购物中心便民服务指引、 商品包装：（一） 凡在我商场购买的商品，并且持有会员卡或单次购买金额满200元 的，客服中心可为顾客提供免费商品包装服务二） 包装材料（包装纸、双面胶、透明胶等）由客服部每月向门店行政 部申购一次客服中心免费商品包装明细表日期单据号商品品牌/名称购物金额顾客签名经办人备注非会员或单次购买金额小于200元的，按照如下标准收费包装类型收费标准包装规格小包装3元所包装礼品的最长边W38*26CM （约半张彩纸）中包装4元38*26CMW所包装礼品的最长边W75*52CM（约 张彩纸）大包装5元75*52CMV所包装礼品的最长边（大于一张彩纸）二、雨伞租借：（一） 客服中心应该在服务台边设置雨具架，常备20把爱心雨伞二） 雨伞租借流程：客服台将《雨伞租借申请》顾客联和经过检查 完好无损的伞具交付顾客，告知顾客归还期限 等注意事项（三） 伞具的租借时限以及毁损赔偿、归还押金见《雨伞租借申请》四） 客服部填写《雨伞租借申请》中雨伞退还情况并签字，退还押金给 顾客五） 伞具的管理以及盘点：伞具保管人为客服中心专员按照行政部要 求从仓库中领取雨具以及以《物料需求单》补足，月末行政部对客服中 心的伞具进行盘点，顾客外因素造成的损坏以及盘亏由客服中心专员负 责赔偿。