中国）也保留完全或部分放弃或完全或部分原谅或宽免任何违反此处任何条款规定的绝对的权利宝莱（中国）也保留完全或部分放弃或完全或部分原谅或宽免任何违反此处任何条款规定的绝对的权利规则规则 1成为康宝莱业务代表及业务代表协议成为康宝莱业务代表及业务代表协议规则规则 1－－A 如何成为康宝莱业务代表如何成为康宝莱业务代表要成为康宝莱业务代表，申请人应当亲自填写和签署附于康宝莱业务资料套装内的《业务代表申请表》 ，填写完毕后立即交回康宝莱公司一旦通过康宝莱的业务代表审核，申请人即可成为康宝莱业务代表并获得业务代表编号公司拥有接受或拒绝申请人申请成为业务代表的权利，而无需说明理由申请人应当为年满 18 周岁，具备完全民事行为能力的中国公民，均有机会成为康宝莱业务代表 （除国家法规规定不能从事康宝莱业务人员） 康宝莱只接受以个人名义的业务代表申请，以公司名义或合伙形式的申请将不被接受规则规则 1－－B 申请人的地址申请人的地址申请人申请表上的地址，必须位于康宝莱已获准经营的地区内规则规则 1－－C 购货要求限制购货要求限制成为康宝莱业务代表除了购买一份《康宝莱业务代表资料套装》外，没有其他任何要求，其中包括，但不限于：维持最低库存除《康宝莱业务代表资料套装》 ，购买任何产品、辅助产品或服务购买任何研讨会、会议及其他活动的入场券。

规则规则 1－－D 付款购买信息付款购买信息康宝莱业务代表不可通过推荐他人成为康宝莱业务代表而收取任何费用规则规则 1－－E 每人一个业务代表编号每人一个业务代表编号每人只可拥有一个业务代表编号本规则同样适用于业务代表及其配偶规则规则 1－－F 申请人申请人/配偶或协助其从事康宝莱业务的人曾为业务代表配偶或协助其从事康宝莱业务的人曾为业务代表如任何申请成为业务代表的人或他们的配偶或其他参与协助其从事康宝莱业务的人，曾为康宝莱业务代表或贵宾客户，其申请必须符合一年无活动期，方为有效规则规则 2 业务代表资格维持业务代表资格维持规则规则 2--A 业务代表资格有效期业务代表资格有效期自康宝莱审核通过后，业务代表资格即告生效申请康宝莱业务代表无需缴纳任何费用除因业务代表自行辞职或因其他情况被公司取消资格，否则，其业务代表资格将一直有效规则规则 2－－B 续约费续约费康宝莱同意向业务代表提供计算机信息处理服务，对此每年要收取一定的续约费此项服务只限于维持折扣率、订购产品及其他业务记录规则规则 2－－C 续约费的接受续约费的接受康宝莱有权拒绝收取续约费而无需说明理由如果公司在到期时拒绝接受续约费，业务代表资格将被取消，亦丧失一切作为业务代表的权益和优惠。

若续约费已支付，除业务代表欠债的情况外，该款项将连同康宝莱书面拒绝通知一起被退回规则规则 2－－D 未支付续约费未支付续约费如业务代表到期未支付续约费，康宝莱保留停止计算机信息处理服务的权利同时，该行为将被视为放弃业务代表资格及相应的一切权益规则规则 2---E 交纳续约费是业务代表的义务交纳续约费是业务代表的义务业务代表应当确保在其最初的申请日期后的周年纪念日或以前缴付续约费规则规则 3 业务代表行为规范业务代表行为规范规则规则 3－－A 特许经营权或地区代理特许经营权或地区代理任何康宝莱业务代表不得对外宣称或暗示康宝莱业务设有特许经营权或独家代理区域规则规则 3－－B 诱使销售其他产品或服务诱使销售其他产品或服务业务代表及其配偶或参与协助其从事康宝莱业务的人均不可提供、邀请、鼓励或尝试诱使其他业务代表加入其他公司或购买非康宝莱公司的产品或服务违反此项规则将导致十分严重的后果，包括有可能终止其业务代表资格规则规则 3－Ｃ－Ｃ 不可暗示或明示康宝莱与其他组织有任何关联不可暗示或明示康宝莱与其他组织有任何关联业务代表不可宣传、讨论或提及任何康宝莱以外的公司、组织或个体以及其职员和业务代表。

同样，业务代表不可以任何刊物或工具宣传其他任何组织或个人，包括宗教、政治、商业或社会各方面康宝莱的会议不可作为表达个人信念或宣传其他组织、公司、活动或个人的场所规则规则 3 3－－D D 未开放国家或地区之业务活动未开放国家或地区之业务活动在康宝莱未开展业务的国家和地区进行任何形式的业务活动，包括（但不限于）产品销售、企图注册产品或市场计划、推广业务代表、广告宣传、举办会议或以任何形式提供康宝莱产品和生意机会的行为均属违法，康宝莱严禁此等行为未能遵守本规则的业务代表将受到公司的制裁，包括（但不限于）经济制裁、暂停或终止其康宝莱业务代表资格规则规则 3 3－－E E 恰当的销售方式恰当的销售方式康宝莱业务代表基本业务是以规定的零售价向顾客销售康宝莱产品，不可擅自降价或加价康宝莱业务代表绝不能以高压手段强行向他人进行销售相反，在推销产品时，应当事先征得消费者的同意，以礼待人，处处为他人设想所有康宝莱产品的介绍，内容必须完整及真实，其中包括（但不只限于）使用方法、产品标识与产品说明书上所载之指示及应注意事项消费者购买产品时，业务代表应当提供康宝莱售货凭证规则规则 3 3－－F F 错误或引人误导的资料错误或引人误导的资料 业务代表不可刻意向康宝莱提供错误的或引人误解的资料。

规则规则 3 3－－G G 维护康宝莱名誉及形象维护康宝莱名誉及形象业务代表不可作任何有损康宝莱公司及产品，商标或商名的名誉及形象的行为规则规则 3 3－－H H 赔偿于康宝莱赔偿于康宝莱在不损害康宝莱其他权利的情况下, 根据本业务规范及其他规范, 业务代表因在销售时直接或间接违反有关业务运作的规定或制度而引起的一切对康宝莱的行动、索赔、要求、诉讼、罚款、刑罚及有关的费用(包括康宝莱发生的实际法律费用), 业务代表均需赔偿于康宝莱公司对任何业务代表直接或间接，由于其他业务代表的任何行为、疏忽、宣称或言论所导致的任何费用、损失或支出，康宝莱公司无义务承担责任规则规则 3 3－－I I 遵守业务规范遵守业务规范 业务代表必须遵守康宝莱所有的业务规范和其他运作规范，包括修改或增订的内容，以及公司不时签发的新的程序、建议、指引或指示规则规则 3 3－－J J 违反业务规范违反业务规范 如有业务代表违反任何康宝莱业务规范或其他规章和/或康宝莱签发的程序或指令, 康宝莱有权做出必要和适当的行动或策略,其中包括 ( 但不只限于) 暂停订购权、暂停发放收益, 罚款或取消或终止康宝莱业务代表资格。

规则规则 3 3－－K K 举报违反业务规范举报违反业务规范 每位业务代表都有责任和义务以正当的方式举报任何一切违反业务规范和其他康宝莱规章制度的行为规则规则 4 4 业务代表资格终止业务代表资格终止规则规则 4 4－－A A 业务代表资格终止条件业务代表资格终止条件业务代表如要终止康宝莱业务，只需向康宝莱递交一份辞职信，康宝莱收到、批准并接受后,业务代表资格便正式终止，康宝莱会以书面形式进行通知若康宝菜未收到辞职信或申请不符合上述条件, 那么其仍被视为康宝莱业务代表 规则规则 4 4－－B B退出后再度加入成为业务代表的条件退出后再度加入成为业务代表的条件当业务代表的正式退出日以康宝莱接受申请之日起计算，业务代表及其配偶或其他参与业务代表业务的人必须保持一年完全不参与任何康宝莱业务，方可再次申请加入康宝莱业务代表或贵宾客户规则规则 4 4－－C C 未清还的债款责任未清还的债款责任 业务代表终止协议后, 仍需清还欠付康宝莱的债务, 承担因违反康宝莱业务规范或其它制度所引起的责任和义务规则规则 4 4－－D D 配偶资格终止配偶资格终止 如果夫妻业务代表中任一位配偶退出康宝莱业务, 而该退出的业务代表的行为有损康宝莱公司及产品的声誉, 无论其资格是联名与否，康宝莱保留终止整个业务代表资格的权利。

规则规则 4 4－－E E 产品回购产品回购 业务代表可将未开封或未使用过的产品（食品和促销品除外）向公司申请换货或退货，要求是，产品为在过去三十天内向康宝莱公司订购的，且要提供购货凭证若符合以上条件，业务代表可以将产品退回康宝莱换取等价的产品或直接退货如果申请退货，康宝莱公司会根据退回产品，扣回公司已支付的佣金、奖金或其他费用，并且在需要时修订已获得的资格康宝莱不接受食品和促销品及宣传资料的退换货， 也不接收超过三十天购货期限的退换货规范规范 5 5 订购产品订购产品规范规范 5 5－－A A 购买产品的正确程序购买产品的正确程序 业务代表必须向康宝莱公司直接订购康宝莱产品规范规范 5 5－－B B 订单必须由购货者支付订单必须由购货者支付 所有向康宝莱购货的订单 ,必须由订单上注明的业务代表支付业务代表不可以其他业务代表的名义缴付产品订购费用规范规范 6 6 销售量月份说明销售量月份说明规范规范 6 6－－A A 销售量月份的定义销售量月份的定义 销售量月份是由每月第一个工作日开始直至当月最后一个工作日如果最后一天是休息日或国定假日，该销售月份延至休息日或假期后的第一个营业日。

康宝莱保留修改销售量月份的权利规范规范 6 6－－B B 销售量月份的决定销售量月份的决定销售量的计算应为在销售量月份内的订购及由康宝莱收到全额付款的购货金额在任何情况下 , 销售量均不可计入上一个销售量月份之内规范规范 6 6－－C C 附加销售量附加销售量如欲某订单被纳为附加销售量，必须符合以下一切条件：1．订购必须在指定的销售量月份订购日或以前进行，及2．必须于同月的最后订购日，全费支付或办妥支付订单如邮寄付款，则邮局盖印必须为指定的最后日期或以前如电汇付款、直接存款或其他银行过数，必须保留收据以证实交易日期为该月制定的最后订购日或以前，及3．康宝莱必须于第二个月第五日或以前收到全部付款如第二个月第五日为休息日或国定假期，则付款必须于第二个月的第四日或以前收妥无论任何理由，支付的款项如未获得批准接纳，该宗订单将会被取消，其销售量也不会计算，除非再度订购，并且能够在本业务规范规定之期间付款规则规则 7 7顾客零售收据及退款政策顾客零售收据及退款政策规则规则 7 7－－A A为顾客提供售货凭证为顾客提供售货凭证业务代表必须在销售完成后发出填妥的售货凭证给顾客售货凭证必须列明售出的产品，价格及顾客的姓名、地址及号码。

业务代表应把他们所有的零售订购单副本保存两年康宝莱保留要求业务代表出示这些副本的权利，以证明交易及交易的条款细则及业务代表提供之服务规则规则 7 7－－B B顾客退款政策顾客退款政策 康宝莱承诺为每一位顾客提供三十。