Property Management Practices物业管理实务机械工业出版社CHINA MACHINE PRESS物业管理实务学习情境十五多种经营效劳目录CONTENT♦单元一知识准备♦单元二多种经营效劳工程的筹划♦单元三多种经营效劳工程的运作单元一知识准备•:•多种经营效劳，是指物业效劳企业利用自身优势，或在业主同 意的前提下，通过挖掘自身潜力，整合物业工程内的各种资源, 积极开发拓展社区商业效劳、社区公共效劳等经营工程，以增 加自身经济收益，为业主和物业使用人提供优质、便利的生活、 工作条件的经营管理活动 资金房屋和场地物业效劳企业自身的条件(5)便利效劳持久化经营方式专业化效劳收费合同化正确分析优势和劣势考虑相关规定相关法规政策标准1.《中华人民共和国城市房地产管理法》2.《物业管理条例》3.《城市居住区规划设计标准》(GB50180-20XX)单元二多种经营效劳工程的筹划物业效劳企业优势特色工程优先日常生活类工程优先消费周期短,使用频繁的工程优先易损易耗品工程优先中介效劳工程优先选择集中或分散式布局结合道路和交通平安等因素考虑防止出现扰民问题(2)选择常规工程或进行创新横向合作(3)优先选择物业效劳企业的优势工程(3)预测(2) 进行市场 调查设定范围做好准备工作选择操作方式。
2.多种经营效劳工程的市场调查与预测物业类型与规模效劳对象的资料物业工程的地理位置,交通状况,周边商业 效劳设施条件调查方法预测经营效劳工程的市场需求量预测经营效劳工程的技术开展 预测经营效劳工程应提供的供给量目标市场现状分析与预测经营效劳工程组合设计开展目标市场营销策略IIII开展经营效劳工程所需的条件单元三多种经营效劳工程的运作(2)筹集资金准备经营场所配备人力资源和管理机构 曲业效劳企业的权利与义务1经营者的权利和义务对效劳收费进行监督I制定产品质量管理标准I掌握经营状态成强环境监控 产期对专营效劳供给商和合作经营者进行考核［按照考评结果选择专营效劳供给商和合作经营者适时对项进行调整总结经营效劳工程的整体状态I 培养核心竞争力3 .商业网点管理规定(1)商业网点管理规定(见样本69 )• 4 .有偿便民效劳标准作业程序(1)有偿便民效劳标准作业程序(见样本70 )机械工业出版社CHINA MACHINE PRESSG机械工业出火云TXT CHINA MACHINE PRESS谢谢！。
