1 / 5 八 達通 網上 服務 安全指 南 本 「 八達通 網上 服務安 全指 南 」 旨在為 閣下 提供安 全提 示 ， 以及於 使用 由八達 通卡 有限公司 （ 「本 公司」 ）的網 上及流 動服務 時須注意 的事宜 1. 當使用由本公 司提供的 網 上服務時： 1.1. 避免使用 不可信 的流動 裝置 或公 用電腦 使用 本公司 服務 1.2. 如要進入 本公司 網站， 請在 網頁瀏覽 器 上輸 入 .hk 1.3. 閣下應 從本 公司 網站 .hk 上所示的連 結 或 認可 的應用 程 式 商店 – Google Play Store or Apple App Store 下載 本公 司的 流動應用 程式 1.4. 當閣下透 過網頁 瀏覽器 使用 本公司的 網上交 易服務 時 ， 網頁 瀏覽 器上會 顯示一 個 「 安全 鎖」 當閣下 點選該 「安全 鎖」 時 ， 網頁瀏 覽器會 顯示 本公司獲 發的數 碼證書 1.5. 當使用八 達通卡 及產品 （ 「 八達通 」 ） 享用 服務時， 閣 下必須提 供八達 通號碼 （ 連 同括 號 內的數字 ） 以作 核實。
閣下 可於成功 登記閣 下的八 達通 後 ， 使用 該已登 記八達 通進 行網 上付款及 轉賬 1.6. 請緊記於 完成有 關服務 後關 閉或登出( 如適用) 服 務或程 式 1.7. 本公司不 會在任 何電郵 或短 訊 中顯示 閣下 的 個人資 料 ， 或要求 閣 下回覆 電郵或 短訊 以確 認任何個 人資料 或密碼 1.8. 當使用八 達通網 上付款 時 1.8.1. 於購物時 ， 網上 商戶可 能會 要求閣下 提供姓 名 、 電 郵地 址 、 電話 號碼 、 送貨地 址 等 ， 以履 行閣下 的訂單 除 非另有註 明 ， 否 則本公 司不 會獲悉或 保存該 等資料 1.8.2. 除閣下要求提 供 捐 款 收 據 外 ， 於 閣 下 使 用 網 上 付 款 服 務 時 ， 本 公 司 不 會 收 集 閣 下的個人 資料 1.8.3. 如閣下 要 求 提 供 捐 款 收 據 ， 閣 下 可 以 選 擇 透 過 我 們 向 有 關 慈 善 機 構 提 供 閣下 姓 名、電郵 地址、 電話號 碼及 郵寄地址 1.8.4. 於確認 付 款前 ， 先核 對付款 資料包括 收款人 、 金 額及捐 款類別／ 賬單類 別 （ 如適 用） 。
1.9. 當使用八 達通 O! ePay （“O! ePay” ） 服務 時 1.9.1 請閣下務 必透過 指定途 徑申 請 O! ePay 賬 戶 1.9.2 於申請 O! ePay 賬戶 時， 本公司會 要求閣 下提供 姓名 、 電郵地 址、電 話號碼 及 身份證 明 文件 之 圖像 等 資料 該等資 料會以 安全的 方式 保存於本 公司的 伺服器 ， 以作閣下 申請 O! ePay 及 客戶服務 之用 有關使 用閣下 個人資 料的目 的，請 參 閱 八達通 發卡條 款 1.9.3 使用 O! ePay 銀行 轉賬服 務時，八 達通將 要求閣下 提供 銀行和銀 行帳號 等資料 ， 並使用閣下 的全 名和 O! ePay 帳 號作服務 操作 之用 該等資料 會以安 全的方 式 保存於本 公司的 伺服器 ，以 作閣下申 請 O! ePay 及客 戶服務之 用有 關使用 閣 下 個人資 料的目 的 ， 請 參閱 有關八達 通 「好 易畀」 服務 的銀行轉 賬條款 及細則 1.9.4 請小心保 管閣下 的賬戶 密碼 ， 切勿 抄寫記 下 ， 閣下應 定 期更 改密 碼 。
此外 ， 閣下2 / 5 應 選擇一 個別人 難以猜 測 ， 以字母數 字組合 的強密 碼 1.9.5 不 要 向 任 何 人 士 披 露 閣 下 的 密 碼 本 公 司 絕 不 會 在 任 何 通 訊 中 要 求 閣 下 提 供 密 碼 1.9.6 如果閣下 使用 的 iOS 裝置支援 Touch ID ， 閣下 可以選 擇 以 iOS Touch ID 登錄 閣下的 O! ePay 賬 戶我 們 保証 只依 靠 iOS 來存儲 和驗 證 閣下 的 指紋， 我們 並 不 記錄 或 存儲任 何 閣下 的指 紋數據 1.9.7 在使用 Touch ID 選項 之前 ，請確保 Touch ID 只 屬於 O! ePay 賬 戶持有 人 ，以 防止閣下 的 O! ePay 賬戶 未 經授權 地 被 使用 1.9.8 請小心查 核他人 向閣下 發送 的邀請 當 其他用 戶邀請 閣 下成為朋 友時 ， 螢 幕上會 顯示其手 機號碼 ， 以便閣 下 查核後才 允許加 入 請確 保 其他用戶 為閣下 認識及 信 任的人士 ，才加 入為朋 友 1.9.9 閣下只可 在 八達通 App 內 直接收發 付款要 求及付 款提 示等通知 。
該等 通知不 會 經電郵或 短訊發 送閣 下可 於 八達通 App 內 O! ePay 項下查閱 該等 付 款要求 1.9.10 於接受付 款要求 或發送 P2P 付款 前，請 小心查 核付款 詳情，包 括收款 人資料 及 付款金額 O! ePay 所有 付 款交易指示 一經 送出 ， 均不 可撤銷 1.9.11 如 閣 下 的 手 機 號 碼 或 其 他 個 人 資 料 有 所 更 改 ， 請 盡 快 致 電 八 達 通 顧 客 服 務 熱 線 2266 2222 ， 以便本 公司為 閣下更新 紀錄 1.9.12 如 閣下 更 改了電 郵地址 ， 請 盡快透 過 八達通 App 更新 您的電郵 地址 以 防止錯 失 任何重要 通知 1.9.13 請小心輸 入 閣下 的手機 號碼 ， 以 便接收 短信通 知提示 閣下 的 O! ePay 交易 狀況 1.9.14 請經常檢 查閣下的 O! ePay 賬 戶及 八達通 紀錄 如發 現任何問 題或可 疑情況 ， 請即致電 八達通 顧客服 務熱 線 2266 2222 聯 絡本公 司以 便調查 1.9.15 閣下可於 八達通 App 下載 O! ePay 賬 戶結單 以作保 存 。
2. 本公司為閣下 作出的保 障 措施 2.1. 本公司的 伺服器 及網絡 基礎 設施均受 防火牆 保護， 以防 止未經授 權的存 取 2.2. 本公司伺 服器與 閣下的 裝置 及八達通 之間進 行的所 有通 訊 ， 一 概已採 用業界 標準技 術加 密處理 2.3. 如交易未 能於既 定時間 內完 成，將會 被自動 取 消 2.4. 本公司的 系統會 記錄每 一張 八達通使 用網上 服務的 情況 ， 如 五 次輸入 不相符 的八達 通號 碼，該八 達通之 網上功 能將 會被暫停 24 小 時 2.5. 為確保安 全進行 交易 ， 本公 司所提供 的流動 應用程 式會 偵測閣下 的流動 裝置是 否已 獲得 「Root 」 權 限或已 「越 獄」(jail-broken) 本 公司於 偵測 閣下流動 裝置的 狀況時 ， 不 會存 取機上其 他資料 2.6. 八達通網 上付款 2.6.1. 於 付款前 ， 八達通 App 或 網站會顯 示 商戶 資料 及 交易 金額，以 供 閣下 核實 2.6.2. 當透過 八 達通 PC 閱 卡機 使用網上 付款服 務時 (i) 本服務透過 https 網站提 供 。
請確保 當閣下 使用網 上付 款服務時 ，網頁 瀏3 / 5 覽器上 有 顯示 「 安全鎖 」 當閣下查 看 數碼 證書 時 ， 螢 幕 會顯示 「Octopus Cards Ltd 」 （ 即本公 司）為 擁有人 (ii) 使用八達 通網 上 付款服務 時 ， 資料 會經 SSL 加 密處理 閣下 輸入的 資 料會在網 際網 路 傳送時 自行 加密 ， 除了 我們 或 擁有 鑰匙 的 授權者 外 ， 沒 有其他 人 可以讀 取 以保 障 閣下的私 隱 ， 八達 通 網上 付 款 使用 128 位 元加密技 術，為 現時業 界通 用的網上 傳送資 料保安 標準 (iii) 本公司 只會 透過 https://www.online- 提供八達通 網上 付款服 務 2.7. O! ePay 服務 2.7.1 每次可以 使用 兩 部已登 記的 裝置登入 閣下的 O! ePay 賬 戶 2.7.2 當閣下使用 O! ePay 時， 螢幕會顯 示上次 的登入 時間 及狀況 如發現 任何可 疑 情況，請 聯絡本 公司 2.7.3 於閣下使 用此服 務期間 ，如 閒置逾時 ，系統 會自動 登出 。
2.7.4 如閣下聯絡本公司 查詢閣下 賬戶的運作，將須 提供 核 實 編 碼 或 個 人 資 料 以 便 核 實身份 以 保障閣下 的賬 戶資 料 2.7.5 當 閣 下 以 新 的 流 動 裝 置 登 入 賬 戶 或 增加 閣下 的 每 日 交 易 限 額 時 ， 系 統 會 透過短 訊 向閣下 的登記 手機號 碼發 送 驗證碼 該 短訊 會顯示 驗 證碼 及該 交易之 目的 請 於 八達通 App 輸入 驗證碼 前查閱短 訊之內 容如 閣下 收到有關 此服務 的可疑 短 訊，請即 致電八 達通顧 客服 務熱線 2266 2222 聯絡 本公 司以便調 查 2.7.6 若閣下已 向流動 網絡服 務商 申請短訊 轉送服 務 ， 該短 訊 將不會被 轉送 請 緊記切 勿將驗證 碼 短訊 轉送至 其他 流動裝置 2.7.7 如多次未 能成功 登入 ， 閣 下 的賬戶將 會被暫 停 如發 現 閣下的賬戶 被封 鎖 ， 請致 電八達通 顧客服 務熱線 2266 2222 2.7.8 我們將透 過推送 訊息/ 電子郵 件提供閣下 的帳 戶活動 更新 對於重要 的交易 ， 如 設備註冊/ 取消 註冊 ， 以及 加 入收款人/ 朋友 時 ， 閣下會 透 過電郵及/ 或推 送訊息 收 到賬 戶 動 態更 新 通 知。
請 緊 記查 閱 該 等電 郵/訊息 以 核 對你 的 交 易紀 錄 如發 現 任何差異 ，請即 致電八 達通 顧客服務 熱線 2266 2222 2.7.9 加入新朋 友 或登 記八達 通至 O! ePay 賬戶 時 ， 閣 下會透 過電郵收 到 每日 之摘要 請緊 記 查 閱該 等 電 郵/ 訊 息 以核 對 閣下 的 交 易 紀錄 如 發現 任 何 差異 ， 請 即致 電 八達通顧 客服務 熱線 2266 2222 2.7.10 我 們 絕 對 不 會 透 過 電 子 郵 件 或 通 過 嵌 入 在 電 子 郵 件 中 之 超 連 結 要 求 客 戶 核 實 個 人及/ 或 賬戶資 料（如 身份證 號碼或登 入密碼 等） 3. 閣下應作出的 保障措施 3.1. 小心保管 閣下的 八達通 ，以 保障八達 通不會 被擅自 登記 以作網上 付款 3.2. 請使用屏 幕鎖功 能，且 小心 保管閣下 的流動 裝置 如閣下的 流動裝 置無人 看管， 或會在閣下不 知情下 遭他 人盜取 ， 及／或 讀取機 上儲 存的4 / 5 資料 使 用屏幕 鎖功能 可避 免閣下的 個人資 料 （如 訊息、瀏覽紀 錄、 聯絡 人名單 ）被他 人讀取。
3.3. 使用遙距 定位及 遙距清 除功 能 部份流動 裝置或 作業系 統或 具備有關 功能 ， 讓閣下 在遺 失裝置時 ， 追尋 裝置所 在位 置或 清除機上 的資料 避免 閣下 的個人資 料被他 人讀取 3.4. 切勿點擊 任何附 有直接 付款 交易。