汽 车 制 造 有 限 公 司 支 持 性 文 件 文件名称： 车辆事故管理办法 文件编号： 生效日期： 年 月 日 版 本 号： 发文单位： 编制： 审核： 批准： 受控正本 受控副本 支持性文件名称 文件编号： 车辆事故管理办法 生效日期： 年 月 日 版次：A/3 页 码 ：1 ，共 5页 文件制定/修改情况记录 版次 修改内容 编写/ 修改人 审核 批准 修改日期 1、 支持性文件名称 文件编号： 车辆事故管理办法 生效日期： 年 月 日 版次：A/3 页 码 ：1 ，共 5页 1. 目的 1.1 为了使车辆事故发生后能够得到及时处理，吸取经验，避免同样事故再次发生，并使事故车辆维修后的质量得到有效保证，规范事故车辆的维修流程，特制订本管理办法。
2. 范围 2.1 公司所属商品车（整车）、叉车及焊装车身、涂装车身、总装未完成下线车身 3. 定义 3.1 车辆事故：是指在本公司生产运行、周转等过程中，因设备故障，人为操作失误及其他原因造成的车辆损坏事故 4. 职责 4.1 生产管理部 4.1.1 调度员 4.1.1.1 负责组织相关部门对事故车辆损失状况进行评审； 4.1.1.2 负责安排、协调事故车辆的维修、检验鉴定、更换零部件等事宜，补件需下发零部件【返修更换件、报废件清单】 4.1.2 部长 4.1.2.1 参与对【车辆事故报告】的审核确认 4.1.2.2 参与对事故车辆零部件申领单的审核 4.1.2.3 负责对事故车辆的交付日期的跟踪和协调 4.2 企业管理科科长 4.2.1 负责将车辆事故及时传递给生产管理部 4.2.2 负责对车辆事故经过的确认 4.2.3 负责下发【车辆事故处理通报】 4.2.4 负责对事故通报上罚款的执行 4.2.5 负责对事故车辆报废件报告的确认 4.3 事故单位 4.3.1 负责将部门发生的车辆事故及时上报企业管理部 4.3.2 负责对车辆事故损失的汇总和【车辆安全事故报告】、【事故车辆状态、检查评估表】的编制。
4.3.3 负责将报废的零部件明细上报生产管理部 4.3.4 负责将报废的零部件明细上报财务部 支持性文件名称 文件编号： 车辆事故管理办法 生效日期： 年 月 日 版次：A/3 页 码 ：2 ，共 5页 4.3.5 负责对车辆事故损坏件申请报告进行报废及按程序处理报废件 4.3.6 负责对事故车辆损坏零部件的安排更换及维修 4.3.7 负责按“三不放过”的原则对事故进行对策处理 4.4 工艺技术部、生产设备技术部 4.4.1 工艺科科长、生产设备技术科长 4.4.1.1 负责对事故叉车、车辆的故障进行判定及损坏零部件情况进行评估 4.4.1.2 负责事故车辆修复方案的确认及修复工时的核定 4.5 品质保证部 4.5.1 检验科科长 4.5.1.1 负责对事故车辆损坏零部件状态进行评估 4.5.1.2 负责安排检验人员员对修复后事故车辆按质量要求进行检查 4.6 财务部 4.6.1 负责事故车辆损失零部件的价格核算及其他财务处理事项 5. 处理依据 5.1 叉车员未按要求操作导致事故产生时，驾驶员承担全部财产损失 5.2 叉车如在操作中，如出现叉车刹车失效，或机械本身、非人为造成的故障发生的损失由公司承担。
6. 工作流程 6.1 事故上报及处理流程 流程 责任部门/岗位 相关文件/表单 时限 要求 工作标准 企业管理部/事故单位 《总装车辆安全管理办法》 立即 1.各班组的驾驶员必须具备国家认可的机动车辆驾驶证，且经过公司培训合格，登记在册，具有绿牌、黄牌、蓝牌的驾驶员 2.车辆事故包括车辆驾驶事故、人为失误导致或设备故障造成的车辆事故 生产管理部/事故单位 10分钟 1.车辆事故发生后，各责任驾驶员应在 3分钟内，将事故地点、时间、原因告知班长 2.责任班长将事故及经过上报给部门负责人以及生产管理部 3.由部门负责人将车辆事故传递给生产管理部，由生产管理部上报企业管理部 输入： 车辆事故的发生 事故上报 A 支持性文件名称 文件编号： 车辆事故管理办法 生效日期： 年 月 日 版次：A/3 页 码 ：3 ，共 5页 车辆交付 企业管理部 /事故单位/工艺技术部 /生产管理部 品质保证部 /生产技术部 【事故车辆状态检查评估表】 半天 1.由生产管理部通知企业管理部、工艺技术部、品质保证部、相关车间人员及以上人员对事故车辆及损坏零部件进行评估，2、 对事故责任进行判定， 并给出评估结果，即【事故车辆状态检查评估表】。
3、 如涉及到叉车事故， 通知生产技术部科长到现场进行判定 企业管理部 【事故车辆状态检查评估表】/【车辆事故处理通报】/ 3 天 1、生产管理部将责任部门表单反馈财务，财务核算损失金额，发往事故单位 2.事故所在部门根据车辆事故发生的经过及事故评估的损失，在办公系统中走【事故报告处理流程】并将【事故车辆状态检查评估表】，于 2 个工作日内上交企业管理部管理科 3、企管依据责任部门在办公系统上提交的安全事故报告， 于 3 个工作日内出具 【车辆安全事故通报】及罚款的执行 4.生产管理部根据【事故车辆状态检查评估表】的结果，输出【返修更换件、报废件清单】 ， 并安排相关班组进行更换处理 5.对不能维修的件，由事故所在部门申请填写报废报告和报废单， 经总经理批准后，给予报废处理 6.报废报告经批准后，需抄送企业管理部管理科备案 生产管理部/事故所在部门/生产技术部 《返修车管理办法》/【返修更换件、 报废件清单】 2 天 以上程序完成后，生产管理部安排生产 1.如涉及到零部件的报废事故车辆，则需抄送生产管理部，由生产管理部按照《返修车管理办法》安排相关零部件申领及维修更换，并由调度员跟踪落实。
2.如涉及到叉车故障请及时送至生产技术部进行维修排除故障，达到正常状态 N 生产管理部/ 品质保证部/维修部门 【返修更换件、报废件清单】 根据实际情况安排 1天内 1.维修部门根据事故车辆的交车日期及返修、更换件的实际情况，安排相关班组对车辆进行恢复 2.涉及到零部件的更换维修，由生产管理部协调安排，维修部门协助维修处理 3.品质保证部检验员根据整车检验标准，对车辆进行静态、动态、功能项的检查，合格后盖章 Y 总装制造部 0.5 天 车辆合格盖章后，由总装制造部对车辆进行整车油漆进行检查，并按照正常流程交车给销售公司 事故所在部门 【返修更换件、报废件清单】 0.5 天 由事故所发生部门安排相关零部件班组将更换的报废零部件统一收集至报废筐，并将报废件送往指定废品回收站 事故发生部门/企业管理部/生产管理部/品质保证部 【返修更换件、报废件清单】/ /【车辆事故处理通报】 0.5 天 1、事故车辆的相关信息进行存档 2、 报废申请单领导审批完后上交一份企管部存档 7. 相关文件 结 束 事故车辆评估 事故处理 事故车辆零部件协调 事故车恢复 报废件处理 存档 A 支持性文件名称 文件编号： 车辆事故管理办法 生效日期： 年 月 日 版次：A/3 页 码 ：4 ，共 5页 7.1 二级文件 7.1.1 《产品物流控制程序》 7.2 依据文件 7.2.1 《生产计划控制程序》 7.3 支持文件 7.3.1 《返修车管理办法》 7.3.2 《总装车辆安全管理办法》 7.3.3 《工伤事故处理管理办法》 7.4输入文件 7.4.1 无 7.5 输出文件 7.5.1 无 8. 相关表单 8.1 本文件表单 8.1.1【事故车辆状态检查评估表】 8.2 相关文件表单 8.2.1 通用格式【报告】 8.2.2 【返修更换件、报废件清单】 。