CloudTV 用户须知如何注册帐户：（使用谷歌或者火狐浏览器，其他浏览器需达到 8.0 版本）电脑在主页 http://www.cloudtv.bz/ 注册然后登录自己的注册账户 （使用Email 地址注册，浏览器是中文的登录帐户会显示是中文）1. 什么是设备序列号：安装 CloudTV 软件后自动生成的十位数序列号进入软件内 菜单-关于 能见设备序列号软件首页右下角也有设备序列号：XXXXXXXXXX多数情况下 0 是阿拉伯数字不是英文 O2. 如何绑定设备序列号：进入账户后，找到“我的设备”-“绑定设备” ，输入需要绑定的设备序列号，点击+Bind 完成是否绑定序列号和收看无关，收视期是自动跟随序列号的付费用户尽量绑定序列号，可随意转移收视期的，而且今后就算硬件出任何意外，付费序列号也在帐户内用户可自由转移序列号内的收视期3. 如何转移订购账户：被转移 A 设备序列号和受转移 B 设备序列号必须绑定在一个帐户内在“我的设备”-“设备列表”里面，找到已付费有收视期的 A 设备，点 A设备后面的“详情” 进入：选择 B 设备的序列号然后点击 transfer，完成转移了：5..开机提示：异地登录/帐户被盗： 需解锁 ip A.重启了路由器，或网络环境变了后，用户的 IP 会改变，都会导致 CloudTV提示【异地登录】。
年费用户的辅机换地方后不能看，主机和辅机需解锁一次后重启动为防盗的需要，CloudTV 系统允许 1 小时后再登录如果要提前解锁，可以在自己账户里面解锁：1.在“我的设备”-“设备列表”里面找到自己的设备2.解除锁定：我的设备里面，找到设备，详情，右下角有个 unlock IP 按键，紫色的点击下就解锁了 解锁键开机提示：网络无链接DNS 域名解析错误导致的用户只需要多次启动硬件即可B. 解除/放弃 已绑定的序列号：按下 红色的 帐户内解除/放弃对该序列号的绑定注意：解绑前先转移走收视期收视期跟随序列号的，而不是帐户）D．锁住硬件 ip，让盗序列号的无法使用：在硬件解码方式无改变的情况下，用户突然无法收看了点【lock device 】锁住自己的 ip此刻只能这个锁住的 ip 才能使用这个序列号收看直播然后再查看究竟是为什么看不了，这个比较保险被盗序列号的情况很罕见具体操作：先进入软件内菜单-登录，看下盒子 ip 是多少？再电脑登录自己帐户，【我的设备】里面看下序列号是否也是盒子的 ip如果不是，点下紫色的解锁 ip 按键，调整一致后，点 lock device，锁住自己 ip可以设置这个设备锁定的 ip 以及时间 。
这样只有锁定的 ip 段用户才能用这个序列号收视6.如何在帐户内网页购买和充值？首先，在财务里冲值后，所购为金币财务充值金币开通收视期：在“Market”里找到“订购媒体包”，会出现各个媒体包价格图，页面最下面是订购： 完成订购后，请用户退出硬件上的 CloudTV 软件，再进，会出现【已订购节目】就能看付费频道了软件里面的节目市场是充值-自动开通系统具体操作可参考软件内【帮助】 如何充值文档 等 各类文档收视期每月按 30 天算，1 年 360 天新手指南有说明已订购频道】内频道无法播放：只有免费频道多支持软解码看付费频道要根据自己硬件选择解码方式软件内-设置-选择解码，三种解码，优先试试硬解码+录制节目：1. 付费用户2. 内置播放器（硬件自带的软件内设置看见内置播放器后面有勾就可以）3. 具体的路径设置：使用设备的文件浏览器（没有的话可以下自行下载，这里推荐下载 ES 文件浏览器 ES 文件浏览器打开你要存储的盘符位置，然后记住文件路径（这是关键，*在左上角）回到 CloudTV 播放器，然后打开 设置->设置录制保存路径（把上一步记住的文件路径一字不落的写上）然后就可以录制视频了。
推广返点：登陆账户，【开放平台】里把自己独一无二的 APK 链接地址复制放到网上推广，用户只要是从您的链接地址下载并在 5 小时内安装，该用户今后不管何时只要付费，系统会自动计算缴纳总金额的 5%返点金币到自己的账户里金币可以提取，也可以用于充值消费下图显示帐户内链接地址）年费用户大酬宾期间：【cloudtv 年费会员，局域网使用第二台机的方法】http://www.cloudtv.bz/forum/topic/275/使用方式：1、不需要进行任何的设置，是系统自动实现的功能2、24 小时内年费设备主机先播放 cloudtv app 一次，则会自动激活共享功能，这时候另外的设备就可以共享年费设备的订购包了比如付费 1 年，那么盒子在同一个局域网时候，也会共享订购的付费包 需要注意：1、年费的判断是按照最后一次付款时的订单判断的，而不是按照累计付费时间判断2、必须在同一个局域网内才会自动激活这个功能电脑登录帐户可查看 ip 是否一致，如果不一致，请点击紫色解锁按键3、必须是主机和辅机绑定在一个账户内才有效4、年费设备打开 cloudtv app 后，会激活共享功能（24 小时内主机必须在局域网下播放一次），播放 30 秒时间后，辅机可在主机播放过的局域网共享收视。
任何硬件都有自身记忆系统的，所以辅机任何情况下不要比主机先进入软件，或者有的硬件需要 24 小时才能消除这个记忆后才能恢复辅机功能为尽快实现辅机功能可在 2 个硬件的设置里找到【应用】 里面的 CloudTV 项，点清除缓存网络不好或卡顿的用户自助设置：】请登陆自己的路由器找到 DNS 一项内设置成 8.8.8.8 或者 8.8.4.4 ，这是谷歌服务器，不影响任何上网功能，尽量避开地方网络对网速的影响很多用户仅仅因为硬件本身的内置播放器性能问题，收看卡顿，用第三方播放器就好了安装个外置播放器：快手看片或 MX player 或 VLC然后去软件内设置里去掉内置播放器的勾软件内菜单设置-缓冲大小-设置成 20mb（用户可根据实测流畅度来具体设置多少 MB 更符合自身硬件和网络）注册和绑定的捷径：软件内菜单-登录，能见盒子真实 ip如果没注册过的用户可输入 Email 和密码，是自动注册和绑定当前设备序列号观看时如经常缓冲或打开频道速度较慢，可以采用下面的方式：1、清理硬件内存没足够内存是带不动的特别是用户，物尽其用 各司其职的道理，看高清最好还是盒子或电视2、进入路由管理界面，在转发规则或者其他什么栏目中，找到 DMZ 映射，然后把 DMZ 主机设置成为你设备的 ip。
这样等于你设备暴漏在公网里面了，不需要经过 nat 穿透，p2p 的速率会好很多3.检查下路由的 QOS 设置，是否禁止或对 p2p 有限速（部分路由器无 QOS 项）4.是否路由器还链接有光猫？去掉其中一个5.换个链接方式-wifi 改有线，有线改 wifi有的硬件会挑选链接方式，属硬件范畴.硬件不要安装很多软件，内存是有限的目前很多软件 用户实际是停止不了它运行的，会一直在后台运行，占着内存而软件多了也会导致冲突，特别是同类型软件大家都不清楚是哪款软件会冲突因不同的硬件纠错能力不同，而每个频道的帧也不同故出现不同的用户反映不同的卡顿频道或情况大陆用户必看的网络说明：大陆网络用户尽量使用正规电信或联通的网络其他网络统称地方网络这里无法说太多，大家网络搜索原因CloudTV 软件支持所有网络，不分国界的但软件改变不了地方网络的特性，比如时灵时不灵的××××××××××× 省略十句话愿大家都收视流畅各有所爱频道网络上网友吐槽：1、为了保证网速，必须开启路由的 DMZ 到盒子的 IP2、电信用户不要把路由的 IP 设置成 192.168.1.1 因为电信现在的 IP 不够用，把一部分用户放到一个大的内网里进行拨号。
虽然路由不会提示 IP 冲突，当盒子 DNS 解析的时候，不会连接到路由而是电信内网里的 192.168.1.1详解为何如此设置：1.设置路由 dmz 主机指向你的播放设备，因为我们是 p2p 传输的，需要在你的公网进行打孔否则数据没办法直连而这个就消耗了很多时间所以设置dmz 主机，等于你的盒子直接暴露在公网了，效果会好不少2.盒子上尽量关闭无用的 app，避免占用资源过多我们视频流是 p2p 的，本身除了播放解码时占用资源以外，p2p 文件到本地的整合以及传输都要消耗一定的资源所以尽量关闭无用的软件 3.如果观看一段时间后，周期性的会卡顿，或者退出，或者没有速度了有很大的可能是因为默认使用的硬解码库出现了内存泄漏了而且这个我们目前用户中其实不少很多厂家只是重视硬件能力的宣传，而软件写的比较差特别是视频解码部分所以如果出现这种情况，可以考虑使用软解，或者换其他第三方的播放器试试看 .还有一种情况也出现了几例，就是是 wifi 的机顶盒，使用一段时间后，不但频道没有速度，而且甚至断网了，不能上网这种情况，我们跟踪测试后，发现是由于盒子网卡芯片的做工比较差因此在使用 wifi 环境下，p2p 播放时间长了后，会乱发包，导致广播风暴。
而这时如果 wifi 路由器的质量比较好，那么还能有一定的容错性，就是卡了回就能继续播放了，如果 wifi 路由的质量不好，那么整个网络都会瘫痪5、此外，也可以试试看，用网线直连盒子，而不是 wifi，也有不少的帮助6、有些频道或者备用频道不能看，不要着急你们百度搜索下就知道了，虽然备用频道的带宽比较大但是因为在美国而中美之间的国际线路抽风是经常的所以可能几个小时或者 1 天内都不能看而主台是电信的，一般来说问题不大当然如果您的网络提供商封锁 p2p，那么还是有很大影响的有些地方的长宽之类或公司网络就会封锁7.最后需要提醒的是，很多盗链的 app，号称 p2p 的，你可以试试看，如果不能看，请尽快卸载掉因为他们从我们 app 中提取的中间件使用的特别是他们的 app 开发的都比交简陋，经常出现 app 关闭后，中间件仍旧在运行的情况而这种情况在部分的盒子上，会起到干扰的作用影响到本身 cloudtv 的观看。